Mercado de gerenciamento de conteúdo corporativo – crescimento, tendências, impacto do COVID-19 e previsões (2023 – 2028)

O mercado Enterprise Content Management é segmentado por Solução (Enterprise Document Management, Enterprise Document Imaging e Capture, Enterprise Content Workflow Management, Enterprise Records Management, Enterprise Web Content Management, Digital Asset Management e outras soluções), Implantação (hospedada e on-line). premissa), usuário final e região.

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Visão geral do mercado

Enterprise Content Management (ECM) Market Overview
Study Period: 2018 - 2026
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 25.7 %

Major Players

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*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order
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Visão geral do mercado

O mercado de Enterprise Content Management (ECM) foi avaliado em US$ 47,29 bilhões em 2020 e deve atingir US$ 105,56 bilhões até 2026 e crescer a um CAGR de 25,7% durante o período de previsão (2021 - 2026). Fluxos de trabalho automatizados para criar documentos, editar e publicar documentos melhoram os processos de negócios e a colaboração entre os membros da equipe. Esses benefícios de fornecer a capacidade de um melhor uso do conteúdo existente têm sido o principal motivo que impulsiona a demanda do mercado.

  • A eficácia de uma solução de gerenciamento de conteúdo corporativo e sua plataforma vem do fato de que ela se destina a gerenciar todas as fases de conteúdo que iniciam no estágio de criação de conteúdo, armazenamento, várias versões, entrega, arquivamento e descarte conforme as leis regulamentadas onde a empresa opera as políticas corporativas da organização.
  • Seja o conteúdo para a gestão das cadeias de suprimentos comerciais, gestão de contratos, processos de RH, administração governamental, a força motriz por trás da implementação de uma solução de ECM em uma empresa é fazer negócios com eficiência e melhor. Ao eliminar a dependência de documentos em papel e organizar as informações não estruturadas de acordo com as necessidades do negócio, as organizações podem trabalhar com mais eficiência.
  • A integração de unidades funcionais de negócios durante uma fusão e aquisição é uma tarefa árdua para duas empresas se sua abordagem de negócios for diferente, mesmo quando estiverem operando na mesma vertical. Torna-se ainda mais difícil se as empresas operam em países diferentes com línguas diferentes sendo faladas.
  • Os serviços baseados em nuvem exibem o potencial de fornecer recursos econômicos, flexíveis, fáceis de gerenciar e de recursos autorizados pela Internet. Os serviços de ECM baseados em nuvem aumentam as capacidades dos recursos de hardware por meio de utilização otimizada e compartilhada. Esses recursos incentivam as organizações e usuários individuais a mudar seus serviços e aplicativos para a nuvem.
  • No entanto, esses serviços oferecidos por provedores de serviços em nuvem de terceiros envolvem ameaças de segurança adicionais que aumentam o custo dos serviços. A migração dos dados do usuário, aplicativos, etc., fora do controle administrativo em um ambiente compartilhado aumenta as preocupações de segurança. Problemas de segurança também surgem devido à própria natureza do conceito de serviços baseados em nuvem.

Escopo do Relatório

As soluções de gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM) alinham uma estratégia de organização para melhorar sua eficiência e custo-benefício. Isso é alcançado aproveitando ao máximo as informações do cliente e o conhecimento da empresa incorporados em seu conteúdo. As soluções de ECM capturam, armazenam, ativam, analisam e automatizam o conteúdo de negócios, fornecendo novo valor a partir de dados que antes não estavam estruturados e indisponíveis. O sistema ECM ajuda as empresas a organizar, gerenciar e integrar seus conjuntos de dados, como documentos, informações, e-mails, arquivos, registros, dados de aplicativos, catálogos de produtos e páginas da web. As empresas podem usar o sistema integrado para gerenciar os dados sem problemas e gerenciar o ciclo de vida do conteúdo usando o sistema.
By Type
Content Management
Case Management
Workflow Management
Record Management
Digital Asset Management
Other Types
By Deployment
On-Premise
Cloud
By Enterprise
Small and Medium Enterprise
Large Enterprise
By Service
Professional
Managed
By End-user Industry
Telecom and IT
BFSI
Retail
Education
Manufacturing
Media and Entertainment
Government
Healthcare
Other End-user Industries
Geography
North America
United States
Canada
Europe
United Kingdom
Germany
France
Rest of Europe
Asia-Pacific
China
Japan
India
Rest of Asia-Pacific
Latin America
Mexico
Brazil
Rest of Latin America
Middle East & Africa
United Arab Emirates
Saudi Arabia
Rest of Middle-East & Africa

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Principais tendências do mercado

Espera-se que o gerenciamento de documentos registre um crescimento significativo

Documentos em papel têm se mostrado problemáticos, pois ocupam espaço e consomem tempo ao serem manuseados. Eles também têm uma desvantagem adicional de serem difíceis de armazenar e arriscar maior perecibilidade.

