حجم سوق نظام خدمة الركاب
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| حجم السوق (2024) | USD 10.24 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق (2029) | USD 22.56 مليار دولار أمريكي |
| CAGR(2024 - 2029) | > 17.12 % |
| أسرع سوق نمواً | آسيا والمحيط الهادئ |
| أكبر سوق | أمريكا الشمالية |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل سوق نظام خدمة الركاب
يقدر حجم سوق أنظمة خدمة الركاب بمبلغ 10.24 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 22.56 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب يزيد عن 17.12٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
مع ظهور شركات النقل منخفضة التكلفة (LCC) والعدد المتزايد من المسافرين جواً، تتزايد الحاجة إلى نظام فعال وذو مهام حاسمة لإدارة خدمة الركاب. وبفضل زيادة مستويات دخل العملاء وتوافر الطيران منخفض التكلفة، أصبحت التذاكر في متناول الجميع كل يوم لقاعدة واسعة من العملاء المحتملين. على سبيل المثال، وفقًا لمنظمة الطيران المدني الدولي (ICAO)، نقلت شركات الطيران منخفضة التكلفة في عام 2018 ما يقدر بنحو 1.3 مليار مسافر، وهو ما يمثل حوالي 31٪ من إجمالي الركاب المنتظمين في العالم.
- على الرغم من أن نظام خدمة الركاب (PSS) يهدف إلى تطوير حل واحد متجانس، إلا أن حاجة شركات الطيران إلى التمييز بين منتجاتها تعيق هذا الاحتمال. على الرغم من ذلك، قامت العديد من شركات الطيران بإدراج PSS في إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بها بسبب اعتماد صناعة الطيران السريع لتكنولوجيا المعلومات. أدى ظهور خدمات الحجز عبر الإنترنت ومراقبة المخزون والحجز إلى أتمتة عمليات شركات الطيران بشكل كبير.
- في مايو 2023، أعلنت Vix Technology عن شراكة مع myBus، وهي شركة خدمات SaaS للنقل ومقرها برشلونة، لجلب نظام معلومات الركاب السحابي الأصلي ونظام إدارة الأسطول إلى المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية. ومن خلال حل myBus، يمكن للمشغلين إدارة شبكاتهم في الوقت الفعلي، ومعالجة أي ثغرات في الخدمة، وتزويد الركاب بمعلومات محدثة عن رحلتهم.
- علاوة على ذلك، في مايو 2023، أعلنت شركة Travel Technology Interactive (TTI) وشركة Carbon Click عن شراكة للعمل من أجل مستقبل أكثر استدامة للطيران. وسيقدم هذا التعاون أول حل لتعويض الكربون من IBE، والذي سيتم دمجه في حل واحد بي.اس.اس. تقليدياً، كان العائق الذي يواجه شركات الطيران الفردية هو الفترة الطويلة من الوقت والتكاليف الكبيرة لتنفيذ الحلول الشاملة التي تواجهها، مما يجعل من الصعب للغاية على العديد من شركات النقل الجوي حول العالم اعتماد برامج التشغيل البيني النهائية في هذه المرحلة.
- على الرغم من أن جائحة كوفيد-19 أدت إلى تباطؤ سفر الركاب الدولي، إلا أن سوق أنظمة خدمة ركاب شركات الطيران توسعت بسرعة حيث قامت الحكومات بتبسيط قدراتها التشغيلية الحالية، مما شجع على استخدام الحلول الذكية. تمكنت المطارات من العمل بسلاسة طوال فترة الوباء بفضل هذه التطورات.
اتجاهات سوق نظام خدمة الركاب
من المتوقع أن يؤدي ارتفاع عدد ركاب السفر الجوي إلى دفع نمو السوق
- يحتوي نظام خدمة الركاب (PSS) على تطبيقات في الأنظمة ذات المهام الحرجة ضمن نظام توزيع شركات الطيران، مما يدعم عمليات شركات الطيران المختلفة المتعلقة بالخدمة والتسليم والوفاء بالطلبات ماليًا. يعد العدد المتزايد من المسافرين جواً والحاجة إلى عمليات آمنة وخالية من المتاعب قبل وأثناء وبعد السفر من العوامل المهمة التي تساهم في الاستخدام المتزايد لـ PSS في صناعة الطيران.
