Tamaño y Participación del Mercado de Pagos Móviles de Suecia

Mercado de Pagos Móviles de Suecia (2025 - 2030)
Imagen © Mordor Intelligence. El uso requiere atribución según CC BY 4.0.

Análisis del Mercado de Pagos Móviles de Suecia por Mordor Intelligence

El mercado de pagos móviles de Suecia está valorado en USD 0,38 mil millones en 2025 y se prevé que alcance los USD 1,29 mil millones en 2030, lo que refleja una sólida CAGR del 27,93%. La elevada alfabetización digital, la cobertura 5G casi universal y una infraestructura de identificación nacional que elimina la fricción en la verificación están reforzando el uso diario de billeteras móviles en el comercio minorista, el transporte y los entornos entre pares. La acelerada migración de pequeñas y medianas empresas hacia la aceptación de puntos de venta (POS) basados en códigos QR está ampliando los puntos de contacto con los consumidores, mientras que el Reglamento de Pagos Instantáneos está reduciendo los costos unitarios y fomentando la entrada de nuevos actores. El mercado de pagos móviles de Suecia también se beneficia de la ambición histórica del gobierno de reducir el uso del efectivo, con una circulación de efectivo de solo el 1,25% del PIB, y de funcionalidades orientadas a la sostenibilidad que resuenan entre los consumidores de la Generación Z. El aumento de los incidentes de fraude y la presión sobre las tasas de intercambio siguen siendo vientos en contra; sin embargo, la fuerte inversión en seguridad y servicios de valor añadido basados en datos continúa impulsando el impulso de adopción.   

Conclusiones Clave del Informe

  • Por tipo de pago, los pagos de proximidad representaron el 68,05% del mercado de pagos móviles de Suecia en 2024; se proyecta que los pagos remotos avancen a una CAGR del 34,20% hasta 2030.  
  • Por tipo de transacción, el POS en tienda lideró con el 44,22% de la participación del mercado de pagos móviles de Suecia en 2024, mientras que se prevé que las transacciones entre pares registren una CAGR del 32,50% hasta 2030.  
  • Por aplicación, el transporte y la logística representaron el 55,06% del tamaño del mercado de pagos móviles de Suecia en 2024; el comercio minorista y el comercio electrónico se expandirán más rápidamente a una CAGR del 35,04% entre 2025 y 2030.  
  • Por usuario final, los usuarios personales dominaron con una participación del 80,12% en 2024, mientras que se espera que los usuarios empresariales crezcan a una CAGR del 31,07% durante 2025-2030.  

Análisis de Segmentos

Por Tipo de Pago: Las Soluciones de Proximidad Amplían la Ventaja de Ser Pionero

Los pagos de proximidad representaron el 68,05% del mercado de pagos móviles de Suecia en 2024, ya que la aceptación de pagos mediante aproximación en supermercados, transporte y restaurantes de servicio rápido se volvió omnipresente. El requisito de la Ley de Mercados Digitales de que los proveedores de billeteras móviles obtengan acceso igualitario a NFC elimina el control histórico de acceso, creando un campo más competitivo que debería mantener bajas las comisiones por transacción al tiempo que acelera la adopción por parte de los comerciantes. A medida que la circulación de efectivo continúa disminuyendo, los comerciantes citan el ahorro de costos derivado de menos conciliaciones de efectivo y menor merma entre las principales razones del cambio, reforzando las externalidades de red del mercado de pagos móviles de Suecia.

Los pagos remotos tienen hoy una participación menor, pero superarán el crecimiento general con una CAGR del 34,20% hasta 2030, a medida que el comercio móvil se expande y los pagos web habilitados con biometría maduran. La integración de BankID con las pasarelas de comercio electrónico ofrece una protección contra el fraude más sólida en comparación con los métodos de tarjeta registrada y debería atraer a compradores aversos al riesgo. Los recorridos convergentes de "compra y recogida" aprovechan tanto los canales de proximidad como los remotos, ilustrando cómo los ecosistemas de billetera pueden monetizarse a través de canales y añadir profundidad a las previsiones del tamaño del mercado de pagos móviles de Suecia.

