Análisis Del Tamaño Y LA Participación Del Mercado De Métodos De Pago En México Tendencias Y Pronósticos De Crecimiento (2024 - 2029)

Tendencias del mercado de pagos en México

Se espera que el aumento de la penetración de Internet impulse el mercado

• Según la Asociación Mexicana de Internet, el país contará en 2021 con 89.5 millones de usuarios de Internet, lo que representa el 75.7 % de la población mayor de seis años. Los usuarios de Internet están muy concentrados, ya que el 77 % de los residentes urbanos tienen acceso a Internet, en comparación con solo el 48 % de los residentes rurales. Se cree que 20 millones de personas viven en comunidades sin acceso a banda ancha, lo que las excluye del mundo digital. El noventa y ocho por ciento de los usuarios mexicanos de Internet acceden a Internet a través de un teléfono inteligente.
• En diciembre de 2022, el regulador mexicano de telecomunicaciones, IFT, ha anunciado que pondrá a disposición hasta 7.750 megahercios de espectro de ondas milimétricas para la construcción de redes 5G el próximo año. Además, AT&T México actualmente brinda servicios 5G en 18 ciudades a nivel nacional. Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Mexicali, Ciudad Juárez, Mazatlán, Ciudad Obregón, Navojoa, Guasave, Ensenada, Puerto Peñasco, Guamúchil, Hermosillo, Culiacán, Saltillo, Torreón y Morelia cuentan con servicios 5G disponibles.
• Dado que el 5G proporciona velocidades inmejorables y conectividad de baja latencia en todos los hogares, los dispositivos inteligentes podrían sustituirse fácilmente por terminales tontos. Estos terminales recibirían comandos o instrucciones de los sistemas de computación periférica cercanos. Será mucho más fácil controlar los monitores de salud, los electrodomésticos de cocina y los sistemas de control de clima. Además, es más probable que el papel que desempeña el IoT en la actualidad lo desempeñe el 5G en el futuro.
• De acuerdo con We Are Social, México tenía una población en línea de más de 100.6 millones de usuarios a enero de 2023, con más de 96.47 millones de usuarios de Internet móvil. Esto convirtió a México en el segundo país latinoamericano más poblado en cuanto a suscriptores de Internet móvil. Además, si se tiene en cuenta el número de usuarios activos de las redes sociales en lugar del número de personas únicas en estas plataformas, el país norteamericano cuenta con 94 millones de miembros en las redes sociales.
• Se reforzará la conectividad móvil con una infraestructura de celdas pequeñas, densificando las señales inalámbricas 5G y mejorando su movimiento a través de edificios y muros de hormigón. Las antenas de celdas pequeñas también mejorarán la conexión inalámbrica y admitirán más dispositivos en la misma red simultáneamente. Esto daría como resultado conexiones inalámbricas robustas que podrían manejar significativamente redes de alta capacidad.

Se espera que la industria hotelera impulse el mercado

• La digitalización también ha tenido un impacto significativo en el negocio hotelero. Hoy en día, los clientes prefieren las transacciones sin contacto, ya sea que se registren en una habitación de hotel, soliciten el servicio de habitaciones o realicen un pago final. La realidad pospandémica requiere altos estándares de limpieza, distancia social y servicios sin contacto. Los pagos digitales ofrecen la máxima comodidad para los huéspedes que se registran en los hoteles. En lugar de hacer el check-out en la recepción y entregar físicamente su tarjeta de crédito, los huéspedes esperan una experiencia perfecta. Además, las personas se están volviendo dependientes de sus dispositivos móviles al pagar por sus servicios en línea.
• Hoy en día, los portales de pago se encuentran dentro del motor de reservas. Esto beneficia a los huéspedes y al personal del hotel. El motor de reservas es más intuitivo y sabe más sobre qué opciones de pago se necesitan dentro de la industria hotelera. El número de personas que confían en las billeteras digitales (como Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay) ha aumentado cada año. Esto se debe a que se consideran más seguras y convenientes que las tarjetas de crédito mientras se viaja.
• Por ejemplo, en noviembre de 2022, Google México lanzó Google Wallet, lo que permitió a la empresa aprovechar la creciente penetración de teléfonos inteligentes en el país, agregando 10 millones de nuevos usuarios de teléfonos inteligentes en los últimos tres años. Esta plataforma permite a los usuarios realizar pagos sin contacto desde sus dispositivos Android y Wear OS. Los usuarios también pueden almacenar y gastar en otros productos, como tarjetas de regalo, pases de transporte y boletos para eventos.
• Los mostradores de recepción se dirigirán sin problemas a un portal de facturación digital cuando se confirmen las habitaciones reservadas a través de pagos virtuales. Este proceso también automatizará la entrega de tarjetas virtuales, eliminando la necesidad de devoluciones manuales de cargo fuera de línea o largas instrucciones de pago para empresas de gestión de viajes y hoteles, eliminando la exposición de la tarjeta y reforzando la seguridad de los pagos. El personal ya no procesará manualmente los pagos o los números de tarjetas clave en sus terminales comerciales.
• De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, a agosto de 2022, Veracruz tenía la mayor cantidad de hoteles en México, con 1,784 negocios operativos. Le sigue Jalisco, con más de 1,4000 plazas de alojamiento de este tipo. Mientras tanto, ese año se abrieron 840 hoteles en la Ciudad de México. Un número tan grande de hoteles crearía una oportunidad para que los diferentes actores colaboren con ellos y brinden mejores servicios.
• Los operadores hoteleros ahora pueden eliminar los equipos y dispositivos voluminosos y adicionales que antes se utilizaban para manejar las transacciones gracias a las opciones de pago en línea ahora disponibles. Más bien, los canales de pago están integrados en el motor de reservas. Esto beneficia no solo a los huéspedes, sino también al personal del hotel. El motor de reservas es más fácil de usar y entiende qué alternativas de pago se requieren en el negocio hotelero. Los visitantes de los hoteles prefieren las confirmaciones de transacciones electrónicas no solo por su comodidad, sino también porque son más respetuosas con el medio ambiente y responsables. En lugar de producir un registro detallado de todos los gastos incurridos durante una estadía, la mayoría de los visitantes prefieren obtener la misma información por correo electrónico o mensaje de texto.