- على سبيل المثال، وفقًا لأعداد الركاب لشهر سبتمبر 2022 الصادرة عن الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، لا يزال انتعاش السفر الجوي قويًا. ارتفعت إيرادات كيلومترات الركاب (RPKs)، والتي تقيس إجمالي حركة المرور، بنسبة 57.0٪ في سبتمبر 2022 مقارنة بسبتمبر 2021.
- تواصل الشركات العاملة في مجال نظام خدمة الركاب الجوية توسيع مجموعة العملاء للحفاظ على استمرار الاقتصاد حيث تدخل في اتفاقية متعددة السنوات لإنشاء نظام إيرادات مستقر؛ تم استخدام الرقمنة والسحابة والحلول البرمجية المتنوعة لإدارة حجز الأحداث والعمليات بشكل فعال.
- في فبراير 2023، أعلنت شركة Sabre Corporation، إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير التكنولوجيا والبرمجيات التي تدعم صناعة السفر العالمية، عن تجديد اتفاقية SabreSonic PSS الخاصة بشركة JetBlue لعدة سنوات. كما تعمل الاتفاقية أيضًا على تمديد اتفاقية التوزيع طويلة المدى الخاصة بالناقل لمواصلة تقديم محتواه على نظام Sabre GDS.
- في سبتمبر 2023، اختارت الخطوط الجوية الفلبينية شركة Salesforce لتعزيز تجربة العملاء؛ سيهدف التعاون في البداية إلى الوظائف الأساسية - تجربة العملاء والتسويق والمبيعات - مع خطط لاستكشاف التوسع في مجالات وظيفية أخرى داخل PAL في المستقبل كجزء من الرحلة على مستوى الشركة نحو التحول الرقمي الكامل.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
منطقة آسيا والمحيط الهادئ ستشهد حصة نمو كبيرة خلال فترة التوقعات
- في نوفمبر 2022، استأجرت شركة طيران الهند ست طائرات من طراز إيرباص A320 neo من شركة CDB Aviation، وهي شركة فرعية مملوكة بالكامل لإيرلندا لشركة China Development Bank Financial Leasing Co Limited. وتأتي هذه الخطوة في الوقت الذي من المتوقع أن تتضاعف فيه صناعة السفر المحلية والدولية في الهند أربع مرات لتصل إلى 400 مليون مسافر خلال السنوات الخمس إلى السبع القادمة. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يرتفع إجمالي حركة الركاب الجوية في البلاد إلى حوالي 827 مليونًا بحلول عام 2032-2033.
- مع استمرار الاقتصادات في جميع أنحاء العالم في الانفتاح على التجارة والسفر، تعمل شركات الطيران الآسيوية على توسيع شبكات رحلاتها. يعد هذا تغييرًا تشتد الحاجة إليه وقد طال انتظاره، خاصة بالنظر إلى أن شركات الطيران تعاملت مع عدد أكبر من المسافرين الدوليين بنسبة 330٪ في النصف الأول من عام 2022 مقارنة بالفترة نفسها من عام 2021.
