Tamanho e Participação do Mercado de Soluções de Cuidados Responsáveis

Mercado de Soluções de Cuidados Responsáveis (2025 - 2030)
Imagem © Mordor Intelligence. O reuso requer atribuição conforme CC BY 4.0.

Análise do Mercado de Soluções de Cuidados Responsáveis pela Mordor Intelligence

O tamanho do mercado de soluções de cuidados responsáveis é avaliado em USD 26,08 bilhões em 2025 e está previsto para alcançar USD 45,89 bilhões até 2030, traduzindo-se numa TCAC de 11,96%. A pressão regulatória dos Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) para colocar todos os beneficiários do Traditional Medicare numa relação de cuidados responsáveis até 2030 ancora a demanda. Estratégias cloud-first, que agora fazem uma média de USD 38 milhões em gastos anuais por sistema de saúde, fornecem a infraestrutura escalável necessária para analytics impulsionadas por IA. A implantação generalizada de plataformas de big-data em saúde-nas quais 89% das organizações prestadoras já usam inteligência artificial para simplificar o trabalho clínico e administrativo-acelera ainda mais o investimento. À medida que os prestadores se movem do reembolso fee-for-service para value-based, plataformas integradas que coordenam fluxos de trabalho clínicos, financeiros e de saúde populacional substituem soluções pontuais isoladas. O momentum competitivo permanece moderado porque grandes fornecedores consolidam participação através de plataformas cloud-native, contudo entrantes menores ainda encontram espaço para se diferenciar em analytics especializadas ou forças regionais de conformidade. 

Principais Conclusões do Relatório

  • Por componente, soluções lideraram com 62,34% da participação de receita em 2024; serviços estão projetados para expandir a uma TCAC de 13,15% até 2030. 
  • Por aplicação, registros eletrônicos de saúde capturaram 29,51% da participação do mercado de soluções de cuidados responsáveis em 2024, enquanto gestão populacional e de cuidados está avançando a uma TCAC de 13,48% até 2030. 
  • Por modo de implantação, implantações baseadas em nuvem comandaram 64,09% do tamanho do mercado de soluções de cuidados responsáveis em 2024 e estão previstas para crescer a uma TCAC de 12,25% até 2030. 
  • Por tamanho de organização, grandes empresas detiveram uma participação de 71,26% do mercado de soluções de cuidados responsáveis em 2024; PMEs estão expandindo a uma TCAC de 12,69% entre 2025 e 2030. 
  • Por usuário final, prestadores de cuidados de saúde detiveram uma participação de 60,78% do tamanho do mercado de soluções de cuidados responsáveis em 2024, e pagadores de cuidados de saúde estão projetados para crescer a uma TCAC de 12,37% até 2030. 
  • Por geografia, América do Norte liderou com 42,57% da participação de receita em 2024; Ásia-Pacífico está definida para crescer a uma TCAC de 12,72% até 2030.

Análise de Segmento

Por Componente: Consolidação de plataformas impulsiona dominância de soluções

Soluções geraram 62,34% da receita de 2024, mostrando que organizações favorecem plataformas unificadas vinculando funções clínicas, financeiras e de saúde populacional. Serviços superarão software com uma TCAC de 13,15% porque treinamento especializado, redesenho de fluxo de trabalho e otimização contínua são indispensáveis uma vez que plataformas entram em operação. O tamanho do mercado de soluções de cuidados responsáveis para serviços está projetado para se ampliar à medida que ACOs buscam ajuda externa para ajustar algoritmos de ajuste de risco e relatórios regulatórios. A adição de 176 instalações pela Epic Systems em 2024 ilustra uma onda de consolidação em direção a plataformas abrangentes.

