宠物寄养管理软件市场规模与份额
市场概述
| 研究期 | 2020 - 2030 |
|---|---|
| 市场规模 (2025) | 2.82 十亿美元 |
| 市场规模 (2030) | 3.67 十亿美元 |
| 增长率 (2025 - 2030) | 5.43% CAGR |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 低 |
主要参与者
*免责声明：主要玩家排序不分先后 图片 © Mordor Intelligence。重新使用需遵守 CC BY 4.0 并注明出处。 |
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Mordor 智力 宠物寄养管理软件市场分析
宠物寄养管理软件市场规模在2025年估值为28.2亿美元，预计到2030年将攀升至36.7亿美元，以5.43%的复合年增长率推进。宠物护理运营的持续数字化转型，通过云优先架构和人工智能模块得到加强，保持增长轨迹完整。强制更深入动物福利记录保存的监管要求继续加速采购周期，特别是在寻求服务专业化的微型犬舍中。在其平台中嵌入支付网关和保险API的供应商捕获了可衡量的钱包份额，因为设施寻求一体化系统。数据安全焦虑和电子表格的高转换成本仍存在阻力，但与使用量相匹配的订阅定价正在降低所有企业规模的抵触情绪。
关键报告要点
- 按部署方式，云平台在2024年占据宠物寄养管理软件市场份额的68.0%，并以6.40%的复合年增长率扩展至2030年。
- 按最终用户，寄宿和日托设施在2024年占收入份额的46.0%，而兽医寄宿预计到2030年将以7.20%的复合年增长率增长。
- 按企业规模，拥有10-49个犬舍的小型设施在2024年以41.0%的份额领先；微型犬舍（<10个犬舍）录得最高的6.80%增长前景。
- 按订阅模式，SaaS协议在2024年捕获了宠物寄养管理软件市场规模的78.0%，并以6.90%的速度推进至2030年。
- 按地理区域，北美在2024年占有40.0%的份额；亚太地区展现最快的7.30%复合年增长率。
- IDEXX、Togetherwork和Zoetis在2025年共同控制了18%的市场份额，反映了一个分散的竞争格局。
全球宠物寄养管理软件市场趋势与洞察
驱动因素影响分析
| 驱动因素 | 对复合年增长率预测的影响（~%） | 地理相关性 | 影响时间线 |
|---|---|---|---|
| 宠物拥有量与支出增长 | +1.2% | 全球；在亚太和北美最强 | 中期（2-4年） |
| 各设施的SaaS采用 | +0.9% | 北美和欧洲领先 | 短期（≤2年） |
| 集成支付与CRM需求 | +0.7% | 北美；在欧洲和亚太增长 | 中期（2-4年） |
| 基于人工智能的容量分析 | +0.6% | 北美和欧洲 | 长期（≥4年） |
| 嵌入式宠物保险API | +0.4% | 主要在北美 | 长期（≥4年） |
| 混合办公推动日托业务 | +0.5% | 北美和欧洲城市 | 短期（≤2年） |
| 来源: Mordor Intelligence | |||
全球宠物拥有量与支出增长
城市宠物人性化推动设施数字化每个接触点，使宠物主人获得酒店级体验。亚太地区宠物护理支出预计将在2029年达到348亿美元，持续推动记录高端服务平台的需求。在日本，2023年终身养狗成本攀升至244.6万日元（1.6万美元），确认了为增值护理追踪付费的意愿。[1]大前研究生院，"国内宠物市场，" ohmae.ac.jp年轻的数字原住民宠物主选择提供移动预订和实时宠物更新的犬舍，这反过来扩大了宠物寄养管理软件市场。
向基于SaaS的部署快速转移
订阅模式消除了曾经阻碍小型运营商软件投资的资本障碍。欧洲伴侣动物细分市场从2022年的39.6亿美元增长到2027年的53.7亿美元，为云部署提供了肥沃的土壤。[2]EuroDev，"探索欧洲兽医行业，" eurodev.com持续升级、捆绑合规和设备无关访问已将SaaS标准化为默认采购路径，在用户体验而非价格上加剧了竞争差异化。