- علاوة على ذلك، تخطط الهند لاستثمار ما يقرب من 60 مليار دولار أمريكي لبناء 100 مطار جديد خلال السنوات العشر إلى الخمس عشرة المقبلة، بهدف جعل السفر الجوي أقل تكلفة، وفقًا لوزير الطيران المدني. ومن المرجح أن يؤدي هذا الاستثمار إلى زيادة الطلب على أنظمة خدمة الركاب من قبل شركات الطيران في المنطقة.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
نظرة عامة على صناعة نظام خدمة الركاب
يعتبر سوق أنظمة خدمة الركاب شبه موحد، وتشهد صناعة الطيران تحولًا نموذجيًا نحو الأنظمة المتصلة، وتركز شركات الطيران بشكل متزايد على تعزيز تجارب العملاء من خلال تقديم أنظمة خدمة ركاب متميزة (PSS). ويستفيد كبار الموردين مثل SITA NV وAmadeus IT Group من هذا الاتجاه من خلال تطوير حلول PSS مبتكرة. علاوة على ذلك، تبنت العديد من شركات الطيران استراتيجية التكامل الرأسي لتطوير خدمات الدعم العام (PSS) داخليًا.
- يوليو 2023 - حصلت SITA، الشركة التي تقدم التكنولوجيا لمنظمات السفر والنقل، على صفقة تاريخية مع هيئة المطارات الهندية لمساعدة أحد أكبر الأسواق العالمية نموًا، وتوفير التكنولوجيا لـ 43 من أكبر مطارات الهند.
- أكتوبر 2022 - أعلن مطار ميونيخ عن إطلاق نظام الحجز السريع الجديد الخاص به، والذي يهدف إلى إدارة حركة المرور بشكل أفضل قبل نقاط التفتيش الأمنية في المبنى رقم 1 وتقليل أوقات الانتظار. ويمكن للمسافرين جواً الآن حجز نافذة مجانية مدتها 30 دقيقة للدخول إلى نقاط التفتيش الأمنية ومراقبة الجوازات أثناء السفر إلى مواقع غير أعضاء في منطقة شنغن، وبالتالي توفير قدر أكبر من المرونة والراحة.
- أبريل 2022 - أعلنت شركة IBS Software عن إطلاق برنامجها من الجيل التالي iFly Res، والذي يتميز بنظام PSS يركز على العملاء مع أحدث إمكانات إدارة العروض والطلبات. تم تصميم النظام الجديد لتعزيز تجربة الركاب وتزويد شركات الطيران بكفاءة تشغيلية أكبر.
رواد سوق أنظمة خدمة الركاب
-
SITA NV
-
Amadeus IT Group SA
-
Radixx International
-
Bravo Passenger Solutions Pte Limited
-
Sabre Corporation
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق نظام خدمة الركاب
- أبريل 2023 - أعلنت شركة Travel Technology Interactive عن شراكة جديدة مع PSS (نظام خدمة الركاب) بالاتفاق مع شركة الطيران البنغلاديشية الناشئة Air Astra. حيث انضمت شركة النقل التي يقع مقرها في دكا إلى عائلة PSS العالمية التابعة لشركة TTI لتمكين نموذج أعمالها المبتكر بينما تخطط للنمو المستقبلي.
- نوفمبر 2022 أعلنت شركة سيبر، الشركة الرائدة في مجال توفير التكنولوجيا لصناعة السفر العالمية، خلال الندوة العالمية للمسافرين (WPS) عن توسيع شراكتها طويلة الأمد مع الطيران العماني، الناقل الوطني لسلطنة عمان. وكجزء من الاتفاقية، ستواصل سيبر دعم الطيران العماني في تحقيق أهدافه الإستراتيجية من خلال تمديد ترتيبات نظام التوزيع العالمي لعدة سنوات وتجديد نظام خدمة الركاب SabreSonic الخاص بالطيران العماني.
- مايو 2022 أعلنت شركة طيران الهند، التي تخضع لعدة تحسينات تحت ملكية شركة تاتاس، أنها ستقوم بتحديث تقنيتها من خلال التحول إلى مزود خدمة جديد، أماديوس، لنظام الحجز الخاص بها. ومن المتوقع أن تؤدي ترقية النظام هذه إلى توفير التكاليف وزيادة الإنتاجية لشركة الطيران.
