患者参与解决方案市场规模与份额
市场概述
| 研究期 | 2019 - 2030 |
|---|---|
| 市场规模 (2025) | 28.69 十亿美元 |
| 市场规模 (2030) | 54.79 十亿美元 |
| 增长率 (2025 - 2030) | 13.81% CAGR |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 中 |
主要参与者
*免责声明：主要玩家排序不分先后 图片 © Mordor Intelligence。重新使用需遵守 CC BY 4.0 并注明出处。 |
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Mordor Intelligence患者参与解决方案市场分析
全球患者参与解决方案市场规模预计2025年为286.9亿美元，预计到2030年将达到547.9亿美元，在预测期间（2025-2030年）的复合年增长率为13.81%。
增长主要受到医疗保健部门向基于价值的护理转变、人工智能驱动的参与平台快速成熟，以及越来越多的证据表明联网患者对治疗方案的依从性更高所推动。北美继续领跑，但亚太地区的数字健康发展势头、广泛的智能手机普及率和有利的政策变化使该地区具备了实现超预期增长的优势。云部署、全渠道参与和更紧密的EHR互操作性正在为能够提供一体化企业级解决方案的供应商巩固竞争优势。尽管需求信号强劲，数据安全合规性和持续的人才短缺构成的阻力可能会抑制短期内的采用。
关键报告要点
- 按组件分，软件在2024年占患者参与解决方案市场份额的56.31%，而服务预计到2030年将以16.09%的复合年增长率增长。
- 按交付模式分，云端平台在2025年至2030年间占患者参与解决方案市场增长率的18.94%，在各交付模式中增长最快。2024年，基于网络和云端的细分市场占据了70.31%的市场份额。
- 按应用分，人口健康管理在2024年以28.57%的收入份额领先；家庭医疗管理预计到2030年将以17.68%的复合年增长率推进。
- 按最终用户分，提供商在2024年占患者参与解决方案市场规模的54.06%，而付款方预计到2030年将录得14.58%的复合年增长率。
- 按地理区域分，北美保持了2024年收入的42.15%；亚太地区预计在2025-2030年期间将以17.77%的复合年增长率增长。
全球患者参与解决方案市场趋势与洞察
驱动因素影响分析
| 驱动因素 | 对复合年增长率预测的%影响 | 地理 相关性 | 影响 时间线 |
|---|---|---|---|
| 医院中AI驱动的参与平台快速采用 | + 4.2% | 全球，北美和欧洲早期采用 | 中期 (2-4年) |
| 移动健康应用兴起趋势 | +3.5% | 全球，在亚太和北美影响更大 | 短期(≤ 2年) |
| 患者参与解决方案在老龄人口中日益普及 | +2.8% | 北美、欧洲、日本 | 中期 (2-4年) |
| 投资和技术进步不断增加 | +3.1% | 全球，集中在北美和亚太地区 | 中期 (2-4年) |
| 从按服务付费向风险共担合同转变推动付款方需求 | +2.5% | 北美和欧洲，扩展至亚太地区 | 中期 (2-4年) |
| 远程患者监测与基于价值护理报销的整合 | +2.2% | 北美，欧洲早期采用 | 长期(≥ 4年) |
| 来源: Mordor Intelligence | |||
医院中AI驱动的参与平台快速采用
医院正在将对话式AI、预测分析和自动分诊嵌入前台和临床工作流程中。接受调查的卫生系统中有82%计划在两年内实施AI驱动的参与工具。[1]医学互联网研究杂志，"医院AI采用调查"，jmir.org早期采用者报告等待时间缩短、护理转换更顺畅、临床医生满意度更高，主要是因为虚拟助手预填充图表并处理常规查询。飞利浦发现85%的高管现在为生成式AI参与项目分配专门预算。[2]飞利浦，"未来健康指数2024"，philips.com随着算法成熟，医院看到预约依从性提高，爽约率下降，在加强患者忠诚度的同时产生可衡量的收入增长。
移动健康应用兴起趋势
以智能手机为中心的护理路径让患者能够实时访问他们的医疗数据、聊天机器人和行为提醒，这有助于提高大型卫生系统的门户登录率。亚太地区在移动健康下载量方面领先，但北美提供商记录了最高的人均会话时长。健康组织正在将视频访问、安全消息传递和远程生命体征采集分层到单一应用中，构建模仿消费技术体验的全渠道存在。这种方法减少了入站呼叫中心量，加速了后续预约安排，提供了成本节约和更好的护理连续性。
