Объем рынка коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Обзор рынка коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Анализ рынка коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Объем рынка коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе оценивается в 6,07 млрд долларов США в 2024 году и, как ожидается, достигнет 40,75 млрд долларов США к 2029 году, увеличиваясь в среднем на 46,32% в течение прогнозируемого периода (2024-2029 гг.).

Рынок коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе Основными драйверами этой тенденции являются повышение вовлеченности клиентов, облачное шифрование и цифровизация. Коммуникационная платформа как услуга, также известная как облачная архитектура доставки, которая позволяет предприятиям добавлять возможности коммуникации в режиме реального времени, является PaaS. В частности, улучшаются каналы коммуникации с клиентами с помощью технологии облачных коммуникаций CPaaS.

  • Чаще всего используются CPaaS-кейсы WhatsApp Business API и чат-боты. Это же приложение может интегрировать с CPaaS сервисы обмена текстовыми сообщениями, поддержки звонков и потокового видео. Поскольку все подключено к серверной части, эта компания знает о любых проблемах, которые могут возникнуть.
  • Аутентификация — это одно из коммуникационных API-решений, которое включено в приложения для смартфонов. Эта аутентификация обеспечивает уровень защиты для клиента, обеспечивая безопасность данных клиента. Чтобы снизить вероятность мошенничества, компании могут использовать CPaaS для аутентификации идентификации пользователя с помощью OTP (одноразового пароля). CPaaS позволяет использовать двухфакторную аутентификацию для всех действий мобильного банкинга, сброс паролей и аутентификацию приложений. Внедрив надежные процедуры безопасности, компании могут значительно повысить коэффициент конверсии с мобильных платежей.
  • CPaaS — это комплексное решение для развития инфраструктуры API. Это означает, что стоимость создания API значительно ниже, чем покупка отдельных компонентов у нескольких поставщиков или управление ими с помощью нескольких лицензий и подписок на программное обеспечение.
  • Одним из факторов, вызывающих вялый рост рынка CPaaS, являются проблемы с регулированием и безопасностью пользовательских данных. Из-за растущих строгих правительственных ограничений в отношении использования данных и вопросов, связанных с конфиденциальностью, широкое развертывание этих коммуникационных систем создало существенные проблемы для многих отраслей.
  • Ожидалось, что в условиях пандемии COVID-19 исследуемый рынок продолжит расти из-за роста удаленной работы. Компании значительно внедрили цифровую трансформацию в свою стратегию, сместив акцент на CPaaS, интегрировав ее в существующий поток процессов.
.

Индия станет свидетелем роста

  • Используя API и программируемые коммуникации, CPaaS увеличивает свое проникновение в Индию. Быстро интегрируясь с текущей инфраструктурой любого бренда или компании, она расширила свои возможности и дала толчок гибридным коммуникациям.
  • Благодаря CPaaS компании внедряют инновации и процесс цифровой трансформации быстрее, чем когда-либо. Рынок CPaaS растет за счет увеличения партнерств и поглощений в экосистеме.
  • Малые и средние предприятия, бренды и организации теперь должны регулярно поддерживать связь со своими клиентами, особенно в Интернете. Мы стремимся к более глубокой связи с потребителями, и улучшенные бизнес-решения могут легко удовлетворить эту потребность. Отправляя своей целевой аудитории богатую коммуникацию, такую как фотографии, видео, документы и т. д., по своей обычной функции SMS, RCS Business Messaging, WhatsApp Business Solution и Viber Business Messages позволяют малым и крупным организациям взаимодействовать со своей целевой аудиторией.
  • Маркетологи получают выгоду от отслеживания ключевых показателей эффективности маркетинговых кампаний в режиме реального времени. Маркетологи могут использовать платформу CPaaS для отслеживания показов, обсуждений и конверсий от начала до конца и наблюдения за ними в режиме реального времени, получения отчетов о тенденциях и внесения изменений в ответ на вводимые клиентами и потенциальными клиентами. Они также могут подключать другие каналы связи к своему веб-сайту, чтобы лучше определять, какие страницы конвертируются, и отслеживать происхождение клиентских запросов в Интернете.
Рынок коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе доля малых и средних предприятий, для которых ESG является главным приоритетом, в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2023 году, в процентах

Обзор отрасли коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Рынок коммуникационных платформ как услуг (CPaaS) в Азиатско-Тихоокеанском регионе неоднороден и характеризуется жесткой конкуренцией, с многочисленными крупными и мелкими поставщиками, работающими как на региональных, так и на международных рынках. Этот рынок имеет фрагментированный характер, поскольку ключевые игроки используют различные стратегические подходы, такие как продуктовые инновации, слияния и поглощения, для расширения своих продуктовых предложений и поддержания конкурентных преимуществ.