تقرير سوق نظام خدمة الركاب – جدول المحتويات
1. مقدمة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. ديناميكيات السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
4.2.1 تهديد الوافدين الجدد
4.2.2 القدرة التفاوضية للمشترين / المستهلكين
4.2.3 القدرة التفاوضية للموردين
4.2.4 تهديد المنتجات البديلة
4.2.5 شدة التنافس تنافسية
4.3 مقدمة لمحركات السوق والقيود
4.4 العوامل المحركة للسوق
4.4.1 ارتفاع عدد ركاب السفر الجوي
4.4.2 زيادة اعتماد إنترنت الأشياء والأجهزة المتصلة في المطارات
4.5 تحديات السوق
4.5.1 استثمار رأسمالي أولي مرتفع لإنشاء بنية تحتية داعمة
5. تجزئة السوق
5.1 حسب النوع
5.1.1 برمجة
5.1.2 خدمات
5.2 عن طريق النشر
5.2.1 داخل الشركة
5.2.2 سحاب
5.3 جغرافية
5.3.1 أمريكا الشمالية
5.3.2 أوروبا
5.3.3 آسيا والمحيط الهادئ
5.3.4 أمريكا اللاتينية
5.3.5 الشرق الأوسط وأفريقيا
6. مشهد تنافسي
6.1 ملف الشركة
6.1.1 SITA NV
6.1.2 Amadeus IT Group SA
6.1.3 Sabre Corporation
6.1.4 Radixx International
6.1.5 Takeflite
6.1.6 Bravo Passenger Solutions Pte Limited
6.1.7 Collins Aerospace
6.1.8 Hitit Computer Services
6.1.9 Enoyaone Ltd
6.1.10 InteliSys Aviation System
6.1.11 Unisys Corporation
6.1.12 Videcom International Limited
7. تحليل الاستثمار
8. فرص السوق والاتجاهات المستقبلية
تجزئة صناعة نظام خدمة الركاب
يتم تقسيم سوق أنظمة خدمة الركاب حسب البرامج والخدمات. الوحدات الأساسية المقدمة في البرنامج هي نظام الحجز وإدارة المخزون ونظام التحكم في المغادرة. يعتمد نموذج النشر على حجم الاعتماد والبنية التحتية المطلوبة لدعمه.
يتم تقسيم سوق أنظمة خدمة الركاب إلى النوع (البرامج والخدمات)، والنشر (محليًا، وسحابيًا)، والجغرافيا (أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا). يقدم التقرير توقعات السوق وحجم القيمة (بالدولار الأمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| حسب النوع | ||
| ||
|
| عن طريق النشر | ||
| ||
|
| جغرافية | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث سوق نظام خدمة الركاب
ما هو حجم سوق أنظمة خدمة الركاب؟
من المتوقع أن يصل حجم سوق أنظمة خدمة الركاب إلى 10.24 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يزيد عن 17.12٪ ليصل إلى 22.56 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
ما هو حجم سوق نظام خدمة الركاب الحالي؟
وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق أنظمة خدمة الركاب إلى 10.24 مليار دولار أمريكي.
من هم البائعون الرئيسيون في نطاق سوق نظام خدمة الركاب؟
SITA NV، Amadeus IT Group SA، Radixx International، Bravo Passenger Solutions Pte Limited، Sabre Corporation هي الشركات الكبرى العاملة في سوق نظام خدمة الركاب.
ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق نظام خدمة الركاب؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق نظام خدمة الركاب؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق أنظمة خدمة الركاب.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق أنظمة خدمة الركاب وما هو حجم السوق في عام 2023؟
وفي عام 2023، قدر حجم سوق أنظمة خدمة الركاب بنحو 8.74 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق نظام خدمة الركاب للسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق نظام خدمة الركاب للسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
تقرير صناعة نظام خدمة الركاب
إحصائيات الحصة السوقية لأنظمة خدمة الركاب وحجمها ومعدل نمو الإيرادات لعام 2023، التي أنشأتها تقارير صناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل نظام خدمة الركاب توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