在老龄人口中日益普及
为老年人量身定制的参与平台具有大图标、语音导航和与智能扬声器兼容的药物提醒功能。远程患者监测套件配有简化的设置指南，使老年人能够在无需技术援助的情况下传输生命体征。实施此类项目的提供商看到再入院率下降49%，急诊科就诊率下降68%。这些结果验证了在适老参与技术中持续投资的财务案例。
投资和技术进步不断增加
2024年风险投资向数字健康公司投入101亿美元，将资金导向区块链安全数据交换、物联网监测设备和AI驱动的临床决策支持。卫生系统董事会现在将数字参与归类为战略要务；67%在部署后18个月内实现了正投资回报率。持续资金加速功能推出并缩短回收期，加剧了对行动较慢的现有企业的竞争压力。
限制因素影响分析
| 限制因素 | 对复合年增长率预测的%影响 | 地理 相关性 | 影响 时间线 |
|---|---|---|---|
| 患者信息保护 | -2.1% | 全球，在欧洲和北美影响更大 | 短期(≤ 2年) |
| 医疗保健行业缺乏熟练的IT专业人员 | -1.8% | 全球，在发展中地区影响急剧 | 中期 (2-4年) |
| EHR与第三方参与应用之间持续的互操作性差距 | -1.5% | 全球，在分散的医疗保健系统中影响更大 | 中期 (2-4年) |
| 家庭健康参与的次优报销代码 | -1.3% | 北美和欧洲，波及其他地区 | 长期(≥ 4年) |
| 来源: Mordor Intelligence | |||
患者信息保护
数据安全担忧是市场增长的重要限制因素，因为医疗保健组织必须在增强患者参与和严格数据保护要求之间取得平衡。从2009年到2022年报告的医疗保健数据泄露事件超过5000起，该行业面临越来越大的压力，需要实施强大的安全框架，同时保持用户友好的参与解决方案。美国HIPAA和欧洲GDPR等法规的实施带来了合规挑战，可能会减慢采用速度，特别是对于IT资源有限的较小医疗保健提供商。医疗保健组织越来越多地转向HITRUST通用安全框架(CSF)等框架来应对这些挑战，但实施需要在技术和专业知识方面进行重大投资。对不影响用户体验的安全认证机制的需求带来了特殊挑战，因为繁琐的安全措施可能会降低患者参与率并限制原本有价值的解决方案的有效性。
医疗保健行业缺乏熟练的IT专业人员
缺乏在患者参与技术方面具有专业知识的医疗保健IT专业人员正在限制市场增长，特别是当解决方案变得更加复杂并与临床工作流程集成时。医疗保健组织在招聘和留住能够实施和维护复杂参与平台的IT人才方面面临重大挑战，特别是在与提供更高薪酬的技术公司竞争时。这种人才缺口对AI实施、数据分析和网络安全等专业技能尤为严重，这些技能对有效的患者参与解决方案越来越重要。技术变化的快速步伐加剧了短缺，需要对现有员工进行持续技能提升以保持有效性。医疗保健提供商正在探索各种策略来应对这一挑战，包括与技术供应商的合作伙伴关系、外包IT服务和培训项目投资，但基本的供需失衡继续限制患者参与解决方案采用的速度和规模。
细分分析
按组件：软件主导数字化转型
软件以2024年56.31%的份额占据患者参与解决方案市场的最大份额，作为整个医疗保健组织数字化转型倡议的基石。这种主导地位源于软件能够与现有医疗保健IT基础设施无缝集成，同时提供有意义患者互动所需的功能。患者门户、移动应用程序和远程医疗平台代表最广泛采用的软件解决方案，功能范围从预约调度到安全消息传递和医疗记录访问。服务细分虽然目前较小，但正经历最快增长，2025-2030年复合年增长率为16.09%，因为医疗保健组织越来越认识到实施支持、培训和持续维护对于最大化其技术投资的重要性。硬件组件，包括终端、平板电脑和可穿戴设备，在整个生态系统中发挥着支持但必要的作用，特别是在需要直接患者互动的临床环境中。
软件格局正在随着AI集成而快速发展，成为一个决定性趋势，85%的医疗保健领导者投资生成式AI以增强临床医生生产力和患者参与。互操作性已成为关键焦点领域，医疗保健组织优先考虑能够在不同系统间无缝交换数据以创建统一患者体验的解决方案。向基于云的软件交付模式的转变正在加速，由可扩展性、可访问性和减少IT开销的优势推动。服务提供商正在将其产品扩展到基本实施之外，包括战略咨询、工作流程优化和持续改进项目，帮助医疗保健组织最大化其患者参与投资的价值。组件生态系统继续响应不断变化的医疗保健交付模式而发展，越来越强调支持在传统临床环境外提供护理的解决方案。
备注: 购买报告后可获得所有单个细分的细分份额
按交付模式：云采用加速
