سوق تعاون المؤسسات - النمو والاتجاهات وتأثير COVID-19 والتوقعات (2022 - 2027)

سوق التعاون المؤسسي مقسم حسب النشر (داخل الشركة ، المستند إلى السحابة) ، والتطبيق (أدوات الاتصال ، وأدوات المؤتمرات ، وأدوات التنسيق) ، وصناعة المستخدم النهائي (الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، والسفر والضيافة ، و BFSI ، وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية ، التعليم والنقل والخدمات اللوجستية والرعاية الصحية) والجغرافيا.

لقطة السوق

Enterprise Collaboration Market Overview
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 10.7 %

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

نظرة عامة على السوق

بلغت قيمة سوق التعاون المؤسسي 36.24 مليار دولار أمريكي في عام 2020 ، ومن المتوقع أن يسجل معدل نمو سنوي مركب يزيد عن 10.7٪ خلال الفترة المتوقعة (2021 - 2026). تستخدم الشركات أدوات متقدمة ، مثل الواقع الافتراضي ، وأتمتة العمليات الروبوتية ، وروبوتات الذكاء الاصطناعي ، لزيادة الإنتاجية الداخلية وتعزيز التواصل الأفضل بين الموظفين. وفقًا لـ Goldman Sachs ، من المتوقع أن يمثل قطاع المؤسسات والقطاع العام من الواقع الافتراضي وسوق الواقع المعزز حوالي 16.1 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025. تقدم شركات الواقع الافتراضي ، مثل RealSense و DORA ، تجارب غامرة لمجلس الإدارة.

  • تركز الشركات أيضًا على التعاون المعرفي ، وهو تطبيق الذكاء الاصطناعي على المعرفة التجارية وسير العمل من خلال توفير التعلم المعرفي ومشاركة المعلومات في جميع مجالات التفاعلات. تعد معالجة اللغة الطبيعية والتحليل التنبئي والتوجيه الذكي بعض الأمثلة على تقنيات تفاعل العملاء التي تعمل بالطاقة الإدراكية.
  • من المتوقع أن يكون نشر أحمال العمل المستند إلى السحابة مدفوعًا بشكل أساسي بالنمو المستمر في البيانات التي يتم إنشاؤها. تتعامل صناعات المستخدم النهائي المختلفة مع حجم هائل من البيانات التي يتم إنشاؤها ومراكز البيانات أكثر ملاءمة لمؤسسة يتعين عليها تشغيل العديد من أنواع التطبيقات وأعباء العمل المعقدة المتعلقة بتعاون المؤسسة. كما أنه يتيح تحقيق إنتاجية عالية ، مع إمكانية الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي باستخدام جميع أدوات التطبيق.
  • من المتوقع أن يؤدي الاعتماد المتزايد بسرعة لاتجاه BYOD وحلول التنقل الأخرى إلى دفع اعتماد حلول التعاون المؤسسي إلى أبعد من ذلك. برز إحضار جهازك الخاص (BYOD) أيضًا باعتباره اتجاهًا مهمًا في هذا العصر الجديد من المرونة وإمكانية الوصول إلى الشبكة للموظفين الذين يعملون في جميع أنحاء العالم لمختلف المؤسسات ، مما يجعل مكان العمل أكثر إنتاجية.
  • ومع ذلك ، يواجه السوق تحديات معينة مثل المخاوف الأمنية. على سبيل المثال ، في أكتوبر 2019 ، تأثرت أدوات مؤتمرات الفيديو الخاصة بشركة Cisco بهجمات آلية. نشرت Cisco استشاريًا غير رسمي لنظام مؤتمرات الشركات Webex وحذرت المستخدمين من أسلوب الهجوم الآلي عبر الإنترنت الذي من شأنه أن يسمح لأي شخص بالانضمام إلى اجتماع والاستماع إلى ما يجب أن يكون محادثة خاصة. مثل هذه التهديدات تثني المستخدمين عن التحرك نحو حلول تعاون المؤسسة.
  • من المتوقع أن يؤدي اندلاع COVID-19 مؤخرًا إلى زيادة استخدام أدوات التعاون. بسبب الإغلاق ، تروج العديد من المنظمات لاستخدام أدوات التعاون حيث يميل الموظفون إلى العمل من المنزل أثناء الأزمة. شهدت Microsoft Teams ، وهو برنامج تعاون جماعي من Microsoft ، زيادة بنسبة 40٪ في الطلب بسبب تعديل الأعمال للعمل عن بُعد. أطلقت Microsoft ميزات Teams الجديدة ، والتي تم تصميمها بشكل أساسي لتحسين الاجتماعات عن بُعد ، حيث أصبحت وضع العمل الافتراضي بدلاً من استثناء ما قبل الجائحة. علاوة على ذلك ، في الأسبوع من 11 مارس إلى 18 مارس 2020 ، شهدت المنصة إضافة 12 مليون مستخدم جديد إلى خدمتها على أساس يومي.