Mercado de Pagos de Suecia
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Por Tipo de Transacción: El POS en Tienda Domina en Escala; el P2P se Extiende al P2M

Las transacciones de POS en tienda representaron el 44,22% del tamaño del mercado de pagos móviles de Suecia en 2024, impulsadas por los códigos QR de Swish que reemplazan las cajas registradoras de efectivo entre los operadores de servicios de alimentación y salones. Los beneficios de fidelización integrados y los vínculos con el inventario están convirtiendo los sistemas POS en centros de gestión empresarial más amplios, aumentando los costos de cambio para los comerciantes. Los temores de seguridad motivan al 70% de los comercios que aún aceptan efectivo a orientar a los clientes hacia alternativas digitales, una tendencia que en última instancia apoya una mayor penetración de las billeteras.

Se espera que los volúmenes entre pares registren una CAGR del 32,50% hasta 2030, a medida que Swish se convierte en el mecanismo predeterminado para el pago compartido de facturas, el microcomercio y las liquidaciones en mercados en línea. La línea entre la recepción P2P y la de comerciantes se está difuminando, dando a los pequeños comerciantes acceso de bajo costo a los pagos electrónicos al tiempo que impulsa una mayor actividad de billetera. La ampliación de los límites de transferencia instantánea en virtud del Reglamento de Pagos Instantáneos debería reforzar este impulso dentro del mercado de pagos móviles de Suecia.

Por Aplicación: El Transporte Domina Hoy; el Comercio Minorista y el Comercio Electrónico se Aceleran

Las aplicaciones de transporte y logística generaron el 55,06% de los ingresos de 2024, ilustrando cómo los desplazamientos diarios crean un uso habitual de las billeteras. La venta de billetes móviles en metros y trenes regionales reduce los tiempos de embarque y recorta los gastos generales de los billetes en papel, mientras que la integración con los servicios de transporte compartido asegura transacciones rutinarias de alta frecuencia que sustentan el liderazgo en participación del mercado de pagos móviles de Suecia en este ámbito.

El comercio minorista y el comercio electrónico se dispararán a una CAGR del 35,04% hasta 2030, reflejando una penetración de las compras en línea del 77% y un gasto digital promedio de EUR 2.110 (USD 2.270) per cápita. Los botones de billetera con un solo clic y el inicio de sesión biométrico mejoran las métricas de conversión para los comerciantes y abren vías de venta adicional, como los complementos de compra ahora y pago después. La hostelería y la recaudación de tasas gubernamentales proporcionan volumen incremental, completando una base de demanda diversificada que fortalece el mercado general de pagos móviles de Suecia.

Mercado de Pagos Móviles de Suecia
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Nota: Las participaciones de todos los segmentos individuales están disponibles previa compra del informe

Por Usuario Final: El Uso Personal Maduro; la Adopción Empresarial se Dispara

Los usuarios personales mantuvieron una posición del 80,12% en 2024, consolidada por 8,6 millones de titulares de BankID y la dependencia cotidiana de Swish para dividir cuentas de restaurante y ventas en mercados en línea. Las utilidades de estilo de vida añadidas, como el archivo de recibos y los widgets de presupuesto, aumentan la fidelización, aunque la exclusión digital entre las personas mayores sigue siendo un freno para una penetración uniforme.

Se prevé que la adopción empresarial crezca a una CAGR del 31,07% hasta 2030, convirtiendo a las empresas en el factor determinante en la dinámica de crecimiento del mercado de pagos móviles de Suecia. Las pymes obtienen beneficios inmediatos de liquidez gracias a las liquidaciones instantáneas en cuenta, mientras que los paneles de control ricos en datos informan las decisiones de personal y adquisiciones. La concentración sectorial es pronunciada —los restaurantes, la belleza y los servicios de economía colaborativa son los primeros en adoptarlos—, aunque es probable que los mandatos gubernamentales de facturación electrónica extiendan los flujos de trabajo móviles a sectores adicionales.

Análisis Geográfico

Estocolmo, Gotemburgo y Malmö forman el núcleo de la actividad de billeteras, con una penetración de teléfonos inteligentes superior al 90% y densos grupos de comerciantes habilitados con NFC. Estas metrópolis acogen los lanzamientos piloto de nuevas funcionalidades, como los pases de transporte integrados en la aplicación, lo que permite a los proveedores perfeccionar la experiencia de usuario antes de escalar a nivel nacional. Las numerosas poblaciones estudiantiles y los empleadores tecnológicos promueven la adopción temprana, multiplicando los efectos de red que favorecen el mercado de pagos móviles de Suecia.

