Анализ Объема И Доли Рынка Виртуальных Операторов Мобильной Связи (MVNO) В Австралии - Тенденции Роста И Прогнозы (2024 - 2029 Гг.)

Тенденции рынка виртуальных операторов мобильной связи (MVNO) в Австралии

Ожидается, что сегмент сервисных операторов будет демонстрировать значительный рост

• MVNO поставщиков услуг почти полностью полагаются на инфраструктуру хост-оператора, но предлагают услуги под своим брендом. Они контролируют выставление счетов, обслуживание клиентов и продажи, а оператор мобильной связи занимается эксплуатацией и обслуживанием основной сети. В зависимости от модели оптового договора, они также могут предлагать собственные SIM-карты и устанавливать тарифные пакеты и пакеты независимо от цен, установленных принимающим оператором.
• Сервисные операторы предоставляют ряд специализированных услуг по сравнению с операторами мобильной связи, часто предоставляя общие услуги, которые подходят для широких масс. Поставщики услуг адаптируют свои предложения к различным потребностям потребителей, например, предоставляют лучшие международные тарифы для тех, кто часто звонит из-за пределов страны. Это позволяет MVNO брать на себя уникальные ценностные предложения, чтобы значительно дифференцировать себя от конкурентов на рынке.
• Потребность в улучшении качества обслуживания клиентов позволяет поставщикам услуг сосредоточиться в первую очередь на предоставлении услуг, а не на обслуживании сетей. Эти сервисы предлагают широкий спектр дополнительной поддержки для общего обслуживания клиентов, включая SMS-контент, голосовую почту и тарификацию в режиме реального времени.
• В феврале 2024 года австралийская телекоммуникационная компания Telstra Group заключила партнерское соглашение с Ericsson для предоставления услуг сегментации сети 5G в Австралии. Компания будет использовать возможности решения Ericsson Dynamic Network Slicing для полной реализации и монетизации сегментирования сети для реализации таких сценариев использования, как фиксированный беспроводной доступ (FWA), вещание и автомобильная связь, среди прочего, в сети 5G Telstra.
• Появление 5G открывает дополнительный потенциал роста для поставщиков услуг, чтобы расширить свои возможности на австралийском рынке MVNO. 5G позволит MVNO предоставлять премиальные, надежные и дифференцированные услуги, выходящие за рамки стандартной мобильной широкополосной связи, и предоставлять услуги для удовлетворения потребностей конкретных сценариев использования клиентов в течение прогнозируемого периода.
• По данным OpenSignal, в 2023 году скорость загрузки 5G в Австралии составила 15,70 мегабит в секунду, самая высокая средняя скорость загрузки 5G составила 182,30 мегабита в секунду, а самая высокая пиковая скорость загрузки в Австралии составила 565,60 мегабит в секунду.
• В целом, растущие инвестиции и разработки в области передовой связи 5G в Австралии предоставят поставщикам услуг в регионе прибыльные возможности для расширения своих услуг в широком спектре сценариев использования клиентами и обеспечения невероятной ценности для клиентов и отдельных абонентов. MVNO могут предлагать услуги, обеспечивающие стабильность, масштабируемость и контроль, а также возможность контролировать всю работу предоставляемых сервисов, что, вероятно, будет способствовать росту рынка.

Потребительский сегмент будет занимать основную долю рынка

• Большинство MVNO нацелены на потребительский сегмент, чтобы увеличить свою долю на рынке. MVNO удовлетворяют потребности клиентских сегментов, предлагая персонализацию и гибкость для повышения качества обслуживания клиентов. Растущий спрос клиентов на возможность быстрой смены бренда в соответствии с их ожиданиями побуждает MVNO в Австралии сосредоточиться на ценообразовании на услуги, не сталкиваясь с проблемами, связанными с управлением физической сетью.
• Ожидается, что в течение прогнозируемого периода в потребительском сегменте будет наблюдаться существенный рост австралийского рынка MVNO благодаря более широкому внедрению модели B2C или прямых продаж потребителям сетевыми операторами. Растет спрос на мобильные предложения, ориентированные на широкую аудиторию, что заставляет MVNO внедрять необходимые процессы для управления своей абонентской базой, биллинга, маркетинга и продаж, а также предоставления услуг поддержки.
• Потребительские MVNO в Австралии быстро прилагают усилия для роста и удержания своей абонентской базы, предлагая инновационные услуги и льготы, а также поощряя рефералов. Многие MVNO отличаются тем, что предоставляют индивидуальные предложения мобильной связи для абонентов, выезжающих за границу, через партнера по локальной сети (MVNE). Многие из них предлагают предложения, ориентированные на сообщества на их родном языке, по привлекательным международным ценам. MVNO, основанные на сообществах, выбирают предоплаченные тарифные планы мобильной связи, чтобы привлечь потребителей, ищущих подключение по конкурентоспособным ценам, и обеспечить бесперебойный пользовательский опыт. Это еще больше стимулирует рост рынка в потребительском сегменте.
• В марте 2024 года Boost Mobile, телекоммуникационный бренд, ориентированный на молодежь, запустил Boost Broadband, свою новую линейку предложений NBN (Национальная широкополосная сеть) и NBN+ (высокоскоростное волокно для дома или рабочего места) для клиентов в Австралии, чтобы получить доступ к выгодным предложениям на высокоскоростной домашний интернет. Компания вышла за рамки мобильных предложений, обеспечив отличный клиентский опыт и лучшие предложения для австралийских потребителей. Благодаря партнерству с BTB Australia, поставщиком телекоммуникационных услуг, Boost стал интернет-провайдером (ISP), предлагающим ряд высококонкурентных решений NBN для австралийских домохозяйств. За последние годы компания увеличила свою клиентскую базу более чем в два раза.
• С точки зрения режима работы, поставщики услуг набирают обороты в потребительском сегменте в Австралии. Поставщики услуг уделяют особое внимание потребительскому опыту и ценности, чтобы удовлетворить потребности австралийских домохозяйств в надежном высокоскоростном интернете, предоставляемом местными интернет-провайдерами. Таким образом, Boost Mobile, в дополнение к своему бизнесу ISP и предложению продуктов NBN, также запустила возможности eSIM в своих предоплаченных предложениях, чтобы еще больше расширить возможности австралийских потребителей.
• По данным Австралийского управления по коммуникациям и СМИ, в 2023 году в Австралии около 86% взрослых в опросе о телекоммуникациях заявили, что используют свои смартфоны для доступа в интернет несколько раз в день.
• В целом, по мере того, как австралийские потребители переходят к ориентированному на потребителя бренду широкополосной связи, MVNO могут создавать персонализированные пакеты для предоставления различных услуг качества обслуживания (QoS) и 5G для удовлетворения требований клиентов, что, как ожидается, будет способствовать росту рынка.