保险 BPO 市场规模和份额分析 - 增长趋势和预测(2024 年 - 2029 年)

全球保险业务流程外包(BPO)服务市场按服务细分(客户服务(索赔管理服务)、财务和会计服务、承保服务、人力资源外包服务和其他服务(IT服务等)),保险类型(财产和意外伤害保险提供商、人寿和年金保险提供商)以及地理位置(欧洲、中东和非洲、亚太地区、拉丁美洲、北美)。上述所有细分市场的市场规模和预测均按价值(百万美元)提供。

保险 BPO 服务市场规模

保险 BPO 服务市场分析

保险 BPO 服务市场规模预计到 2024 年为 576.1 亿美元,预计到 2029 年将达到 837 亿美元,在预测期内(2024-2029 年)复合年增长率为 7.76%。

COVID-19大流行对BPO行业的影响是复杂且多方面的,许多BPO公司仍在实施变革以应对大流行的影响。 BPO 行业非常幸运能够以数字化方式运作,这使得 BPO 公司能够继续工作,同时将员工的健康和安全风险降至最低。 BPO 公司已经进行了多项技术和数字变革,以继续以最佳水平运行。

保险 BPO 是 BFSI 的一个分支。近年来,保险业见证了复杂业务运营的外包,预计 2022 年至 2027 年间将进一步增加。由于客户需求的增加和保险 BPO(业务流程外包)行业近年来出现了显着增长。改进数字化采用,以有效管理业务运营。通过利用业务流程外包 (BPO) 的潜力,保险公司大幅减少了运营支出并简化了后台运营。

由于数字化支持的重要性日益增加,以及减少保险公司开发非核心但关键业务的研发支出,以应对日益增强的竞争力并保持市场可持续发展,数字保险 BPO 服务受到了关注。

保险 BPO 服务行业概览

该报告概述了在全球范围内以及一个或几个国家/地区运营的保险 BPO 服务提供商。该报告提供了公司的详细概况,包括他们的服务、他们使用数字技术的程度、适用于他们的规则、他们的总部在哪里、他们的财务状况如何以及新内容。目前主导市场的一些主要参与者包括 Infosys、DXC Technology、WNS Global Services、Wipro 和 Capita 等。

保险 BPO 服务市场领导者

  1. Infosys

  2. DXC Technology

  3. WNS Global Services

  4. Wipro

  5. Capita

  6. *免责声明:主要玩家排序不分先后
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保险 BPO 服务市场新闻

  • 2023 年 3 月:数字消费者体验 (CX)、业务流程管理 (BPM) 和数字媒体服务解决方案的领先提供商 Hinduja Global Solutions Ltd (HGS) 宣布已完成对 TekLink International 100% 股权的收购Inc. 5880万美元。
  • 2023 年 2 月:塔塔咨询服务公司 (TCS) 宣布扩大与英国最大的长期储蓄和退休金提供商 Phoenix Group 的长期合作伙伴关系。它将利用 TCS BaNCS 平台对后者的 ReAssure 业务进行数字化转型。

保险 BPO 服务市场报告 - 目录

1. 介绍

  • 1.1 研究假设和市场定义
  • 1.2 研究范围

2. 研究方法论

3. 执行摘要

4. 市场洞察

  • 4.1 市场概况
    • 4.1.1 全球 BPO 市场洞察
    • 4.1.2 所提供的保险 BPO 服务简介
  • 4.2 商业生态系统的监管环境
  • 4.3 技术采用及其意义
  • 4.4 市场驱动因素
  • 4.5 市场限制
  • 4.6 行业吸引力——波特五力分析
    • 4.6.1 供应商的议价能力
    • 4.6.2 买家的议价能力
    • 4.6.3 新进入者的威胁
    • 4.6.4 替代品的威胁
    • 4.6.5 竞争激烈程度
  • 4.7 Covid-19 对市场的影响

5. 市场细分

  • 5.1 按服务分类
    • 5.1.1 客户服务(索赔管理服务)
    • 5.1.2 财务和会计服务
    • 5.1.3 承保服务
    • 5.1.4 人力资源外包服务
    • 5.1.5 其他服务(IT 服务等)
  • 5.2 按保险类型
    • 5.2.1 财产和意外伤害保险提供商
    • 5.2.2 人寿和年金保险提供商
  • 5.3 按地理
    • 5.3.1 欧洲
    • 5.3.1.1 英国
    • 5.3.1.2 德国
    • 5.3.1.3 法国
    • 5.3.1.4 欧洲其他地区
    • 5.3.2 中东和非洲
    • 5.3.3 亚太地区
    • 5.3.3.1 印度
    • 5.3.3.2 中国
    • 5.3.3.3 日本
    • 5.3.3.4 亚太其他地区
    • 5.3.4 拉美
    • 5.3.4.1 巴西
    • 5.3.4.2 墨西哥
    • 5.3.4.3 拉丁美洲其他地区
    • 5.3.5 北美
    • 5.3.5.1 美国
    • 5.3.5.2 加拿大