对集成支付和CRM套件的需求
运营商现在期望在一个界面内捆绑计费、忠诚度和营销功能。PetExec的Stripe集成自动化定期发票和短信提醒，体现了成为完整运营堆栈而非预订日历的推动力。通过统一的CRM屏幕交叉销售美容、零售和日托服务，加强保留并提升每客户平均收入。
对实时容量和犬舍利用率分析的需求（AI驱动）
设施使用人工智能从静态预订转向预测性占用优化。行业对临床人工智能的接受，以Zoetis的Vetscan Imagyst采用为标志，在寄宿环境中使算法决策支持合法化。与需求曲线绑定的动态定价在高峰期提供利润保护，并在低流量日提高犬舍利用率。
限制因素影响分析
| 限制因素 | 对复合年增长率预测的影响（~%） | 地理相关性 | 影响时间线 |
|---|---|---|---|
| 微型犬舍的数字化程度低 | -0.8% | 全球；在农村和新兴市场更高 | 中期（2-4年） |
| 数据安全和个人信息合规负担 | -0.6% | 欧洲和北美 | 短期（≤2年） |
| 来源: Mordor Intelligence | |||
微型犬舍运营商的数字化程度低
许多微型设施依靠家庭劳动力和非正式排班运营，限制了对企业软件的兴趣。日本66%的宠物主因感知成本而推迟兽医访问，41%称时间限制，暗示运营商对工作流复杂性的敏感性。基本系统导航的培训诊所仍然昂贵，即使该细分市场显示6.80%的复合年增长率潜力，也限制了渗透。
数据安全和个人信息合规担忧
欧洲的GDPR和美国各州多样化的隐私法规施加严格的记录处理规则。美国兽医协会强调兽医实践保护客户数据的职责，提高了供应商在加密、同意获取和审计跟踪方面的开发成本。[3]美国兽医协会，"VSG-AVMA兽医数据所有权与管理原则，" avma.org较小的犬舍在供应商证明强大保护和赔偿框架之前，对迁移到共享云环境持犹豫态度。
细分分析
按部署方式：云主导地位重塑市场准入
云平台在2024年占宠物寄养管理软件市场的68.0%，预计以6.40%的复合年增长率扩展。这一转变反映了较低的前期支出、无缝集成和自动监管更新。多地点连锁店受益于标准化各站点标准操作程序的集中仪表板。与此同时，本地部署解决方案在大型医院中持续存在，需要本地数据托管但面临收缩的刷新预算。展示ISO-27001和SOC-2合规性的供应商加速了后进入者的转换。因此，云继续扩大钱包份额并加强整体宠物寄养管理软件市场地位。
本地部署系统仍服务于特殊场景，如带宽不稳定的农村地区。然而，随着老化硬件需要更换，总拥有成本上升。没有托管服务，安全补丁变得繁琐，造成监管机构审查的漏洞。随着时间推移，生命周期经济学有利于迁移，加强了云在宠物寄养管理软件市场的长期主导地位。
备注: 购买报告后可获得所有单个细分的细分份额
按最终用户类型：兽医寄宿推动优质增长
寄宿和日托设施在2024年产生46.0%的收入，验证了它们作为核心需求引擎的作用。这些运营商重视快速入住工作流和让宠物主人安心的移动更新。兽医寄宿虽然在2024年只占12.0%的份额，但随着医疗监督与酒店业融合，预计以7.20%的复合年增长率上升。集成电子健康记录、用药提醒和术后监护能力影响购买决策，将软件定位为临床基础设施，而不仅仅是排班支持。
美容沙龙和宠物零售连锁店正在利用CRM模块追加销售水疗套餐和商品。家庭宠物看护员需要具有快速点击计费的移动优先工具。他们的增长表明即使独立运营商也认识到软件的品牌和合规效益。宠物寄养管理软件市场继续多样化以响应这些不同的工作流。
按企业规模：微型设施拥抱数字化转型
拥有10-49个犬舍的小型企业在2024年以41.0%领先，反映了运营复杂性需要自动化的甜蜜点。微型设施（<10个犬舍）是最快的攀升者，年增长6.80%，因为低代码入门和免费增值层级消除了进入障碍。中型企业（50-199个犬舍）优先考虑API灵活性以链接会计和人力资源堆栈，而超过200个犬舍的连锁店协商包含培训和24/7支持的企业合同。
对于微型运营商，主要障碍是数字素养，但用户界面简化和教程视频减轻了摩擦。支付对账和自动提醒提供即时现金流效益，证明订阅费的合理性。这种草根采用加强了宠物寄养管理软件市场的长期广度。
