| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Basisjahr für die Schätzung | 2023 |
| Prognosedatenzeitraum | 2024 - 2029 |
| Historischer Datenzeitraum | 2019 - 2022 |
| CAGR | 23.70% |
| Schnellstwachsender Markt | Asien-Pazifik |
| Größter Markt | Nordamerika |
Hauptakteure
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
Marktanalyse für Multichannel-Kampagnenmanagement
Es wird erwartet, dass der Markt für Multichannel-Kampagnenmanagement im Prognosezeitraum 2021 bis 2026 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 23,7 % wachsen wird. Um Kunden zu binden, die Kundenbindung zu fördern und in der heutigen Welt des Social Commerce wettbewerbsfähig zu sein, müssen Marken kanalübergreifende Kampagnenmanagementlösungen einführen die Kundendaten aus verschiedenen Kanälen vereinen, um die richtige Botschaft zur richtigen Zeit auf dem richtigen Medium zu übermitteln.
- Eine zunehmende Datenübertragung über zahlreiche Kanäle, darunter Mobiltelefone und Smartphones, E-Mails und Websites, treibt die Nachfrage nach einem Multichannel-Kampagnenmanagementmarkt voran, wie Cisco Systems Inc. angibt, dass bis 2022 der mobile Datenverkehr voraussichtlich erreicht sein wird 77,5 Exabyte pro Monat weltweit bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 46 %, was das Marktwachstum ankurbelt.
- Darüber hinaus hemmt ein hoher Wettbewerb in der digitalen Marketingbranche das Wachstum des globalen Marktes für Multichannel-Kampagnenmanagement. Kundenzentrierte Lösungen gefolgt von Proximity-Marketing wirken als Chancenfaktoren für das Wachstum des globalen Multichannel-Kampagnenmanagement-Marktes (MCCM).
- Laut FICCI hatte die digitale Werbebranche in ganz Indien im Geschäftsjahr 2019 eine Marktgröße von rund 160 Milliarden INR, gegenüber nur 47 Milliarden INR im Jahr 2015. Diese soll bis zum Geschäftsjahr 2024 auf rund 539 Milliarden INR ansteigen Dies deutet auf ein deutliches Wachstum in diesem Branchensegment hin, sodass der Markt für Multichannel-Kampagnenmanagement voraussichtlich einen Aufschwung erfahren wird.
- Unternehmen wie Teradata unterstützen große B2C-Organisationen, die MCCM suchen, mit Stärken im Marketingressourcenmanagement und datengesteuertem Marketing, um das Markenengagement zu unterstützen. Als Anbieter sorgte Teradata mit Übernahmen für Aufsehen und brachte Funktionen wie soziale Überwachung und Kontrolle, Facebook-Social-Werbung (Argyle Social) und mobiles Engagement (Appoxee) ein.
- Laut EnsembleIQ hat im Jahr 2019 etwa die Hälfte der Verbraucher in den Vereinigten Staaten schon einmal online bestellt und Dienstleistungen von Massenhändlern im Geschäft in Anspruch genommen. Knapp 20 % der US-Verbraucher erlebten den gleichen Service in Lebensmittelgeschäften.
- Weitere Faktoren, die das Wachstum des Marktes für Multichannel-Kampagnenmanagement unterstützen, sind der zunehmende Trend des mobilen Marketings über Smartphones, Tablets und Handheld-Geräte, Netzwerk- und Kommunikationsfortschritte, sich ändernde Trends im digitalen Marketing usw. Laut PubMatic, Inc. im Jahr 2019 In den USA waren die Ausgaben für mobile Werbung mit 72,5 Milliarden US-Dollar am höchsten, verglichen mit 61,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2018.
- Die sich ändernde Dynamik der Werbekanäle, die Einführung strengerer Vorschriften für mobiles Marketing in immer mehr Ländern, die technologische Komplexität im Hinblick auf die Kompatibilität usw. sind einige der Hemmnisse, die sich auf die Nachfrage nach Tools und Anwendungen für das Multichannel-Kampagnenmanagement auswirken.
Markttrends für Multichannel-Kampagnenmanagement
Vertikale Einzelhandelsbranche wird den Markt dominieren
- Der Multi-Channel-Einzelhandel gibt Zielkunden die Wahl, wo sie einkaufen möchten, und optimiert das Erlebnis auf den relevantesten Vertriebskanälen basierend auf dem Einkaufsverhalten. Es integriert auch Marketing- und Einzelhandelsstrategien. Da der Einzelhandel aufgrund der zunehmenden Verbreitung mobiler Geräte und der Explosion von Social-Media-Kanälen zunehmend digitalisiert wird, erwarten Kunden zunehmend personalisierte Einkaufserlebnisse, bei denen ihnen Nachrichten über ihre bevorzugten Kanäle zugestellt werden.
