Análisis de Tamaño y Participación del Mercado de Viajes en Línea de India - Tendencias de Crecimiento y Pronóstico (2027 - 2032)

Visión General del Mercado

Resumen y métricas de Mercado de Viajes en Línea de India Mercado

Período de Estudio	2021 - 2032
Período de Datos Pronosticados	2027 - 2032
Tamaño del mercado en el año base (2026)	25.38 Mil millones de dólares
Tamaño del Mercado (2027)	27.6 Mil millones de dólares
Tamaño del Mercado (2032)	42.7 Mil millones de dólares
Tasa de crecimiento (2027 - 2032)	9.12 %
Concentración del Mercado	Medio
Jugadores principales* Ixigo EaseMyTrip MakeMyTrip Ltd. Yatra Online Ltd. Cleartrip Pvt. Ltd.	*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial

• América del Norte
• América Latina
• China
• Europa
• Reino Unido
• Vietnam

Tendencias e Información del Mercado

Adopción Creciente de UPI y Billeteras Digitales que Aceleran las Reservas sin Fricciones

Una vía de pago digital familiar puede reducir el esfuerzo necesario para completar una reserva de viaje en línea. UPI procesó 241,6 mil millones de transacciones en toda India en el ejercicio fiscal 2025-26.^[1] Cleartrip reportó un aumento de aproximadamente el 6% en las transacciones UPI en su plataforma en 2025, citando la comodidad y las asociaciones con múltiples bancos. El volumen nacional de transacciones UPI creció un 30% del ejercicio fiscal 2024-25 al 2025-26. Para un intermediario de reservas, admitir UPI hace que el proceso de pago esté disponible a través de un canal de pago nacional en crecimiento que ya gestiona transacciones de viajes, otorgando a la integración de pagos un papel en el alcance de la demanda más allá de la mejora de la interfaz de reserva.

Esquema UDAN del Gobierno que Amplía la Conectividad Aérea Regional

La conectividad aérea regional amplía el conjunto de trayectos que las plataformas de viajes en línea pueden ofrecer más allá de los grandes aeropuertos. Desde su lanzamiento en 2016 hasta octubre de 2026, UDAN puso en funcionamiento 687 rutas que conectan 95 aeropuertos, helipuertos y aeródromos acuáticos, y benefició a más de 17,1 millones de pasajeros. Esta amplitud da a los intermediarios de reservas una razón para conectar el descubrimiento de vuelos regionales con el alojamiento en el destino. La oportunidad comercial depende de presentar conexiones utilizables en lugar de tratar cada sitio conectado como una fuente equivalente de reservas. Una ruta se convierte en un itinerario vendible cuando los vuelos disponibles del transportista y el alojamiento en el destino pueden reservarse para las mismas fechas de viaje.

Auge del Turismo Doméstico Impulsado por la Influencia de las Redes Sociales

El descubrimiento de destinos influenciado por las redes sociales ofrece a los vendedores de viajes una forma de llegar a clientes potenciales a través del viaje que desean realizar. Thomas Cook (India) Limited y SOTC Travel realizaron una encuesta digital en 2025 que abarcó a más de 2.500 clientes anteriores y no clientes durante un mes. Entre los encuestados, el 60% afirmó que las redes sociales, las plataformas OTT y las películas influían cada vez más en sus decisiones de viaje. Para los vendedores de alojamiento, esta influencia convierte el descubrimiento específico de destinos en un complemento de la comparación de precios. Conectar la imagen de un destino con los alojamientos disponibles y un trayecto viable puede dar a una plataforma de reservas un itinerario completo para vender, ampliando su oferta más allá de una búsqueda de precio por habitación.

Rápido Crecimiento del Gasto Discrecional de los Millennials de Ingresos Medios

Los vendedores de viajes que atienden a los viajeros indios jóvenes que viajan al extranjero tienen una oportunidad de demanda sustancial específica para ese grupo. El informe de 2025 basado en la plataforma de Niyo atribuyó más del 90% de los viajes internacionales de origen indio reportados a millennials y la Generación Z en conjunto. El análisis se basó en los datos de búsqueda, reserva de vuelos, solicitud de visados y transacciones con tarjeta de Niyo. Un informe de Booking.com de 2025 indicó que el 42% de los encuestados millennials indios planeaba aumentar su gasto en viajes ese año. La oportunidad de ventas consiste en presentar mejoras opcionales de alojamiento y trayecto dentro de un viaje planificado, permitiendo a los viajeros elegir cuánto de su gasto previsto comprometer a través de una reserva completada.

