سوق سحابة التجزئة - النمو والاتجاهات وتأثير COVID-19 والتوقعات (2022-2027)

يتم تقسيم سوق سحابة البيع بالتجزئة حسب الحل (إدارة سلسلة التوريد وإدارة العملاء والترويج وإدارة القوى العاملة وإعداد التقارير والتحليلات) ونوع الخدمة (IaaS و SaaS و PaaS) والنشر (السحابة العامة والسحابة الخاصة والسحابة المختلطة) ، و جغرافية.

لقطة السوق

retail cloud market
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 16.3 %

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

نظرة عامة على السوق

من المتوقع أن يسجل سوق التجزئة السحابية معدل نمو سنوي مركب قدره 16.3٪ خلال الفترة المتوقعة (2021-2026). أدى صعود التجارة الإلكترونية إلى وضع معايير البيع بالتجزئة من الطوب والمورتار في السنوات الأخيرة. على الرغم من أن المتسوقين يكملون معظم المعاملات في متاجر الطوب والملاط ، فقد نما العملاء لتوقع نفس التجارب الشخصية والملائمة والمريحة وسهلة الاستخدام التي يواجهونها عبر الإنترنت عند التسوق في المتجر.

  • هذا هو المكان الذي يتبنى فيه تجار التجزئة بشكل متزايد الحلول الرقمية التي تضفي طابعًا شخصيًا على تجارب العملاء. وفقًا لدراسة أجرتها Accenture في عام 2019 ، يزعم أكثر من ثلاثة أرباع (76٪) المديرين التنفيذيين في صناعة البيع بالتجزئة أن الأجهزة المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات والقدرات السحابية أصبحت الآن مكونات أساسية لاستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بمؤسستهم. كما عزا 93٪ الفضل لهذه التقنيات في تسريع وتيرة الابتكار خلال السنوات الثلاث الماضية.
  • يكتسب التحول الرقمي بين تجار التجزئة زخمًا ويؤكد تجار التجزئة على زيادة إنفاقهم على تكنولوجيا المعلومات. وفقًا لدراسة التحول الرقمي لصناعة التجزئة العالمية التي أجرتها شركة Fujitsu في عام 2020 ، تعمل حوالي 39.8٪ من المؤسسات على زيادة ميزانيتها الإجمالية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع 37.8٪ من التركيز على الاتصالات والشبكات والسحابة.
  • نظرًا لانتشار Covid-19 ، هناك تأثير كبير على سلوك المستهلك ، والطلب على المنتجات ، ومتاجر البيع بالتجزئة ، والمصانع ، ووظائف الخدمات اللوجستية. ومع ذلك ، فإن التأثير على سحابة التجزئة غير متساوٍ اعتمادًا على الطلب من مختلف الصناعات. على سبيل المثال ، تضررت صناعة الإلكترونيات والأزياء بشدة بسبب انخفاض الطلب في حين شهدت المواد الغذائية والسلع المنزلية والمستحضرات الصيدلانية تحولًا جذريًا في الطلب ، وبالتالي فهي تبحث عن وجود قناة Omni التي تزيد من الطلب على السحابة الإلكترونية للبيع بالتجزئة. من المتوقع أن يزدهر السوق بمعدل مرتفع خلال فترة التنبؤ نظرًا لما يقدمه من مزايا مقارنةً بالبيع بالتجزئة التقليدي.

نطاق التقرير

تعمل الترتيبات السحابية للبيع بالتجزئة على تعزيز خلفية التسوق المرتبطة بالتسوق المتقاطع عبر القنوات ، والعوائد القابلة للتكيف ، والإدارات المتقدمة ، والاتصال المخصص عبر سلسلة التوريد ، والترويج المنسق ، والفهم الثابت. يغطي التقرير تحليلاً مفصلاً للحلول وأنواع الخدمات المقدمة من البائعين الذين يمكن نشرهم على السحابة العامة والخاصة والمختلطة. يغطي التقرير أيضًا التحليل الجغرافي لسوق التجزئة السحابية.