- Die Bereitstellung konsistenter und effizienter Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg ist jedoch kompliziert, da viele digitale Plattformen ständig entstehen und sich weiterentwickeln. Kampagnenmanagement-Software wie Adobe Campaign hilft Marken dabei, Kunden durch persönliche Kommunikation einzubinden und Kunden zu binden, indem sie während des gesamten Kundenlebenszyklus zeitnahe und personalisierte Inhalte bereitstellen.
- Laut Eagle Operating Corp. boten im Jahr 2020 mehr als die Hälfte der Lebensmitteleinzelhändler in den Vereinigten Staaten mobile Shopping-App-Dienste für ihre Geschäfte an, was in diesem Jahr der am weitesten verbreitete Omnichannel-Dienst in Lebensmittelgeschäften war. Üblicherweise wurden auch Hauszustellungs- und Drive-up-Abholdienste von Drittanbietern angeboten. Knapp 20 % der Lebensmittelgeschäfte boten keinen Omnichannel-Service für Verbraucher an.
- In Europa waren multinationale Einzelhändler aus Deutschland, Frankreich und den Niederlanden führend, wenn es darum ging, den Kunden auf der Grundlage ihrer Omnichannel-Leistung ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Laut einem von Google herausgegebenen Benchmark-Bericht wurde der niederländische Outdoor-Sporthändler Bever als führender europäischer Omnichannel-Einzelhändler eingestuft, da er 67 % der Omnichannel-CX-Kriterien erfüllte.
- Der Kunde von heute, der Zugang zu einer Vielzahl von Einzelhandelsgeschäften hat (Websites, stationäre Geschäfte, soziale Plattformen, Versandkatalog, Direktwerbung, Mobil, E-Mail usw.), erwartet individuell zugeschnittene Kommunikation. Durch die Übernahme einer 360-Grad-Sicht auf den Kunden können Einzelhändler bestimmen, wie Kunden kommunizieren möchten, und darauf vorbereitet sein, entsprechend zu reagieren. Laut einer Umfrage der SAP SE steigerten 74 % der Unternehmen ihren Umsatz mit einer Multichannel-Strategie, 64 % steigerten die Kundenbindung/-akquise und 57 % berichteten über ein besseres Kundenerlebnis.
- Das in Großbritannien ansässige Unternehmen Halfords nutzte beispielsweise einen Kampagnenmanagement-Ansatz, als der wachsende Einzelhändler erkannte, dass es eine ansprechendere E-Mail-Strategie für die Interaktion mit seinen Kunden benötigte. Anstatt Kundendaten zu verwenden, um personalisierte, zielgerichtete Nachrichten zu erstellen, untersuchte Halfords, warum Kunden ihren Einkaufswagen in verschiedenen Phasen des Kaufprozesses abbrachen, und zeigte so einen Anstieg der Öffnungs- und Klickraten.
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Nordamerika wird den Markt dominieren
- Die Akzeptanzrate von Multichannel-Kampagnenmanagementlösungen steigt in der Region Nordamerika aufgrund der Ausweitung des Geschäftsbetriebs und des Bewusstseins der Unternehmen für die Verwaltung von Marketingkampagnen sowie der Notwendigkeit, die Kunden über alle Kanäle hinweg zu kontrollieren.
- Es wird erwartet, dass der Markt für Multichannel-Kampagnenmanagement in den Vereinigten Staaten im Prognosezeitraum dominieren wird, da die zunehmende Marktdurchdringung von BFSI, IT- und Telekommunikationsunternehmen und eine zunehmende Anzahl von Start-ups für digitales Marketing in der Region dies unterstützen. Darüber hinaus hielt diese Region aufgrund der erheblichen Fortschritte bei Netzwerk und Technologie in Nordamerika den größten Anteil am Markt für Multichannel-Kampagnenmanagement.
- Zu den führenden Akteuren auf dem Markt für Multichannel-Kampagnenmanagement im nordamerikanischen Raum gehören Salesforce.com Inc., Oracle Corporation, International Business Machines (IBM) Corporation, Adobe Systems Inc., SAS Institute, Inc. und Teradata Corporation , unter anderen.
