تحليل سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة
بلغت قيمة سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة 8856.18 مليون دولار أمريكي في العام السابق ومن المتوقع أن تصل إلى 16532.75 مليون دولار أمريكي خلال فترة التوقعات ، مسجلة معدل نمو سنوي مركب قدره 11.52٪. في السنوات الأخيرة، نما سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة بشكل كبير، مدفوعا بعدة عوامل، بما في ذلك ارتفاع معدل انتشار الإنترنت، والسكان الشباب البارعين في التكنولوجيا، والبنية التحتية القوية. أكثر من 96٪ من سكان دولة الإمارات العربية المتحدة لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، مما يجعلها واحدة من الدول التي لديها أعلى معدلات انتشار الإنترنت على المستوى الدولي. ذكر تقرير للبنك الدولي من العام السابق أن 9.82 مليون مقيم في الإمارات العربية المتحدة قاموا بعمليات شراء عبر الإنترنت ، مع نمو متوقع إلى 11.11 مليون بحلول عام 2025.
- بذلت حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة العديد من الجهود لتشجيع ومساعدة نمو التجارة الإلكترونية في البلاد. على سبيل المثال، قدم مجلس المناطق الحرة في دبي برنامج طريق الحرير الرقمي لتسهيل التجارة الإلكترونية الدولية وتعزيز مكانة الإمارة كمركز لهذه الصناعة. بالإضافة إلى ذلك ، أصدرت الحكومة قوانين ولوائح لحماية منصات التجارة الإلكترونية ، وتعزيز المعاملات الآمنة عبر الإنترنت ، وحماية حقوق المستهلك. وقد أدت هذه الإجراءات إلى زيادة ثقة المستهلك في التسوق عبر الإنترنت ، مما أدى إلى توسع صناعة التجارة الإلكترونية.
- يكتسب سوق الإمارات العربية المتحدة شعبية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود ، حيث يشتري العملاء بشكل روتيني من التجار الأجانب عبر الإنترنت. نظرا لأسعارها المعقولة ، ومجموعة واسعة من المنتجات ، وخيارات الشحن الجذابة ، أصبحت مواقع التجارة الإلكترونية الصينية مثل AliExpress و JD.com تحظى بشعبية متزايدة بين المستهلكين في الإمارات العربية المتحدة. تقدم هذه المنصات منتجات في العديد من الفئات ، مثل الإلكترونيات والملابس والأدوات المنزلية.
- بالإضافة إلى ذلك ، سعت حكومة الإمارات العربية المتحدة بنشاط إلى إقامة تحالفات مع كبرى الشركات العالمية وعمالقة التجارة الإلكترونية ، مما أدى إلى تسريع تطوير منصات الإلكترونيات الاستهلاكية عبر الإنترنت. توفر هذه الشراكات للشركات المعروفة في جميع أنحاء العالم لسوق الإمارات العربية المتحدة ، مما يوفر للعملاء مختلف المنتجات الإلكترونية والملحقات والتقنيات المتقدمة. على سبيل المثال ، تم تعزيز توافر العلامات التجارية المعروفة للإلكترونيات الاستهلاكية على المنصات عبر الإنترنت من خلال التحالفات الاستراتيجية بين المنظمات الحكومية والشركات مثل Amazon.
- ومع ذلك ، فإن حوادث الجرائم الإلكترونية تقلل من ثقة العملاء وثقتهم في منصات التجارة الإلكترونية ، مما يقلل من استعدادهم للتسوق عبر الإنترنت ويعيق توسع السوق. يشعر المستهلكون بالقلق بشأن أمن معلوماتهم المالية والشخصية واحتمال الاحتيال أو الأنشطة المزدوجة. ووفقا لاستطلاع أجرته YouGov في الإمارات العربية المتحدة، أعرب 65٪ من المشاركين عن قلقهم بشأن أمن معلوماتهم الشخصية عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت.
- بعد COVID-19 ، أكدت صناعة التجارة الإلكترونية بشكل متزايد على الاستدامة والسلوك الأخلاقي. أصبح المستهلكون أكثر وعيا بالبيئة وفضلوا الشركات الراعية التي تركز على الاستدامة. تضمنت منصات التجارة الإلكترونية تغليفا صديقا للبيئة ، ودعم المصادر الأخلاقية ، وتوفير خيارات منتجات مستدامة لتلبية طلبات المستهلكين المتغيرة.
- يمكن لتجار التجزئة حاليا توفير تقدم سلس عبر الأسواق عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. يتمتع مشغلو سوق ما بعد COVID-19 في الإمارات العربية المتحدة بالقدرة على إنشاء مواقع ذات علامات تجارية عالية الجودة لتتناسب مع المتاجر الفعلية. أدت الابتكارات الجديدة القائمة على المعلومات إلى زيادة المبيعات والمشتريات بشكل كبير ، مما سمح للتجار بتقديم منتجات يحركها العملاء أكثر من المنتجات التي يحركها الموردون. أدت استراتيجيات مثل الشراء على الويب والحصول من المتجر إلى زيادة الوصول والأرباح بشكل كبير.
