
Análisis del Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes por Mordor Intelligence
El tamaño del Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes se estima en USD 12,98 mil millones en 2025, y se espera que alcance los USD 28,34 mil millones en 2030, a una CAGR del 16,91% durante el período de pronóstico (2025-2030).
Los principales factores que impulsan el mercado de gestión de derivaciones de pacientes son el aumento de las actividades de investigación y desarrollo para el lanzamiento de nuevos software, las crecientes iniciativas gubernamentales para incorporar soluciones de tecnología de la información en el sistema de salud y la creciente adopción de soluciones de gestión de pacientes para optimizar los datos médicos de los pacientes.
Se espera que el aumento de las actividades estratégicas, como el lanzamiento de nuevos software de gestión de derivaciones de pacientes y las adquisiciones, incremente la accesibilidad de este software e impulse el mercado estudiado durante el período de pronóstico. Por ejemplo, en junio de 2022, Athena Health, un actor líder en software de tecnología de la información sanitaria, lanzó un software de asistente digital automatizado por voz e integrado en dispositivos móviles que acelera la recuperación de información sobre derivaciones y permite a los médicos utilizar la solución de registros electrónicos de salud (EHR) de Athena Health para optimizar los datos de entrada de pacientes. Este sistema ayuda a los médicos a pasar menos tiempo frente al ordenador y a centrarse más en los pacientes mediante el uso de capacidades de reconocimiento de voz. Por lo tanto, se espera que los nuevos lanzamientos de software por parte de los actores clave del mercado impulsen el mercado de gestión de derivaciones de pacientes.
De manera similar, en octubre de 2023, WellSky, una empresa de tecnología para la atención médica y comunitaria, anunció el lanzamiento de WellSky Enterprise Referral Manager, una solución de software para los procesos de derivación, admisión y gestión de relaciones con los clientes (CRM) para agencias de atención domiciliaria, cuidados paliativos y otras agencias de atención basada en el hogar. La solución centraliza las actividades relacionadas con las derivaciones entre los miembros del personal, lo que permite a las agencias optimizar y consolidar los flujos de trabajo, ampliar las relaciones de derivación y acelerar el inicio de la atención a los pacientes. Por lo tanto, se espera que el lanzamiento de dicho software aumente la accesibilidad del software de gestión de derivaciones de pacientes e impulse el mercado estudiado durante el período de pronóstico.
Además, se espera que las crecientes iniciativas gubernamentales para incorporar soluciones de tecnología de la información en los sistemas de salud aceleren el crecimiento del mercado. La solución de gestión de derivaciones de pacientes permite a los equipos de atención médica crear, rastrear y gestionar derivaciones de manera fluida, lo que reduce los errores y mejora los resultados de los pacientes. Por lo tanto, varios gobiernos han tomado medidas para mejorar la infraestructura sanitaria mediante la introducción de soluciones digitales como la gestión de derivaciones de pacientes. Por ejemplo, en India, el gobierno de Karnataka lanzó un sistema de derivación en línea bajo el programa Ayushman Bharat-Arogya en junio de 2022. Es probable que el programa ayude a aumentar la demanda de soluciones de gestión de derivaciones de pacientes y a mejorar las necesidades de atención médica de los pacientes a costos mínimos. Por lo tanto, se espera que los esfuerzos colectivos de los gobiernos impulsen el mercado.
Por lo tanto, se espera que el aumento de las actividades estratégicas, como el lanzamiento de nuevas soluciones de gestión de derivaciones de pacientes y las crecientes iniciativas gubernamentales para mejorar la adopción del software de gestión de derivaciones de pacientes, impulsen el mercado estudiado durante el período de pronóstico. Sin embargo, la escasez de profesionales para gestionar sistemas como el software de gestión de derivaciones de pacientes probablemente restringirá el crecimiento del mercado de gestión de derivaciones de pacientes.