基于网络和云的解决方案在2024年共同主导市场，占据70.31%的份额，反映了医疗保健从传统本地系统的决定性转变。云解决方案具体正经历爆炸性增长，2025-2030年复合年增长率为18.94%，因为医疗保健组织认识到在可扩展性、可访问性和减少IT负担方面的优势。云部署的经济案例令人信服，云部署比本地系统便宜77%，并在维护成本方面提供显著降低。本地解决方案主要在具有特定安全要求或连接限制的环境中保持相关性，但随着云安全能力成熟和连接基础设施改善，其市场份额继续下降。
向基于云的交付模式的转变正在实现以前不切实际的新功能，包括实时数据分析、无缝多设备体验和跟上不断发展的医疗保健需求的快速功能更新。医疗保健组织越来越多地采用结合云和本地元素的混合方法，以平衡安全性、合规性和可访问性要求。云解决方案的成本结构，通常遵循"每用户每月"模式，对于缺乏大量前期投资资本的较小医疗保健组织特别有吸引力。以前限制云采用的安全担忧正通过高级加密、多因素认证和合规认证得到解决，许多云提供商现在超过了传统本地部署的安全能力。基于云的解决方案的灵活性在医疗保健中断期间证明特别有价值，能够快速部署新的参与功能以响应不断变化的患者需求和护理交付模式。
按应用：家庭医疗管理获得动力
人口健康管理以2024年28.57%的市场份额领先应用细分，因为卫生系统利用患者参与来解决慢性疾病管理和预防护理倡议。该应用的主导地位反映了其与优先考虑结果而非数量的基于价值护理模式的一致性，参与解决方案提供在传统护理环境外维持持续患者关系所需的工具。家庭医疗管理正成为增长最快的应用细分，预计2025-2030年复合年增长率为17.68%，由远程监测技术、远程医疗能力和患者参与平台的融合推动。社会和行为管理应用正获得牵引力，因为医疗保健组织认识到行为因素对健康结果的影响，而健身和健康管理解决方案正在扩展到健康计划之外，成为预防护理策略的组成部分。财务管理应用正在满足患者对医疗保健成本透明度和控制的日益增长需求，特别是随着自费支出的持续上升。
AI和预测分析的集成正在改变各细分的应用能力，实现更个性化和主动的参与策略，预测患者需求而不仅仅是响应。远程患者监测正变得越来越复杂，99%的美国卫生系统领导者认为数字化转型对于通过预测分析和远程医疗等创新改善患者护理至关重要。人口健康管理应用正在发展以纳入健康社会决定因素数据，实现解决影响健康结果的非临床因素的更全面患者参与方法。财务管理应用正在扩展以包括价格透明工具、付款计划和财务咨询服务，帮助患者导航日益复杂的医疗保健财务格局。随着供应商开发解决患者旅程多个方面的更全面平台，从临床护理到财务管理和行为支持，应用类别之间的界限正在模糊。
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按最终用户：提供商领先，付款方获得优势
医疗保健提供商以2024年54.06%的市场份额主导最终用户格局，反映了他们与患者的直接关系和护理交付的主要责任。医院、诊所和负责护理组织(ACO)正在实施患者参与解决方案以改善护理协调、增强患者满意度并支持基于价值的护理倡议。付款方代表增长最快的最终用户细分，2025-2030年复合年增长率为14.58%，因为保险公司认识到患者参与在降低索赔成本和改善健康结果方面的战略价值。付款方对护理转换的关注特别值得注意，《美国管理护理杂志》发表的研究表明，付款方主导的参与项目可以通过改善后续护理和患者教育将医院再入院率降低多达52%，急诊科就诊率降低45%。[3]美国管理护理杂志，"付款方主导的参与降低再入院率"，ajmc.com 患者和护理者正成为参与生态系统中越来越活跃的参与者，推动对提供更好的健康信息和护理决策控制的面向消费者解决方案的需求。
制药公司正在将其参与倡议扩展到传统依从性项目之外，包括解决整个患者旅程的综合支持服务。参与解决方案与基于价值护理模式的集成正在加速各最终用户细分的采用，83%的门诊中心利益相关者承认患者参与策略对财务成功的重要性。药店和零售健康连锁店正在利用参与解决方案扩展其在护理连续性中的作用，特别是慢性疾病管理和预防护理服务。提供商组织越来越关注减少临床人员负担，95%的高管强调需要与现有工作流程无缝集成的参与解决方案。随着医疗保健生态系统变得更加集成，传统最终用户类别之间的界限正在模糊，为跨越整个护理连续性的协作参与策略创造新机会。
地理分析