O crescimento de serviços reflete reconhecimento de que software sozinho não pode entregar resultados sem gestão sustentada de mudança. Sistemas de saúde contratam analytics-como-serviço, centros de comando virtuais e operações gerenciadas de saúde populacional. Esses arranjos mantêm orçamentos de capital enxutos e transferem responsabilidade por métricas de desempenho para parceiros de solução, reforçando a trajetória do mercado de soluções de cuidados responsáveis

Mercado de Soluções de Cuidados Responsáveis: Participação de Mercado por Componente
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Por Aplicação: Gestão populacional toma a liderança

Registros eletrônicos de saúde detêm 29,51% da receita de 2024, ancorando captura de dados para cada fluxo de trabalho downstream. Contudo, gestão populacional e de cuidados subirá a uma TCAC de 13,48% até 2030, tornando-se o motor primário do mercado de soluções de cuidados responsáveis. A decisão da Kaiser Permanente de implantar a plataforma de saúde populacional da Innovaccer através da Califórnia sublinha esse pivô em direção à coordenação proativa.

Analytics, automação de ciclo de receita e módulos de engajamento de paciente também ganham momentum à medida que organizações priorizam visibilidade fim-a-fim em risco e uso de recursos. Ferramentas de ciclo de receita baseadas em IA já estão ao vivo em um grande número de hospitais[3]American Hospital Association, "3 Ways AI Can Improve Revenue Cycle Management," aha.org, simplificando pré-autorização e reduzindo negações. Essas aplicações interconectadas cimentam EHRs como fundação mas empurram novos gastos em direção a fluxos de trabalho de saúde populacional de alto impacto que impulsionam sucesso de reembolso baseado em valor dentro do mercado de soluções de cuidados responsáveis.

Por Modo de Implantação: Adoção de nuvem acelera

Opções baseadas em nuvem controlaram 64,09% dos gastos de 2024, e o segmento se expandirá a uma TCAC de 12,25% à medida que modelos de IA demandam recursos computacionais escaláveis. A participação do mercado de soluções de cuidados responsáveis para plataformas de nuvem está definida para se ampliar porque características de conformidade, uma vez percebidas como fraqueza, agora atendem ou excedem padrões de segurança on-premise. Implantações on-premise persistem numa minoria de instituições com mandatos imutáveis de soberania de dados, enquanto arquiteturas híbridas permitem que cargas de trabalho sensíveis permaneçam no local.

Prestadores movendo para multinuvem por design reduzem lock-in de fornecedor e dimensionam capacidade adequadamente para imagens, sinistros ou alertas em tempo real. Adotantes iniciais relatam ganhos tangíveis: fluxos de trabalho de imagem aprimorados por IA cortaram tempos de leitura e reduziram re-escaneamentos, ilustrando como implantação em nuvem se traduz em eficiências operacionais que fortalecem casos de negócio para maior investimento no mercado de soluções de cuidados responsáveis.

Por Tamanho de Organização: PMEs estreitam a divisão digital

Grandes empresas contribuíram com 71,26% da receita de 2024, mas PMEs registrarão a TCAC mais rápida de 12,69% à medida que modelos baseados em assinatura apagam barreiras históricas. Entrega em nuvem remove a necessidade de construção de data centers, permitindo que hospitais regionais e grupos médicos adotem ferramentas sofisticadas a custos previsíveis. O tamanho do mercado de soluções de cuidados responsáveis alocado para PMEs sobe à medida que contratos de pagador incluem crescentemente redes menores de prestadores em arranjos de economias compartilhadas.

Para PMEs, dashboards de analytics pré-configurados, fluxos de trabalho de gestão de cuidados low-code e cibersegurança gerenciada por fornecedor permitem tempo-para-valor rápido. Grandes sistemas de saúde continuam a investir em integrações sob medida abrangendo configurações agudas, pós-agudas e de cuidados virtuais. Com o tempo, convergência em capacidades funcionais estreita a lacuna de desempenho, promovendo adoção mais uniforme de princípios de cuidados responsáveis através da paisagem de saúde.

Mercado de Soluções de Cuidados Responsáveis: Participação de Mercado por Tamanho de Organização
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Por Usuário Final: Pagadores intensificam gastos em plataforma

Prestadores de cuidados de saúde ainda dominam com 60,78% das vendas de 2024, refletindo seu papel de primeira linha na entrega de cuidados. Pagadores, contudo, acelerarão a 12,37% TCAC à medida que assumem maior responsabilidade pela saúde populacional, especialmente em linhas Medicare Advantage e Medicaid managed-care. As ofertas intensivas em analytics da Optum e a aquisição da Accolade pela Transcarent por USD 621 milhões em janeiro de 2025 destacam movimentos de pagadores para navegação integrada e coordenação de cuidados.