Tendencias e Información del Mercado Global de Gestión de Derivaciones de Pacientes
Se Espera que el Segmento Entrante Mantenga una Participación Significativa en el Mercado Durante el Período de Pronóstico
Las derivaciones entrantes pueden definirse como las derivaciones que se reciben en una consulta. Las derivaciones entrantes en un hospital se reciben de diferentes fuentes, como correos electrónicos, faxes, visitas presenciales y llamadas telefónicas, y los sistemas de gestión de derivaciones de pacientes pueden optimizarlas. Por ejemplo, las soluciones de Referral MD ofrecen funciones como herramientas de participación del paciente, derivaciones entrantes y programación directa de citas para pacientes, lo que reduce eficazmente el tiempo de procesamiento de los pacientes y ayuda a otras herramientas analíticas a proporcionar datos históricos del paciente, que pueden utilizarse posteriormente para reorientar a los pacientes, mejorar su satisfacción e incorporar nuevos clientes.
Los principales factores que impulsan el crecimiento del segmento entrante son la creciente digitalización de la atención médica y el aumento de las actividades estratégicas, como el lanzamiento de nuevas soluciones de gestión de derivaciones de pacientes entrantes.
Se espera que la creciente digitalización del sistema de salud aumente la adopción del software de gestión de derivaciones de pacientes entrantes en los hospitales, lo que impulsará el mercado estudiado durante el período de pronóstico. Por ejemplo, en febrero de 2022, el Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS), a través de la Administración de Recursos y Servicios de Salud (HRSA), otorgó casi USD 55 millones a 29 centros de salud financiados por la HRSA para aumentar el acceso y la calidad de la atención médica para poblaciones desatendidas a través de la atención virtual, como la telesalud, el monitoreo remoto de pacientes, las herramientas digitales para pacientes y las plataformas de tecnología de la información sanitaria. Por lo tanto, dichas inversiones por parte de los gobiernos aumentan la adopción de software digital como las soluciones de gestión de derivaciones de pacientes e impulsan los ingresos del segmento durante el período de pronóstico.
Además, se espera que el aumento de las actividades estratégicas, como el lanzamiento de nuevas soluciones de software entrante, impulse el mercado estudiado durante el período de pronóstico. Por ejemplo, Intiveo es una solución de gestión de derivaciones entrantes bidireccional diseñada para empoderar a las consultas dentales y mejorar la experiencia del paciente. Esta solución permite a los consultorios dentales enviar y recibir derivaciones de pacientes directamente. Por lo tanto, también se espera que el lanzamiento de dichas soluciones impulse el crecimiento del segmento durante el período de pronóstico.
Además, construir una red de gestión de derivaciones de pacientes entrantes confiable es una buena estrategia para atraer nuevos pacientes, además de la publicidad y la creación de redes con empresas proveedoras de pólizas de seguro. Los pacientes derivados de la atención primaria a la atención secundaria son más viables y rentables que los pacientes habituales, lo que llevó a la digitalización de la gestión de derivaciones de pacientes entrantes. Por ejemplo, Village Health Partners (VHP), un proveedor de herramientas de atención médica especializado en servicios de médicos de atención primaria, utilizó el software de derivación de pacientes ofrecido por BlockitNow, Inc. para mejorar las interacciones de los pacientes con los proveedores de atención médica. Por lo tanto, también se espera que la adopción de la gestión de derivaciones de pacientes entrantes impulse el mercado estudiado durante el período de pronóstico.
Por lo tanto, se espera que la creciente digitalización de la atención médica, el aumento de las actividades estratégicas como el lanzamiento de nuevas soluciones de gestión de derivaciones de pacientes entrantes y la creciente adopción de tecnologías de derivación de pacientes impulsen el crecimiento del segmento estudiado durante el período de pronóstico.

Se Espera que América del Norte Mantenga una Participación Significativa en el Mercado Durante el Período de Pronóstico
Se espera que el mercado de gestión de derivaciones de pacientes en América del Norte crezca debido a factores como el aumento de los avances tecnológicos en tecnología de la información sanitaria, la creciente adopción de la atención médica digital y el crecimiento de la población de edad avanzada en el mundo desarrollado.