北美以2024年42.15%的份额保持其在患者参与解决方案市场的主导地位，由先进的医疗保健基础设施、有利的报销政策和数字健康技术的早期采用推动。该地区的领导地位得到对患者参与倡议强有力监管支持的加强，包括有意义使用要求和激励提供商投资参与技术的基于价值护理项目。医疗保健信息与管理系统协会(HIMSS)的综合调查显示，61%的美国医疗保健组织在其战略计划中优先考虑患者体验和参与倡议，72%计划到2026年增加对数字患者参与技术的投资。AI驱动的参与解决方案的集成在该地区特别先进，应用范围从自动预约调度到个性化健康建议和虚拟健康助手。加拿大和墨西哥正在遵循类似的采用轨迹，尽管由于医疗保健系统结构和资金机制的差异，步伐有所放缓。
亚太地区代表增长最快的区域市场，预计2025-2030年复合年增长率为17.77%，由快速扩张的医疗保健基础设施、智能手机普及率增加以及对医疗保健期望更高的中产阶级人口增长推动。中国凭借对数字健康基础设施和以患者为中心护理倡议的大量投资引领区域增长，而印度正经历由政府数字健康项目和蓬勃发展的远程医疗部门推动的加速采用。日本的老龄化人口正在创造独特的参与挑战和机遇，解决方案越来越关注老年患者的远程监测和慢性疾病管理。澳大利亚和韩国在将AI和物联网等先进技术集成到患者参与平台中处于前沿，创造更个性化和主动的护理体验。该地区的增长得到医疗保健支出增加和强烈关注改善城市和农村地区医疗保健可及性的进一步支持。
欧洲占据重要市场份额，德国、英国和法国等国家在患者参与解决方案采用方面领先。该地区严格的数据保护法规，特别是GDPR，塑造了具有增强隐私功能和透明数据治理实践的参与平台的发展。中东和非洲地区虽然目前代表较小的市场份额，但正经历增长采用，特别是在海湾合作委员会(GCC)国家，医疗保健现代化倡议正在推动对患者参与技术的投资。南美洲显示出有希望的增长潜力，巴西引领区域采用，因为医疗保健提供商寻求通过数字参与解决方案解决可及性挑战。患者参与市场的全球性质日益明显，解决方案被适配以解决特定区域的医疗保健挑战，同时保持跨越地理界限的核心功能。
竞争格局
患者参与解决方案市场表现出适度分散性，既有成熟的EHR供应商、专业参与解决方案提供商，也有新兴技术颠覆者竞争市场份额。竞争动态正在快速发展，传统EHR供应商通过内部开发和战略收购扩展其参与能力，而专业提供商通过在特定参与领域的更深功能进行差异化。市场集中度通过并购活动增加，医疗保健IT公司扩展其产品以满足多样化客户需求。
战略合作伙伴关系已成为关键竞争方法，技术供应商与医疗保健提供商合作开发解决特定临床和运营挑战的解决方案。AI和机器学习能力的集成代表关键竞争战场，供应商竞相将这些技术纳入其参与平台。白空间机会特别存在于解决服务不足的医疗保健细分需求，包括农村提供商、行为健康组织和急性后护理设施。非传统参与者的日益增长影响进一步塑造竞争格局，包括利用其消费者参与专业知识进入医疗保健市场的零售巨头和技术公司。Epic持续的市场份额增长，仅2024年就增加了176家多专业医院，突出了供应商稳定性和互操作性能力在医疗保健组织采购决策中的重要性。
患者参与解决方案行业领导者
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Allscripts Healthcare Solutions Inc
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Athenahealth Inc
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Cerner Corporation
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Mckesson Corporation
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IBM Corporation
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
最近行业发展
- 2025年5月：Artera（前身为Well Health）在MedTech突破奖中被认定为"最佳整体患者参与公司"，突出其在患者参与解决方案市场日益增长的影响力
- 2025年4月：eClinicalWorks推出healow Genie，这是一个AI驱动的患者参与解决方案，旨在通过个性化沟通和改善护理协调来改变患者与医疗保健提供商的互动方式
- 2025年3月：Health Catalyst, Inc.宣布以8600万美元收购Upfront Healthcare Services, Inc.，并有可能获得3340万美元的额外收益。这一旨在加强患者参与的战略举措将于2025年完成。