Plataformas de pagadores agora ingerem sinistros multi-pagador, dados de benefícios e indicadores de risco social para coordenar diretamente com parceiros prestadores, uma capacidade essencial para contratos de risco downside. Para o mercado de soluções de cuidados responsáveis, essa tendência expande gastos endereçáveis totais e empurra fornecedores a criar características que satisfazem tanto requisitos clínicos quanto atuariais.

Análise Geográfica

A América do Norte gerou 42,57% da receita global em 2024, apoiada por regras CMS que já colocam 53,4% dos membros Traditional Medicare sob contratos de cuidados responsáveis. O crescimento regional de 11,04% TCAC até 2030 representa uma mudança da construção inicial para otimização. Migração para nuvem, saúde populacional incorporada com IA e modelos focados em equidade como ACO REACH impulsionam ciclos de renovação de plataformas existentes. Grandes sistemas como Highmark Health agora vinculam Epic e Google Cloud para analytics administrativas e clínicas, demonstrando colaboração em nível de ecossistema.

Ásia-Pacífico é o território de crescimento mais rápido a 12,72% TCAC, impulsionado por blueprints nacionais de saúde digital e financiamento de startups. Sudeste Asiático sozinho projeta USD 6,1 bilhões em receita de saúde digital para 2024, auxiliado pela Halodoc da Indonésia fechando uma rodada de USD 100 milhões. Governos na Tailândia, Austrália e Singapura injetam capital em IA, telemedicina e monitoramento IoT, criando terreno fértil para fornecedores que localizam soluções para configurações regulatórias diversas. Flexibilidade de nuvem é crítica porque regras de soberania de dados variam amplamente através da região.

A Europa se expande a 11,56% TCAC à medida que mandatos de cuidados integrados e conformidade GDPR moldam critérios de aquisição. A estratégia nacional de nuvem da Alemanha para saúde[4]N. Taheri, "Implementation of Cloud Computing in the German Healthcare System," Nature, nature.com mostra como orientação do setor público acelera adoção enquanto estabelece barras rígidas de soberania de dados. Enquanto isso, Oriente Médio e África avançam a 12,19% TCAC, refletindo investimentos soberanos em digitalização hospitalar e trocas nacionais de informações de saúde. América do Sul cresce a 11,83% TCAC à medida que países modernizam esquemas de seguro e subsidiam telessaúde, usando princípios de cuidados responsáveis para gerenciar cargas de doenças crônicas. A dispersão geográfica prova que, embora estruturas regulatórias difiram, o mercado de soluções de cuidados responsáveis atende um objetivo comum: melhores resultados a menor custo.

TCAC do Mercado de Soluções de Cuidados Responsáveis (%), Taxa de Crescimento por Região
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Cenário Competitivo

O mercado de soluções de cuidados responsáveis é moderadamente concentrado. A Epic Systems ampliou sua liderança em 2024 ao vencer 176 hospitais adicionais enquanto a Oracle Health cedeu 74 sites, sinalizando preferência do prestador por plataformas profundamente integradas. UnitedHealth Group escala analytics através da Optum mas agora enfrenta maior escrutínio antitruste e de cibersegurança após vazamentos de alto perfil. 

IBM, Oracle, Innovaccer, Allscripts e especialistas em soluções pontuais competem em desempenho de IA, simplicidade de experiência do usuário e padrões de interoperabilidade. Incumbentes empacotam gestão de cuidados, ajuste de risco e módulos de ciclo de receita em suítes unificadas, prendendo clientes de longo prazo. Disruptores miram nichos como analytics de determinantes sociais ou habilitação de pequenos prestadores, frequentemente aproveitando marketplaces de nuvem para distribuição rápida. 

