交互式信息亭市场 - 增长、趋势、COVID-19 影响和预测(2022 - 2027 年)

交互式信息亭市场按类型(ATM 信息亭、信息亭、票务亭、患者交互式信息亭和自动售货亭)和地理区域划分。

市场快照

 Interactive Kiosk Market Size
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 5.56 %
Interactive Kiosk Market key Players

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市场概况

在预测期间(2021 - 2026 年),交互式信息亭市场预计将以 5.56% 的复合年增长率增长。由于 COVID-19 大流行,一些地区的卫生当局建议人们在出现症状时留在家中,从而减缓商业活动。

  • 交互式信息亭是一种计算机终端,辅以提供信息访问的专用硬件和软件。它用于多种最终用户应用,例如通信、教育、零售、旅游和旅游、银行、金融机构、食品和饮料行业等。
  • 例如,根据中国民用航空局 2018 年 10 月的数据,中国在上海虹桥部署了全自动自助服务亭,用于由面部识别技术提供支持的航班和行李托运、安检和登机。
  • 最终用户期望服务更加个性化和高效。随着技术继续扩展到日常活动的所有领域,一些公司正在通过这种交互式技术吸引客户来改变格局。例如,百胜中国控股在中国杭州(靠近上海)推出了一个新的餐厅概念,即肯德基的 KPRO,店内设有一套独立的点餐亭,包括面部识别和屏幕支付。
  • 机场当局在办理登机手续等某些区域经常面临拥挤问题,当局难以监控。关西机场、关西国际机场 (KIX) 和大阪国际机场 (ITAMI) 正在与 SITA 合作试用 KATE——SITA 的智能值机亭。KATE 将自动进入机场拥挤区域,以减少值机排队。

报告范围

交互式信息亭是一种计算机终端,具有专门的硬件和软件,可提供对通信、商业、娱乐或教育的信息和应用程序的访问。本研究对以 ATM 信息亭、信息亭、票务亭和其他类型的形式提供的交互式信息亭类型进行了分类。该研究还提供了详细的区域分析。

Type
ATM Kiosks
Information Kiosks
Ticketing Kiosks
Patient Interactive Kiosks
Vending Kiosks
Other Kiosk Types
Geography
North America
United States
Canada
Europe
Germany
United Kingdom
France
Italy
Rest of Europe
Asia Pacific
China
Japan
India
South Korea
Rest of Asia Pacific
Latin America
Middle East and Africa

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主要市场趋势

对方便和用户友好的购物环境的需求增加

  • 随着客户转向网上购物而不是实体店,对方便和用户友好的购物环境的需求越来越大,推动了交互式信息亭市场的增长。
  • 根据 Raydiant 2021 年消费者行为状况调查,46% 的受访者表示,如果可以选择,他们会改为在店内购物而不是在线购物。由于一次糟糕的店内体验,十分之六的受访者永远放弃了一家零售商。大约三分之二 (65%) 的人指出,积极的店内体验使他们更有可能在网上与零售商一起购物 (n=1,000)。
  • 对积极的店内体验至关重要的一些方面包括可用性和产品种类 (33%)、服务质量 (31%)、商店布局和产品组织 (14%)、健康和安全产品 (10%)、和结账效率(6%)。
  • 信息亭等数字技术可以创造比传统广告渠道更具吸引力的体验,并且通过在正确的时间、正确的位置显示正确的信息,数字内容可以更具上下文相关性。
  • 信息亭通过减少排队来帮助改善结账体验。售货亭还可以用作满足冲动购物需求的追加销售工具,客户使用售货亭在线查找产品,当场购买,几分钟后拿到手中。
Interactive Kiosk Market Growth

美国有望占据重要市场份额

  • 由于采用这些交互式信息亭的食品链中心和公共设施(包括机场和海港)的数量不断增加,预计美国交互式信息亭市场将在整个预测期内呈增长趋势。互动媒体也将在商店中发挥重要作用,计划举办定格动画研讨会、烹饪和瑜伽课程。借助交互式信息亭,用户可以浏览巨大的空间并预约各种体验,从下午茶时间到研讨会。
  • 此外,一些私人组织正在进行大量投资,以促进交互式信息亭市场的增长。营养产品的全渠道零售商 The Vitamin Shoppe 在其位于新泽西州埃奇沃特的创新商店中采用了 Vengo Labs 的交互式采样技术,将技术驱动的产品、服务和教育创新融入店内体验。进一步, AustralisCapital 成立子公司 Cocoon Technology LLC,该公司为药房建造了自助服务亭,Cocoon Technology LLC 的豆荚旨在降低劳动力成本并改善消费者体验。​
  • 该地区还见证了在安装信息亭、合作活动和并购方面的各种投资,以塑造美国对交互式信息亭的需求。此外,创新的城市计划正在刺激该地区的市场增长。
  • 例如,2021 年 5 月,休斯顿市议会将投票批准在市中心安装 125 个信息亭和包括免费公共 WiFi 和多种语言通信的商业街。该提案要求该市从售货亭展示的广告中获得 42% 的收入。除广告外,8 英尺高的售货亭还可能提供有关当地名胜古迹的信息。
Interactive Kiosk Market Analysis

