| Período de Estudo | 2019 - 2029 |
| Tamanho do Mercado (2024) | 16.19 Bilhões de dólares |
| Tamanho do Mercado (2029) | 51.62 Bilhões de dólares |
| CAGR (2024 - 2029) | 26.10% |
| Mercado de Crescimento Mais Rápido | Ásia-Pacífico |
| Maior Mercado | América do Norte |
| Concentração do Mercado | Alto |
Principais jogadores
*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise de Mercado de Atendimento Virtual
O tamanho do mercado global Cuidados virtuais é estimado em USD 12.84 bilhões em 2024 e deve atingir USD 40.92 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 26.10% durante o período de previsão (2024-2029).
A pandemia de COVID-19 teve um impacto positivo no mercado de atendimento virtual. A pandemia aumentou a adoção do atendimento virtual entre pessoas de todas as faixas etárias. Inicialmente, o conceito de atendimento virtual restringia-se a determinadas faixas etárias, como os jovens. No entanto, com o advento da COVID-19, o termo atendimento virtual ganhou destaque significativo entre todos os pacientes, independentemente de sua idade. Por exemplo, de acordo com a pesquisa realizada pela Associação Médica Canadense (CMA) em junho de 2020, durante a crise da COVID-19, 47% dos canadenses usaram atendimento virtual, como telefonemas, e-mails, mensagens ou vídeos durante o surto. Noventa e um por cento indicaram estar incrivelmente satisfeitos com a visita. A mesma fonte referiu ainda que 34% dos indivíduos que necessitaram de aconselhamento durante a pandemia contactaram o seu médico por telefone. No entanto, apenas 10% consultaram um médico pessoalmente, 6% foram a uma clínica ambulatorial e 5% foram a um pronto-socorro. Além disso, de acordo com a Canada Health Infoway, cerca de 4% das visitas de atenção primária no Canadá eram feitas remotamente (por telefone, vídeo, texto ou aplicativo) antes da pandemia ser declarada. Portanto, tais casos indicam a demanda por soluções de atendimento virtual reforçada durante a fase de pandemia.
Além disso, as vantagens mútuas oferecidas pelo atendimento virtual para médicos e pacientes são um dos principais fatores que impulsionam o crescimento do mercado. Por meio do atendimento virtual, os pacientes podem passar por consulta de casa. Também ajuda a preencher a lacuna entre paciente e médico, já que os médicos podem alcançar mais pacientes virtualmente, em vez de por meio de consultas físicas. Além disso, o atendimento virtual é muito mais barato do que a consulta física, pois não há custos de deslocamento ou tempo de espera. A crescente adoção do atendimento virtual encorajou muitos e pequenos players a lançar serviços relacionados ao atendimento virtual. Por exemplo, em novembro de 2021, a LifeMD lançou sua plataforma de atendimento virtual para permitir cuidados de saúde acessíveis e acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para pacientes em todo o mundo. Da mesma forma, em abril de 2022, com um investimento Série D de US$ 300 milhões liderado pela empresa de growth equity General Atlantic, a Biofourmis, pioneira em cuidados virtuais e medicina digital, alcançou o status de unicórnio. A Biofourmis pretende expandir suas ofertas de atendimento virtual com esse financiamento. Isso envolve fornecer cuidados domiciliares individualizados e preditivos a um número crescente de pacientes agudamente doentes e expandir o Biofourmis Care, seu serviço virtual de atendimento especializado, para pacientes com doenças crônicas complicadas. Paralelamente, a Biofourmis pretende financiar ensaios clínicos para acelerar o desenvolvimento de medicamentos digitais que colaborem com medicamentos de alto valor para aumentar a eficácia e construir relacionamentos estratégicos com empresas em ecossistemas de saúde digital e de cuidados virtuais. Prevê-se que tais inovações impulsionem o mercado durante o período de previsão.
Portanto, devido aos fatores acima mencionados, o mercado estudado deve testemunhar um crescimento considerável durante o período de análise. No entanto, problemas de integração hospitalar e as chances de violações de dados que levam ao comprometimento da privacidade provavelmente impedirão o crescimento do mercado.
Tendências do Mercado de Atendimento Virtual
Espera-se que o segmento de saúde domiciliar testemunhe um crescimento significativo durante o período de previsão
Prevê-se que o segmento de saúde domiciliar testemunhe um crescimento significativo durante o período de previsão. Com o advento da COVID-19, os pacientes estão gradualmente adotando o conceito de atendimento virtual. Embora o conceito já exista em países desenvolvidos, como os Estados Unidos, ainda é novo em muitos países em desenvolvimento. Com o início da COVID-19, o atendimento virtual surgiu como uma das modalidades de consulta mais fáceis e utilizadas entre todas as faixas etárias.