La creciente adopción de soluciones de atención médica digital aumenta la utilización de los sistemas de gestión de derivaciones de pacientes, lo que impulsa aún más el mercado estudiado durante el período de pronóstico. Por ejemplo, según la Encuesta Canadiense de Salud Digital de abril de 2024, la encuesta en línea realizada en noviembre de 2022 con 12.445 canadienses de todas las provincias y territorios mostró que el 94% de los canadienses estaban interesados en acceder a servicios de salud digital. Por lo tanto, se espera que la creciente digitalización de la atención médica en el país impulse el mercado estudiado durante el período de pronóstico.
Además, se espera que las actividades estratégicas, como las asociaciones y colaboraciones, aumenten la asequibilidad y accesibilidad del software de gestión de derivaciones de pacientes, lo que en última instancia impulsará el mercado estudiado durante el período de pronóstico.
Por ejemplo, en junio de 2022, Think Research Corporation, un proveedor canadiense de soluciones de software de atención médica digital, se asoció con Caredove para ampliar su Programa de Derivación Electrónica de Ontario. Esta asociación permite a los proveedores de atención primaria encontrar fácilmente la mejor opción de servicio según la elegibilidad, disponibilidad y proximidad a su paciente, enviar una derivación y, opcionalmente, reservar citas de admisión disponibles con el miembro del personal correspondiente en cada organización comunitaria. De manera similar, en mayo de 2022, ReferWell SM, una empresa de tecnología sanitaria, anunció la asociación con NexHealth, la Plataforma de Experiencia del Paciente para médicos y desarrolladores. La colaboración ayuda a los médicos en Estados Unidos a programar citas de derivación de pacientes en el punto de atención y a aumentar las tasas de asistencia a estas visitas con especialistas. Por lo tanto, se espera que dichas actividades estratégicas impulsen el mercado estudiado durante el período de pronóstico.
Por lo tanto, la creciente adopción de soluciones digitales y el aumento de las actividades estratégicas, como la colaboración para aumentar la accesibilidad y asequibilidad de las soluciones de gestión de derivaciones de pacientes, están impulsando el mercado estudiado durante el período de pronóstico.

Panorama Competitivo
El mercado de gestión de derivaciones de pacientes está fragmentado y es competitivo debido a la presencia de numerosos actores. Los principales actores del mercado se concentran en empresas conjuntas, alianzas estratégicas, la introducción de nuevos lanzamientos de software y la expansión geográfica hacia áreas en desarrollo y económicamente ventajosas. Algunos de los principales actores incluyen Allscripts Healthcare LLC, Kyruus, McKesson Corporation, Conifer Health Solutions LLC, Netsmart Technologies Inc., UnitedHealth Group, Eceptionist, Oracle, WellSky, eHealth Technologies, Clinicient, EZ Referral, Persistent Systems y Medcohere Inc.
Líderes de la Industria de Gestión de Derivaciones de Pacientes
Allscripts Healthcare Solutions, Inc
Eceptionist, Inc.
Netsmart Technologies, Inc.
WellSky
Oracle
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial

Desarrollos Recientes de la Industria
- Marzo de 2024: Artera, una empresa de tecnología sanitaria, lanzó Artera Referrals, que ayuda a los proveedores que tienen dificultades con la fuga y la gestión de derivaciones. Esta solución ayuda a los proveedores de atención médica a ofrecer comunicaciones oportunas a los pacientes con alcance automatizado de derivaciones, respuestas en tiempo real para recibir, responder y programar citas de forma autónoma, y comunicaciones previas a la visita automatizadas para garantizar que los pacientes y el personal estén preparados para la cita.
- Julio de 2023: AristaMD, una empresa con sede en Estados Unidos que ofrece servicios de consulta electrónica, o consulta médica en línea y gestión de derivaciones, lanzó una Plataforma Mejorada para la comunicación entre paciente y proveedor. Esta plataforma apoya a las consultas de atención primaria con derivaciones de extremo a extremo y mejora la velocidad y la prestación de la atención al paciente.
