美国 IT 外包市场规模和份额分析 - 行业研究报告

Q: 目前美国IT外包市场规模是多少？

预计美国 IT 外包市场在预测期间（2024-2029 年）的复合年增长率为 2.87% Read More

美国IT外包市场规模

美国IT外包市场分析

美国 IT 外包市场上一年价值 1640.7 亿美元，预计将以 2.87% 的复合年增长率增长，在预测期内达到 1968.1 亿美元。

市场增长的重要驱动力包括越来越重视通过外包非核心运营来利用核心竞争力，组织越来越关注 IT 作为依赖外包供应商获得差异化的一种手段，以及持续向云迁移和采用虚拟化基础设施。由于数字化转型，组织依赖于 IT 服务可以提供的创意应用程序和扩展的性能。

云迁移和采用软件导致外包客户将资源从低价值资产转移到专业员工身上，同时专注于更灵活、可定制和易于演进的解决方案。向远程工作的快速转变推动了支持云迁移和选择云服务的其他趋势，这导致组织调整其基础设施和软件以连接员工。
因此，对云服务外包的需求不断增长，表明企业越来越习惯于使用私有来源的平台来存储数据。此外，在云上运营的企业可能会受到安全威胁的干扰，并希望通过外包IT安全服务来消除所有可能的威胁。因此，需要对供应商的专业知识进行要求，同时进行简单的责任委派。
根据美国劳工统计局的数据，到 2026 年，美国的就业增长可能会激增 31%。此外，预计在此期间将开设约 255,400 个 IT 工作岗位。因此，不断增长的 IT 职位空缺将有助于该国的 IT 外包。
市场的分散性和数据泄露事件的增加是美国IT外包领域的潜在市场限制因素。对于希望外包其 IT 运营的企业来说，服务提供商的格局很复杂，有时甚至是分散的。在网络安全风险日益增加的环境中，企业还需要应对保护敏感数据的需求。解决这些限制需要仔细选择外包合作伙伴、严格的安全措施以及主动的数据保护和合规方法。
自 COVID-19 爆发以来，云服务的采用率不断提高，预计将为 IT 外包市场的增长建立有利的市场情景，因为使用此类服务的组织经常将维护和部分开发工作外包给第三方。

美国IT外包市场趋势

持续向云迁移和采用虚拟化基础设施以推动市场

向云迁移背后的一个重要驱动因素是越来越多的组织采用云优先战略。云计算提供了无与伦比的可扩展性、灵活性和成本效益。公司越来越认识到利用云服务满足其 IT 需求的战略优势。这种方法使企业能够以即用即付的方式访问和利用 IT 资源，从而减少资本支出并允许快速部署应用程序和服务。
与此同时，虚拟化基础架构的采用也获得了动力。虚拟化技术使组织能够通过在单个物理服务器上运行多个虚拟机来优化其硬件资源。这提高了资源利用率，简化了 IT 管理，降低了硬件成本，并有助于环境的可持续性。
成本优化是这一趋势背后的驱动力。基于云的服务和虚拟化技术为传统 IT 基础架构提供了经济高效的替代方案。公司可以减少硬件和数据中心的资本支出，同时通过有效的资源分配降低运营成本。
此外，根据美国国家首席信息官协会（NASCIO）的报告，在迁移到云时，混合和多云设置已经成为标准。基础设施即服务（IaaS）和软件即服务（SaaS）模型用于该州整体系统和应用程序目录的约 23% 至 24%。它证实了混合和多云设置已成为 IT 基础设施中的常态，反映了向云的持续迁移。
此外，报告还指出，30%的受访者完成了云战略或路线图，而70%的受访者正在积极制定战略，这表明组织正在战略性地规划其云迁移之旅。这与组织积极迁移到云的驱动因素一致。此外，大约 60% 的组织已将云采用纳入其企业 IT 治理流程，这表明云采用是一项具有治理结构的战略决策。云服务的这种跨组织采用率是导致市场增长的重要因素。
总之，向云的持续迁移和虚拟化基础设施的采用代表了美国 IT 外包市场的重要市场驱动力。这种转型趋势使组织能够增强敏捷性、成本优化、可扩展性和创新能力。随着企业继续利用云服务和虚拟化技术，他们有望推动复杂的 IT 环境并专注于其核心业务目标，同时依靠值得信赖的 IT 外包合作伙伴来管理其不断变化的基础设施需求。

美国 IT 外包市场：各州整体系统和应用程序目录采用云服务，百分比（%），美国，2023 年

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医疗保健行业将见证重大增长

美国的医疗保健部门在采用人工智能、机器学习、物联网等先进技术方面处于领先地位，以加强患者护理并提高医疗保健服务质量。医院、医疗机构和医生办公室已经实施了新技术，以应对不断变化的监管环境、提高患者护理质量并保持竞争力。技术支持、敏捷性、可扩展性和创新是该国医疗保健行业的主要趋势，这些趋势正在推动该国医疗保健组织对 IT 外包的需求。此外，预计不断增长的卫生支出将增加市场需求。
此外，IT服务和医疗领域之间的融合反映了无缝连接的传感器和设备的出现，这些传感器和设备可以改善医疗保健服务，并期望提高物联网在医疗保健中的利用率。物联网在该国医疗保健领域的采用以及支持 M2M 和 M2H 通信的需求不断增长可归因于先进的医疗设备，从而在预测期内推动了 IT 外包的应用。
该国的医疗保健组织（主要是大型企业）正在大量采用云解决方案来实现创新和效率，并为部署分析、机器学习和人工智能（AI）等新技术奠定基础。全国各地的医疗保健组织和医疗机构正在迅速将其基础设施迁移到云端，以保持敏捷性和竞争力，同时增强医疗保健服务的交付。预计这将成为该国医疗保健部门采用IT外包服务的重要驱动力。
总体而言，预计该国医疗保健行业对 IT 外包的需求将受到数字化转型、合规性、电子医疗服务使用增加以及采用新兴技术以促进客户服务、提供高质量患者护理的需求的推动。

