Mercado de servicios cognitivos: crecimiento, tendencias, impacto de COVID-19 y pronósticos (2022 - 2027)

El mercado de servicios cognitivos está segmentado por implementación (nube, en las instalaciones), tamaño de la organización (pequeñas y medianas empresas, grandes empresas), industria del usuario final (TI y telecomunicaciones, BFSI, venta minorista) y geografía.

Instantánea del mercado

cognitive services market analysis
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 36.45 %
cognitive services market major players

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

Visión general del mercado

El mercado de servicios cognitivos se valoró en 4110 millones de USD en 2020 y se espera que alcance los 26560 millones de USD en 2026, con una CAGR del 36,45 % durante el período de previsión 2021-2026. El crecimiento de la potencia informática está experimentando un auge debido al aumento de datos y la incorporación de algoritmos avanzados de aprendizaje automático. Esto facilita la creación de un ecosistema inteligente impulsado por servicios cognitivos

  • Los servicios cognitivos cobraron protagonismo en 2015 cuando Microsoft lanzó un conjunto de tecnologías inteligentes que realizaban tareas cognitivas, como detección de rostros, categorización de imágenes, reconocimiento de voz y comprensión del lenguaje. La tecnología ha hecho un progreso innovador y ha comenzado a tener implicaciones significativas en el mundo de los negocios.
  • Las expectativas de las empresas de adoptar la automatización están cambiando hacia la obtención de valor a mayor velocidad. Por lo tanto, con la creciente automatización en todas las industrias, los proveedores de servicios cognitivos están ganando impulso para desarrollar más API para crear aplicaciones más inteligentes que ayuden a alinear los trabajos principales con los objetivos comerciales.
  • El tercer paso del viaje de la automatización inteligente después de la automatización de procesos robóticos y el aprendizaje automático simple, la tendencia de automatizar el análisis de los sentimientos de los clientes a través de blogs está impulsando la adopción de servicios cognitivos. Además de esto, el volumen y la complejidad de los datos en aumento están creando una demanda de servicios cognitivos al eliminar las tareas recurrentes en las oficinas administrativas.
  • Sin embargo, debido al alto costo incorporado con la implementación, se está restringiendo el crecimiento del mercado hasta cierto punto.

Alcance del Informe

El alcance del estudio para el mercado de servicios cognitivos se limita a la implementación en la nube y en las instalaciones de los servicios proporcionados por las empresas y sus aplicaciones en una amplia gama de industrias de empresas grandes, pequeñas y medianas a nivel mundial.

By Deployment
Cloud
On-Premise
By Enterprise Size
Small and Medium Emterprises
Large Enterprises
By End-user Industry
BFSI
IT and Telecommunication
Retail
Healthcare
Other End-user Industries
Geography
North America
United States
Canada
Europe
United Kingdom
Germany
France
Rest of Europe
Asia-Pacific
China
Japan
India
Rest of Asia-Pacific
Latin America
Brazil
Mexico
Rest of Latin America
Middle-East & Africa

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Tendencias clave del mercado

El segmento de TI y telecomunicaciones crecerá significativamente

  • Los servicios cognitivos ayudan a la industria de las telecomunicaciones a alinear sus tareas comerciales principales al automatizar los bots de soporte mediante la comprensión del lenguaje natural y la traducción del texto. En última instancia, ayuda a transformar las oficinas administrativas de telecomunicaciones en un equipo inteligente de atención al cliente.
  • Además, el volumen de big data en los centros de almacenamiento de datos está aumentando rápidamente además de su complejidad, lo que lleva a la adopción de servicios cognitivos, ya que proporciona a la organización la información adecuada para agudizar y acelerar la toma de decisiones comerciales. Según Cisco Systems, este volumen alcanzó los 124 Exabytes en 2018 y se estima que alcance los 403 Exabytes para 2021.
  • Los activos de las máquinas están generando una gran cantidad de datos que tienen el potencial de un valor comercial extraordinario. Para extraer ese valor de un lago de datos, las organizaciones también están aprovechando el aprendizaje automático cognitivo para llevar a cabo el mantenimiento predictivo.
  • Muchas empresas de TI y telecomunicaciones están adoptando servicios cognitivos para mejorar la participación de sus clientes, optimizar las operaciones y obtener una ventaja competitiva sobre los demás. Por ejemplo, a finales de 2018, Du, una empresa de telecomunicaciones de los Emiratos Árabes Unidos, colaboró ​​con Mircosoft para servicios cognitivos en todos sus puntos de contacto y canales digitales actuales.
cognitive services market trends