Los condados rurales muestran una adopción más lenta debido a la demografía más envejecida y una cobertura más irregular de terminales de pago con tarjeta. Para minimizar las disparidades geográficas, el Riksbank financia programas de alfabetización digital e incentiva a los comercios locales a instalar la aceptación mediante código QR, reduciendo la brecha de inclusión. Los desembolsos de prestaciones sociales gubernamentales a través de billeteras móviles también proporcionan a los residentes rurales casos de uso convincentes, elevando gradualmente el uso de referencia.

Las regiones fronterizas con Finlandia y Noruega registran una actividad de billetera cruzada superior a la media, ya que los ensayos de interoperabilidad de EMPSA desbloquean transferencias fluidas de coronas a euros. Sin embargo, los destinos turísticos siguen dependiendo de los canales de tarjeta convencionales para atender a los visitantes que no disponen de aplicaciones suecas. Mientras tanto, las directrices de defensa civil para mantener reservas modestas de efectivo han llevado a algunos municipios a salvaguardar las funciones de tarjeta fuera de línea, una política que afecta a los proveedores de billeteras que compiten por contratos del sector público. En conjunto, estos matices regionales subrayan las diversas vías de adopción que alimentan la expansión general del mercado de pagos móviles de Suecia.

Panorama Competitivo

El mercado de pagos móviles de Suecia está moderadamente concentrado, con las siete principales plataformas capturando aproximadamente el 75% del volumen anual. Swish de Getswish AB aprovecha el respaldo de su consorcio de 12 bancos para procesar 2,5 millones de pagos diarios. Klarna fortalece su ecosistema a través de la financiación a plazos y el análisis de datos, aunque la venta de Klarna Checkout indica un giro hacia servicios diferenciados. Trustly se dirige a los flujos de cuenta a cuenta, complementando a Swish en los ámbitos B2B y transfronterizo.

Los bancos establecidos como SEB y Nordea adoptan API abiertas para integrar funcionalidades de tecnología financiera, equilibrando el cumplimiento normativo con la iteración rápida. Los procesadores de pago Bambora y Zettle integran capacidades de adquirente móvil en las suites de software para pymes, vinculando hardware, facturación y análisis en una única propuesta. Los actores de nicho como Fidesmo abordan los dispositivos portátiles y la emisión de tarjetas tokenizadas, ampliando la diversidad de factores de forma.

La regulación continúa dando forma a la estrategia. El Reglamento de Pagos Instantáneos impone precios igualitarios en las transferencias instantáneas, comprimiendo los márgenes de comisiones pero ampliando el volumen direccionable. Los mandatos del Riksbank sobre la disponibilidad de tarjetas fuera de línea requieren una nueva inversión en infraestructuras resilientes antes de julio de 2026. Por lo tanto, los proveedores están reasignando presupuestos de I+D hacia funcionalidades de redundancia mientras experimentan con ingresos auxiliares —paneles de sostenibilidad, puntuación crediticia para pymes y seguros integrados— para compensar la dilución de márgenes en el mercado de pagos móviles de Suecia.

Líderes de la Industria de Pagos Móviles de Suecia

  1. Swish (Getswish AB)

  2. PayPal Holdings Inc.

  3. Apple Inc. (Apple Pay)

  4. Samsung Electronics Co. Ltd (Samsung Pay)

  5. Klarna Bank AB

  6. *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Desarrollos Recientes de la Industria

  • Marzo de 2025: El Riksbank anunció su enfoque en mejorar las capacidades de pago fuera de línea mediante tarjeta para garantizar la funcionalidad durante interrupciones importantes en las comunicaciones de datos, con implementación obligatoria antes del 1 de julio de 2026.
  • Febrero de 2025: Trustly y Kivra formaron una alianza estratégica para mejorar las soluciones de pago digital en Suecia, con el objetivo de aumentar la adopción de pagos móviles entre los consumidores.
  • Febrero de 2025: BankID anunció planes para expandir sus servicios más allá de los países nórdicos, habiéndose incluido en el diario oficial de la UE para la identificación electrónica.
  • Diciembre de 2024: La Comisión Europea adoptó el Reglamento de Pagos Instantáneos, que obliga a los proveedores de servicios de pago a ofrecer transferencias de crédito instantáneas a un costo no superior al de las transferencias ordinarias.

