酒店机器人市场规模和份额分析 - 行业研究报告

Q: 目前的酒店机器人市场规模是多少？

酒店机器人市场预计在预测期间（2024-2029 年）的复合年增长率为 25.20% Read More

Q: 酒店机器人市场增长最快的地区是哪个？

据估计，亚太地区在预测期间（2024-2029 年）将以最高的复合年增长率增长。 Read More

Q: 哪个地区在酒店机器人市场中占有最大份额？

到 2024 年，北美将占据酒店机器人市场的最大市场份额。 Read More

酒店机器人市场规模

研究期	2019 - 2029
估计的基准年	2023
CAGR	25.20 %
增长最快的市场	亚太地区
最大的市场	北美洲
市场集中度	中等
主要参与者 *免责声明：主要玩家排序不分先后

酒店机器人市场分析

在

预测期内，酒店机器人市场预计将以约 25.2% 的复合年增长率增长。机器人技术在酒店业中的用途已大大扩展，从旨在协助客户服务流程的人工智能聊天机器人到旨在改善客人酒店体验的机器人助手。酒店服务提供商越来越多地使用数字和自动化技术来提高客户满意度和运营效率，这是推动市场增长的关键因素之一。

多年来，人工智能、机器学习、物联网等数字和自动化技术的进步为机器人技术的发展做出了重大贡献，使其更加通用、紧凑、多功能且价格合理。随着主要用于改善客户体验、品牌知名度和客户忠诚度的用例越来越多，机器人在酒店业中的使用正变得越来越普遍。
目前在酒店业使用的机器人的一些常见例子包括移动引导机器人、清洁机器人以及食物准备和家政机器人等。机器人也越来越多地用于各种其他目的，例如行李处理、安全、消毒等。例如，Travelmate 是 Travelmate Robotics 的机器人手提箱，可以跟随它的主人。
此外，移动技术订购食品和饮料的用例已经显着扩展，因为现在的机器人甚至能够接受客户的订单，准备饭菜和饮料，并为他们服务。因此，随着技术进步的不断进步和机器人在酒店、餐厅和其他设施中的实用性不断提高，推动了对住院机器人的创新和需求，鼓励供应商开发创新解决方案。
例如，2022 年 6 月，食品机械行业公认的 Super Eagle Technology 推出了面向酒店业的 AI 机器人服务器 IPAW Model L。该机器人拥有精准导航、语音交互、智能避障、多机协同等先进功能。
然而，与这些机器人相关的较高安装和运营成本是挑战所研究市场增长的主要因素之一。此外，意识低下和缺乏熟练劳动力，尤其是在欠发达地区，是挑战市场增长的因素之一。
COVID-19 的爆发对所研究市场的增长产生了显着影响。虽然由于实施了各种限制，需求大幅下降，尤其是在大流行的初始阶段，但自那时以来，随着这些机器人最大限度地减少人际交流，有助于遏制病毒的传播，订单一直在逐渐增长。

酒店机器人市场趋势

旅游业的增长和游客数量推动市场

旅游被定义为人们出于多种目的（商业、娱乐、娱乐等）从一个地方到另一个地方的流动。由于酒店业包括在家庭以外的场所提供住宿、食品和住宿服务的企业，因此旅游业直接影响其增长。
在冠状病毒爆发之前，全球旅游业几十年来几乎不间断地增长。尽管大流行在过去几年中影响了该行业的增长，但该行业已开始显示出复苏的迹象。例如，根据联合国世界旅游组织的数据，与前一年相比，2022 年前三个月国际旅游业增长了 182%。
在各个国家和地区也观察到了类似的趋势。例如，根据英国国家统计局的数据，2022 年 6 月外国游客对英国的访问量约为 300 万次，而 2022 年 5 月为 280 万次。同样，根据加拿大统计局的数据，2022 年第二季度，加拿大的旅游支出增长了约 19.8%
预计这种趋势将对酒店业产生积极影响，因为游客和普通旅客的增加将推动收入。尽管机器人技术的采用在大流行期间稳步增长，但考虑到消费者对保持卫生和人际沟通的意识提高，预计机器人技术在 COVID 后将增长得更快。此外，酒店服务提供商不断变化的方法，其中重点已转移到提供更加个性化和创新的客户体验，也有望为所研究市场的增长创造有利的市场情景。

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亚太地区将成为主要需求驱动力

在过去的几十年里，亚太地区的经济增长令人瞩目，这主要是由于工业部门的兴起。中国、日本、韩国等国家是该地区快速增长的国家之一，其中基础设施的发展、对数字技术的日益接受以及酒店服务提供商提供高度个性化和愉快的客户体验的意愿正在推动对酒店机器人的需求。
提高生产力和缓解人力紧缩也是亚洲酒店业部署酒店机器人和非接触式技术的最初触发因素之一，尤其是在日本等国家，疫情的爆发进一步支持了这些国家。
位于日本长崎的海茵娜酒店是日本首批拥有机器人工作人员的酒店之一。酒店拥有多语种机器人，可帮助客人入住酒店。它还有搬运工机器人将行李运送到客房。此外，酒店还配备了人形机器人，以提供人性化的感觉，使互动变得容易。
此外，还发现了几个案例，其中企业主正在采用机器人技术来应对工人短缺问题。例如，在 2022 年北京冬奥会期间，几家餐馆老板转向了可以提供餐具和餐具并与顾客交流的机器人。
同样，为了解决员工短缺问题，澳大利亚墨尔本的一家泰国餐厅雇用了一位名叫Bella的新服务员，该服务员被编程为了解餐桌的布局并从厨房送餐。考虑到这些机器人带来的便利和吸引力，尤其是来自年轻客户的吸引力，预计在预测期内对这些机器人的需求将进一步增长。