Parcerias estratégicas abundam: empresas de IA se integram com fornecedores de EHR, e pagadores investem diretamente em desenvolvedores de plataforma para customizar características para contratos de risco compartilhado. Métricas de sucesso crescentemente se centram em economias compartilhadas mensuráveis, taxas de readmissão hospitalar e scores de engajamento de paciente-prova quantitativa de que plataformas entregam valor no mercado de soluções de cuidados responsáveis.

Líderes da Indústria de Soluções de Cuidados Responsáveis

  1. CVS Health Corporation

  2. Epic Systems Corporation

  3. Oracle Corporation

  4. UnitedHealth Group

  5. Veradigm, Inc.

  6. *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
Concentração do Mercado de Soluções de Cuidados Responsáveis
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Desenvolvimentos Recentes da Indústria

  • Maio de 2025: CMS atualizou o Modelo ACO REACH para o Ano de Desempenho 2026, elevando a Retenção de Qualidade para 5% e ajustando limites de crescimento de score de risco, reforçando objetivos de sustentabilidade para cuidados baseados em valor.
  • Janeiro de 2025: Transcarent adquiriu Accolade por USD 621 milhões para fundir recursos de navegação e coordenação de cuidados impulsionados por IA sob uma plataforma.
  • Janeiro de 2025: CMS introduziu o Modelo ACO Primary Care Flex, um programa de cinco anos que testa pagamentos prospectivos e incentivos para atrair mais participantes ao Programa de Economias Compartilhadas.
  • Dezembro de 2024: O Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA finalizou regras HTI-2 e HTI-3, estabelecendo governança para TEFCA e expandindo exceções de bloqueio de informação.

Índice para o Relatório da Indústria de Soluções de Cuidados Responsáveis

1. Introdução

  • 1.1 Suposições do Estudo e Definição de Mercado
  • 1.2 Escopo do Estudo

2. Metodologia de Pesquisa

3. Resumo Executivo

4. Cenário do Mercado

  • 4.1 Visão Geral do Mercado
  • 4.2 Impulsionadores do Mercado
    • 4.2.1 Reformas obrigatórias de cuidados baseados em valor e reembolso
    • 4.2.2 Volumes crescentes de analytics de big-data em saúde
    • 4.2.3 Necessidade de conter gastos crescentes com saúde
    • 4.2.4 Migração rápida para stacks de TI escaláveis cloud-first
    • 4.2.5 Casos de uso de estratificação de risco de determinantes sociais impulsionados por IA
    • 4.2.6 Plataformas de capacitação de prestadores integrando tecnologia + serviços MSO
  • 4.3 Restrições do Mercado
    • 4.3.1 Vulnerabilidades de privacidade de dados e cibersegurança
    • 4.3.2 Alto CAPEX/OPEX para transformação legacy-para-digital
    • 4.3.3 Interoperabilidade fragmentada através de sistemas díspares
    • 4.3.4 Burnout de clínicos devido a carga de trabalho EHR e fadiga de alerta
  • 4.4 Perspectiva Tecnológica
  • 4.5 Análise das Cinco Forças de Porter
    • 4.5.1 Poder de Barganha dos Fornecedores
    • 4.5.2 Poder de Barganha dos Compradores
    • 4.5.3 Ameaça de Novos Entrantes
    • 4.5.4 Ameaça de Produtos Substitutos
    • 4.5.5 Intensidade da Rivalidade Competitiva