Alcance del Informe Global del Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes
Según el alcance del informe, la gestión de derivaciones de pacientes se refiere a aquellos sistemas que sincronizan la transmisión de datos del paciente de un médico a otro y al propio paciente. Un sistema de gestión de derivaciones tiene como objetivo facilitar una buena comunicación entre el consultor, el especialista, los proveedores de atención médica y el paciente.
El mercado de gestión de derivaciones de pacientes está segmentado por tipo, modo de entrega, componente, usuario final y geografía. Por tipo, el mercado está segmentado en entrante y saliente. Por modo de entrega, el mercado está segmentado en modo de entrega en instalaciones propias y modo de entrega basado en web y nube. Por componente, el mercado está segmentado en servicio y software. Por geografía, el mercado está segmentado en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y el Resto del Mundo. El informe de mercado también cubre los tamaños de mercado estimados y las tendencias para 17 países en las principales regiones a nivel mundial. El informe ofrece valores (USD) para los segmentos anteriores.
| Entrante |
| Saliente |
| Servicio |
| Software |
| Modo de Entrega en Instalaciones Propias |
| Modo de Entrega Basado en Web y Nube |
| Proveedores de Atención Médica |
| Pagadores |
| Pacientes |
| América del Norte | Estados Unidos |
| Canadá | |
| México | |
| Europa | Alemania |
| Reino Unido | |
| Francia | |
| Italia | |
| España | |
| Resto de Europa | |
| Asia-Pacífico | China |
| Japón | |
| India | |
| Australia | |
| Corea del Sur | |
| Resto de Asia-Pacífico | |
| Oriente Medio y África | CCG |
| Sudáfrica | |
| Resto de Oriente Medio y África | |
| América del Sur | Brasil |
| Argentina | |
| Resto de América del Sur |
| Por Tipo | Entrante | |
| Saliente | ||
| Por Componente | Servicio | |
| Software | ||
| Por Modo de Entrega | Modo de Entrega en Instalaciones Propias | |
| Modo de Entrega Basado en Web y Nube | ||
| Por Usuarios Finales | Proveedores de Atención Médica | |
| Pagadores | ||
| Pacientes | ||
| Geografía | América del Norte | Estados Unidos |
| Canadá | ||
| México | ||
| Europa | Alemania | |
| Reino Unido | ||
| Francia | ||
| Italia | ||
| España | ||
| Resto de Europa | ||
| Asia-Pacífico | China | |
| Japón | ||
| India | ||
| Australia | ||
| Corea del Sur | ||
| Resto de Asia-Pacífico | ||
| Oriente Medio y África | CCG | |
| Sudáfrica | ||
| Resto de Oriente Medio y África | ||
| América del Sur | Brasil | |
| Argentina | ||
| Resto de América del Sur | ||
Preguntas Clave Respondidas en el Informe
¿Cuál es el tamaño del Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes?
Se espera que el tamaño del Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes alcance los USD 12,98 mil millones en 2025 y crezca a una CAGR del 16,91% para llegar a USD 28,34 mil millones en 2030.
¿Cuál es el tamaño actual del Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes?
En 2025, se espera que el tamaño del Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes alcance los USD 12,98 mil millones.
¿Quiénes son los actores clave en el Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes?
Allscripts Healthcare Solutions, Inc, Eceptionist, Inc., Netsmart Technologies, Inc., WellSky y Oracle son las principales empresas que operan en el Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes?
Se estima que Asia-Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período de pronóstico (2025-2030).
¿Qué región tiene la mayor participación en el Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes?
En 2025, América del Norte representa la mayor participación de mercado en el Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes.
¿Qué años cubre este Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes y cuál fue el tamaño del mercado en 2024?
En 2024, el tamaño del Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes se estimó en USD 10,79 mil millones. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes para los años: 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 y 2024. El informe también pronostica el tamaño del Mercado de Gestión de Derivaciones de Pacientes para los años: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 y 2030.
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