تحليل سوق برامج فواتير المرافق
يقدر حجم سوق برمجيات فواتير المرافق بنحو 5.76 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 8.45 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.95٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
يساعد برنامج فوترة المرافق في إدارة عمليات المرافق وبيانات العملاء ورسوم الفواتير لشركات المياه والصرف الصحي والغاز والكهرباء وإدارة النفايات وشركات القياس الفرعية. تستخدم الشركات أنظمة فواتير الخدمات لتبسيط إدارة العملاء وإجراءات إعداد الفواتير مع دمج أوامر الخدمة وتاريخ صيانة العدادات والجدولة لزيادة الإنتاجية والربحية.
- لمواكبة الديناميكيات المتغيرة لأعمال المرافق، خضعت أنظمة الفوترة القديمة لتغييرات كبيرة، مثل دمج تقنيات الحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء (IoT). وقد ساهم ذلك في توسع السوق.
- بالإضافة إلى ذلك، تغطي الرقمنة نقل المعلومات والمعلومات نفسها. تركز شركات الطاقة على الحلول المستدامة وغير الورقية من أجل بيئة عمل فعالة على الرغم من أن نظام الفوترة القديم يتحسن بمرور الوقت، ولا توجد قيود صارمة على انبعاثات الكربون. وقد دفع هذا التغيير أيضًا الشركات إلى تثبيت بنية تحتية أفضل لتكنولوجيا المعلومات.
- أحد المحركات الرئيسية التي تدفع صناعة برمجيات فواتير المرافق في جميع أنحاء العالم هو الترقية المستمرة لأنظمة الفوترة القديمة. أدى الاعتماد المتزايد لصناعة إمدادات الطاقة الكهربائية لتكنولوجيا الشبكة الذكية، مثل العدادات الذكية، إلى زيادة التعقيد في البنية التحتية للفوترة والتحصيل الخاصة بالمرافق.
- تواجه صناعة المرافق صعوبة أكبر في إرضاء عملائها بسبب البيئة الصناعية سريعة التغير، ووجود مستهلكين متقدمين تقنيًا، وتقارب الأجهزة الرقمية والتكنولوجيا إلى جانب العمليات التجارية التقليدية. أصبح الحفاظ على سعادة العملاء أمرًا صعبًا في الأسواق التي تشهد منافسة شديدة اليوم، وخاصة الصناعات القائمة على الخدمات والتي تعتمد على رضا العملاء.
- لقد ظهر تأثير فيروس كورونا (COVID-19) في مختلف صناعات المستخدم النهائي. على سبيل المثال، مع انتشار فيروس كورونا، ظهر الوصول إلى المياه كأداة حاسمة، مما يسمح للناس بتنظيف الأسطح وغسل أيديهم بانتظام. ولضمان ذلك، أمرت بعض الحكومات المرافق بتوفيرها مجانًا أو بأسعار مخفضة، لكن تلك المرافق تعاني الآن.
اتجاهات سوق برامج فواتير المرافق
من المتوقع أن تحظى صناعة توزيع الطاقة بحصة سوقية كبيرة
- تستخدم شركات الطاقة في هذه الصناعة برامج فواتير المرافق لتقليل مشكلات الفوترة. يمكن لشركات المرافق توفير تكاليف منخفضة بسبب الدقة المتزايدة، مما يساعدها أيضًا على جذب المزيد من العملاء وتوليد المزيد من الأموال.
- لقد تغيرت فواتير الكهرباء عما كانت عليه في الأيام التي كانت تقوم فيها المرافق بتجميع البيانات حول الاستخدام الشهري للطاقة لإنشاء فواتير ورقية تقوم بشحنها إلى العملاء. يكون تبسيط العملية أسهل في التنفيذ عند استخدام العدادات الذكية، مثل جهازي قياس متصلين.
- يتم تسهيل اعتماد حلول UBS من قبل شركات توزيع الطاقة المختلفة من خلال الرغبة المتزايدة في تحسين الكفاءة التشغيلية الشاملة بأسعار أقل.
- نظرًا لتركيز المرافق المتجدد على تقليل NRW، فإن الطلب على القياس الذكي مرتفع للغاية في الولايات المتحدة. وقد تم تحفيز تركيب العدادات الذكية من خلال الفوائد الإضافية للفواتير الذكية واكتشاف التسرب، والتي من المتوقع أن تؤدي إلى توسيع الصناعة التي تم التحقيق فيها.