  • В сентябре 2023 г. Twilio была выбрана лидером в первом в истории Gartner магическом квадранте для коммуникационной платформы как услуги (CPaaS), где универсальная платформа Twilio CPaaS охватывает обмен сообщениями, голосовую связь, видео, функции искусственного интеллекта и машинного обучения, безопасность, интеграцию и многое другое. Благодаря приверженности глобальным операциям, поддержке соответствия требованиям, масштабируемости, возможностям CustomerAI и обширной партнерской сети Twilio играет ключевую роль в оказании помощи компаниям в преодолении границ, эффективной работе, обеспечении надежной связи и беспрепятственном подключении.
  • В марте 2023 года Qualtrics и Twilio объявили о расширении своего партнерства, представив новый коннектор no-code, который облегчает обмен данными в режиме реального времени и интеграцию между платформой клиентских данных Twilio Segment (CDP) и Qualtrics Experience iD (XiD). Эта интеграция обеспечивает комплексное представление данных об операционной вовлеченности, включая взаимодействие с контентом, покупки, входы пользователей в систему и брошенные корзины в сегменте Twilio, в сочетании с качественными данными, такими как удовлетворенность клиентов и оценка трудозатрат в XiD. Эта синергия приводит к более надежным профилям клиентов и практическим выводам.

Лидеры рынка коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе

  1. Twilio Inc.

  2. Vonage Holdings Corp

  3. Tanla Platforms Limited

  4. Route Mobile

  5. VCloudX PTE Limited

  6. *Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
Конкурентоспособ logo.jpg ность на рынке коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе
Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
Скачать образец

Новости рынка коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе

  • Март 2023 г. Vonage представила инновационный инструмент, направленный на то, чтобы дать компаниям возможность проводить индивидуальные крупномасштабные омниканальные кампании и рассылать массовые сообщения. Эта платформа обеспечивает двустороннее взаимодействие с клиентами, способствуя проактивным связям, и все это в рамках единой структуры маркетинга и автоматизации.
  • Январь 2023 Gupshup объявил о выпуске Auto Bot Builder. Это надежное решение использует возможности GPT3 для быстрой и простой разработки продвинутых чат-ботов, адаптированных к корпоративным требованиям. В отличие от ChatGPT, Autobot Builder использует собственную корпоративную базу знаний и опыт работы в предметной области для создания конкретного чат-бота для предприятия, используя GPT3 Large Language Model LLM и тонко настраивая его, в результате чего получается конкретный чат-бот для предприятия.

Отчет о рынке коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе - Содержание

1. ВВЕДЕНИЕ

  • 1.1 Допущения исследования и определение рынка
  • 1.2 Объем исследования

2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

3. УПРАВЛЯЮЩЕЕ РЕЗЮМЕ

4. РЫНОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • 4.1 Обзор рынка
  • 4.2 Привлекательность отрасли: анализ пяти сил Портера
    • 4.2.1 Рыночная власть поставщиков
    • 4.2.2 Переговорная сила потребителей
    • 4.2.3 Угроза новых участников
    • 4.2.4 Угроза продуктов-заменителей
    • 4.2.5 Интенсивность конкурентного соперничества
  • 4.3 Анализ цепочки создания стоимости в отрасли
  • 4.4 Оценка влияния COVID-19 на рынок

5. ДИНАМИКА РЫНКА

  • 5.1 Драйверы рынка
    • 5.1.1 Экспоненциальный рост внедрения решений на основе CPaaS по сравнению с другими смежными моделями (UCaaS и традиционные развертывания)
    • 5.1.2 Растущий спрос на возможности Low-code, чтобы сделать корпоративную CPaaS максимально удобной для операций с клиентами, обслуживания и маркетинга
  • 5.2 Проблемы рынка
    • 5.2.1 Наследие и проблемы реализации
  • 5.3 Возможности рынка
    • 5.3.1 Технологические инновации, такие как интеграция с платежными сервисами, упрощенное развертывание для дальнейшего стимулирования внедрения.

6. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА

  • 6.1 По размеру организации
    • 6.1.1 Мы
    • 6.1.2 Крупномасштабная организация
  • 6.2 Конечным пользователем
    • 6.2.1 ИТ и Телекоммуникации
    • 6.2.2 БФСИ
    • 6.2.3 Розничная торговля и потребительские товары
    • 6.2.4 Потребительские товары
    • 6.2.5 Другие вертикали конечных пользователей
  • 6.3 По стране
    • 6.3.1 Китай
    • 6.3.2 Индия
    • 6.3.3 Япония
    • 6.3.4 Южная Корея
    • 6.3.5 Юго-Восточная Азия
    • 6.3.6 Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона

7. КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА

  • 7.1 Профили компании
    • 7.1.1 Twilio
    • 7.1.2 Vonage
    • 7.1.3 Tanla
    • 7.1.4 Route Mobile
    • 7.1.5 VCloudX PTE Limited
    • 7.1.6 8x8
    • 7.1.7 MNF Group
    • 7.1.8 Kaleyra Group

8. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АНАЛИЗ

9. РЫНОЧНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И БУДУЩИЕ ТЕНДЕНЦИИ

**При наличии свободных мест
Вы можете приобрести части этого отчета. Проверьте цены для конкретных разделов
Получить разбивку цен прямо сейчас

Сегментация отрасли коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе

CPaaS, или коммуникационная платформа как услуга, — это облачная платформа, которая встраивает приложения для голосовой связи, видео, чата и обмена сообщениями в бизнес-приложения организации. CPaaS — это промежуточное программное обеспечение, в котором компании (вендоры) создают и распространяют коммуникационное программное обеспечение в режиме реального времени. Это означает, что операторы могут общаться в приложении CRM или программной платформе контакт-центра в контексте контакт-центра.

Рынок коммуникационных платформ как услуг (CPaaS) в Азиатско-Тихоокеанском регионе сегментирован по размеру организации (малый и средний бизнес и крупные предприятия), вертикали конечных пользователей (ИТ и телекоммуникации, BFSI, розничная торговля и потребительские товары, потребительские товары и другие вертикали конечных пользователей) и странам (Китай, Индия, Япония, Южная Корея, Юго-Восточная Азия и остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона).

Размеры рынка и прогнозы приведены в долларах США для всех вышеперечисленных сегментов.

По размеру организации
Мы
Крупномасштабная организация
Конечным пользователем
ИТ и Телекоммуникации
БФСИ
Розничная торговля и потребительские товары
Потребительские товары
Другие вертикали конечных пользователей
По стране
Китай
Индия
Япония
Южная Корея
Юго-Восточная Азия
Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
По размеру организации Мы
Крупномасштабная организация
Конечным пользователем ИТ и Телекоммуникации
БФСИ
Розничная торговля и потребительские товары
Потребительские товары
Другие вертикали конечных пользователей
По стране Китай
Индия
Япония
Южная Корея
Юго-Восточная Азия
Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
Нужен другой регион или сегмент?
Настроить сейчас

Часто задаваемые вопросы об исследованиях рынка коммуникационных платформ как услуги в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Насколько велик рынок коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе?

Ожидается, что объем рынка коммуникационных платформ как услуги в Азиатско-Тихоокеанском регионе достигнет 6,07 млрд долларов США в 2024 году и будет расти в среднем на 46,32% и достигнет 40,75 млрд долларов США к 2029 году.

Каков текущий объем рынка коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе?

Ожидается, что в 2024 году объем рынка коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе достигнет 6,07 млрд долларов США.

Кто является ключевыми игроками на рынке коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе?

Twilio Inc., Vonage Holdings Corp, Tanla Platforms Limited, Route Mobile, VCloudX PTE Limited являются основными компаниями, работающими на рынке коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Какие годы охватывает этот рынок коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе и каков был объем рынка в 2023 году?

В 2023 году объем рынка коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе оценивался в 3,26 млрд долларов США. Отчет охватывает исторический объем рынка коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется объем рынка коммуникационных платформ как услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе на годы 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 и 2029 годы.

Последнее обновление страницы:

Тренды рынка IT-устройств в Азиатско-Тихоокеанском регионе
Анализ рынка ИТ-услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе
Индустрия SOC как услуга (SOCaaS) в Европе
Отчет о рынке платформ доставки услуг

Отчет Азиатско-Тихоокеанская коммуникационная платформа как сфера услуг

Статистические данные по доле, размеру и темпам роста выручки Азиатско-Тихоокеанской коммуникационной платформы как услуги в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2024 году, подготовленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ Asia-Pacific Communication Platform as a Service включает в себя прогноз рынка на 2029 год и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета для скачивания в формате PDF.