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酒店机器人行业概况

随着消费者意识和接受度推动对这些机器人的需求，酒店机器人市场的竞争日益激烈。反过来，不断增长的需求正在吸引市场上新供应商的注意力，预计这将推动供应商之间的竞争。新产品创新、合作伙伴关系和收购是供应商为进一步加强其市场占有率而采取的关键战略之一。一些主要的市场供应商包括 Relay Robotics Inc.、LG Electronics Co. Ltd.、Bear Robotics Inc.、Hyundai Robotics Co.， Ltd. 等。

2022 年 6 月 - 酒店、医疗保健和房地产行业的服务机器人供应商 Relay Robotics， Inc. 宣布将在 2022 年酒店业技术博览会和会议（HITEC）上展出其 Relay+ 服务机器人，这是一款专为酒店服务而设计的机器人，在佛罗里达州奥兰多的奥兰治县会议中心举行。
2022 年 5 月 - Relay 收购机器人开发商 Savioke 后成立的新企业 Relay Robotics 在由 MK Capital 领投的 A 轮融资中筹集了 1000 万美元。该公司将利用这笔资金加速其送货机器人的开发和部署。

酒店机器人市场领导者

Relay Robotics Inc.
LG Electronics Co. Ltd
Bear Robotics, Inc.
Hyundai Robotics Co., Ltd.
Connected Robotics Inc.
*免责声明：主要玩家排序不分先后

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酒店机器人市场新闻

2022 年 3 月 - 提供酒店机器人的机器人公司 Bear Robotics 筹集了 8100 万美元，使公司的总资金达到 1.17 亿美元。该公司计划利用新一轮融资增加专注于酒店领域自动化任务的产品，并在全球范围内发展其团队和足迹。
2022 年 2 月 - LG 推出了名为 CLOi ServeBot 的酒店服务机器人。它被认为是世界上 UL 3300 认证之一，可在复杂的商业环境（包括餐厅、酒店和零售店）中安全运行。据该公司称，CLOi ServeBot 具有半自主操作，可携带多达 66 磅的货物。此外，它还可以根据不同的平面图进行编程。

酒店机器人市场报告-目录

1. 介绍

1.1 研究假设和市场定义
1.2 研究范围

2. 研究方法论

3. 执行摘要

4. 市场洞察

4.1 市场概况
4.2 行业吸引力 - 波特五力分析
- 4.2.1 新进入者的威胁
- 4.2.2 买家的议价能力
- 4.2.3 供应商的议价能力
- 4.2.4 替代产品的威胁
- 4.2.5 竞争激烈程度
4.3 行业价值链分析
4.4 评估 COVID-19 对行业的影响

5. 市场动态

5.1 驱动程序
- 5.1.1 数字化和自动化技术在酒店业的渗透率不断提高
- 5.1.2 旅游业和游客数量的增长
5.2 限制
- 5.2.1 初始成本高且认知度较低

6. 市场细分

6.1 按类型
- 6.1.1 接待/移动引导机器人
- 6.1.2 送货机器人
- 6.1.3 清洁机器人
- 6.1.4 其他（食物准备、家务、信息等）
6.2 按最终用户
- 6.2.1 酒店
- 6.2.2 酒吧和餐厅
- 6.2.3 旅行与旅游
- 6.2.4 其他（娱乐设施、活动、地标和博物馆等景点等）
6.3 按地理位置
- 6.3.1 北美
- 6.3.2 亚太地区
- 6.3.3 欧洲
- 6.3.4 拉美
- 6.3.5 中东和非洲

7. 竞争格局

7.1 公司简介
- 7.1.1 Relay Robotics Inc.
- 7.1.2 LG Electronics Co. Ltd.
- 7.1.3 Bear Robotics, Inc.
- 7.1.4 Hyundai Robotics Co., Ltd.
- 7.1.5 Connected Robotics Inc.
- 7.1.6 Aethon Inc.
- 7.1.7 Softbank Robotics
- 7.1.8 Knightscope, Inc.
- 7.1.9 Pypestream Inc.
- 7.1.10 Omron Corporation
- 7.1.11 PAL Robotics
- 7.1.12 Tailos

8. 投资分析

9. 市场未来展望

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酒店机器人行业细分

机器人系统旨在以最少的人为干预高效地执行一组特定的准确、重复和无与伦比的任务。在酒店领域，机器人的主要目标是加快和增强整体宾客体验;因此，近年来机器人的采用一直在增长。

该研究分析了影响酒店机器人市场增长的各种趋势和因素。为了传达详细的见解，该研究根据酒店业使用的机器人类型、酒店机器人的主要最终用户和各个地理区域对市场进行了细分。分析 COVID-19 对酒店机器人市场影响的部分也是该研究的一部分。上述所有细分市场的市场规模和预测均以价值（百万美元）提供。

按类型	接待/移动引导机器人
	送货机器人
	清洁机器人
	其他（食物准备、家务、信息等）
按最终用户	酒店
	酒吧和餐厅
	旅行与旅游
	其他（娱乐设施、活动、地标和博物馆等景点等）
按地理位置	北美
	亚太地区
	欧洲
	拉美
	中东和非洲