Oferta de Alojamiento Fragmentada y Desorganizada que Limita la Digitalización

Las habilidades digitales limitadas pueden mantener a los pequeños proveedores de alojamiento fuera del alcance efectivo de la distribución de viajes en línea. El informe de junio de 2025 de NITI Aayog, basado en trabajo de campo en distritos seleccionados de 4 estados, encontró que la capacitación en alfabetización digital estaba prácticamente ausente, lo que limitaba el alcance de mercado de los operadores de alojamiento en casas particulares.^[2] Muchos operadores en Uttar Pradesh y Uttarakhand dependían de las reservas de huéspedes organizadas por el gobierno, lo que el estudio vinculó a una baja ocupación. Esta dependencia convierte la incorporación de oferta reservable en un problema de capacidad del proveedor, además de una oportunidad de distribución. El 26 de mayo de 2026, el gobernador de Uttarakhand lanzó los materiales del curso de Asistente de Gestor de Alojamiento en Casas Particulares de la Universidad Abierta de Uttarakhand, que abarca la reserva en línea y la promoción en redes sociales. Cuando faltan habilidades digitales, la incorporación añade un costo de desarrollo del proveedor antes de que los alojamientos adicionales puedan generar ingresos por reservas.

Incertidumbre Regulatoria sobre Tarifas de Conveniencia y Normas de Reembolso

El diseño de tarifas y la ejecución de reembolsos requieren coordinación entre los portales de reservas y las aerolíneas cuyos billetes venden. La revisión del 24 de febrero de 2026 de la Dirección General de Aviación Civil, con vigencia desde el 26 de marzo de 2026, limitó los cargos por cancelación de las aerolíneas indias a la tarifa base más el recargo por combustible, excluyendo los cargos de los agentes de viajes divulgados íntegramente en el momento de la reserva. Las aerolíneas deben garantizar el cumplimiento a través de sus contratos con agentes y portales. Para los billetes de aerolíneas indias comprados a través de agentes o portales, las aerolíneas asumen la responsabilidad del reembolso y deben completar el proceso de reembolso en un plazo de 14 días hábiles. Los portales deben alinear los cargos mostrados con los términos contractuales bajo los cuales las aerolíneas procesan las cancelaciones y los reembolsos. Esa coordinación añade trabajo de soporte de transacciones incluso cuando la aerolínea asume la obligación formal de reembolso.

*Nuestras previsiones consideran los impactos de impulsores y restricciones como direccionales, no aditivos. Las previsiones de impacto reflejan el crecimiento base, los efectos de mezcla y las interacciones entre variables.

Análisis de Segmentos

El alojamiento de viaje representó una participación del 64,16% del tamaño del mercado de viajes en línea de India en 2026 como el segmento más grande, y se prevé que sea el segmento de mayor crecimiento con un CAGR del 9,8% durante 2027-2032. El negocio de Hoteles y Paquetes del grupo MakeMyTrip registró 43,53 millones de noches de habitación en el año finalizado el 31 de marzo de 2026, abarcando estancias individuales y paquetes a través de canales en línea y fuera de línea. Las estancias individuales y los paquetes ofrecen a los distribuidores diferentes formas de abordar la compra de alojamiento, vinculando la habitación en sí con el trayecto más amplio cuando los viajeros eligen un paquete. Las ventas de paquetes convierten la estancia en un componente de un itinerario más amplio, por lo que el crecimiento del alojamiento depende de la capacidad de los intermediarios para ensamblar el viaje en torno a la habitación.