نطاق التقرير

يشهد سوق التعاون المؤسسي حاليًا طفرة في الابتكار ، مما أدى إلى العديد من الأساليب الجديدة التي لديها إمكانات حقيقية لتصبح اختراقات رقمية في مكان العمل. يتزايد الطلب على حلول تعاون المؤسسات التي يتم نشرها عبر السحابة في المؤسسات ، نظرًا لوظائفها القابلة للتوسع. يعمل الواقع الافتراضي والتعاون في البيانات وأدوات التعاون المرئي وروبوتات الذكاء الاصطناعي على تغيير الطريقة التي تدير بها المؤسسات أعمالها.

By Deployment Type
On-premise
Cloud-based
By Application
Communication Tools
Conferencing Tools
Coordination Tools
By End-user Industry
Telecommunications and IT
Travel and Hospitality
BFSI
Retail and Consumer Goods
Education
Transportation and Logistics
Healthcare
Other End-user Industries
Geography
North America
United States
Canada
Europe
United Kingdom
Germany
France
Spain
Asia Pacific
China
Japan
India
South Korea
Latin America
Middle East and Africa

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

اتجاهات السوق الرئيسية

النشر المستند إلى السحابة لزيادة نمو السوق

  • من المتوقع أن يكون النشر المستند إلى السحابة في عبء العمل مدفوعًا بشكل أساسي بالنمو المستمر في البيانات المتولدة. تتعامل العديد من قطاعات الصناعة مع حجم هائل من البيانات ، ويعد مركز البيانات أكثر ملاءمة لمؤسسة يتعين عليها تشغيل العديد من أنواع التطبيقات وأعباء العمل المعقدة المتعلقة بالتعاون المؤسسي. تمكن من تحقيق إنتاجية عالية ، مع الوصول إلى البيانات في الوقت الحقيقي مع جميع أدوات التطبيق.
  • في السنوات الأخيرة ، تمكنت حلول التعاون الاجتماعي للمؤسسات (ESC) من ربط الناس حول العالم بشكل فعال. كانت التطبيقات الاجتماعية مقيدة بالتكنولوجيا وقد تعمل بشكل جيد لقسم واحد ، ولكن ليس لقسم آخر. مع ظهور السحابة ، أصبح تكامل حلول التعاون الاجتماعي أسهل من أي وقت مضى.
  • تعتمد غالبية الشركات الصغيرة والمتوسطة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة) النشر السحابي ، حيث تساعد هذه الحلول الشركات الصغيرة والمتوسطة في تجنب التكاليف المتعلقة بالأجهزة والبرامج والتخزين والموظفين التقنيين. كما أنه يساعد في قابلية توسيع البيانات في سوق التعاون.
  • تتطلب المناظر الطبيعية المختلطة للتطبيقات السحابية العامة والخاصة التكامل في سحابة متجانسة ، منسقة بالأدوات المناسبة. على سبيل المثال ، تقوم شركة T-Systems الألمانية بتشغيل خدمات ديناميكية للتعاون في السحابة الخاصة عالية الأمان والمتوافقة تمامًا مع قوانين الخصوصية والحماية الصارمة في البلاد.
  • وفقًا لـ LogicMonitor ، سيكون 83٪ من أعباء عمل المؤسسة في السحابة بحلول عام 2020. وقدرت الشركة أيضًا أنه بحلول عام 2020 ، سيتم تشغيل 41٪ من أعباء عمل المؤسسة على منصات السحابة العامة. ومن المتوقع أن تكون نسبة 20٪ إضافية مستندة إلى السحابة الخاصة تليها نسبة 22٪ أخرى يتم نشرها على النظام الأساسي السحابي المختلط.
Enterprise Collaboration Market Trends