A falta de leitos e o alto tempo de espera para consultas nos hospitais têm contribuído muito para a mudança da tendência de atendimento físico para virtual. Por exemplo, o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido publicou uma diretriz sobre o estabelecimento de enfermarias virtuais habilitadas por tecnologia para pacientes em dezembro de 2021. As enfermarias virtuais permitem que os pacientes que normalmente seriam internados no hospital recebam os cuidados intensivos, monitoramento remoto e terapia de que precisam no conforto de suas próprias casas, incluindo casas de repouso. A organização afirmou ainda que, ao disponibilizar as informações apropriadas para as pessoas certas no momento certo, a tecnologia pode ajudar as organizações a diminuir o estresse sobre os trabalhadores da linha de frente e melhorar os resultados dos pacientes. As enfermarias virtuais são apropriadas para uma variedade de doenças que podem ser manuseadas e monitoradas com segurança e sucesso em casa. Muitas comunidades criaram ou estão trabalhando para criar enfermarias virtuais para uma variedade de pacientes, incluindo aqueles com problemas respiratórios, insuficiência cardíaca ou exacerbações agudas de uma doença relacionada à fragilidade. Além disso, não há risco de contrair infecções durante as visitas virtuais, enquanto nas visitas físicas, o risco é comparativamente alto. Portanto, tais casos indicam que o segmento de saúde domiciliar deve testemunhar um crescimento significativo durante o período de previsão.
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Espera-se que a América do Norte domine o mercado de cuidados virtuais durante o período de previsão
Espera-se que a América do Norte domine o mercado devido a fatores como a crescente adoção de modelos de atendimento virtual, a expansão do alcance geográfico das empresas, um aumento no número de startups de saúde virtual e o crescente lançamento de serviços por jogadores-chave e pequenos que operam nesta região. Por exemplo, em fevereiro de 2022, os médicos lançaram o primeiro serviço de atendimento virtual, o KixCare, para crianças no Canadá. Portanto, espera-se que tais desenvolvimentos impulsionem o crescimento do mercado nesta região.
Além disso, lançamentos de serviços importantes, iniciativas governamentais em direção ao atendimento virtual e uma alta concentração de participantes do mercado ou presença de fabricantes nos Estados Unidos são alguns dos outros fatores que impulsionam o crescimento do mercado de atendimento virtual no país. Por exemplo, de acordo com o relatório publicado pelo Departamento de Saúde dos EUA (HHS) em fevereiro de 2022, o HHS concedeu cerca de US$ 55 milhões para aumentar o acesso e a qualidade dos cuidados de saúde virtuais por meio de centros de saúde comunitários. O financiamento ajudará os centros de saúde a adotar as mais recentes inovações e tecnologias para expandir as instalações de atenção primária para comunidades carentes. Da mesma forma, em maio de 2022, a CVS Health apresentou o CVS Health Virtual Primary Care, uma nova solução de atendimento virtual acessível por meio de uma única plataforma digital. Para uma experiência de saúde mais coordenada e centrada no consumidor, a solução integra os serviços, a experiência clínica e os dados da CVS Health. Portanto, prevê-se que tais fatores impulsionem o crescimento do mercado nos Estados Unidos durante o período de previsão. Portanto, devido aos fatores acima mencionados, o crescimento do mercado estudado é antecipado na região da América do Norte.
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Visão geral do setor de cuidados virtuais
O mercado de cuidados virtuais é fragmentado por natureza devido à presença de várias empresas que operam globalmente, bem como regionalmente. O cenário competitivo inclui uma análise de algumas empresas internacionais e locais que detêm as participações de mercado e são bem conhecidas, incluindo Teladoc Health, Inc., American Well Corporation, United HealthCare Services, Inc., CVS Health, MDLIVE, Medocity, Inc., Amazon.com, Inc., VirtualHealth, General Electric Company e Cerner Corporation, entre outras.
Líderes do Mercado de Atendimento Virtual
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Teladoc Health, Inc.
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CVS Health
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American Well Corporation
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MDLIVE
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Oracle Corporation (Cerner)
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Notícias do Mercado Virtual Care
- Em maio de 2022, a CVS Health lançou o CVS Health Virtual Primary Care para seus membros do CVS Caremark. O CVS Health Virtual Primary Care é um serviço de telessaúde que oferece aos membros um link de atendimento virtual sob demanda para provedores de atenção primária, bem como serviços de atendimento de urgência, gerenciamento de cuidados crônicos e cuidados comportamentais, além de outros serviços.