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Branchenüberblick für Multichannel-Kampagnenmanagement
Der Markt für Multichannel-Kampagnenmanagement ist fragmentiert und besteht aus verschiedenen neuen und großen Anbietern mit einem starken Fokus auf kleine und mittlere Unternehmen, die im Großunternehmenssegment konkurrieren. Zu den wichtigsten globalen Anbietern von Multichannel-Kampagnenmanagementlösungen gehören unter anderem IBM Corporation, Oracle, SAP AG, SAS Institute, Adobe Systems, Infor, Marketo, Adobe Systems, Salesforce.com und Teradata Corporation.
- Juni 2020 – Zeta Global kündigte die Einführung von Opportunity Explorer(SM) an, einer Echtzeitlösung für Markt- und Verbraucherdatenanalysen und Erkenntnisse. Opportunity Explorer(SM) wurde entwickelt, um Vermarktern dabei zu helfen, Wachstumschancen für ihr Unternehmen zu identifizieren, zu segmentieren und zu nutzen. Es erfasst demografische, Verhaltens- und Standortsignale aus dem proprietären Datensatz von Zeta mit 2,4 Milliarden Identitäten weltweit, synthetisiert die Informationen in Echtzeit und erstellt ein anpassbares , interaktive Darstellung umsetzbarer Erkenntnisse.
Marktführer im Bereich Multichannel-Kampagnenmanagement
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Salesforce.com Inc.
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Oracle Corporation
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IBM Corporation
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Adobe Inc.
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SAP SE
- *Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Branchensegmentierung für Multichannel-Kampagnenmanagement
Multi-Channel-Management ist eine vielschichtige Disziplin, bei der Produkt-Content-Manager das Wer, Was, Wo, Wann und Warum Ihrer Verkäufe analysieren, um jeden Vertriebskanal zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Marketingeinnahmen zu maximieren. Mit dem Multichannel-Kampagnenmanagement können Unternehmen Angebote definieren, orchestrieren, kommunizieren und an Kunden über Websites, soziale Netzwerke, Direktmailings, Mobilgeräte, Callcenter und E-Mail liefern.
Nach Bereitstellungstyp
| Wolke |
| Vor Ort |
Nach Branche vertikal
| BFSI |
| IT und Telekommunikation |
| Einzelhandel |
| Herstellung |
| Pharmazeutika und Gesundheitswesen |
| Andere Branchen |
Erdkunde
| Nordamerika |
| Europa |
| Asien-Pazifik |
| Lateinamerika |
| Naher Osten und Afrika |
| Nach Bereitstellungstyp | Wolke |
| Vor Ort | |
| Nach Branche vertikal | BFSI |
| IT und Telekommunikation | |
| Einzelhandel | |
| Herstellung | |
| Pharmazeutika und Gesundheitswesen | |
| Andere Branchen | |
| Erdkunde | Nordamerika |
| Europa | |
| Asien-Pazifik | |
| Lateinamerika | |
| Naher Osten und Afrika |
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Häufig gestellte Fragen zur Marktforschung für Multichannel-Kampagnenmanagement
Wie groß ist der Multichannel-Kampagnenmanagement-Markt derzeit?
Der Markt für Multichannel-Kampagnenmanagement wird im Prognosezeitraum (2024–2029) voraussichtlich eine jährliche Wachstumsrate von 23,70 % verzeichnen.
Wer sind die Hauptakteure im Multichannel-Kampagnenmanagement-Markt?
Salesforce.com Inc., Oracle Corporation, IBM Corporation, Adobe Inc., SAP SE sind die größten Unternehmen, die im Markt für Multichannel-Kampagnenmanagement tätig sind.
Welche ist die am schnellsten wachsende Region im Multichannel-Kampagnenmanagement-Markt?
Schätzungen zufolge wird der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen.
Welche Region hat den größten Anteil am Multichannel-Kampagnenmanagement-Markt?
Im Jahr 2024 hat Nordamerika den größten Marktanteil im Multichannel-Kampagnenmanagement-Markt.
Welche Jahre deckt dieser Multichannel-Kampagnenmanagement-Markt ab?
Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Marktes für Multichannel-Kampagnenmanagement für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Größe des Marktes für Multichannel-Kampagnenmanagement für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
Seite zuletzt aktualisiert am:
Branchenbericht zum Multichannel-Kampagnenmanagement
Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate des Multichannel-Kampagnenmanagements 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Analyse des Multichannel-Kampagnenmanagements umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.