أمريكا الشمالية تحتفظ بأقصى حصة في السوق

  • ينمو السوق في أمريكا الشمالية ، حيث كانت الشركات في المنطقة هي أول من تبنى تقنيات السحابة. تتمتع المنطقة بقدرة بنية تحتية متطورة ، مما جعلها أكبر مصدر للإيرادات في السوق.
  • تنتقل الشركات في المنطقة إلى ما هو أبعد من السحابة العامة وتدخل في حقبة جديدة من تكنولوجيا المعلومات المختلطة ، والتي تجمع بين السحابة العامة والسحابة الخاصة وتكنولوجيا المعلومات التقليدية. نفذت هذه المؤسسات إستراتيجية سحابية مختلطة لأنها تساعد في تحسين الطريقة التي يديرون بها أعمالهم التعاونية.
  • لبناء مستودعات المعرفة الداخلية والخارجية ، بدأت المنظمات ، مثل قيادة القوات المشتركة الأمريكية ووزارة الدفاع الأمريكية ، بالإضافة إلى العديد من الوكالات المحلية والولائية ، في استخدام التقنيات التعاونية.
  • تقوم الشركات بتخصيص عروضها لتظل قادرة على المنافسة في السوق. قدمت Dropbox التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها نسختها الأحدث في يونيو 2019 وهي بوابة برامج مؤسسية. يسمح للمستخدم بتشغيل التطبيقات ذات الاختصارات لـ G Suite واستخدام إرسال رسائل Slack المدمج ومكالمات الفيديو Zoom.
  • في سبتمبر 2019 ، دخلت Microsoft في شراكة مع Telstra لإنشاء "Secure Data Hub" والذي من شأنه تعزيز تعاون المؤسسة من خلال المشاركة الآمنة للبيانات. يركز هذا الحل على القطاع الحكومي والتجاري.
Enterprise Collaboration Market Growth

مشهد تنافسي

سوق التعاون المؤسسي مجزأ للغاية. يهدف كبار اللاعبين إلى الحصول على حصة كبيرة من السوق ، بينما يهدف العديد من اللاعبين الأصغر حجمًا إلى الحصول على فطيرة كبيرة من السوق. هذا يؤدي إلى تنافس شديد ومنافسة. اللاعبون الرئيسيون في السوق هم Microsoft Corporation و Huawei Technologies Co. Ltd و Adobe Systems Inc. ، إلخ. بعض التطورات الأخيرة في السوق هي -

  • مايو 2020 - أعلنت PagerDuty Inc. عن إمكانات جديدة للأتمتة والذكاء في دليل الخدمة الديناميكي واستجابة الأعمال وحلول الفرز الذكي لمساعدة الفرق على تقليل العمل اليدوي ومنع الانقطاعات وتحسين التعاون عن بُعد. تم بناء النظام الأساسي على النظام الأساسي السحابي للعمل الضروري في الوقت الفعلي. مع هذه التحسينات الجديدة ، فهي مجهزة بشكل أفضل لمساعدة الشركات على تسريع تحولها الرقمي بكفاءة.
  • سبتمبر 2019 - أطلقت Cisco حزمة الأمان الموسعة Webex Control Hub لتمكين عملاء Webex من خلال تحسينات أمان البيانات القوية. تتضمن حزمة الأمان الجديدة وسيط أمان الوصول إلى السحابة Cisco Cloudlock (أو CASB) مع دعم سياسات منع فقدان البيانات (أو DLP) لفرق Webex.