Com isso, houve um aumento na quantidade de dados e documentos eletrônicos gerenciados. Também houve imensas melhorias na tecnologia disponível, o que resultou em sistemas mais seguros e eficientes para armazenar e recuperar documentos. Todos esses fatores, juntos, contribuíram para tornar a tecnologia de gerenciamento de documentos um dos sistemas de gerenciamento de desenvolvimento mais rápido do mercado.

O gerenciamento de documentos permite que as organizações gerenciem melhor a criação, aprovação, revisão e consumo de documentos eletrônicos. Ele também fornece recursos importantes, como serviços de biblioteca, criação de perfil de documentos, pesquisa, check-in, check-out, histórico de revisões, controle de versão e segurança de documentos. Além disso, a computação em nuvem trouxe uma infinidade de vantagens até mesmo para o campo dos sistemas de gerenciamento de documentos. Ele fornece um recurso e um repositório de fácil acesso para documentos e software relacionado, além de ser útil por ser econômico.

No entanto, existem vantagens e desvantagens em usar a computação em nuvem como base para sistemas de gerenciamento de documentos. Embora forneça facilidade de acesso e esforços de manutenção reduzidos, também traz riscos potenciais à segurança e não oferece controle total.

Enterprise Content Management (ECM) Market Key Trends

Espera-se que a América do Norte detenha maior participação nos Estados Unidos

A América do Norte é pioneira na adoção de soluções inovadoras, o que confere à América do Norte uma vantagem sobre as demais regiões. Além disso, várias empresas reconhecidas de TI e telecomunicações estão sediadas na América do Norte, o que contribui para o crescimento do mercado. Além disso, a região tem uma forte presença de fornecedores de ECM, o que está impulsionando o mercado na região. Alguns deles incluem IBM Corporation, Hyland, Oracle Corporation, OpenText Corp. e Microsoft Corporation, entre outros.

Os principais players, como Hyland, IBM Corp. e OpenText, estão oferecendo plataforma de serviço de conteúdo para as 100 maiores empresas da Fortune, que são flexíveis para integração em seus modelos de negócios. Os players da região estão adotando fusões e aquisições como a principal estratégia para se manter à frente no mercado. Por exemplo, em janeiro de 2017, a OpenText adquiriu a Documentum, divisão de conteúdo empresarial da Dell EMC, por US$ 1,62 bilhão. Espera-se que esta aquisição fortaleça o portfólio de soluções de ECM da empresa.

Espera-se que o mercado de ECM testemunhe um crescimento significativo ao longo do período de previsão, devido ao aumento da necessidade de conteúdo digital com a proliferação do marketing online e do relacionamento com o cliente online. Por exemplo, nos Estados Unidos, espera-se que o marketing móvel seja um mecanismo para o setor de marketing online e representou mais de 70% de todos os gastos com anúncios digitais em 2018.

Enterprise Content Management (ECM) Market Growth Rate

Cenário competitivo

O mercado de gerenciamento de conteúdo corporativo é altamente competitivo e consiste em vários players importantes. Em termos de participação de mercado, poucos dos principais players atualmente dominam o mercado. Esses grandes players com participação de destaque no mercado estão focados em expandir sua base de clientes em países estrangeiros. Essas empresas estão aproveitando iniciativas colaborativas estratégicas para aumentar sua participação no mercado e aumentar sua lucratividade. As empresas que operam no mercado também estão adquirindo start-ups que trabalham no gerenciamento de conteúdo corporativo para fortalecer as capacidades de seus produtos. Em junho de 2018, a Capgemini adquiriu o Adaptive Lab, um estúdio de design digital que ajuda as empresas a se ajustarem às novas tecnologias e às mudanças que acompanham o comportamento do cliente.