Tabla de Contenidos del Informe de la Industria de Pagos Móviles de Suecia

1. INTRODUCCIÓN

  • 1.1 Supuestos del Estudio y Definición del Mercado
  • 1.2 Alcance del Estudio

2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

3. RESUMEN EJECUTIVO

4. PANORAMA DEL MERCADO

  • 4.1 Descripción General del Mercado
  • 4.2 Impulsores del Mercado
    • 4.2.1 Ubicuidad de la autenticación de usuarios habilitada por BankID
    • 4.2.2 Alta penetración de pagos sin contacto y teléfonos inteligentes
    • 4.2.3 El impulso gubernamental hacia una sociedad sin efectivo impulsa el mercado
    • 4.2.4 Rápida migración de las pymes hacia el código QR de Swish para POS
    • 4.2.5 Integración de identificación digital con billeteras de servicios públicos
    • 4.2.6 Funcionalidades de seguimiento de carbono con "recibo verde" que atraen a la Generación Z
  • 4.3 Restricciones del Mercado
    • 4.3.1 El aumento de incidentes de fraude e ingeniería social
    • 4.3.2 Los estrictos límites a las tasas de intercambio comprimen los márgenes y frenan el mercado
    • 4.3.3 Brecha de exclusión digital de la población envejecida
    • 4.3.4 Carga de cumplimiento tributario para empresas de tecnología financiera
  • 4.4 Análisis de la Cadena de Valor
  • 4.5 Panorama Regulatorio
  • 4.6 Perspectiva Tecnológica
  • 4.7 Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter
    • 4.7.1 Amenaza de Nuevos Entrantes
    • 4.7.2 Poder de Negociación de los Compradores/Consumidores
    • 4.7.3 Poder de Negociación de los Proveedores
    • 4.7.4 Amenaza de Productos Sustitutos
    • 4.7.5 Intensidad de la Rivalidad Competitiva

5. PREVISIONES DE TAMAÑO Y CRECIMIENTO DEL MERCADO (VALORES)

  • 5.1 Por Tipo de Pago
    • 5.1.1 Pagos de Proximidad
    • 5.1.2 Pagos Remotos
  • 5.2 Por Tipo de Transacción
    • 5.2.1 Entre Pares (P2P)
    • 5.2.2 Punto de Venta en Tienda (POS)
    • 5.2.3 Persona a Comerciante (P2M/Pago en Caja)
    • 5.2.4 Otros Tipos de Transacción
  • 5.3 Por Aplicación
    • 5.3.1 Comercio Minorista y Comercio Electrónico
    • 5.3.2 Transporte y Logística
    • 5.3.3 Hostelería y Servicios de Alimentación
    • 5.3.4 Gobierno y Sector Público
    • 5.3.5 Otras Aplicaciones (Educación, Salud)
  • 5.4 Por Usuario Final
    • 5.4.1 Personal
    • 5.4.2 Empresarial

6. PANORAMA COMPETITIVO

  • 6.1 Concentración del Mercado
  • 6.2 Movimientos Estratégicos
  • 6.3 Análisis de Participación de Mercado
  • 6.4 Perfiles de Empresas (incluye Descripción General a Nivel Global, Descripción General a Nivel de Mercado, Segmentos Principales, Información Financiera cuando esté disponible, Información Estratégica, Clasificación/Participación de Mercado para las principales empresas, Productos y Servicios, y Desarrollos Recientes)
    • 6.4.1 Swish (Getswish AB)
    • 6.4.2 Klarna Bank AB
    • 6.4.3 PayPal Holdings Inc.
    • 6.4.4 Apple Inc. (Apple Pay)
    • 6.4.5 Google LLC (Google Pay)
    • 6.4.6 Samsung Electronics Co. Ltd (Samsung Pay)
    • 6.4.7 Fitbit LLC (Fitbit Pay)
    • 6.4.8 Volvofinans Bank AB (CarPay)
    • 6.4.9 Mastercard Inc. (Masterpass)
    • 6.4.10 Betalo AB
    • 6.4.11 Garmin Ltd (Garmin Pay)
    • 6.4.12 Trustly Group AB
    • 6.4.13 Stripe Inc.
    • 6.4.14 Adyen N.V.
    • 6.4.15 Nordea Bank Abp (Nordea Wallet)
    • 6.4.16 Skandinaviska Enskilda Banken AB (SEB)
    • 6.4.17 Svenska Handelsbanken AB
    • 6.4.18 Vipps MobilePay AS
    • 6.4.19 WyWallet (4T Sverige AB)
    • 6.4.20 iZettle AB (Zettle by PayPal)

