
Analyse du marché de la gestion des références de patients par Mordor Intelligence
La taille du marché de la gestion des références de patients est estimée à 12,98 milliards USD en 2025, et devrait atteindre 28,34 milliards USD d'ici 2030, à un CAGR de 16,91 % au cours de la période de prévision (2025-2030).
Les principaux facteurs qui stimulent le marché de la gestion des références de patients sont l'intensification des activités de recherche et développement pour le lancement de nouveaux logiciels, les initiatives gouvernementales croissantes visant à intégrer des solutions informatiques dans le système de santé, et l'adoption croissante de solutions de gestion des patients pour optimiser les données médicales des patients.
L'augmentation des activités stratégiques, telles que le lancement de nouveaux logiciels de gestion des références de patients et les acquisitions, devrait accroître l'accessibilité de ces logiciels et stimuler le marché étudié au cours de la période de prévision. Par exemple, en juin 2022, Athena Health, un acteur majeur des logiciels informatiques de santé, a lancé un logiciel d'assistant numérique automatisé par la voix et intégré aux mobiles qui accélère la récupération des informations de référence et permet aux médecins d'utiliser la solution de dossiers de santé électroniques (DSE) d'Athena Health pour optimiser les données d'afflux de patients. Ce système aide les cliniciens à passer moins de temps sur l'ordinateur et à se concentrer davantage sur les patients en utilisant les capacités de reconnaissance vocale. Ainsi, les nouveaux lancements de logiciels par les acteurs clés du marché devraient stimuler le marché de la gestion des références de patients.
De même, en octobre 2023, WellSky, une entreprise de technologie de soins de santé et communautaires, a annoncé le lancement de WellSky Enterprise Referral Manager, une solution logicielle pour les processus de référence, d'admission et de gestion de la relation client (CRM) pour les agences de soins à domicile, de soins palliatifs et d'autres agences de soins à domicile. La solution centralise les activités liées aux références entre les membres du personnel, permettant aux agences de rationaliser et de consolider les flux de travail, d'élargir les relations de référence et d'accélérer le début des soins pour les patients. Ainsi, le lancement de tels logiciels devrait accroître l'accessibilité des logiciels de gestion des références de patients et stimuler le marché étudié au cours de la période de prévision.
De plus, les initiatives gouvernementales croissantes visant à intégrer des solutions informatiques dans les systèmes de santé devraient accélérer la croissance du marché. La solution de gestion des références de patients permet aux équipes de soins de santé de créer, de suivre et de gérer les références de manière transparente, ce qui réduit les erreurs et améliore les résultats pour les patients. Ainsi, plusieurs gouvernements ont pris des mesures pour améliorer l'infrastructure de santé en introduisant des solutions numériques telles que la gestion des références de patients. Par exemple, en Inde, le gouvernement du Karnataka a lancé un système de référence en ligne dans le cadre d'Ayushman Bharat-Arogya en juin 2022. Ce programme est susceptible d'aider à augmenter la demande de solutions de gestion des références de patients et à améliorer les besoins de soins de santé des patients à des coûts minimaux. Ainsi, les efforts collectifs des gouvernements devraient stimuler le marché.
Ainsi, l'augmentation des activités stratégiques, telles que le lancement de nouvelles solutions de gestion des références de patients et les initiatives gouvernementales croissantes visant à améliorer l'adoption des logiciels de gestion des références de patients, devraient stimuler le marché étudié au cours de la période de prévision. Cependant, la pénurie de professionnels pour gérer des systèmes tels que les logiciels de gestion des références de patients est susceptible de freiner la croissance du marché de la gestion des références de patients.
