| Período de Estudo | 2019 - 2029 |
| Tamanho do Mercado (2024) | USD 5.29 Billion |
| Tamanho do Mercado (2029) | USD 15.66 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 24.23% |
| Mercado de Crescimento Mais Rápido | Ásia-Pacífico |
| Maior Mercado | América do Norte |
| Concentração do Mercado | Baixo |
Principais jogadores*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise de mercado de análise de loja
O tamanho do mercado de análise na loja é estimado em US$ 4,26 bilhões em 2024, e deve atingir US$ 12,60 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 24,23% durante o período de previsão (2024-2029).
O aumento da concorrência dos players de comércio eletrônico, juntamente com a necessidade de compras aprimoradas e serviços ao cliente, tem contribuído significativamente para o crescimento do mercado de análise na loja globalmente.
- A análise na loja refere-se à análise do comportamento do cliente e à obtenção de conclusões a partir dele. Esta análise concentra-se no número de comportamentos do consumidor observados quando um cliente visita uma loja. Os lojistas o utilizam amplamente para aumentar suas vendas e melhorar a satisfação do cliente.
- As marcas de varejo estão focadas na integração da computação em nuvem, uma solução de relatórios baseada em nuvem altamente flexível e robusta que fornece uma visão completa do negócio e permite que você tome decisões informadas com mais rapidez e aumente as vendas. A vantagem crescente da nuvem mantém ainda uma forte tendência na condução do mercado de análise na loja. De acordo com a NewGenApps, os varejistas que aproveitam todo o potencial da computação em nuvem para análise de big data podem otimizar suas margens operacionais em aproximadamente 60%. Além disso, o varejista omnicanal pode monitorar o comportamento do cliente na loja e gerar ofertas oportunas aos clientes, mantendo assim a compra sob o controle do varejista.
- A experiência do cliente em ambientes de loja é um dos grandes diferenciais da marca que gera compradores recorrentes e clientes fiéis. Também inclui tudo, desde a aparência da loja e como os funcionários interagem com os clientes. A necessidade de um melhor atendimento ao cliente, uma experiência de compra aprimorada e diversas técnicas para aumentar as vendas sem gastar dinheiro podem impulsionar a demanda pelo mercado de análise nas lojas.
- No entanto, a necessidade de mais competências pessoais desafia o crescimento do mercado. O mercado enfrenta alguns problemas devido à necessidade de pessoal mais qualificado, que precisa de ser mais eficiente para obter os conhecimentos necessários e vitais dos dados de retalho.
- Além disso, devido à pandemia da COVID-19, o crescimento dos negócios dos prestadores de serviços de análise é intenso. À medida que as empresas físicas são fechadas durante esta pandemia, fica claro o quão importante a nuvem é para a continuidade das operações. Qualquer organização retalhista que tenha resistido ativamente à digitalização poderá enfrentar a dura realidade da pandemia, que coloca os fornecedores de cloud numa posição forte. A análise na loja também fornece uma plataforma para a cadeia de distribuição da cadeia de abastecimento, que mantém a demanda do mercado durante a pandemia. Esta tendência continuaria a crescer nos próximos anos devido à entrada de novos participantes no mercado e à expansão para novas regiões.
Tendências de mercado de análise da loja
Segmento de gestão de clientes testemunhará crescimento significativo do mercado
- De acordo com o US Census Bureau, as vendas globais no varejo foram de US$ 7.745,74 bilhões até o terceiro trimestre do ano em curso, o que aumentou em comparação com US$ 6.594,81 bilhões no ano anterior. Com o crescimento das vendas, outros factores, como as rápidas mudanças demográficas e a recuperação económica incerta, muitas vezes apresentam desafios aos retalhistas. Além disso, os retalhistas tentam compreender quais os produtos, serviços e ofertas que são mais atraentes para os clientes, o que atende significativamente à importância da plataforma de análise na loja e exige ainda mais a procura de análises de envolvimento do consumidor para os retalhistas.
- Recentemente, a Five9, Inc., fornecedora de contact center em nuvem, revelou novos recursos que ajudam as empresas a fornecer experiências mais coesas e envolventes aos clientes em canais de voz e digitais. A experiência inconsistente e fragmentada do cliente pode causar aborrecimento e, pior ainda, desgaste. Ao fornecer ferramentas flexíveis e práticas para instalar e gerenciar sistemas de IA e continuar a integrar análises de clientes em tempo real, a Five9 está ajudando as empresas a superar essas dificuldades.