Principais jogadores

  1. Capgemini SE

  2. Xerox Corporation

  3. OpenText Corporation

  4. Corporação IBM

  5. Oracle Corporation

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

Capgemini SE, Xerox Corporation, OpenText Corporation, IBM Corporation, Oracle Corporation

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Deliverables

    2. 1.2 Study Assumptions

    3. 1.3 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Introduction to Market Drivers and Restraints

    3. 4.3 Market Drivers

      1. 4.3.1 Rising Need for Regulatory Content Management to Enhance Operations

      2. 4.3.2 Growing Need for Securing Confidential Data and Protection against Data Loss

    4. 4.4 Market Restraints

      1. 4.4.1 Difficulties in the Smooth Handling of Enterprise Data during Mergers and Acquisitions

      2. 4.4.2 Security Issues Associated With Cloud and Mobile Technologies

    5. 4.5 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.5.1 Threat of New Entrants

      2. 4.5.2 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      3. 4.5.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.5.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.5.5 Intensity of Competitive Rivalry

    6. 4.6 Value Chain Analysis

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 By Type

      1. 5.1.1 Content Management

      2. 5.1.2 Case Management

      3. 5.1.3 Workflow Management

      4. 5.1.4 Record Management

      5. 5.1.5 Digital Asset Management

      6. 5.1.6 Other Types

    2. 5.2 By Deployment

      1. 5.2.1 On-Premise

      2. 5.2.2 Cloud

    3. 5.3 By Enterprise

      1. 5.3.1 Small and Medium Enterprise

      2. 5.3.2 Large Enterprise

    4. 5.4 By Service

      1. 5.4.1 Professional

      2. 5.4.2 Managed

    5. 5.5 By End-user Industry

      1. 5.5.1 Telecom and IT

      2. 5.5.2 BFSI

      3. 5.5.3 Retail

      4. 5.5.4 Education

      5. 5.5.5 Manufacturing

      6. 5.5.6 Media and Entertainment

      7. 5.5.7 Government

      8. 5.5.8 Healthcare

      9. 5.5.9 Other End-user Industries

    6. 5.6 Geography

      1. 5.6.1 North America

        1. 5.6.1.1 United States

        2. 5.6.1.2 Canada

      2. 5.6.2 Europe

        1. 5.6.2.1 United Kingdom

        2. 5.6.2.2 Germany

        3. 5.6.2.3 France

        4. 5.6.2.4 Rest of Europe

      3. 5.6.3 Asia-Pacific

        1. 5.6.3.1 China

        2. 5.6.3.2 Japan

        3. 5.6.3.3 India

        4. 5.6.3.4 Rest of Asia-Pacific

      4. 5.6.4 Latin America

        1. 5.6.4.1 Mexico

        2. 5.6.4.2 Brazil

        3. 5.6.4.3 Rest of Latin America

      5. 5.6.5 Middle East & Africa

        1. 5.6.5.1 United Arab Emirates

        2. 5.6.5.2 Saudi Arabia

        3. 5.6.5.3 Rest of Middle-East & Africa

  6. 6. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Company Profiles

      1. 6.1.1 Capgemini SE

      2. 6.1.2 Xerox Corporation

      3. 6.1.3 OpenText Corporation

      4. 6.1.4 IBM Corporation

      5. 6.1.5 Oracle Corporation

      6. 6.1.6 M-Files Corp.

      7. 6.1.7 Hyland Software Inc.

      8. 6.1.8 Epicor Software Corp.

      9. 6.1.9 Alfresco Software Inc.

      10. 6.1.10 DocuWare GmbH

      11. 6.1.11 Datamatics Global Services Limited

      12. 6.1.12 Hewlett Packard Enterprise Company

      13. 6.1.13 Microsoft Corporation

      14. 6.1.14 Newgen Software Technologies Limited

      2. *List Not Exhaustive

  7. 7. INVESTMENT ANALYSIS

  8. 8. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

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Frequently Asked Questions

O mercado de gerenciamento de conteúdo corporativo é estudado de 2018 a 2028.

O mercado de gerenciamento de conteúdo corporativo está crescendo a uma CAGR de 21,9% nos próximos 5 anos.

A Ásia-Pacífico está crescendo no CAGR mais alto de 2018 a 2028.

A América do Norte detém a maior participação em 2021.

Microsoft Corporation, OpenText Corporation, Hyland Software Inc., IBM Corporation, Xerox Corporation são as principais empresas que operam no mercado de gerenciamento de conteúdo corporativo.

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