竞争格局

由于 KIOSK Information System、Meridian、NCR Corporation 等一些主要参与者,交互式信息亭市场的竞争激烈。由于这些公司能够不断创新产品并通过预测消费者的需求来推出产品,因此这些公司可以获得优于其他参与者的竞争优势。在研发、并购和战略合作伙伴方面的巨额投资帮助这些公司获得了可观的市场份额。

  • 2021 年 1 月 - Magnit 与 NCR Corporation 合作推出创新技术,例如自助结账和自助服务终端、自助扫描系统、基于人工智能和计算机视觉的视频分析系统以及软件,包括处理俄罗斯市场在线订单的解决方案.

竞争格局

由于 KIOSK Information System、Meridian、NCR Corporation 等一些主要参与者,交互式信息亭市场的竞争激烈。由于这些公司能够不断创新产品并通过预测消费者的需求来推出产品,因此这些公司可以获得优于其他参与者的竞争优势。在研发、并购和战略合作伙伴方面的巨额投资帮助这些公司获得了可观的市场份额。

  • 2021 年 1 月 - Magnit 与 NCR Corporation 合作推出创新技术,例如自助结账和自助服务终端、自助扫描系统、基于人工智能和计算机视觉的视频分析系统以及软件,包括处理俄罗斯市场在线订单的解决方案.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Value Chain Analysis

    3. 4.3 Industry Attractiveness - Porter's Five Force Analysis

      1. 4.3.1 Threat of New Entrants

      2. 4.3.2 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      3. 4.3.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.3.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.3.5 Intensity of Competitive Rivalry

    4. 4.4 Market Drivers

      1. 4.4.1 Increasing Interest of Customers in Self-service Interactive Kiosks

      2. 4.4.2 Increasing Adoption of the Cloud Technolog

      3. 4.4.3 Demand for Convenience and User-Friendly Shopping Environment

    5. 4.5 Market Restraints

      1. 4.5.1 Increased Threats of Phishing Attacks and Customer Data Privacy

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 Type

      1. 5.1.1 ATM Kiosks

      2. 5.1.2 Information Kiosks

      3. 5.1.3 Ticketing Kiosks

      4. 5.1.4 Patient Interactive Kiosks

      5. 5.1.5 Vending Kiosks

      6. 5.1.6 Other Kiosk Types

    2. 5.2 Geography

      1. 5.2.1 North America

        1. 5.2.1.1 United States

        2. 5.2.1.2 Canada

      2. 5.2.2 Europe

        1. 5.2.2.1 Germany

        2. 5.2.2.2 United Kingdom

        3. 5.2.2.3 France

        4. 5.2.2.4 Italy

        5. 5.2.2.5 Rest of Europe

      3. 5.2.3 Asia Pacific

        1. 5.2.3.1 China

        2. 5.2.3.2 Japan

        3. 5.2.3.3 India

        4. 5.2.3.4 South Korea

        5. 5.2.3.5 Rest of Asia Pacific

      4. 5.2.4 Latin America

      5. 5.2.5 Middle East and Africa

  6. 6. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Company Profiles*

      1. 6.1.1 KIOSK Information Systems

      2. 6.1.2 NCR Corporation

      3. 6.1.3 Slabb Inc.

      4. 6.1.4 Shenzhen Zhengtong Electronics Co. Ltd

      5. 6.1.5 Source Technologies

      6. 6.1.6 Diebold Nixdorf, Incorporated

      7. 6.1.7 Embross Ltd

      8. 6.1.8 IER SAS

      9. 6.1.9 Meridian Kiosks LLC

      10. 6.1.10 RedyRef Interactive Kiosks

      11. 6.1.11 Advantech Co. Ltd

  7. 7. INVESTMENT ANALYSIS

  8. 8. FUTURE OF THE MARKET

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Frequently Asked Questions

The Interactive Kiosk Market market is studied from 2018 - 2026.

The Interactive Kiosk Market is growing at a CAGR of 5.56% over the next 5 years.

The Interactive Kiosk Market is valued at 25 Billion USD in 2018.

The Interactive Kiosk Market is valued at 33 Billion USD in 2026.

Asia Pacific is growing at the highest CAGR over 2021- 2026.

North America holds highest share in 2021.

KIOSK Information Systems, Embross, Meridian, NCR Corporation, Advantech Co. Ltd are the major companies operating in Interactive Kiosk Market.

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