- Em novembro de 2021, a TalktoMira, Inc., lançou quatro novos serviços de atendimento virtual para seus membros por meio do aplicativo Mira Health e, de acordo com a empresa, os membros poderão acessar o atendimento de urgência virtual 24/7/365 e se conectar com um provedor de qualquer lugar dos Estados Unidos, evitando viagens perturbadoras aos locais de atendimento e tempos de espera nos escritórios.
Segmentação do setor de Atendimento Virtual
De acordo com o escopo do relatório, o atendimento virtual geralmente permite que os pacientes passem por consultas on-line com médicos de qualquer lugar. O atendimento virtual geralmente inclui consulta por meio de áudio, vídeo e mensagens instantâneas ao vivo como um modo de comunicação com os pacientes remotamente. O mercado de atendimento virtual é segmentado por modo de entrega (vídeo, áudio e mensagens), componente (soluções e serviços), usuário final (saúde domiciliar, hospitais e outros) e geografia (América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e África e América do Sul). O relatório de mercado também cobre os tamanhos estimados do mercado e as tendências para 17 países nas principais regiões globais. O relatório oferece o valor (em milhões de dólares) para os segmentos acima.
Por modo de entrega
| Vídeo |
| Áudio |
| Mensagens |
Por componente
| Soluções |
| Serviços |
Por usuários finais
| Cuidados de Saúde Domiciliares |
| Hospitais |
| Outros |
Geografia
| América do Norte | Estados Unidos |
| Canadá | |
| México | |
| Europa | Alemanha |
| Reino Unido | |
| França | |
| Itália | |
| Espanha | |
| Resto da Europa | |
| Ásia-Pacífico | China |
| Japão | |
| Índia | |
| Austrália | |
| Coreia do Sul | |
| Resto da Ásia-Pacífico | |
| Oriente Médio e África | CCG |
| África do Sul | |
| Resto do Médio Oriente e África | |
| América do Sul | Brasil |
| Argentina | |
| Resto da América do Sul |
| Por modo de entrega | Vídeo | |
| Áudio | ||
| Mensagens | ||
| Por componente | Soluções | |
| Serviços | ||
| Por usuários finais | Cuidados de Saúde Domiciliares | |
| Hospitais | ||
| Outros | ||
| Geografia | América do Norte | Estados Unidos |
| Canadá | ||
| México | ||
| Europa | Alemanha | |
| Reino Unido | ||
| França | ||
| Itália | ||
| Espanha | ||
| Resto da Europa | ||
| Ásia-Pacífico | China | |
| Japão | ||
| Índia | ||
| Austrália | ||
| Coreia do Sul | ||
| Resto da Ásia-Pacífico | ||
| Oriente Médio e África | CCG | |
| África do Sul | ||
| Resto do Médio Oriente e África | ||
| América do Sul | Brasil | |
| Argentina | ||
| Resto da América do Sul | ||
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado de cuidados virtuais
Qual é o tamanho do mercado global de Cuidados Virtuais?
O tamanho do mercado global Cuidados virtuais deve atingir US $ 12,84 bilhões em 2024 e crescer a um CAGR de 26,10% para atingir US $ 40,92 bilhões em 2029.
Qual é o tamanho atual do mercado global Cuidados virtuais?
Em 2024, o tamanho do mercado global de Cuidados Virtuais deve atingir US$ 12,84 bilhões.
Quem são os chave global Cuidados virtuais?
Teladoc Health, Inc., CVS Health, American Well Corporation, MDLIVE, Oracle Corporation (Cerner) são as principais empresas que operam no mercado global de Cuidados Virtuais.
Qual é a região que mais cresce no mercado global Cuidados virtuais?
Estima-se que a Ásia-Pacífico cresça no CAGR mais alto durante o período de previsão (2024-2029).
Qual região tem a maior participação no mercado global Cuidados virtuais?
Em 2024, a América do Norte responde pela maior participação de mercado no mercado global de Cuidados Virtuais.
Que anos este mercado global Cuidados virtuais cobre e qual foi o tamanho do mercado em 2023?
Em 2023, o tamanho do mercado global de Cuidados Virtuais foi estimado em US$ 10,18 bilhões. O relatório cobre o tamanho histórico do mercado global Cuidados virtuais por anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado global de Cuidados Virtuais para os anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029.
Página atualizada pela última vez em:
Relatório do setor de Cuidados Virtuais
Estatísticas para a participação de mercado de Cuidados Virtuais 2024, tamanho e taxa de crescimento da receita, criadas pela Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise de Cuidados Virtuais inclui uma previsão de mercado, perspectivas para 2029 e visão geral histórica. Obtenha uma amostra desta análise da indústria como um download gratuito do relatório em PDF.