Las reservas brutas del negocio de Hoteles y Paquetes del grupo MakeMyTrip alcanzaron los 2,66 mil millones de USD en el año finalizado el 31 de marzo de 2026, a través de canales en línea y fuera de línea. El transporte tiene un uso digital diferente en las reservas de tren, donde Indian Railways reportó que el 89% de los 650,8 millones de billetes reservados con reserva previa entre junio de 2025 y junio de 2026 se reservaron en línea. El canal ferroviario predominantemente en línea deja un grupo limitado de reservas en taquilla por convertir, mientras que los distribuidores de alojamiento pueden competir a través de cómo combinan las estancias con otros componentes del itinerario.

Nota: Las participaciones de todos los segmentos individuales están disponibles al adquirir el informe

El móvil representó una participación del 68,79% en el mercado de viajes en línea de India en 2026 como el segmento más grande, y se prevé que sea el segmento de mayor crecimiento con un CAGR del 14,9% durante 2027-2032. En las principales marcas de MakeMyTrip Ltd., MakeMyTrip, Goibibo y redBus, las aplicaciones móviles representaron el 81,3% del total de transacciones en el ejercicio fiscal 2026. Esta base de transacciones convierte la aplicación en el canal de entrega central de la oferta de viajes del grupo, en lugar de un accesorio de su sitio web. Para los operadores que atienden la demanda móvil, la decisión comercial concierne a la experiencia completa de reserva y servicio en el dispositivo a través del cual se completa la transacción.

Se prevé que las reservas a través de escritorio y portátil se contraigan. MakeMyTrip reportó que las transacciones a través de los sitios web de escritorio del grupo disminuyeron entre el ejercicio fiscal 2020 y el ejercicio fiscal 2025. La empresa indicó que creía que el descenso reflejaba el traslado de los clientes hacia sus aplicaciones a medida que aumentaba el uso de teléfonos inteligentes y dispositivos móviles en India. Para un operador, esto sugiere que la debilidad del escritorio puede reflejar una migración interna de canal junto con una demanda continua de su oferta de viajes. La inversión en canales puede entonces seguir la transacción hacia la aplicación manteniendo el acceso al sitio web, lo que ayuda a distinguir un dispositivo de reserva en declive de la pérdida de la relación subyacente con el cliente.

Nota: Las participaciones de todos los segmentos individuales están disponibles con la compra del informe

Las agencias de viajes en línea fueron el segmento más grande, con una participación del 81,64% en 2026. MakeMyTrip, Goibibo y redBus registraron 35,7 millones de clientes individuales únicos que realizaron transacciones anuales en India en el ejercicio fiscal 2026, neto de cancelaciones. El recuento excluyó a clientes empresariales, clientes de pequeñas y medianas empresas y agentes de viajes. Este alcance al consumidor proporciona una base amplia para que las agencias ofrezcan diferentes productos de viaje dentro de la misma relación de distribución. Para una agencia, la oportunidad es mantener la relación de reserva cuando un cliente pasa de organizar el transporte a elegir el alojamiento.

Se prevé que las plataformas en línea de proveedores directos sean el segmento de mayor crecimiento, con un CAGR del 9,7% durante 2027-2032. Brigade Hotel Ventures reportó 56.486 noches de habitación vendidas a través de los sitios web y aplicaciones de los operadores hoteleros en el ejercicio fiscal 2025. Los operadores hoteleros pueden desarrollar este canal a través del detalle del alojamiento y una experiencia de reserva controlada por el proveedor, haciendo de la oferta de la propiedad en sí el foco de la conversión. Ganar una reserva después de que un viajero ha identificado el hotel requiere una oferta diferente a la comparación de una agencia entre proveedores y destinos.

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El turismo de ocio fue el segmento más grande, con una participación del 66,8% en 2026. En MakeMyTrip, los viajes de ocio representaron el 77,1% de las reservas para viajes del 20 de diciembre de 2025 al 5 de enero de 2026. Un alto peso del ocio en esa ventana pone la disponibilidad de habitaciones y transporte en el mismo calendario de ventas, porque la oferta vacacional debe resolver tanto la estancia como el trayecto. Para los distribuidores que atienden esta ventana de fin de año, las fechas de transporte y hotel que no coinciden pueden poner en riesgo todo el itinerario vacacional, extendiendo las consecuencias más allá de una sola habitación no disponible.