- A análise de vídeo baseada em IA também cria eficiência e oferece insights não relacionados à segurança para as empresas. No mercado retalhista, os proprietários de lojas que utilizam câmaras de vigilância com análises podem detectar ladrões e alertar o pessoal de segurança para intervir em tempo real. A análise na loja também pode medir pontos de acesso, fluxo de visitantes, tempo de permanência e atividade de exibição de produtos.
- Além disso, conhecer os períodos de maior movimento da loja ajudaria a garantir que os níveis de pessoal atendessem adequadamente à demanda do cliente, manteriam os custos baixos, impulsionariam as taxas de conversão e melhorariam a jornada do cliente na loja. Espera-se que essas múltiplas aplicações de análise na loja para análise e gerenciamento de clientes alimentem ainda mais o crescimento do mercado de análise na loja globalmente.
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América do Norte é responsável por participação de mercado significativa
- Com o maior número de inovadores tecnológicos e empresas de retalho, espera-se que esta região testemunhe uma quota de mercado significativa com a crescente adoção de análises nas lojas para melhorar as experiências de compra dos clientes. A rápida adoção de tecnologias como nuvem, IA e outras está complementando a necessidade de análises nas lojas na região. Espera-se também que a ampliação dos negócios de varejo impulsione a implementação de soluções analíticas nas lojas.
- A necessidade de atualizações frequentes de software associadas à análise nas lojas e às preocupações com a segurança e privacidade dos dados em relação às novas tecnologias avançadas provavelmente continuariam a ser potentes retardadores de crescimento das análises nas lojas na região. No entanto, é provável que o mercado de análise na loja experimente um crescimento de mercado devido à crescente adoção de análises na loja baseadas em IA, juntamente com a necessidade de fornecer uma experiência de compra melhorada na região norte-americana.
- Além disso, devido ao impacto da COVID-19 na indústria retalhista dos EUA, as empresas retalhistas geram uma base considerável de dados não estruturados a um ritmo sem precedentes, o que torna difícil identificar e capitalizar novas oportunidades lucrativas. No entanto, o mundo pós-pandemia seria moldado por vários factores que contribuem significativamente para o funcionamento dos retalhistas.
- A análise na loja ofereceria insights acionáveis através da análise de vários conjuntos de dados para ajudar os retalhistas a identificar as estratégias certas para recuperar vendas perdidas e aumentar a quota de mercado, abordando as necessidades dinâmicas dos seus clientes. Espera-se que tais aplicações de análise na loja contribuam para a demanda por análise na loja no mercado na América do Norte.
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Visão geral da indústria de análise da loja
O mercado de análise na loja está fragmentado devido a diversos players que continuam inovando em novas plataformas, penetrando na rivalidade do mercado. Os principais players são Capgemini SE, RetailNext, Inc., etc. Os desenvolvimentos recentes no mercado são -.
- Em dezembro de 2022, a VSBLTY Groupe Technologies Corp assinou um acordo com a Business Platform Investment Holdings (BPIH), uma divisão do Grupo Al Jabr, para ter acesso a soluções digitais fora de casa, o programa Store as a Medium (SaaM), como bem como soluções de segurança para pontos de venda, indústria de petróleo e gás e cidades inteligentes em cinco países do Oriente Médio.
- Em novembro de 2022, a Mosaic Solutions, uma fornecedora de sistemas de gerenciamento de varejo e alimentos e bebidas com sede em Manila, fez parceria com a Phillippines SM Supermalls para implantar software avançado para 82 shoppings em todo o país e fornecer insights avançados para melhorar a tomada de decisões baseada em dados e a eficiência operacional.
Líderes de mercado de análise da Instore
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Capgemini SE
-
RetailNext, Inc.
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Happiest Minds Technologies
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Capillary Technologies
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Thinkinside SRL
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Notícias do mercado de análise da Instore
- Dezembro de 2022 - JRNI, uma plataforma líder de engajamento do cliente, fez parceria com a Mad Mobiles, uma plataforma associada de varejo para gerenciar experiências de compra de clientes online e na loja. Essa integração forneceria aos clientes uma solução completa para replicar uma experiência de compra presencial, na loja, de qualquer lugar.