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

اتجاهات السوق الرئيسية

SaaS لحساب نمو كبير

  • في بيئة السحابة السحابية للبيع بالتجزئة ، يمكن لشركات البيع بالتجزئة وتجار التجزئة نقل موارد البنية التحتية وتطبيقات الأعمال إلى هياكل الخدمات المختلفة للسحابة ، مثل البرامج كخدمة (SaaS) ، للحصول على ميزة من حيث السرعة وخفة الحركة. في صناعة البيع بالتجزئة ، من المتوقع أن تحتفظ SaaS بأكبر حجم سوق خلال فترة التنبؤ مقارنة بنموذجي الخدمة الآخرين ، حيث أن تجار التجزئة لديهم تقارب لتعزيز الوظائف التي تواجه العملاء. 
  • وفقًا لمسح أجرته RightScale ، اعتبارًا من الربع الأول من عام 2020 ، أشار 42٪ من المستجيبين إلى أنهم يشغلون تطبيقات على خدمات SaaS السحابية الخاصة vSphere من VMware. وفقًا للمصدر نفسه ، من المتوقع أن يتجاوز سوق البرمجيات كخدمة العالمية وحدها 150 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2020 ، مما يوفر فرصًا مربحة لبائعي الخدمات السحابية على مستوى العالم. 
  • تعد صناعة البيع بالتجزئة واحدة من الشركات التي تأخرت في تبني SaaS ، لكنها انتعشت بعد إدراك إمكاناتها. في الوقت الحالي ، تتبنى صناعة البيع بالتجزئة ذلك بقوة حيث توفر SaaS كل شيء (وحتى أكثر) مما تقدمه البرامج التقليدية بنفس التكلفة (في الواقع أرخص في بعض الأحيان). تشمل الفوائد الرئيسية لاستخدام SaaS لتجار التجزئة الحد الأدنى من التكلفة الأولية ، وتقريبًا عدم وجود نفقات للأجهزة ، وقابلة للتطوير ويمكن الوصول إليها ، ويسهل التحكم فيها وصيانتها. يلغي SaaS الحاجة إلى شراء متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت وتثبيته وتحديثه والاحتفاظ به.
  • قامت شركات مثل شركة التجزئة البريطانية Regatta بنقل حل Cegid Retail إلى السحابة. يتيح الحل الجديد لـ Regatta توفير الوقت لموظفي تكنولوجيا المعلومات ، وتقليل تكاليف التخزين ، وتحسين أمن البيانات من خلال الابتعاد عن البنية التحتية المحلية. بعد أن تعاونت سابقًا مع Cegid لطرح برنامج نقاط البيع (POS) في 170 من مواقعها ، أكملت Regatta ترحيلها إلى Cegid Cloud SAAS - التطبيق السحابي للبرامج كخدمة (SaaS) الخاص بالشركة - في مارس 2020.
retail cloud graph.png

أمريكا الشمالية تحتفظ بحصة سوقية رئيسية

  • ينمو سوق التجزئة في أمريكا الشمالية بوتيرة سريعة ، حيث تمثل تجارة التجزئة أكثر من 10 ٪ من الناتج المحلي الإجمالي في كل من الولايات المتحدة وكندا. سوق التجزئة في أمريكا الشمالية هو واحد من أكبر الأسواق. تعود أصول وول مارت وكوستكو وكروجر وذا هوم ديبوت وتارجت إلى هذه المنطقة.
  • علاوة على ذلك ، تقود أمريكا الشمالية الطلب على الحلول السحابية للبيع بالتجزئة. تتمتع المنطقة بواحد من أكثر سيناريوهات البيع بالتجزئة التجريبية عند مقارنتها بالعديد من المناطق الأخرى. كما أن استخدام الحلول السحابية في المنطقة مرتفع في المتاجر المتخصصة. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك شركة Bernhardt Furniture Company Inc. ، وقد استخدمت الشركة الحلول السحابية للبيع بالتجزئة من IBM لإنشاء تطبيق مبيعات للهاتف المحمول ومنصة تحليلات عززت مبيعات الشركة بنسبة 20٪ في عشرة أسابيع فقط. كما ذكرت الشركة أن مديريها التنفيذيين يمكنهم إشراك 205 عملاء آخرين خلال أحداث المبيعات. 
  • ومن المتوقع أن يؤدي هذا الاختراق في المنطقة إلى إبقاء أمريكا الشمالية على رأس الرسوم البيانية لحلول التجزئة القائمة على السحابة. ومع ذلك ، في المستقبل القريب ، من المتوقع أن يزداد الطلب على حلول أمن التجزئة المستندة إلى السحابة في المنطقة بسبب الهجمات الإلكترونية المرتفعة في المنطقة. 
  • علاوة على ذلك ، وفقًا لمسح حديث أجرته Citixsys Technologies ، البائعون البارزون لحلول نقاط البيع السحابية (iVend Retail) في الولايات المتحدة ، يترك أكثر من 67٪ من المستجيبين خالي الوفاض من المتجر لأنهم لم يتمكنوا من العثور على منتج يبحثون عنه. يكشف الاستطلاع أيضًا أن أكثر من 51 ٪ من المستجيبين يبتعدون عن المتاجر بسبب وقت الانتظار المرتفع في نقاط البيع.
retail cloud map.png

مشهد تنافسي

السوق مجزأ إلى حد ما وأصبح منافسًا في السنوات الأخيرة. اعتمد اللاعبون في السوق استراتيجيات مختلفة لاكتساب ميزة تنافسية ، على سبيل المثال ، يعد تطوير المنتجات الجديدة وعمليات الاستحواذ بعضًا من هذه الاستراتيجيات. الابتكار المتسق ، مع هدف نهائي محدد ، هو استراتيجية أساسية يستخدمها هؤلاء اللاعبون للحفاظ على مراكزهم العدوانية في السوق وتعزيز ولاء المستهلك.