美国 IT 外包市场：预测国家卫生支出占 GDP 的百分比（%），美国，2022-2031 年

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美国IT外包行业概况

美国IT外包市场竞争激烈。一些参与者通过实施各种策略来获得可观的市场份额，包括NTT公司、DXC技术公司、Microsoft公司、惠普企业公司和IBM公司。

2023 年 6 月 - DXC Technology 宣布加强与甲骨文的战略托管服务提供商（MSP）合作伙伴关系，以提供由 Oracle 云基础设施（OCI）支持的创新应用服务。这与从事 IT 外包的组织更广泛的目标相一致，通常可以提高效率、拥抱数字化转型和增强竞争力。
2023 年 4 月 - Microsoft Corp. 和美国医疗保健软件公司 Epic 宣布扩大其长期战略合作，通过将 Azure OpenAI 服务1 的规模和功能与 Epic 的电子健康记录（EHR）软件相结合，开发生成式 AI 并将其集成到医疗保健中。此次合作有望扩大长期合作伙伴关系，使组织能够在Microsoft Azure云平台上运行Epic环境。

美国IT外包市场领导者

IBM Corporation
Hewlett Packard Enterprise Company
Microsoft Corporation
DXC Technology Company
NTT Corporation
*免责声明：主要玩家排序不分先后

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美国IT外包市场新闻

2023 年 7 月 - 美国科技公司 Leidos 宣布与 Microsoft 达成战略合作协议，以利用公司在市场上的独特优势，为公共部门的新老客户加速人工智能（AI）转型，这表明该公司基于人工智能的 IT 外包服务在该国的增长。
2023 年 6 月 - 诺基亚和 DXC Technology 宣布建立合作伙伴关系，以扩大 DXC Signal Private LTE 和 5G 的可用性，5G 是一种托管安全专用无线网络和数字化平台解决方案，可帮助工业企业实现运营数字化转型。在这次合作之后，DXC可以扩展其IT基础设施外包服务，以支持用户的业务自动化、增强的灵活性、运营技术（OT）数据处理和隐私需求，这将推动美国预测期内的市场增长。

1. 介绍

1.1 研究假设和市场定义
1.2 研究范围

2. 研究方法论

3. 执行摘要

4. 市场洞察

4.1 市场概况
4.2 行业价值链分析
4.3 行业吸引力 - 波特五力分析
- 4.3.1 供应商的议价能力
- 4.3.2 买家的议价能力
- 4.3.3 新进入者的威胁
- 4.3.4 替代产品的威胁
- 4.3.5 竞争激烈程度
4.4 评估新冠疫情对市场的影响后复苏情况
4.5 俄乌战争、经济衰退等宏观经济形势的影响

5. 市场动态

5.1 市场驱动因素
- 5.1.1 越来越重视通过外包非核心业务来发挥核心竞争力
- 5.1.2 企业越来越注重 IT，通过依赖外包供应商获得差异化优势
- 5.1.3 持续向云迁移并采用虚拟化基础设施
5.2 市场挑战
- 5.2.1 市场分散，数据泄露事件增多
- 5.2.2 IT 结构动态需求影响最终用户定制成本
5.3 技术趋势（云计算、分析和人工智能、网络安全、区块链、物联网）
5.4 与在岸和离岸外包相关的趋势
5.5 外包行业细分——BPO 与 IT 外包
5.6 IT 解决方案持续商品化的影响
5.7 IT外包和管理服务行业分析
5.8 数字化转型的影响和“即服务”模式的出现

6. 市场细分

6.1 按服务类型
- 6.1.1 应用外包
- 6.1.2 基础设施外包
- 6.1.3 其他服务
6.2 按组织规模
- 6.2.1 中小企业
- 6.2.2 大型企业
6.3 按行业
- 6.3.1 银行、金融服务和保险
- 6.3.2 信息技术和电信
- 6.3.3 制造业
- 6.3.4 卫生保健
- 6.3.5 政府和公共部门
- 6.3.6 零售和电子商务
- 6.3.7 能源、公用事业和采矿
- 6.3.8 其他的

7. 竞争格局

7.1 公司简介
- 7.1.1 IBM Corporation
- 7.1.2 Hewlett Packard Enterprise Company
- 7.1.3 Microsoft Corporation
- 7.1.4 DXC Technology Company
- 7.1.5 NTT Corporation
- 7.1.6 Infinitely Virtual
- 7.1.7 CDW Corporation

8. 市场的未来

**视供应情况而定

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美国IT外包行业细分

使用外部服务提供商来有效交付支持 IT 的业务流程、应用程序服务和基础架构解决方案以实现业务成果，这称为 IT 外包。

美国 IT 外包市场按服务类型（应用程序外包和基础设施外包）、组织规模（中小企业和大型企业）、行业（银行、金融服务、保险、IT 和电信、制造、医疗保健、政府和公共部门、零售和电子商务、能源、公用事业和采矿）进行细分。上述所有细分市场的市场规模和预测均以美元为单位提供。

按服务类型	应用外包
	基础设施外包
	其他服务
按组织规模	中小企业
	大型企业
按行业	银行、金融服务和保险
	信息技术和电信
	制造业
	卫生保健
	政府和公共部门
	零售和电子商务
	能源、公用事业和采矿
	其他的