Tendances et perspectives du marché mondial de la gestion des références de patients
Le segment entrant devrait détenir une part significative du marché au cours de la période de prévision
Les références entrantes peuvent être définies comme des références reçues dans un cabinet. Les références entrantes dans un hôpital sont reçues de différentes sources, telles que les courriels, les télécopies, les visites directes et les appels téléphoniques, et les systèmes de gestion des références de patients peuvent les optimiser. Par exemple, les solutions Referral MD offrent des fonctionnalités telles que des outils d'engagement des patients, des références entrantes et la planification directe des patients, ce qui réduit efficacement le temps de traitement des patients et aide d'autres outils analytiques à fournir les données historiques des patients, qui peuvent être utilisées pour recibler les patients, améliorer leur satisfaction et attirer de nouveaux clients.
Les principaux facteurs qui stimulent la croissance du segment entrant sont la numérisation croissante des soins de santé et les activités stratégiques croissantes telles que le lancement de nouvelles solutions de gestion des références de patients entrants.
La numérisation croissante du système de santé devrait augmenter l'adoption des logiciels de gestion des références de patients entrants dans les hôpitaux, ce qui devrait stimuler le marché étudié au cours de la période de prévision. Par exemple, en février 2022, le Département de la santé et des services sociaux (HHS), par l'intermédiaire de l'Administration des ressources et des services de santé (HRSA), a accordé près de 55 millions USD à 29 centres de santé financés par la HRSA pour améliorer l'accès aux soins de santé et la qualité pour les populations mal desservies grâce aux soins virtuels tels que la télésanté, la surveillance à distance des patients, les outils numériques pour les patients et les plateformes de technologie de l'information sur la santé. Ainsi, de tels investissements des gouvernements augmentent l'adoption de logiciels numériques tels que les solutions de gestion des références de patients et stimulent les revenus du segment au cours de la période de prévision.
De plus, les activités stratégiques croissantes, telles que le lancement de nouvelles solutions logicielles entrantes, devraient stimuler le marché étudié au cours de la période de prévision. Par exemple, Intiveo est une solution de gestion des références entrantes bidirectionnelle conçue pour renforcer les cabinets dentaires et améliorer l'expérience des patients. Cette solution permet aux cabinets dentaires d'envoyer et de recevoir des références de patients directement. Ainsi, le lancement de telles solutions devrait également stimuler la croissance du segment au cours de la période de prévision.
De plus, la création d'un réseau de gestion des références de patients entrants fiable est une bonne stratégie pour attirer de nouveaux patients en plus de la publicité et du réseautage avec les compagnies d'assurance. Les patients référés par les soins primaires aux soins secondaires sont plus rentables et profitables que les patients ordinaires, ce qui a conduit à la numérisation de la gestion des références de patients entrants. Par exemple, Village Health Partners (VHP), un fournisseur d'outils de soins de santé spécialisé dans les services de médecins de soins primaires, a utilisé le logiciel de référence de patients proposé par BlockitNow, Inc. pour améliorer les interactions des patients avec les prestataires de soins de santé. Ainsi, l'adoption de la gestion des références de patients entrants devrait également stimuler le marché étudié au cours de la période de prévision.
Par conséquent, la numérisation croissante des soins de santé, les activités stratégiques croissantes telles que le lancement de nouvelles solutions de gestion des références de patients entrants, et l'adoption croissante des technologies de référence de patients devraient stimuler la croissance du segment étudié au cours de la période de prévision.

L'Amérique du Nord devrait détenir une part significative du marché au cours de la période de prévision
Le marché nord-américain de la gestion des références de patients devrait croître en raison de facteurs tels que les avancées technologiques croissantes dans les technologies de l'information de santé, l'adoption croissante des soins de santé numériques et la population vieillissante croissante dans les pays développés.
L'adoption croissante de solutions de soins de santé numériques augmente l'utilisation des systèmes de gestion des références de patients, ce qui stimule davantage le marché étudié au cours de la période de prévision. Par exemple, selon l'Enquête canadienne sur la santé numérique d'avril 2024, l'enquête en ligne menée en novembre 2022 auprès de 12 445 Canadiens dans toutes les provinces et territoires a montré que 94 % des Canadiens étaient intéressés par l'accès aux services de santé numériques. Ainsi, la numérisation croissante des soins de santé dans le pays devrait stimuler le marché étudié au cours de la période de prévision.