按订阅模式：SaaS转型加速
SaaS合同在2024年捕获78.0%的份额，并在2030年前提供6.90%的复合年增长率。可预测的月费将支出与收入对齐，并在无需手动升级的情况下保持功能最新。追加销售路径--额外用户、集成包、分析仪表板--延长客户生命周期价值。永久许可证随着首席财务官从资本支出转向运营支出灵活性而收缩。
BarkBox在宠物产品中95%的订阅保留率说明了消费者对定期付款的舒适度，间接教育犬舍主人采用类似模式，sbigrowth.com。维护收费的永久协议将仅在已存在内部它资源的高度定制多站点环境中持续存在。
备注: 购买报告后可获得所有单个细分的细分份额
按销售渠道：直接参与建立客户关系
直接供应商销售在2024年以67.2%的份额主导，因为它们提供对演示、入门和支持的完全控制，这在工作流影响动物福利时至关重要。市场平台列表和经销商网络服务寻求本地代言人或价格购物的长尾客户，到2030年以6.50%的复合年增长率增长。亚太地区的增值经销商经常捆绑翻译和本地化支付网关，降低采用摩擦。数字内容--网络研讨会、投资回报率计算器和案例研究--增强潜在客户生成，创造入站飞轮。总的来说，混合渠道确保宠物寄养管理软件市场捕获跨经验水平和经济背景的需求。
兽医协会推广的市场平台通过同行认可促进信任。它们基于验证评论的排名算法，压力供应商持续提升客户成功指标。因此，直接和间接渠道共存，各自匹配不同的买方角色和预算配置。
地理分析
北美在2024年保持40.0%的份额，由高宠物拥有量和资金充足的兽医生态系统支持。美国拥有需要类似HIPAA记录严格性的密集寄宿连锁店，推动高端功能采用。加拿大的宠物食品出口激增暗示更广泛的行业成熟度，间接增加对设施软件的需求。[4]加拿大农业与农产食品部，"行业趋势分析 - 部分CPTPP市场的宠物食品趋势，" 农业.加拿大.ca区域州隐私法规使数据安全模块成为买家的首要考虑，增强供应商粘性。跨境合并产生标准化单一平台的整合连锁店以利用规模经济，进一步深化宠物寄养管理软件市场。
欧洲紧随其后成为第二大区域，受益于完善的兽医护理框架和强大的宽带普及率。伴侣动物健康支出正在攀升至2027年的53.7亿美元，支撑稳定的软件转换。GDPR强制详细的同意跟踪，刺激对审计跟踪和加密备份的需求。德国、法国和英国引领采用，而北欧国家强调同一平台上的可持续性报告。将库存与处方标签耦合的跨功能模块提供合规效率，使软件变得不可或缺而非可选。
亚太地区是增长引擎，到2030年复合年增长率达7.30%。日本的宠物数量在2024年超过1590万，支撑设施对数字基础设施的投资。中国的一线城市引入要求电子福利日志的许可制度，加速SaaS渗透。韩国和新加坡以快速采用金融科技而闻名，对支付嵌入式犬舍平台表现出热情。随着西方供应商本地化产品，本地化界面和与区域电子钱包的集成成为决定性因素。随着可支配收入上升和城市居民优先考虑宠物健康，亚太地区有可能在2030年代初在宠物寄养管理软件市场收入中超越北美。
竞争格局
市场仍然适度分散；前五大供应商控制约28%的收入，为利基创新者留下充足空间。IDEXX在2025年6月收购ezyVet说明了将诊断与实践管理融合以创建可防御生态系统的垂直整合策略。Togetherwork在2024年12月收购PetExec扩大了支付覆盖范围，表明围绕嵌入式金融的整合。Zoetis虽然专注于治疗学，但投资于与排班平台协同的人工智能工具，展示了医疗保健与运营的融合。
技术差异化围绕开放API、移动用户体验和人工智能驱动的洞察层展开。通过持续部署管道加速功能节奏的供应商锁定客户忠诚度。与支付网络和保险公司的战略联盟创造新的收入线，同时建立转换障碍。相反，数据所有权担忧保持与客户的谈判杠杆，特别是在欧洲。为了赢得微型犬舍，新进入者定位精简、模块化产品并采用透明定价，而现有企业向连锁店追加销售企业分析。总的来说，战略并购、API生态系统和嵌入式金融定义了宠物寄养管理软件市场的竞争棋盘。
宠物寄养管理软件行业领导者
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PetExec Inc.