6. 竞争格局

  • 6.1 市场竞争概况
  • 6.2 公司简介
    • 6.2.1 WNS
    • 6.2.2 Infosys
    • 6.2.3 Mphasis
    • 6.2.4 Tata Consultancy Services
    • 6.2.5 Wipro
    • 6.2.6 Cogneesol
    • 6.2.7 HGS
    • 6.2.8 Corporation Service Company
    • 6.2.9 Capgemini
    • 6.2.10 Capita
    • 6.2.11 Dxc Technology
    • 6.2.12 EXL
    • 6.2.13 Genpact
    • 6.2.14 Optum Inc.
    • 6.2.15 Accenture
    • 6.2.16 Cognizant*

7. 市场机会和未来趋势

8. 免责声明和关于我们

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保险 BPO 服务行业细分

保险业务流程外包(BPO)服务允许保险公司将保单检查、COI处理、索赔管理和保单管理等各种后台任务外包给保险BPO公司等第三方服务提供商。保险BPO服务行业按服务(客户关怀服务(索赔管理服务)、财务和会计服务、承保服务、人力资源外包服务和其他服务(IT服务等))、保险类型(财产和伤亡)细分保险提供商、人寿和年金保险提供商)以及地理位置(欧洲、中东和非洲、亚太地区、拉丁美洲、北美)。上述所有细分市场的市场规模和预测均按价值(百万美元)提供。

按服务分类 客户服务(索赔管理服务)
财务和会计服务
承保服务
人力资源外包服务
其他服务(IT 服务等)
按保险类型 财产和意外伤害保险提供商
人寿和年金保险提供商
按地理 欧洲 英国
德国
法国
欧洲其他地区
中东和非洲
亚太地区 印度
中国
日本
亚太其他地区
拉美 巴西
墨西哥
拉丁美洲其他地区
北美 美国
加拿大
按服务分类
客户服务(索赔管理服务)
财务和会计服务
承保服务
人力资源外包服务
其他服务(IT 服务等)
按保险类型
财产和意外伤害保险提供商
人寿和年金保险提供商
按地理
欧洲 英国
德国
法国
欧洲其他地区
中东和非洲
亚太地区 印度
中国
日本
亚太其他地区
拉美 巴西
墨西哥
拉丁美洲其他地区
北美 美国
加拿大
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保险 BPO 服务市场研究常见问题解答

保险BPO服务市场有多大?

保险 BPO 服务市场规模预计到 2024 年将达到 576.1 亿美元,复合年增长率为 7.76%,到 ​​2029 年将达到 837 亿美元。

目前保险 BPO 服务市场规模有多大?

2024年,保险BPO服务市场规模预计将达到576.1亿美元。

谁是保险 BPO 服务市场的主要参与者?

Infosys、DXC Technology、WNS Global Services、Wipro、Capita 是在保险 BPO 服务市场运营的主要公司。

保险 BPO 服务市场增长最快的地区是哪个?

预计亚太地区在预测期内(2024-2029 年)复合年增长率最高。

哪个地区在保险 BPO 服务市场中占有最大份额?

到2024年,北美在保险BPO服务市场中占据最大的市场份额。

保险 BPO 服务市场涵盖哪些年份?2023 年的市场规模是多少?

2023年,保险BPO服务市场规模估计为534.6亿美元。该报告涵盖了保险 BPO 服务市场的历史市场规模:2020 年、2021 年、2022 年和 2023 年。该报告还预测了保险 BPO 服务市场的规模:2024 年、2025 年、2026 年、2027 年、2028 年和 2029 年。

保险BPO行业报告

Mordor Intelligence™ 行业报告创建的 2024 年保险 BPO 市场份额、规模和收入增长率统计数据。保险 BPO 分析包括对 2029 年的市场预测展望和历史概述。获取此行业分析的样本(免费下载 PDF 报告)。

全球 保险BPO服务市场