Se espera que Europa crezca significativamente

  • Se espera que las iniciativas tomadas por la Unión Europea con respecto a la fabricación inteligente y la digitalización del sector de la salud actúen como un importante impulsor del mercado en la región.
  • El mercado de fabricación inteligente en la región se ve aumentado por la Comisión Europea, que planea transformar el sector digital de Europa. Uno de los objetivos destacados es digitalizar la industria tradicional en una lucha global para liderar la economía del conocimiento y mantener los puestos de trabajo en Europa.
  • La Comisión Europea está trabajando para brindar a sus ciudadanos acceso a servicios digitales seguros y de alta calidad en salud y atención con las prioridades para brindar a los ciudadanos acceso seguro a sus datos de salud, medicina personalizada a través de una infraestructura de datos europea compartida y empoderamiento de los ciudadanos con herramientas digitales para comentarios de los usuarios y atención centrada en la persona.
  • Además, según el informe de desarrollo de IA de China publicado en 2018, las empresas en Europa, incluidas solo Suecia, Alemania, Francia y España, representan más del 14,70% de las empresas de IA en todo el mundo. La región representó la tercera posición después de América del Norte y Asia-Pacífico y se espera que muestre un crecimiento significativo en el período de pronóstico.
cognitive services market share

Panorama competitivo

El mercado de servicios cognitivos se inclina hacia la concentración con la presencia de algunos jugadores clave en el mercado, incluidos Microsoft, Google y AWS. Estas empresas están invirtiendo mucho en investigación y desarrollo para mejorar los servicios cognitivos para diversas industrias y continuar con su dominio del mercado.

  • Mayo de 2019: Microsoft anunció su modelo de aprendizaje automático para su plataforma de servicios cognitivos. Este modelo cuenta con una API para el reconocimiento de escritura a mano y un servicio mejorado de reconocimiento de voz para la transcripción de conversaciones.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Deliverables

    2. 1.2 Study Assumptions

    3. 1.3 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Market Drivers

      1. 4.2.1 Growing Adoption of Intelligent APIs to Build Smarter Applications

      2. 4.2.2 Increase in Data Volume and Complexity

    3. 4.3 Market Restraints

      1. 4.3.1 High Cost Incorporated with the Implementation

    4. 4.4 Industry Value Chain Analysis

    5. 4.5 Industry Attractiveness - Porter's Five Force Analysis

      1. 4.5.1 Threat of New Entrants

      2. 4.5.2 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      3. 4.5.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.5.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.5.5 Intensity of Competitive Rivalry

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 By Deployment

      1. 5.1.1 Cloud

      2. 5.1.2 On-Premise

    2. 5.2 By Enterprise Size

      1. 5.2.1 Small and Medium Emterprises

      2. 5.2.2 Large Enterprises

    3. 5.3 By End-user Industry

      1. 5.3.1 BFSI

      2. 5.3.2 IT and Telecommunication

      3. 5.3.3 Retail

      4. 5.3.4 Healthcare

      5. 5.3.5 Other End-user Industries

    4. 5.4 Geography

      1. 5.4.1 North America

        1. 5.4.1.1 United States

        2. 5.4.1.2 Canada

      2. 5.4.2 Europe

        1. 5.4.2.1 United Kingdom

        2. 5.4.2.2 Germany

        3. 5.4.2.3 France

        4. 5.4.2.4 Rest of Europe

      3. 5.4.3 Asia-Pacific

        1. 5.4.3.1 China

        2. 5.4.3.2 Japan

        3. 5.4.3.3 India

        4. 5.4.3.4 Rest of Asia-Pacific

      4. 5.4.4 Latin America

        1. 5.4.4.1 Brazil

        2. 5.4.4.2 Mexico

        3. 5.4.4.3 Rest of Latin America

      5. 5.4.5 Middle-East & Africa

  6. 6. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Company Profiles

      1. 6.1.1 Amazon Web Services, Inc.

      2. 6.1.2 Attivio, Inc.

      3. 6.1.3 Enterra Solutions LLC

      4. 6.1.4 Google LLC

      5. 6.1.5 IBM Corporation

      6. 6.1.6 Infosys Limited

      7. 6.1.7 Microsoft Corporation

      8. 6.1.8 Nokia Corporation

      9. 6.1.9 SAS Institute Inc.

      10. 6.1.10 Tata Consultancy Services Limited

      11. 6.1.11 Wipro Limited

    2. *List Not Exhaustive
  7. 7. INVESTMENT ANALYSIS

  8. 8. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

**Subject to Availability

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Frequently Asked Questions

El mercado de Mercado de servicios cognitivos se estudia desde 2018 hasta 2026.

El mercado de servicios cognitivos está creciendo a una CAGR del 36,45 % en los próximos 5 años.

Asia Pacífico está creciendo a la CAGR más alta durante 2021-2026.

América del Norte tiene la participación más alta en 2021.

Microsoft Corporation, Amazon Web Services, Inc., Attivio, Inc., SAS Institute Inc., Google LLC son las principales empresas que operan en el mercado de servicios cognitivos.

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