7. OPORTUNIDADES DE MERCADO Y PERSPECTIVAS FUTURAS

  • 7.1 Evaluación de Espacios en Blanco y Necesidades No Satisfechas

Marco de la metodología de investigación y alcance del informe

Definiciones del Mercado y Cobertura Principal

Nuestro estudio define el mercado de pagos móviles de Suecia como todas las transacciones de proximidad y remotas iniciadas por consumidores a nivel nacional que son autorizadas, compensadas y liquidadas a través de billeteras basadas en aplicaciones, servicios de pago mediante aproximación NFC, códigos QR o canales de cuenta a cuenta que operan en un dispositivo móvil. El valor se captura como las comisiones dirigidas a comerciantes y entre pares más los cargos por servicios integrados, expresados en términos de USD y vinculados al gasto ejecutado dentro de Suecia en el año de estudio.

Exclusión del Alcance: Las recargas de tiempo de aire facturadas por el operador, las transferencias de criptomonedas y los ingresos puros de pasarelas de tarjeta no presente quedan fuera de este alcance.

Descripción General de la Segmentación

  • Por Tipo de Pago
    • Pagos de Proximidad
    • Pagos Remotos
  • Por Tipo de Transacción
    • Entre Pares (P2P)
    • Punto de Venta en Tienda (POS)
    • Persona a Comerciante (P2M/Pago en Caja)
    • Otros Tipos de Transacción
  • Por Aplicación
    • Comercio Minorista y Comercio Electrónico
    • Transporte y Logística
    • Hostelería y Servicios de Alimentación
    • Gobierno y Sector Público
    • Otras Aplicaciones (Educación, Salud)
  • Por Usuario Final
    • Personal
    • Empresarial

Metodología de Investigación Detallada y Validación de Datos

Investigación Primaria

Los analistas de Mordor realizaron entrevistas semiestructuradas con adquirentes suecos, fundadores de empresas de tecnología financiera y grupos de comerciantes en Estocolmo, Gotemburgo y la zona rural de Gävleborg. Estas conversaciones aclararon las tasas de comisión, los obstáculos para la aceptación fuera de línea y los próximos cambios en las especificaciones de BankID, lo que nos permitió validar los hallazgos de escritorio y ajustar los supuestos de penetración.

Investigación Documental

Comenzamos con conjuntos de datos de primer nivel de acceso público, encuestas de pagos del Riksbank, estadísticas de TIC de Eurostat y las tablas de facturación minorista de la Federación Sueca de Comercio, porque fundamentan los recuentos anuales de transacciones y el gasto promedio. Los informes de la empresa de Getswish AB y Klarna Bank AB, las publicaciones de intercambio de Visa y Mastercard, y los comunicados de prensa de Apple Pay proporcionaron curvas de adopción de billeteras y referencias de comisiones. Las asociaciones del sector, como el Consejo Europeo de Pagos y el Consejo Nórdico de Pagos, suministran calendarios de elaboración de normas que dan forma a las rampas de volumen. Algunas bases de datos de pago, en particular Dow Jones Factiva para flujos de noticias y D&B Hoovers para desglose de ingresos, cubrieron las brechas financieras. Esta lista es ilustrativa; se consultaron muchas otras fuentes para corroborar cada dato.