- علاوة على ذلك، يتم إنتاج برنامج فواتير المرافق الكهربائية BillMaster بواسطة DataWest، وهي شركة تقوم بإنشاء منتجات برمجية لصناعة المرافق. تعتبر متطلبات عملاء الطاقة أولوية قصوى عند تطوير برنامج فواتير المرافق هذا. نتيجة للخبرة الكبيرة التي تتمتع بها الشركة في قطاع الطاقة، يتمتع BillMaster حاليًا بجميع الميزات والوظائف التي تتطلبها الأداة المساعدة. تم استخلاص هذه المعرفة من الخبرة العملية فيما يتعلق بمتطلبات المرافق الكهربائية وإجراءاتها وممارساتها.
من المتوقع أن تحصل أمريكا الشمالية على حصة سوقية كبيرة
- من المتوقع أن تتمتع أمريكا الشمالية بسوق كبيرة نظرًا للبنية التحتية المتطورة للمرافق لديها وتوافر التمويل لتمكين الانتقال إلى التطورات التشغيلية. يعد إطلاق هذه المنتجات في السوق أمرًا بسيطًا أيضًا نظرًا لوجود بنية تحتية حيوية للدعم.
- أكبر اقتصاد في العالم وسوق رئيسي لبرامج فواتير المرافق في أمريكا الشمالية هي الولايات المتحدة. أصبح الحصول على حصة سوقية كبيرة ممكنًا من خلال الاعتماد المبكر. هناك عدة عوامل، مثل ظهور Blockchain، وإنترنت الأشياء، والتوجه نحو الرقمنة، تساعد في تطوير السوق المدروسة في البلاد.
- يمر قطاع الكهرباء والطاقة في البلاد بمرحلة انتقالية رقمية. يستخدم اللاعبون البيانات ويطبقون تحليلات قوية للوصول إلى معلومات أكثر دقة وتقديم تنبؤات قائمة على الحقائق من شأنها أن تساعد عملائهم على اتخاذ قرارات تجارية أفضل بسرعة أكبر مع تعزيز العمليات وتجارب المستهلكين.
- علاوة على ذلك، تعتمد العديد من شركات المرافق السحابية في عمليات تكنولوجيا المعلومات إلى حد ما؛ هناك فرص تحويلية جديدة يمكن أن توفرها السحابة أدوات مساعدة لتحسين تكاليف تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا التشغيلية وتعزيز المرونة والأمان.
- على سبيل المثال، تمكنت شركة بورتلاند جنرال إلكتريك من التطوير السريع لأنظمة إدارة الانقطاعات والاتصالات التي يمكنها التوسع فورًا عند حدوث عاصفة، وإبقاء المستهلكين على علم بحالة الشبكة وتقليل أوقات الانقطاع، وذلك بفضل اعتمادها على السحابة لعمليات تكنولوجيا المعلومات.
نظرة عامة على صناعة برامج فواتير الخدمات
يعد سوق برامج فواتير الخدمات متماسكًا ومتسقًا، مما يتيح وجود موردين مختلفين في السوق. وقد تم تسهيل مثل هذا السوق بسبب الافتقار إلى السيطرة التي يمارسها أي طرف على طول سلسلة التوريد. ويشهد هذا السوق العديد من عمليات الاندماج والاستحواذ، ومن المتوقع أن تؤدي التطورات التكنولوجية الجديدة إلى تعزيز التوسع العالمي.
- ديسمبر 2022 - أعلنت شركة Harris، أحد موفري برامج السوق الرأسية عالميًا، عن الاستحواذ على Service-Link وأضافت حل إدارة القوى العاملة المتنقلة إلى مجموعة Utilities Group الخاصة بها، حيث تعمل المنصة على تمكين المرافق من زيادة القوى العاملة المتنقلة لديها من خلال سير العمل القابل للتخصيص من Service-Link ، الجدولة الأمثل، الخ.
قادة سوق برامج فواتير الخدمات
-
Harris Computer Systems
-
PayStand Inc.
-
Utilibill Pvt. Ltd.
-
ePsolutions Inc.