- Novembro de 2022 – A empresa de varejo sediada na Califórnia adquiriu a empresa The Retail Performance Company, sediada no Reino Unido, da Ipsos para aumentar seu tráfego de pedestres e análises nas lojas na Europa e na Ásia. No âmbito desta parceria, a empresa acrescenta 40 novos funcionários às suas lojas, expande as suas operações nas Filipinas e cresce ainda mais no mercado do Reino Unido.
Segmentação da indústria de análise da loja
O In-store Analytics analisou e extraiu insights significativos dos dados comportamentais dos clientes e se concentrou na otimização do desempenho da loja por meio da plataforma de implantação na nuvem e no local, que impulsiona o mercado por meio de um aplicativo como gerenciamento de clientes, gerenciamento de risco e conformidade, operações de loja gestão, gestão de mercadorias, entre outros.
O mercado de análise na loja é segmentado por Componente (Software e Serviços), Implantação (Cloud e On-Premises), Tamanho da Organização (Grandes Empresas, Pequenas e Médias Empresas), Aplicação (Gestão de Clientes, Gestão de Riscos e Conformidade, Gestão de Operações de Loja , Gestão de Mercadorias) e Geografia (América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América Latina, Oriente Médio e África). Além disso, o estudo também abrange o impacto do COVID-19 no mercado de análise na loja em diferentes regiões.
Os tamanhos e previsões do mercado são fornecidos em termos de valor (milhões de dólares) para todos os segmentos acima.
| Por componente | Programas |
| Serviços | |
| Por implantação | Nuvem |
| No local | |
| Por tamanho da organização | Grandes Empresas |
| Pequenas e Médias Empresas | |
| Por aplicativo | Gestão de Clientes |
| Gestão de Riscos e Conformidade | |
| Gestão de operações de loja | |
| Gestão de Mercadorias | |
| Outras aplicações | |
| Por geografia | América do Norte |
| Europa | |
| Ásia-Pacífico | |
| América latina | |
| Oriente Médio e África |
Por componente
| Programas |
| Serviços |
Por implantação
| Nuvem |
| No local |
Por tamanho da organização
| Grandes Empresas |
| Pequenas e Médias Empresas |
Por aplicativo
| Gestão de Clientes |
| Gestão de Riscos e Conformidade |
| Gestão de operações de loja |
| Gestão de Mercadorias |
| Outras aplicações |
Por geografia
| América do Norte |
| Europa |
| Ásia-Pacífico |
| América latina |
| Oriente Médio e África |
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado do Instore Analytics
Qual é o tamanho do mercado de análise na loja?
O tamanho do mercado de análise na loja deverá atingir US$ 4,26 bilhões em 2024 e crescer a um CAGR de 24,23% para atingir US$ 12,60 bilhões até 2029.
Qual é o tamanho atual do mercado de análise na loja?
Em 2024, o tamanho do mercado de análise na loja deverá atingir US$ 4,26 bilhões.
Quem são os principais atores do mercado de análise na loja?
Capgemini SE, RetailNext, Inc., Happiest Minds Technologies, Capillary Technologies, Thinkinside SRL são as principais empresas que operam no mercado de análise na loja.
Qual é a região que mais cresce no mercado de análise na loja?
Estima-se que a Ásia-Pacífico cresça no maior CAGR durante o período de previsão (2024-2029).
Qual região tem a maior participação no mercado de análise na loja?
Em 2024, a América do Norte é responsável pela maior participação de mercado no mercado de análise na loja.
Que anos esse mercado de análise de loja cobre e qual era o tamanho do mercado em 2023?
Em 2023, o tamanho do mercado de análise na loja foi estimado em US$ 3,43 bilhões. O relatório abrange o tamanho histórico do mercado de análise de loja para anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado de análise de loja para anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029.
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Relatório da indústria de análise na loja
Estatísticas para a participação de mercado, tamanho e taxa de crescimento de receita da In-Store Analytics em 2024, criadas pela Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise In-Store Analytics inclui uma perspectiva de previsão de mercado para 2029 e uma visão geral histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.