  • يونيو 2020 - أعلنت شركة Microsoft Corp عن تغيير استراتيجي في عمليات البيع بالتجزئة الخاصة بها ، بما في ذلك إغلاق المواقع الفعلية لمتجر Microsoft. سيستمر أعضاء فريق البيع بالتجزئة في الشركة في خدمة العملاء من منشآت شركة Microsoft وتوفير المبيعات والتدريب والدعم عن بُعد. ستستمر Microsoft في الاستثمار في واجهات المحلات الرقمية الخاصة بها على Microsoft.com والمتاجر في Xbox و Windows ، لتصل إلى أكثر من 1.2 مليار شخص كل شهر في 190 سوقًا.
  • يونيو 2020 - دخلت Wipro و IBM Corporation في شراكة لتقديم حلول سحابية لمساعدة الشركات على الترحيل إلى إدارة وتحويل عمليات المهام الحرجة عبر البنية التحتية السحابية العامة والخاصة والمحلية. من خلال هذه الشراكة ، ستستفيد Wipro أيضًا من عروض وتقنيات IBM السحابية جنبًا إلى جنب مع الخدمات الداخلية لتطوير حلول BFSI وتجارة التجزئة والطاقة والمرافق.

Table of Contents

  1. 1. المقدمة

    1. 1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق

      1. 1.2 مجال الدراسة

      2. 2. مناهج البحث العلمي

        1. 3. ملخص تنفيذي

          1. 4. إحصاءات السوق

            1. 4.1 نظرة عامة على السوق

              1. 4.2 جاذبية الصناعة - تحليل القوى الخمس لبورتر

                1. 4.2.1 القدرة التفاوضية للموردين

                  1. 4.2.2 القوة التفاوضية للمشترين

                    1. 4.2.3 تهديد الوافدين الجدد

                      1. 4.2.4 شدة التنافس تنافسية

                        1. 4.2.5 تهديد البدائل

                      2. 5. ديناميكيات السوق

                        1. 5.1 العوامل المحركة للسوق

                          1. 5.1.1 التحول نحو تجربة Omnichannel في صناعة البيع بالتجزئة

                            1. 5.1.2 تزايد اعتماد إنترنت الأشياء في صناعة البيع بالتجزئة

                            2. 5.2 قيود السوق

                              1. 5.2.1 الضعف من الهجمات الإلكترونية

                            3. 6. تجزئة السوق

                              1. 6.1 حسب الحل

                                1. 6.1.1 ادارة سلسلة الامدادات

                                  1. 6.1.2 ادارة الزبائن

                                    1. 6.1.3 تجارة

                                      1. 6.1.4 إدارة القوى العاملة

                                        1. 6.1.5 إعداد التقارير والتحليلات

                                          1. 6.1.6 حلول أخرى

                                          2. 6.2 حسب نوع الخدمة

                                            1. 6.2.1 IaaS

                                              1. 6.2.2 SaaS

                                                1. 6.2.3 PaaS

                                                2. 6.3 عن طريق النشر

                                                  1. 6.3.1 السحابة العامة

                                                    1. 6.3.2 سحابة خاصة

                                                      1. 6.3.3 سحابة هجينة

                                                      2. 6.4 حسب الجغرافيا

                                                        1. 6.4.1 شمال امريكا

                                                          1. 6.4.2 أوروبا

                                                            1. 6.4.3 آسيا والمحيط الهادئ

                                                              1. 6.4.4 أمريكا اللاتينية

                                                                1. 6.4.5 الشرق الأوسط وأفريقيا

                                                              2. 7. ذكاء تنافسي

                                                                1. 7.1 ملف الشركة

                                                                  1. 7.1.1 تقنية DXC

                                                                    1. 7.1.2 شركة Epicor Software

                                                                      1. 7.1.3 فوجيتسو المحدودة

                                                                        1. 7.1.4 إنفور إنك

                                                                          1. 7.1.5 شركة آي بي إم

                                                                            1. 7.1.6 شركة سينتل

                                                                              1. 7.1.7 شركة مايكروسوفت

                                                                                1. 7.1.8 شركة أوراكل

                                                                                  1. 7.1.9 شركة RapidScale

                                                                                    1. 7.1.10 SAP SE

                                                                                  2. 8. تحليل الاستثمار

                                                                                    1. 9. مستقبل السوق

                                                                                      **Subject to Availability

                                                                                      You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

                                                                                      Frequently Asked Questions

                                                                                      تمت دراسة سوق التجزئة السحابية من 2018 إلى 2026.

                                                                                      ينمو سوق سحابة التجزئة بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 16.3٪ على مدى السنوات الخمس المقبلة.

                                                                                      تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة 2021-2026.

                                                                                      تمتلك أمريكا الشمالية أعلى حصة في عام 2021.

                                                                                      Oracle Corporation و Microsoft Corporation و IBM Corporation و Fujitsu Ltd و Cisco Systems Inc. هي الشركات الكبرى العاملة في Retail Cloud Market.

                                                                                      80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

                                                                                      Please enter a valid email id!

                                                                                      Please enter a valid message!