-
Jendev Corporation
- *تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
أخبار سوق برامج فواتير الخدمات
- أكتوبر 2022 - أعلنت شركة Exceleron Softwares Inc. أنها عززت حل MyUsage لدعم خدمات الويب الخاصة بأمازون إلى جانب خيارات السحابة الخاصة من المستوى -1 التي توفر عروض السحابة الهجينة MyUsage للعملاء قدرًا أكبر من المرونة وقابلية التوسع؛ يتيح ذلك لعملاء الأداة المساعدة excelerons تحديد خيار الاستضافة الذي يلبي متطلبات الأمان والمكتب الخلفي الخاصة بهم.
- سبتمبر 2022 - أضافت شركة Harris Computer Systems، وهي مزود عالمي لبرامج السوق الرأسية، منصة إدارة سحابية خاصة من خلال استحواذها على شركة AirVM Inc، حيث تعمل منصة HyAlto على تعزيز قيمة العملاء من خلال أتمتة المكاتب الأمامية والخلفية لمقدمي الخدمات السحابية ومقدمي الخدمات السحابية والحصول على الإيرادات المفقودة بدقة ودقة. -الاستخدام الثاني/بيانات الفواتير.
تجزئة صناعة برمجيات فواتير المرافق
يوفر برنامج فواتير المرافق حلاً فعالاً للفوترة لمساعدة البلديات والمسؤولين على إدارة عملياتهم اليومية. يقدم هذا البرنامج فواتير فعالة، ويشكل نظام التحصيل جوهر أعمال المرافق الناجحة. تشير فواتير الخدمات عادة إلى فواتير المياه والكهرباء والغاز. ويمكن أن تشمل أيضًا حسابات للخدمات الأساسية مثل خدمات الصرف الصحي، مثل تلك التي يقدمها المجلس.
يتم تقسيم سوق برمجيات فواتير المرافق حسب وضع النشر (القائم على السحابة والمحلي)، وصناعة المستخدم النهائي (المياه والنفط والغاز وتوزيع الطاقة والاتصالات السلكية واللاسلكية)، والجغرافيا (أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا)، وأوروبا (ألمانيا والمملكة المتحدة وفرنسا وبقية أوروبا)، وآسيا والمحيط الهادئ (الهند والصين واليابان وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ)، وبقية العالم).
يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (مليون دولار أمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
بواسطة وضع النشر | القائم على السحابة | ||
داخل الشركة | |||
بواسطة صناعة المستخدم النهائي | ماء | ||
النفط والغاز | |||
توزيع الطاقة | |||
اتصالات | |||
صناعات المستخدم النهائي الأخرى | |||
بواسطة الجغرافيا | أمريكا الشمالية | الولايات المتحدة | |
كندا | |||
أوروبا | ألمانيا | ||
المملكة المتحدة | |||
فرنسا | |||
بقية أوروبا | |||
آسيا والمحيط الهادئ | الصين | ||
اليابان | |||
الهند | |||
بقية دول آسيا والمحيط الهادئ | |||
بقية العالم |
الأسئلة الشائعة حول أبحاث سوق برامج فواتير الخدمات
ما هو حجم سوق برامج فواتير المرافق؟
من المتوقع أن يصل حجم سوق برمجيات فواتير الخدمات إلى 5.76 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.95% ليصل إلى 8.45 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
ما هو الحجم الحالي لسوق برامج فواتير الخدمات؟
في عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق برامج فواتير الخدمات إلى 5.76 مليار دولار أمريكي.
من هم البائعون الرئيسيون في نطاق سوق برمجيات فواتير المرافق؟
Harris Computer Systems، PayStand Inc.، Utilibill Pvt. Ltd.، ePsolutions Inc.، Jendev Corporation هي الشركات الكبرى العاملة في سوق برامج فواتير المرافق.
ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق برامج فواتير الخدمات؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق برامج فواتير المرافق؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق برامج فواتير الخدمات.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق برمجيات فواتير الخدمات وما هو حجم السوق في عام 2023؟
في عام 2023، قُدر حجم سوق برمجيات فواتير الخدمات بمبلغ 5.34 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق برمجيات فواتير الخدمات للأعوام 2019 و2020 و2021 و2022 و2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق برمجيات فواتير المرافق للأعوام 2024 و2025 و2026 و2027 و2028 و2029.
تقاريرنا الأكثر مبيعًا
Popular Information Technology Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
تقرير صناعة برامج فواتير المرافق
إحصائيات الحصة السوقية لبرامج فواتير المرافق لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات، التي أنشأتها تقارير صناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل برنامج فواتير المرافق توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.