Se prevé que el turismo bleisure sea el segmento de mayor crecimiento, con un CAGR del 11,8% durante 2027-2032. El informe de 2026 de Thomas Cook (India) y SOTC Travel, basado en más de 25 empresas y datos internos de reservas, encontró que el 68% de los encuestados corporativos reportaron que los empleados extendían cada vez más los viajes de negocios para el ocio. Esta combinación convierte la división entre el viaje financiado por el empleador y las extensiones personales en un problema central de diseño de reservas. Los servicios de turismo bleisure pueden convertir la extensión personal en una propuesta de reserva diferenciada al dejar clara la división de los cargos corporativos y personales para cada comprador.

Los viajeros de entre 31 y 45 años fueron el segmento más grande, con una participación del 51,21% en 2026. Para un distribuidor, esta concentración hace que el valor de las reservas completadas de estos viajeros sea central para la oportunidad de ventas basada en la edad. Los itinerarios en paquete se contabilizan una vez por su valor total de reserva, por lo que un paquete contribuye a través de su precio completo en lugar de a través de recuentos separados de sus componentes de estancia y transporte. Un distribuidor puede, por tanto, aumentar su exposición al valor de reserva de este grupo a través de itinerarios confirmados de mayor precio sin un aumento correspondiente en el recuento de reservas.

Se prevé que los viajeros de entre 18 y 30 años sean el segmento de mayor crecimiento, con un CAGR del 10,7% durante 2027-2032. Airbnb reportó que su categoría de la Generación Z representó más del 40% de las búsquedas de huéspedes indios realizadas en el cuarto trimestre de 2025 para registros de entrada entre marzo y junio de 2026. Su comparación con las búsquedas del cuarto trimestre de 2024 para registros de entrada entre marzo y junio de 2025 mostró un crecimiento de búsquedas más rápido para la Generación Z que para otras generaciones. El intervalo entre el trimestre de búsqueda y la estancia prevista ofrece a los vendedores de alojamiento un período en el que presentar fechas de viaje futuras antes de la temporada prevista. Con los registros de entrada de marzo a junio ya siendo buscados en el cuarto trimestre, los vendedores que publiquen esas fechas con anticipación pueden llegar a los viajeros de la Generación Z durante la selección del viaje.

Análisis Geográfico

Mercado de Viajes en Línea del Norte de India

El norte de India representó el 33,15% del tamaño del mercado de viajes en línea de India en 2026, convirtiéndolo en la geografía más grande. En noviembre de 2025, SaffronStays contaba con más de 100 casas de vacaciones privadas en Uttarakhand, Himachal Pradesh, Jammu y Cachemira, Rajastán, Uttar Pradesh y Delhi NCR. La cartera incluía villas privadas, chalets, fincas y alojamientos en propiedades patrimoniales. SaffronStays reportó un crecimiento del 70% en el inventario del norte de India durante los 2 ejercicios fiscales anteriores a junio de 2026. Para los vendedores en línea, esta variedad hace que la correspondencia del formato particular de la vivienda con el viaje sea comercialmente útil, ya que la propuesta de alojamiento puede distinguir una estancia en villa de una en chalet o en propiedad patrimonial.

Mercado de Viajes en Línea del Oeste de India

Se prevé que el oeste de India sea la geografía de mayor crecimiento, con un CAGR del 13,5% durante 2027-2032. El Radisson Resort Khopoli, parte de la cartera de Maharashtra del Radisson Hotel Group, había abierto para febrero de 2025 con 115 habitaciones y suites en el corredor entre Bombay y Pune. La demanda de habitaciones de lujo en Guyarat, un estado en el oeste de India, creció un 14% en el ejercicio fiscal 2024-25. El aumento de la demanda de lujo en Guyarat junto con propiedades de corredor como este resort ofrece a los distribuidores demanda y estancias concretas para combinar con el transporte a través de los destinos occidentales.