- 2024年10月：患者参与平台RadiantGraph获得1100万美元A轮融资。这一公告是在该公司宣布其与AWS、Google Cloud、Databricks和Snowflake的集成能力之后发布的。
- 2024年9月：AiCure，一家在AI和高级数据分析领域监测患者行为并在临床试验中实现远程参与的知名公司，推出了其突破性的H.Code平台作为关键发展。推出活动在第14届年度DPHARM举行，AiCure也是该活动的骄傲赞助商。H.Code平台旨在通过统一方法简化试验参与，代表临床试验管理的重大进步。
全球患者参与解决方案市场报告范围
患者参与是一个广泛术语，包括患者激活以及旨在促进积极患者行为的干预措施。患者参与对医疗保健行业具有双重好处。它产生更主动的患者，对正在进行的治疗和预防措施更加依从。患者参与解决方案市场按组件（硬件、软件和服务）、交付模式（基于网络和云端，以及本地部署）、应用（社会管理、健身和健康管理、家庭医疗管理和财务管理）、最终用户（提供商付款方、患者和其他最终用户）以及地理区域（北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美洲）进行细分。市场报告还涵盖主要全球地区17个国家的估计市场规模和趋势。报告为上述细分提供价值（百万美元）。
| 硬件 |
| 软件 |
| 服务 |
| 基于网络和云端 |
| 本地部署 |
| 社会和行为管理 |
| 健身和健康管理 |
| 家庭医疗管理 |
| 财务管理 |
| 人口健康管理 |
| 提供商（医院、诊所、ACO） |
| 付款方（公共和私人保险公司） |
| 患者和护理者 |
| 制药公司 |
| 药店和零售健康连锁店 |
| 北美 | 美国 |
| 加拿大 | |
| 墨西哥 | |
| 欧洲 | 德国 |
| 英国 | |
| 法国 | |
| 意大利 | |
| 西班牙 | |
| 欧洲其他地区 | |
| 亚太地区 | 中国 |
| 日本 | |
| 印度 | |
| 澳大利亚 | |
| 韩国 | |
| 亚太其他地区 | |
| 中东和非洲 | 海湾合作委员会 |
| 南非 | |
| 中东和非洲其他地区 | |
| 南美洲 | 巴西 |
| 阿根廷 | |
| 南美其他地区 |
| 按组件 | 硬件 | |
| 软件 | ||
| 服务 | ||
| 按交付模式 | 基于网络和云端 | |
| 本地部署 | ||
| 按应用 | 社会和行为管理 | |
| 健身和健康管理 | ||
| 家庭医疗管理 | ||
| 财务管理 | ||
| 人口健康管理 | ||
| 按最终用户 | 提供商（医院、诊所、ACO） | |
| 付款方（公共和私人保险公司） | ||
| 患者和护理者 | ||
| 制药公司 | ||
| 药店和零售健康连锁店 | ||
| 按地理区域 | 北美 | 美国 |
| 加拿大 | ||
| 墨西哥 | ||
| 欧洲 | 德国 | |
| 英国 | ||
| 法国 | ||
| 意大利 | ||
| 西班牙 | ||
| 欧洲其他地区 | ||
| 亚太地区 | 中国 | |
| 日本 | ||
| 印度 | ||
| 澳大利亚 | ||
| 韩国 | ||
| 亚太其他地区 | ||
| 中东和非洲 | 海湾合作委员会 | |
| 南非 | ||
| 中东和非洲其他地区 | ||
| 南美洲 | 巴西 | |
| 阿根廷 | ||
| 南美其他地区 | ||
报告中回答的关键问题
患者参与解决方案市场的当前价值是多少？
该市场在2025年价值286.9亿美元，预计到2030年将达到547.9亿美元，复合年增长率为13.81%。
哪个地区在患者参与解决方案中增长最快？
预计亚太地区到2030年将录得17.77%的复合年增长率，由智能手机普及和大规模政府数字健康项目推动。
为什么基于云的平台获得普及？
云解决方案削减部署成本77%，按需扩展，支持持续功能更新，提高提供商敏捷性并减少维护负担。
AI技术如何改善患者参与？
AI驱动虚拟助手、预测外展和自动化文档，削减行政工作量并个性化护理路径，提高预约依从性和患者满意度。
更广泛采用的主要障碍是什么？
遵守HIPAA和GDPR等严格数据隐私规则仍然是最大挑战，特别是对于缺乏广泛网络安全资源的较小提供商。
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