De plus, les activités stratégiques, telles que les partenariats et les collaborations, devraient accroître l'accessibilité et l'abordabilité des logiciels de gestion des références de patients, ce qui stimulera finalement le marché étudié au cours de la période de prévision.
Par exemple, en juin 2022, Think Research Corporation, un fournisseur canadien de solutions logicielles de soins de santé numériques, s'est associé à Caredove pour étendre son programme ontarien d'eRéférence. Ce partenariat permet aux prestataires de soins primaires de trouver facilement la meilleure option de service en fonction de l'éligibilité, de la disponibilité et de la proximité de leur patient, d'envoyer une référence et, éventuellement, de réserver des rendez-vous d'admission disponibles avec le membre du personnel concerné dans chaque organisation communautaire. De même, en mai 2022, ReferWell SM, une entreprise de technologie de santé, a annoncé le partenariat avec NexHealth, la plateforme d'expérience patient pour les médecins et les développeurs. La collaboration aide les médecins aux États-Unis à planifier des rendez-vous de référence de patients au point de soins et à augmenter les taux de présence lors de ces visites chez des spécialistes. Ainsi, de telles activités stratégiques devraient stimuler le marché étudié au cours de la période de prévision.
Par conséquent, l'adoption croissante de solutions numériques et les activités stratégiques croissantes, telles que la collaboration pour accroître l'accessibilité et l'abordabilité des solutions de gestion des références de patients, stimulent le marché étudié au cours de la période de prévision.

Paysage concurrentiel
Le marché de la gestion des références de patients est fragmenté et concurrentiel en raison de la présence de nombreux acteurs. Les principaux acteurs du marché se concentrent sur les coentreprises, les alliances stratégiques, l'introduction de nouveaux lancements de logiciels et l'expansion géographique vers des zones en développement et économiquement avantageuses. Parmi les principaux acteurs figurent Allscripts Healthcare LLC, Kyruus, McKesson Corporation, Conifer Health Solutions LLC, Netsmart Technologies Inc., UnitedHealth Group, Eceptionist, Oracle, WellSky, eHealth Technologies, Clinicient, EZ Referral, Persistent Systems et Medcohere Inc.
Leaders du secteur de la gestion des références de patients
Allscripts Healthcare Solutions, Inc
Eceptionist, Inc.
Netsmart Technologies, Inc.
WellSky
Oracle
- *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier

Développements récents du secteur
- Mars 2024 : Artera, une entreprise de technologie de santé, a lancé Artera Referrals, qui aide les prestataires confrontés à des problèmes de fuite et de gestion des références. Cette solution aide les prestataires de soins de santé à fournir des communications ponctuelles aux patients grâce à une sensibilisation automatisée des références, des réponses en temps réel pour recevoir, répondre et planifier automatiquement des rendez-vous, et des communications pré-visite automatisées pour s'assurer que les patients et le personnel sont préparés pour le rendez-vous.
- Juillet 2023 : AristaMD, une entreprise basée aux États-Unis qui fournit des services de consultation électronique, ou consultation médicale en ligne et de gestion des références, a lancé une plateforme améliorée pour les patients vers les prestataires. Cette plateforme soutient les cabinets de soins primaires avec des références de bout en bout et améliore la rapidité et la prestation des soins aux patients.
Portée du rapport mondial sur le marché de la gestion des références de patients
Selon la portée du rapport, la gestion des références de patients désigne les systèmes qui synchronisent la transmission des données des patients d'un médecin à un autre et au patient. Un système de gestion des références vise à faciliter une bonne communication entre le consultant, le spécialiste, les prestataires de soins de santé et le patient.