اتجاهات سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة
صناعة الأغذية ستشهد نموا كبيرا
- من المتوقع أن تشهد صناعة الأغذية نموا كبيرا خلال فترة التوقعات ، حيث تستحوذ عناصر الحلويات على حصة كبيرة.
- الحلويات هي منتجات مصنوعة من السكر أو الشوكولاتة ، مثل الحلوى والشوكولاتة والعلكة والمعجنات. يتم استهلاكها على نطاق واسع كوجبات خفيفة أو حلويات أو هدايا. ازداد الطلب على الحلويات في دولة الإمارات العربية المتحدة بسبب عدة عوامل. يعد موسم الهدايا في رمضان عاملا مهما يدفع مبيعات التجارة الإلكترونية للحلويات في الإمارات العربية المتحدة.
- على سبيل المثال ، SugarMoo هو متجر للحلويات والحلويات عبر الإنترنت يقدم مجموعة متنوعة من الكعك والكب كيك والآيس كريم والبراونيز والبسكويت والجرار والكمأ. يمكن للمستخدمين الطلب عبر الإنترنت والحصول على الحلويات الخاصة بهم في غضون 45 دقيقة. علاوة على ذلك، طلبات هي عبارة عن منصة لتوصيل الطعام عبر الإنترنت تسمح بطلب الطعام من مختلف المطاعم والمأكولات في الإمارات العربية المتحدة. يمكن للمستخدمين أيضا طلب حلويات الحلويات من مختلف المتاجر والعلامات التجارية من خلال طلبات.
- يجب على المؤسسات الإماراتية تنسيق ثقافة رمضان ، واستخدام تحول الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، واستخدام منصات التواصل الاجتماعي للاستفادة من طلب المستهلكين بكفاءة. كما يتم تعزيز وضع رواد الأعمال في السوق من خلال تحليل وتطبيق المشتريات المتعلقة بشهر رمضان التي يقوم بها المشترون في خطط الأعمال.
- يرتفع السوق بسبب زيادة الاستثمارات والإجراءات الاستراتيجية مثل عمليات الدمج والاستحواذ في الشركات المراهقة. على سبيل المثال ، في فبراير 2023 ، أكملت اتصالات الإمارات ، التي تحمل علامة اتصالات من قبل e& ، الاستحواذ على سوق الخدمات DMCC Service Market. ويتماشى هذا الاستحواذ مع هدف المجموعة المتمثل في تمكين المستهلكين، وتعزيز حضور سمايلز في السوق عبر الإنترنت، ودفع تنويع الشركة.
- علاوة على ذلك ، فإن ServiceMarket هو سوق عبر الإنترنت للخدمات المنزلية. تقدم حاليا أكثر من 40 خدمة عبر العديد من القطاعات في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتتمتع بمكانة راسخة في السوق، وستكمل عروض اتصالات الحالية في السوق تحت اسم بسمات، والتي تشمل توصيل الطعام والبقالة عبر الإنترنت، وصفقات أسلوب الحياة، والقدرة على كسب واستبدال النقاط في أكثر من 10,000 منفذ في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. على الرغم من أن تجارة الحلويات التقليدية بالتجزئة تمثل جزءا كبيرا من السوق ، إلا أنه من المتوقع أن يؤدي اختراق التجارة الإلكترونية من خلال الشركات الناشئة والتطورات الاستراتيجية إلى دفع نمو الصناعة طوال فترة التوقعات.
الإلكترونيات الاستهلاكية تستحوذ على حصة كبيرة في السوق
- يهدف سوق التجارة الإلكترونية لقطاع الإلكترونيات الاستهلاكية إلى تزويد المستهلكين بطريقة بسيطة وسهلة لشراء منتجات متنوعة ، مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة التلفزيون والكاميرات وأجهزة الصوت. علاوة على ذلك ، يغطي السوق بيع هذه المنتجات عبر الإنترنت بأسعار تنافسية والراحة الإضافية للتوصيل إلى المنازل. كما يسمح للشركات والتجار بالوصول إلى العملاء في مجالات وديموغرافيات أخرى ، مما يوسع قاعدة عملائهم وإمكانات المبيعات.