En la encuesta de julio de 2025 a junio de 2026 del Ministerio de Estadística e Implementación de Programas de India, Tamil Nadu, en el sur de India, representó el 13,4% de los viajes de visitantes con pernocta de India para vacaciones, ocio y recreación, peregrinación y visitas religiosas, atención médica y de salud, y compras. Bihar, en el este de India, representó el 10,5% de los viajes de visitantes con pernocta de India para negocios, visitas sociales, educación y formación, y otros fines. Ambas medidas incluyeron visitantes de sus respectivos estados y de otros estados. En el centro de India, The Oberoi Group inauguró The Oberoi Rajgarh Palace en Khajuraho, Madhya Pradesh, con 65 habitaciones y suites en noviembre de 2025. Las categorías de viaje medidas ofrecen a los vendedores propósitos diferenciados para abordar en Tamil Nadu y Bihar, junto con una oferta específica de alojamiento en propiedades patrimoniales en Madhya Pradesh.

Marco Regulatorio y Perspectivas

La comparación abarca jurisdicciones seleccionadas desde la perspectiva de un distribuidor de viajes en línea que vende alojamiento y servicios relacionados. Las normas de comercio electrónico de India cubren los servicios digitales vendidos comercialmente y las entidades extranjeras que ofrecen sistemáticamente servicios a los consumidores indios, sujeto a las excepciones notificadas aplicables. Para un distribuidor, esto separa las responsabilidades de servicio al consumidor a nivel nacional del proceso de trabajo con proveedores de alojamiento locales registrados.

La calificación Media de India refleja las exigencias operativas de sus plazos de gestión de reclamaciones. Su dirección de Endurecimiento sigue al requisito promulgado de divulgaciones claras y prominentes de listados patrocinados a partir del 1 de enero de 2027. La calificación Media de Uttarakhand refleja la obligación de que las unidades turísticas no registradas o caducadas se registren en un plazo de 180 días a partir de la notificación y de que los alojamientos en casas particulares renueven su registro cada 2 años. El juicio de Sin cambios refleja la continuidad en la verificación de proveedores para el registro durante estas transiciones, incluida la ventana de renovación de 90 días para las unidades cuyo registro ha completado 5 años.

Etapas de la Cadena de Valor

La cadena de valor compara las operaciones de alojamiento, el ensamblaje de paquetes vacacionales y la intermediación de reservas minoristas, separando quién entrega la estancia de quién la organiza y vende. En el ejercicio fiscal 2025-26, The Indian Hotels Company Limited (IHCL) reportó ingresos por operación hotelera a nivel de grupo y honorarios de gestión y operación. El modelo a nivel de grupo de MakeMyTrip generalmente obtiene comisiones sobre noches de habitación de hotel individuales y recibe el pago completo del viajero por los paquetes vacacionales que controla. Estas diferentes bases de ingresos explican por qué un distribuidor puede ocupar más de un rol comercial.

Los intermediarios capturan valor completando la relación de reserva, mientras que los operadores de alojamiento obtienen ingresos de la entrega o gestión de la estancia. Los traspasos claros protegen esa distinción cuando un proveedor realiza un servicio vendido a través de la interfaz de otra empresa. Un mayor énfasis en los paquetes controlados desplazaría la responsabilidad de coordinación hacia el ensamblador del viaje, haciendo que la capacidad de gestionar la oferta completa sea tan importante como el acceso a habitaciones individuales.

Oportunidades Clave para los Participantes del Mercado

Estas oportunidades comparan formas en que los vendedores de viajes en línea pueden preparar trayectos regionales, itinerarios de destino y ofertas de alojamiento distintivas. El 22 de septiembre de 2026, el Ministerio de Aviación Civil lanzó la siguiente fase de licitación de UDAN, con propuestas de rutas de estados y territorios de la unión sujetas a evaluación de viabilidad antes de que participen las aerolíneas elegibles. La oportunidad comercial es organizar la distribución en torno a los servicios que se vuelven operativos, vinculando la preparación al inventario confirmado antes de aceptar reservas de clientes.

La apertura central es convertir el desarrollo de destinos en un trayecto completo que un viajero pueda reservar realmente. Preparar las relaciones con los proveedores antes de la activación puede dar a las plataformas una posición de partida útil, mientras que vincular las ventas a la disponibilidad operativa limita la exposición a servicios que no pueden entregarse. El valor comercial vendrá del ensamblaje de transporte y alojamiento fiables en torno a un propósito de viaje específico, con la responsabilidad de cada proveedor local clara dentro de la oferta.