Dimensionamiento del Mercado y Previsión

Una reconstrucción descendente parte del gasto total minorista y P2P, y luego aplica la penetración de pagos móviles por canal y tamaño de ticket. Algunas verificaciones cruzadas ascendentes, con volúmenes de billetera de Swish, Apple Pay y Klarna multiplicados por las comisiones principales, ayudan a recalibrar los totales. Los insumos clave incluyen la penetración de teléfonos inteligentes, la participación de POS habilitados para pagos sin contacto, los recuentos de autenticaciones de BankID, las ventas de comercio electrónico y las estadísticas de canales instantáneos del Riksbank. Las previsiones utilizan regresión multivariante donde la saturación de teléfonos inteligentes, la habilitación de POS y el valor del comercio electrónico actúan como impulsores; el análisis de escenarios se ajusta para los límites regulatorios de comisiones y los lanzamientos de normas fuera de línea. Las brechas en los datos de actores ascendentes se cubren mediante promedios ponderados por comerciante respaldados por expertos entrevistados.

Validación de Datos y Ciclo de Actualización

Los resultados del modelo pasan por tres revisiones: verificaciones de varianza frente a las microseries del Riksbank, comparaciones entre pares y aprobación de analistas senior. Nuestros datos se actualizan anualmente, con revisiones intermedias cuando eventos materiales —resoluciones sobre límites de comisiones o lanzamientos de nuevos canales— modifican las variables subyacentes.

Por Qué la Línea de Base del Mercado de Pagos Móviles de Suecia de Mordor Merece la Confianza de los Responsables de Decisiones

Las estimaciones publicadas difieren porque las empresas varían en lo que miden; algunas contabilizan el valor bruto de las transacciones, otras cuentan los ingresos de los proveedores, y muchas actualizan los datos en cadencias irregulares.

Los principales factores de divergencia incluyen el alcance diferente (por ejemplo, la Consultora Global A incluye la facturación con tarjeta, inflando su tamaño de 2024 a USD 27.500 millones), los escenarios de caso base contrastantes (la Consultora Regional B asume una aceptación NFC universal desde 2026, elevando su valor de 2023 a USD 0,26 mil millones) y el momento de la conversión de divisas. Mordor informa únicamente los ingresos del lado del proveedor, aplica tasas de cambio SEK-USD a mitad de año y actualiza cada variable anualmente, manteniendo las cifras comparables y actualizadas.

Comparación de Referencia

Tamaño del MercadoFuente anonimizadaPrincipal factor de divergencia
USD 0,38 mil millones (2025)
USD 27.500 millones (2024) Consultora Global AMide el valor total de las transacciones e incluye los flujos de tarjeta no presente
USD 0,26 mil millones (2023) Consultora Regional BAsume cobertura NFC a nivel nacional y utiliza el promedio histórico de cambio SEK-USD

Estos contrastes muestran que cuando el alcance está estrictamente definido, las variables son transparentes y la cadencia de actualización es disciplinada, la línea de base de Mordor ofrece a las partes interesadas una base equilibrada y reproducible para las decisiones de estrategia e inversión.

Preguntas Clave Respondidas en el Informe

¿Cuál es el valor actual del mercado de pagos móviles de Suecia?

El mercado se sitúa en USD 0,38 mil millones en 2025 y se proyecta que alcance los USD 1,29 mil millones en 2030.

¿Qué segmento tiene la mayor participación en el mercado de pagos móviles de Suecia?

Los pagos de proximidad lideraron con una participación del 68,05% en 2024, impulsados por una infraestructura NFC omnipresente.

¿A qué velocidad crecen las transferencias entre pares?

Se espera que las transacciones entre pares registren una CAGR del 32,50% entre 2025 y 2030, superando a otros tipos de transacción.

¿Por qué es importante BankID para los pagos móviles?

BankID proporciona una capa de identificación nacional de confianza que procesó 7.600 millones de autenticaciones en 2024, eliminando la fricción en la verificación y respaldando las transferencias instantáneas.

¿Qué cambios regulatorios afectarán a los proveedores antes de 2027?

El Reglamento de Pagos Instantáneos impone la paridad de costos para las transferencias instantáneas, mientras que el mandato del Riksbank sobre la capacidad fuera de línea exige a los proveedores garantizar la funcionalidad de la tarjeta durante interrupciones de red antes de julio de 2026.

¿Qué regiones geográficas de Suecia presentan un retraso en la adopción?

Las zonas rurales muestran un menor uso de billeteras debido a la demografía más envejecida y a un menor número de comerciantes que las aceptan, lo que ha llevado al Riksbank a impulsar iniciativas de inclusión específicas.

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