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DaySmart 软件（包括Gingr）
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Shepherd 软件
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软件 Revolutions Ltd（Revelation Pets）
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Pawfinity
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
近期行业发展
- 2025年6月：北 Star Co.推出"宠物医生"，一项下班后远程兽医服务，虚拟延长诊所时间，推动了犬舍系统内集成排班和记录共享的需求
- 2024年1月：Zoetis报告2024年全年收入为93亿美元，强调伴侣动物产品占65%的组合，以加强其向软件友好数字健康服务的转向。该策略将药物组合与人工智能分析配对，增加与宠物寄养管理平台的接触点
- 2024年8月：PetExec深化其Stripe合作伙伴关系，添加数字钱包和ACH转账以扩大支付选择，同时获取提高每账户生命周期价值的交易费
- 2024年3月：MoeGo筹集了2400万美元的一个轮融资，以加速针对移动美容师的产品扩张。管理层将此次融资定位为"品类创建"赌注，使公司能够在通用现有企业服务不足的利基工作流中夺取份额
全球宠物寄养管理软件市场报告范围
宠物寄养管理软件市场正在观察增长，这得益于基于云的软件系统采用的增加。这减少了消费者的设置努力和成本。随着宠物收养数量的增加，宠物寄养管理软件很可能在个人使用中观察到高增长。
| 云端 |
| 本地部署 |
| 寄宿和日托设施 |
| 美容沙龙 |
| 宠物零售和多服务连锁店 |
| 兽医/医疗寄宿 |
| 家庭宠物看护员 |
| 微型（<10个犬舍） |
| 小型（10-49个犬舍） |
| 中型（50-199个犬舍） |
| 大型（200+个犬舍/多站点） |
| SaaS（月付/年付） |
| 永久许可证+维护 |
| 直销（供应商托管） |
| 增值经销商/市场平台 |
| 北美 | 美国 |
| 加拿大 | |
| 墨西哥 | |
| 南美 | 巴西 |
| 阿根廷 | |
| 南美其他地区 | |
| 欧洲 | 英国 |
| 德国 | |
| 法国 | |
| 意大利 | |
| 西班牙 | |
| 北欧 | |
| 比荷卢 | |
| 俄罗斯 | |
| 欧洲其他地区 | |
| 亚太地区 | 中国 |
| 日本 | |
| 印度 | |
| 韩国 | |
| 东盟5国 | |
| 澳大利亚和新西兰 | |
| 亚太其他地区 | |
| 中东和非洲 | 海湾合作委员会 |
| 土耳其 | |
| 南非 | |
| 中东和非洲其他地区 |
| 按部署方式 | 云端 | |
| 本地部署 | ||
| 按最终用户类型 | 寄宿和日托设施 | |
| 美容沙龙 | ||
| 宠物零售和多服务连锁店 | ||
| 兽医/医疗寄宿 | ||
| 家庭宠物看护员 | ||
| 按企业规模 | 微型（<10个犬舍） | |
| 小型（10-49个犬舍） | ||
| 中型（50-199个犬舍） | ||
| 大型（200+个犬舍/多站点） | ||
| 按订阅模式 | SaaS（月付/年付） | |
| 永久许可证+维护 | ||
| 按销售渠道 | 直销（供应商托管） | |
| 增值经销商/市场平台 | ||
| 按地理区域 | 北美 | 美国 |
| 加拿大 | ||
| 墨西哥 | ||
| 南美 | 巴西 | |
| 阿根廷 | ||
| 南美其他地区 | ||
| 欧洲 | 英国 | |
| 德国 | ||
| 法国 | ||
| 意大利 | ||
| 西班牙 | ||
| 北欧 | ||
| 比荷卢 | ||
| 俄罗斯 | ||
| 欧洲其他地区 | ||
| 亚太地区 | 中国 | |
| 日本 | ||
| 印度 | ||
| 韩国 | ||
| 东盟5国 | ||
| 澳大利亚和新西兰 | ||
| 亚太其他地区 | ||
| 中东和非洲 | 海湾合作委员会 | |
| 土耳其 | ||
| 南非 | ||
| 中东和非洲其他地区 | ||
报告中回答的关键问题
宠物寄养管理软件市场的当前规模是多少？
宠物寄养管理软件市场在2025年为28.2亿美元，预计到2030年将达到36.7亿美元。
哪种部署模式占据最大份额？
云部署在2024年以68.0%的份额领先，并以6.40%的复合年增长率扩展至2030年。
哪个地区增长最快？
亚太地区录得最高的7.30%复合年增长率，受宠物拥有量增长和寄宿设施数字化推动。
哪些是塑造市场的主要整合者？
IDEXX、Togetherwork和Zoetis是突出的整合者，使用收购和人工智能投资构建集成生态系统。
什么限制了微型犬舍的软件采用？
数字化程度低和数据隐私合规担忧减缓了采用，特别是在农村和新兴市场。
SaaS模式如何使犬舍运营商受益？
订阅定价将资本支出转换为运营支出，提供持续功能更新并捆绑合规支持，为各种规模的设施改善投资回报率。
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