- نما هذا القطاع بشكل كبير في السنوات الأخيرة ، بسبب تزايد شعبية التسوق عبر الإنترنت ، والتوسع في الأعمال التجارية المباشرة إلى المستهلك ، والابتكار المستمر والتحديثات للمنتجات الإلكترونية. على سبيل المثال ، تعد Apple ، وهي علامة تجارية دولية تبيع مجموعة واسعة من المعدات المتطورة وأفضل شراء ، مع التركيز على الإلكترونيات والأجهزة الاستهلاكية ، شركة إلكترونية استهلاكية ناجحة للتجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك ، وسعت أسواق الإنترنت مثل Amazon و eBay عروضها الإلكترونية ، مما يمنح المستهلكين المزيد من الخيارات للحصول على سلعهم الإلكترونية المفضلة عبر الإنترنت.
- علاوة على ذلك، وفقا لشركة GN Media، وهي ناشر لصحيفة Gulf News وصحيفة إنجليزية في الإمارات العربية المتحدة، مقارنة بالقنوات الأخرى غير المتصلة بالإنترنت، فإن النمو في الإلكترونيات الاستهلاكية التي يتم توفيرها من خلال قنوات التوزيع أو المنصات عبر الإنترنت هو الأسرع في العام الماضي، بنسبة 31٪.
- شهدت دولة الإمارات العربية المتحدة طفرة ملحوظة في قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية ، مما أحدث ثورة في طريقة تسوق الناس للأجهزة الإلكترونية. ويمكن أن يعزى هذا النمو الهائل إلى المبادرات الحكومية الاستباقية والاستثمارات الكبيرة في القطاع الرقمي. من خلال تعزيز بيئة مواتية للتجارة الإلكترونية وتشجيع التحول الرقمي، لعبت حكومة الإمارات العربية المتحدة دورا محوريا في توسيع منصات الإلكترونيات الاستهلاكية عبر الإنترنت في سوق التجارة الإلكترونية.
- كانت حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة في طليعة جهود التحول الرقمي ، حيث أدركت إمكانات التجارة الإلكترونية وتأثيرها على قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية. وقد أرست مبادرات مثل الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي ومبادرة دبي الذكية الأساس لنظام بيئي رقمي قوي. وتركز هذه المبادرات على تعزيز الخدمات الحكومية، وتشجيع الابتكار، وتحسين البنية التحتية الرقمية، وتوفير إطار متين لتطوير الإلكترونيات الاستهلاكية في منصات التجارة الإلكترونية.
نظرة عامة على صناعة التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة
يشهد سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة ارتفاعا في القدرة التنافسية بين الشركات. يتكون السوق من لاعبين رئيسيين ، مثل Apple Inc. و Amazon Inc. و Noon وغيرها. إن تزايد شعبية التجارة الإلكترونية واستخدامها يجلب منافسين جدد إلى الصناعة ، مما يعزز التنافس التنافسي في قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة.
في فبراير 2023 ، استثمرت أمازون في منصة بقالة لتوسيع وجودها في الإمارات العربية المتحدة. قادت جولة Series D التي بلغت قيمتها 104 ملايين دولار أمريكي ، ذراع الاستثمار في بدء التشغيل في Amazon ، Amazon SmbhavVenture Fund. تأتي هذه الخطوة على الرغم من جهود أمازون المستمرة لزيادة حصتها من الأغذية الطازجة ، بعد أن أحرزت تقدما كبيرا في فئات البقالة في الممر المركزي ، حيث يثق المستهلكون في التجارة الإلكترونية للمواد المعبأة المستقرة على الرفوف أكثر من المواد سريعة التلف.
في نوفمبر 2022 ، أعلنت أمازون في الإمارات العربية المتحدة عن توقيع اتفاقية مع مجموعة اللولو كجزء من بحثها المستمر عن طرق للابتكار للعملاء. وتهدف الاتفاقية إلى منح العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة تجربة بقالة محسنة عبر الإنترنت وخيارات توصيل سريعة وسهلة. كان من المقرر أن تتعاون الشركتان بموجب بعض الشروط لتزويد العملاء على www.amazon.ae بتجربة تسوق سلسة عبر الإنترنت مدعومة بمجموعة كبيرة من المنتجات ، بما في ذلك الضروريات اليومية ومحلات البقالة الطازجة والأسعار المذهلة وخيارات التسليم السريع.
رواد سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة
-
Apple Inc.
-
Amazon.com Inc.
-
Noon AD Holdings Ltd
-
Sharaf DG LLC.
-
LetsTango.Com
- *تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
أخبار سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة
- مايو 2023 أطلقت ماستركارد الإمارات Click to Pay مع مزود خدمة الدفع (PSP) فولوسي ، الذي طرح آلية الدفع الثورية عبر قاعدة تجارها بأكملها. يجعل التعاون حل Click to Pay المضمن طريقة الدفع الموصى بها لتسجيل خروج الضيوف لتجار التجزئة والمستهلكين في Foloosi. وكجزء من عملية الطرح، سيقدم أكثر من 6000 متجر خدمة Click to Pay لعملائها.