5. Tamanho do Mercado e Previsões de Crescimento (Valor)

  • 5.1 Por Componente
    • 5.1.1 Soluções
    • 5.1.2 Serviços
  • 5.2 Por Aplicação
    • 5.2.1 Registros Eletrônicos de Saúde
    • 5.2.2 Analytics de Saúde
    • 5.2.3 Gestão Populacional e de Cuidados
    • 5.2.4 Gestão de Ciclo de Receita e Sinistros
    • 5.2.5 Pagamento e Ajuste de Risco
    • 5.2.6 Troca de Informações de Saúde (HIE)
    • 5.2.7 Engajamento de Paciente e Portais
    • 5.2.8 Outras Aplicações
  • 5.3 Por Modo de Implantação
    • 5.3.1 Baseado em Nuvem
    • 5.3.2 On-Premise
    • 5.3.3 Híbrido
  • 5.4 Por Tamanho de Organização
    • 5.4.1 Grandes Empresas
    • 5.4.2 PMEs
  • 5.5 Por Usuário Final
    • 5.5.1 Prestadores de Cuidados de Saúde
    • 5.5.2 Pagadores de Cuidados de Saúde
  • 5.6 Por Geografia
    • 5.6.1 América do Norte
    • 5.6.1.1 Estados Unidos
    • 5.6.1.2 Canadá
    • 5.6.1.3 México
    • 5.6.2 Europa
    • 5.6.2.1 Alemanha
    • 5.6.2.2 Reino Unido
    • 5.6.2.3 França
    • 5.6.2.4 Itália
    • 5.6.2.5 Espanha
    • 5.6.2.6 Resto da Europa
    • 5.6.3 Ásia-Pacífico
    • 5.6.3.1 China
    • 5.6.3.2 Índia
    • 5.6.3.3 Japão
    • 5.6.3.4 Austrália
    • 5.6.3.5 Coreia do Sul
    • 5.6.3.6 Resto da Ásia-Pacífico
    • 5.6.4 Oriente Médio e África
    • 5.6.4.1 CCG
    • 5.6.4.2 África do Sul
    • 5.6.4.3 Resto do Oriente Médio e África
    • 5.6.5 América do Sul
    • 5.6.5.1 Brasil
    • 5.6.5.2 Argentina
    • 5.6.5.3 Resto da América do Sul

6. Cenário Competitivo

  • 6.1 Concentração do Mercado
  • 6.2 Benchmarking Competitivo
  • 6.3 Análise de Participação de Mercado
  • 6.4 Perfis de Empresa (inclui Visão Geral de Nível Global, visão geral de nível de mercado, Segmentos Centrais, Financials conforme disponível, Informações Estratégicas, Classificação/Participação de Mercado para empresas-chave, Produtos e Serviços e Desenvolvimentos Recentes)
    • 6.4.1 Aledade, Inc.
    • 6.4.2 Arcadia Solutions, LLC
    • 6.4.3 athenahealth, Inc.
    • 6.4.4 Conifer Health Solutions, LLC
    • 6.4.5 CVS Health Corporation
    • 6.4.6 eClinicalWorks, LLC
    • 6.4.7 Epic Systems Corporation
    • 6.4.8 Evolent Health LLC
    • 6.4.9 Exlservice Holdings, Inc.
    • 6.4.10 Health Catalyst, Inc.
    • 6.4.11 Lumeris, Inc.
    • 6.4.12 McKesson Corporation
    • 6.4.13 Medecision, Inc.
    • 6.4.14 Merative L.P.
    • 6.4.15 Oracle Corporation
    • 6.4.16 Persivia, Inc.
    • 6.4.17 Signify Health, Inc.
    • 6.4.18 UnitedHealth Group
    • 6.4.19 Veradigm, Inc.
    • 6.4.20 ZeOmega, Inc.

7. Oportunidades de Mercado e Perspectivas Futuras

  • 7.1 Avaliação de Espaço Branco e Necessidade Não Atendida
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Escopo do Relatório Global do Mercado de Soluções de Cuidados Responsáveis

Conforme o escopo do relatório, soluções de cuidados responsáveis são requeridas para melhorar instalações de saúde dadas a pacientes e limitar custos crescentes para despesas médicas. O Mercado de Soluções de Cuidados Responsáveis é segmentado por Produto e Serviços (Registros Eletrônicos de Saúde/Médicos, Analytics de Saúde, Soluções de Gestão do Ciclo de Receita (RCM), Soluções de Gestão de Sinistros, Soluções de Gestão de Pagamentos, Serviços de Suporte e Manutenção e Outros), Implantação (On-premise e Baseado em Web e Nuvem), Usuário Final (Prestadores de Cuidados de Saúde e Pagadores de Cuidados de Saúde) e Geografia (América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e África e América do Sul). O relatório de mercado também cobre os tamanhos de mercado estimados e tendências para 17 países através das principais regiões globalmente. O relatório oferece o valor (em USD milhões) para os segmentos acima.