Le marché de la gestion des références de patients est segmenté par type, mode de livraison, composant, utilisateur final et géographie. Par type, le marché est segmenté en entrant et sortant. Par mode de livraison, le marché est segmenté en mode de livraison sur site et mode de livraison web et basé sur le cloud. Par composant, le marché est segmenté en service et logiciel. Par géographie, le marché est segmenté en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et reste du monde. Le rapport de marché couvre également les tailles de marché estimées et les tendances pour 17 pays dans les principales régions du monde. Le rapport offre des valeurs (USD) pour les segments ci-dessus.
| Entrant |
| Sortant |
| Service |
| Logiciel |
| Mode de livraison sur site |
| Mode de livraison web et basé sur le cloud |
| Prestataires de soins de santé |
| Payeurs |
| Patients |
| Amérique du Nord | États-Unis |
| Canada | |
| Mexique | |
| Europe | Allemagne |
| Royaume-Uni | |
| France | |
| Italie | |
| Espagne | |
| Reste de l'Europe | |
| Asie-Pacifique | Chine |
| Japon | |
| Inde | |
| Australie | |
| Corée du Sud | |
| Reste de l'Asie-Pacifique | |
| Moyen-Orient et Afrique | CCG |
| Afrique du Sud | |
| Reste du Moyen-Orient et de l'Afrique | |
| Amérique du Sud | Brésil |
| Argentine | |
| Reste de l'Amérique du Sud |
| Par type | Entrant | |
| Sortant | ||
| Par composant | Service | |
| Logiciel | ||
| Par mode de livraison | Mode de livraison sur site | |
| Mode de livraison web et basé sur le cloud | ||
| Par utilisateurs finaux | Prestataires de soins de santé | |
| Payeurs | ||
| Patients | ||
| Géographie | Amérique du Nord | États-Unis |
| Canada | ||
| Mexique | ||
| Europe | Allemagne | |
| Royaume-Uni | ||
| France | ||
| Italie | ||
| Espagne | ||
| Reste de l'Europe | ||
| Asie-Pacifique | Chine | |
| Japon | ||
| Inde | ||
| Australie | ||
| Corée du Sud | ||
| Reste de l'Asie-Pacifique | ||
| Moyen-Orient et Afrique | CCG | |
| Afrique du Sud | ||
| Reste du Moyen-Orient et de l'Afrique | ||
| Amérique du Sud | Brésil | |
| Argentine | ||
| Reste de l'Amérique du Sud | ||
Questions clés auxquelles le rapport répond
Quelle est la taille du marché de la gestion des références de patients ?
La taille du marché de la gestion des références de patients devrait atteindre 12,98 milliards USD en 2025 et croître à un CAGR de 16,91 % pour atteindre 28,34 milliards USD d'ici 2030.
Quelle est la taille actuelle du marché de la gestion des références de patients ?
En 2025, la taille du marché de la gestion des références de patients devrait atteindre 12,98 milliards USD.
Qui sont les acteurs clés du marché de la gestion des références de patients ?
Allscripts Healthcare Solutions, Inc, Eceptionist, Inc., Netsmart Technologies, Inc., WellSky et Oracle sont les principales entreprises opérant sur le marché de la gestion des références de patients.
Quelle est la région à la croissance la plus rapide sur le marché de la gestion des références de patients ?
L'Asie-Pacifique devrait enregistrer le CAGR le plus élevé au cours de la période de prévision (2025-2030).
Quelle région détient la plus grande part du marché de la gestion des références de patients ?
En 2025, l'Amérique du Nord représente la plus grande part de marché sur le marché de la gestion des références de patients.
Quelles années ce rapport sur le marché de la gestion des références de patients couvre-t-il, et quelle était la taille du marché en 2024 ?
En 2024, la taille du marché de la gestion des références de patients était estimée à 10,79 milliards USD. Le rapport couvre la taille historique du marché de la gestion des références de patients pour les années : 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 et 2024. Le rapport prévoit également la taille du marché de la gestion des références de patients pour les années : 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 et 2030.
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Rapport sur le secteur de la gestion des références de patients
Statistiques pour la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus du marché de la gestion des références de patients en 2025, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. L'analyse de la gestion des références de patients comprend une perspective de prévision du marché pour 2025 à 2030 et un aperçu historique. Obtenez un échantillon de cette analyse sectorielle sous forme de téléchargement gratuit de rapport PDF.