- فبراير 2023 أكملت اتصالات الإمارات ، التي تحمل علامة اتصالات من قبل e& ، الاستحواذ على سوق الخدمات DMCC سيرفيس ماركت. ويتماشى هذا الاستحواذ مع هدف المجموعة المتمثل في تمكين المستهلكين، وتعزيز حضور سمايلز في السوق عبر الإنترنت، ودفع تنويع الشركة.
تجزئة صناعة التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة
إن إجراء أعمال التجارة الإلكترونية يعني تعزيز العلاقات وبيع المعلومات والخدمات والسلع عبر شبكات اتصالات الكمبيوتر. تشير التجارة الإلكترونية عادة إلى تداول السلع والخدمات عبر الإنترنت ، مما يعني نشاطا اقتصاديا أوسع. تتكون التجارة الإلكترونية من B2B و B2C والمعاملات التنظيمية الداخلية التي تدعم هذه الأنشطة.
يتم تعريف سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة بناء على الإيرادات الناتجة عن مبيعات مختلف تطبيقات المستخدم النهائي ، مثل الأغذية والمشروبات والإلكترونيات الاستهلاكية والأزياء والتقييم والجمال والعناية الشخصية والأثاث والمنزل والمستخدمين النهائيين الآخرين. يعتمد التحليل على رؤى السوق التي تم التقاطها من خلال البحث الثانوي والأساسي. يغطي السوق أيضا العوامل الرئيسية التي تؤثر على نمو السوق من حيث الدوافع والقيود. تم تقسيم نطاق الدراسة بناء على التطبيق (المواد الغذائية (الفواكه والخضروات والأسماك والدواجن واللحوم والتوابل (بما في ذلك الزيت والصلصات والتوابل) وأصناف الحلويات وغيرها من البنود) والمشروبات (المشروبات الساخنة والمشروبات الغازية وغيرها) ، الإلكترونيات الاستهلاكية ، الأزياء والملابس ، الجمال والعناية الشخصية ، الأثاث ، والمنزل ، وغيرها من التطبيقات (الألعاب ، DIY ، الوسائط ، الخ)) في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
يتم تقسيم سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة حسب التطبيق (المواد الغذائية (الفواكه والخضروات والأسماك والدواجن واللحوم والتوابل والحلويات) والمشروبات (المشروبات الساخنة والمشروبات الغازية والمشروبات الأخرى) والإلكترونيات الاستهلاكية والأزياء والملابس والجمال والعناية الشخصية والأثاث والمنزل). يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (مليون دولار أمريكي) لجميع القطاعات.
| طعام | فواكه وخضراوات |
| الأسماك والدواجن واللحوم | |
| التوابل (تشمل الزيت والصلصات والبهارات) | |
| أصناف الحلويات | |
| تطبيقات أخرى | |
| المشروبات | المشروبات الساخنة |
| المشروبات الغازية والمشروبات الأخرى | |
| مستهلكى الكترونيات | |
| الأزياء والملابس | |
| الجمال والعناية الشخصية | |
| الأثاث والمنزل | |
| تطبيقات أخرى (الألعاب، الأعمال اليدوية، الوسائط، إلخ.) |
| عن طريق التطبيق | طعام | فواكه وخضراوات |
| الأسماك والدواجن واللحوم | ||
| التوابل (تشمل الزيت والصلصات والبهارات) | ||
| أصناف الحلويات | ||
| تطبيقات أخرى | ||
| المشروبات | المشروبات الساخنة | |
| المشروبات الغازية والمشروبات الأخرى | ||
| مستهلكى الكترونيات | ||
| الأزياء والملابس | ||
| الجمال والعناية الشخصية | ||
| الأثاث والمنزل | ||
| تطبيقات أخرى (الألعاب، الأعمال اليدوية، الوسائط، إلخ.) | ||
الأسئلة الشائعة حول أبحاث سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة
ما هو حجم سوق التجارة الإلكترونية الحالي في دولة الإمارات العربية المتحدة؟
من المتوقع أن يسجل سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة معدل نمو سنوي مركب قدره 11.52٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029)
من هم اللاعبون الرئيسيون في سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة؟
Apple Inc. ، Amazon.com Inc. ، Noon AD Holdings Ltd ، Sharaf DG LLC. ، LetsTango.Com هي الشركات الكبرى العاملة في سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة؟
يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة لسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. كما يتوقع التقرير حجم سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة لسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
آخر تحديث للصفحة في:
تقرير صناعة التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة
إحصائيات لحصة سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة لعام 2023 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات ، التي أنشأتها تقارير صناعة موردور إنتليجنس™. يتضمن تحليل التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني لتنزيل ملف PDF.