اللاعبين الرئيسيين

  1. شركة مايكروسوفت

  2. شركة هواوي تكنولوجيز المحدودة

  3. شركة Adobe Systems Inc.

  4. SAP SE

  5. شركة آي بي إم

Microsoft Corporation Huawei Technologies Co. Ltd. Adobe Systems Inc. SAP SE IBM Corporation

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions​ and Market Definition​

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHT

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Suppliers

      3. 4.2.3 Threat of New Entrants

      4. 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry

      5. 4.2.5 Threat of Substitute Products

    3. 4.3 Industry Value Chain Analysis​

    4. 4.4 Assessment of COVID-19 impact on the industry

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers​

      1. 5.1.1 API Integration for Greater Efficiency

      2. 5.1.2 Increase in Usage of Mobile Devices for Time Management

    2. 5.2 Market Challenges​

      1. 5.2.1 Security Concerns in Data Collaboration

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Deployment Type

      1. 6.1.1 On-premise

      2. 6.1.2 Cloud-based

    2. 6.2 By Application

      1. 6.2.1 Communication Tools

      2. 6.2.2 Conferencing Tools

      3. 6.2.3 Coordination Tools

    3. 6.3 By End-user Industry

      1. 6.3.1 Telecommunications and IT

      2. 6.3.2 Travel and Hospitality

      3. 6.3.3 BFSI

      4. 6.3.4 Retail and Consumer Goods

      5. 6.3.5 Education

      6. 6.3.6 Transportation and Logistics

      7. 6.3.7 Healthcare

      8. 6.3.8 Other End-user Industries

    4. 6.4 Geography

      1. 6.4.1 North America

        1. 6.4.1.1 United States

        2. 6.4.1.2 Canada

      2. 6.4.2 Europe

        1. 6.4.2.1 United Kingdom

        2. 6.4.2.2 Germany

        3. 6.4.2.3 France

        4. 6.4.2.4 Spain

      3. 6.4.3 Asia Pacific

        1. 6.4.3.1 China

        2. 6.4.3.2 Japan

        3. 6.4.3.3 India

        4. 6.4.3.4 South Korea

      4. 6.4.4 Latin America

      5. 6.4.5 Middle East and Africa

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles

      1. 7.1.1 Microsoft Corporation

      2. 7.1.2 Huawei Technologies Co. Ltd.

      3. 7.1.3 Adobe Systems Inc.

      4. 7.1.4 Mitel LLC

      5. 7.1.5 Atlassian Corporation PLC

      6. 7.1.6 SAP SE

      7. 7.1.7 Slack Technologies Inc.

      8. 7.1.8 TIBCO Software Inc.

      9. 7.1.9 Polycom Inc.

      10. 7.1.10 Salesforce.Com Inc.

      11. 7.1.11 IBM Corporation

      12. 7.1.12 Cisco System Inc.

      13. 7.1.13 Zoho Corporation Pvt. Ltd.

      14. 7.1.14 Jive Software

      15. 7.1.15 Axero Solutions LLC

    2. *List Not Exhaustive
  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. FUTURE OF THE MARKET

**Subject to Availability
You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

تمت دراسة سوق تعاون الشركات من 2018 إلى 2026.

ينمو سوق تعاون الشركات بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 10.7٪ على مدى السنوات الخمس المقبلة.

تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة 2021-2026.

تمتلك أمريكا الشمالية أعلى حصة في عام 2021.

شركة Microsoft Corporation و Huawei Technologies Co. Ltd. و Adobe Systems Inc. و SAP SE و IBM Corporation هي الشركات الكبرى العاملة في سوق تعاون المؤسسات.

80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!