Por Componente
Soluções
Serviços
Por Aplicação
Registros Eletrônicos de Saúde
Analytics de Saúde
Gestão Populacional e de Cuidados
Gestão de Ciclo de Receita e Sinistros
Pagamento e Ajuste de Risco
Troca de Informações de Saúde (HIE)
Engajamento de Paciente e Portais
Outras Aplicações
Por Modo de Implantação
Baseado em Nuvem
On-Premise
Híbrido
Por Tamanho de Organização
Grandes Empresas
PMEs
Por Usuário Final
Prestadores de Cuidados de Saúde
Pagadores de Cuidados de Saúde
Por Geografia
América do Norte Estados Unidos
Canadá
México
Europa Alemanha
Reino Unido
França
Itália
Espanha
Resto da Europa
Ásia-Pacífico China
Índia
Japão
Austrália
Coreia do Sul
Resto da Ásia-Pacífico
Oriente Médio e África CCG
África do Sul
Resto do Oriente Médio e África
América do Sul Brasil
Argentina
Resto da América do Sul
Por Componente Soluções
Serviços
Por Aplicação Registros Eletrônicos de Saúde
Analytics de Saúde
Gestão Populacional e de Cuidados
Gestão de Ciclo de Receita e Sinistros
Pagamento e Ajuste de Risco
Troca de Informações de Saúde (HIE)
Engajamento de Paciente e Portais
Outras Aplicações
Por Modo de Implantação Baseado em Nuvem
On-Premise
Híbrido
Por Tamanho de Organização Grandes Empresas
PMEs
Por Usuário Final Prestadores de Cuidados de Saúde
Pagadores de Cuidados de Saúde
Por Geografia América do Norte Estados Unidos
Canadá
México
Europa Alemanha
Reino Unido
França
Itália
Espanha
Resto da Europa
Ásia-Pacífico China
Índia
Japão
Austrália
Coreia do Sul
Resto da Ásia-Pacífico
Oriente Médio e África CCG
África do Sul
Resto do Oriente Médio e África
América do Sul Brasil
Argentina
Resto da América do Sul
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Principais Questões Respondidas no Relatório

Que fator regulatório é mais convincente para prestadores adotarem soluções de cuidados responsáveis?

Políticas CMS que vinculam reembolso a resultados de pacientes estão impulsionando prestadores em direção a plataformas que coordenam cuidados e documentam desempenho de qualidade.

Como implantações cloud-native mudam a estratégia de implementação para plataformas de cuidados responsáveis?

Entrega em nuvem fornece computação sob demanda para cargas de trabalho de IA e reduz gastos de capital em data centers, tornando funcionalidade avançada acessível a organizações de todos os tamanhos.

Por que seguradoras de saúde estão intensificando investimento em tecnologia de cuidados responsáveis?

Pagadores aproveitam essas plataformas para colaborar com redes prestadoras, gerenciar contratos de risco downside e incorporar ferramentas de engajamento de membros que melhoram continuidade de cuidados.

Que obstáculo de integração mais frequentemente atrasa projetos de transformação digital em saúde?

Alinhar novos módulos de coordenação de cuidados com fluxos de trabalho EHR entrincheirados requer esforços significativos de gestão de mudança e retreinamento de pessoal.

Como analytics de big-data fortalece programas de saúde populacional?

Algoritmos preditivos descobrem pacientes de alto risco mais cedo, permitindo que equipes de cuidados intervenham antes que condições escalem para eventos agudos custosos.

Que preocupação de cibersegurança pesa mais pesadamente em decisões de adoção de nuvem?

O aumento de ataques de ransomware sofisticados elevou a demanda por fornecedores que oferecem monitoramento de ameaças em tempo real e protocolos rigorosos de proteção de dados.

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