Tamanho do mercado de fones de ouvido profissionais e análise de ações – Tendências e previsões de crescimento (2024 – 2029)

Análise de mercado de fones de ouvido profissionais

O mercado global de fones de ouvido profissionais deverá registrar um CAGR de mais de 11,84% durante o período de previsão (2021-2026). O crescimento da terceirização de processos de negócios e call centers devido à evolução do ambiente de negócios e ao envolvimento do governo aumentou a demanda pelo mercado de fones de ouvido profissionais.

• A importância crescente das conferências de áudio e vídeo nas equipes das corporações está proporcionando oportunidades de crescimento para os fornecedores de microfones. O mesmo foi confirmado com o bloqueio prolongado na sequência do CoVID-19, tornando estes componentes críticos para a continuidade dos negócios como de costume. Os compradores exigem melhor qualidade de som, uma vez que o número de salas de reuniões por local está a aumentar e a utilização de as salas de reunião para conferências remotas estão aumentando.
• O mercado está se tornando mais competitivo, com vários fornecedores de terminais de comunicação empresarial refletindo os lançamentos de headsets profissionais como parte de seu portfólio ou aprimorando o portfólio existente com novos modelos de headset para o mercado.
• A Cisco, em 2018, lançou a sua própria linha de headsets profissionais, indicando que está ansiosa por capitalizar as consideráveis ​​oportunidades de crescimento neste espaço. Além disso, a empresa dinamarquesa RTX criou uma nova linha de fones de ouvido DECT e oferece aos fabricantes de equipamentos originais (OEM) oportunidades de parceria para processos de design, desenvolvimento e produção de suas unidades sem fio. À medida que as comunicações de software e os serviços de colaboração estão ganhando força e uso entre os trabalhadores de escritório, um número crescente de provedores de comunicações empresariais está avaliando relacionamentos com OEMs para revender produtos de fones de ouvido profissionais sob seus próprios nomes e marcas.
• Embora se espere que os headsets para PC com fio baseados em USB testemunhem o crescimento mais significativo no segmento de grandes funcionários de escritório, espera-se que os headsets sem fio que se conectam ao PC ou notebook por meio de um dispositivo ou hub USB prevaleçam no segmento executivo e de gerenciamento sênior. Os fornecedores aprimoraram a tecnologia de fones de ouvido sem fio. Conseqüentemente, espera-se que o segmento de fones de ouvido sem fio impulsione o setor de fones de ouvido profissionais. Os fornecedores agora oferecem fones de ouvido sem fio com qualidade de som comparável à dos fones de ouvido com fio.
• O advento da inteligência artificial, como automação e automação nos processos de negócios, está reduzindo o número de pessoas que trabalham na terceirização de processos de negócios. Vários bancos estão a mudar o seu foco para a IA, uma vez que as pessoas interagem frequentemente com os seus bancos para obter informações necessárias, como verificar saldos, ou para realizar tarefas básicas, como pagar contas. Além disso, no setor bancário e financeiro, a tentativa de mitigar a necessidade de call centers ao vivo e de cortar custos excessivos é significativamente visível, devido à introdução do chatbot.
• Por exemplo, a IA do Sberbank, um terceiro passivo para transações de call center, ouve conversas e aplica técnicas de processamento de linguagem natural (PNL) a essas conversas para treiná-las. Espera-se que o programa aprenda o suficiente nos próximos anos para expandir o seu papel e sugerir respostas ao operador do call center, e permitir que interações totalmente humanas sejam apoiadas pela precisão e velocidade da IA. Tal implantação de IA na aplicação de call center dificultaria significativamente o crescimento do mercado estudado.