سوق إدارة المعاملات الرقمية العالمية (DTM) - النمو والاتجاهات وتأثير COVID-19 والتنبؤ (2022 - 2027)

سوق إدارة المعاملات الرقمية العالمية (DTM) مقسم حسب المكون (الحل ، الخدمة) ، حجم المؤسسة (المؤسسة الصغيرة والمتوسطة ، المؤسسة الكبيرة) ، صناعة المستخدم النهائي (BFSI ، الرعاية الصحية ، البيع بالتجزئة ، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات) والجغرافيا.

لقطة السوق

 Digital Transaction Management (DTM) Market
Study Period: 2019- 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 24.54 %
Digital Transaction Management (DTM) Market Forecast

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

نظرة عامة على السوق

بلغت قيمة سوق إدارة المعاملات الرقمية العالمية (DTM) 6.14 مليار دولار أمريكي في عام 2020 ، ومن المتوقع أن تصل إلى 23.53 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026 ، مسجلاً معدل نمو سنوي مركب قدره 24.54٪ خلال الفترة المتوقعة (2021-2026). أثر انتشار COVID-19 بشكل إيجابي على السوق في البداية بسبب الارتفاع في العمل عن بعد ، فضلاً عن التحول الرقمي المتزايد ، عبر الشركات. تبحث الشركات عن أساليب عمل سلسة وفعالة يمكن القيام بها من أي مكان.

  • يتزايد اعتماد مصفوفة تتبع النزوح بسرعة ، ومن المتوقع أن تستوعب عدة أجزاء من المستندات الورقية في المستقبل. تتبنى معظم الشركات المنصات الرقمية لزيادة الإيرادات والربحية. على سبيل المثال ، اعتمدت Salesforce إدارة المعاملات الرقمية ، وشهدت منظمة مبيعات الشركة توفيرًا قدره 20 دولارًا أمريكيًا لكل مستند وتخفيضًا بنسبة 60٪ في أوقات التسليم. اعتمدت الشركة أيضًا التوقيع الإلكتروني في عملية البيع ووقت إغلاق الصفقة من حوالي يومين في المتوسط ​​إلى حوالي 90 ٪ من الصفقات التي يتم إغلاقها في يوم واحد و 71 ٪ من الصفقات تغلق في ساعة واحدة.
  • يمهد التقدم التكنولوجي الطريق لمزيد من حلول إدارة معاملات البيانات الأكثر أمانًا. على سبيل المثال ، توفر تقنية Blockchain سلسلة من سجلات البيانات ذات الطابع الزمني في شكل سلسلة تربط جميع السجلات معًا. يمكن اعتبار كل معاملة كدليل على الموافقة المقدمة من قبل المستخدم الذي بدأ المعاملة باستخدام التوقيعات الرقمية. تستخدم حلول إدارة المعاملات الرقمية المبنية على تقنية blockchain شبكة لامركزية لإدارة المعاملات لمنع الهجمات الضارة.
  • هناك أيضًا زيادة في اعتماد الحلول المستندة إلى السحابة ، والتي ستؤثر بشكل إيجابي بشكل أكبر على إمكانات سوق إدارة المعاملات الرقمية. يجب على الشركات الصغيرة والكبيرة إدارة سير العمل على مستوى ما. يمثل سير العمل بين الإدارات والوكالات تحديًا حيث قد يكون الموظفون والمديرون على أنظمة مختلفة قد تؤدي إلى عمليات نقل كبيرة. إن الحل المستند إلى السحابة والذي يسمح لكل عضو في الفريق بالتفاعل مع المستندات سيجعل عملية إدارة المعاملات الرقمية سلسة وأقل تكلفة.
  • علاوة على ذلك ، تتطلع الشركات إلى تقديم قيمة أعلى لاكتساب ميزة تنافسية في مشهد سوقي شديد التنافسية. على سبيل المثال ، في يونيو 2021 ، أعلن Dropbox أن HelloSign قد تقدم الآن توقيعًا إلكترونيًا مؤهلًا (QES) لدعم العملاء الذين يمارسون الأعمال التجارية في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. صرحت الشركة أيضًا أن QES يفي بأعلى معايير الأمان والمصادقة المتوفرة في المنطقة الأوروبية ، باعتباره النوع الوحيد من التوقيع الإلكتروني الذي له نفس القيمة القانونية للتوقيع بخط اليد بموجب خدمات التعريف الإلكتروني والمصادقة والثقة (eIDAS).

نطاق التقرير

يغطي نطاق التقرير التجزئة حسب المكون وحجم المؤسسة عبر مختلف المستخدمين النهائيين. تغطي الدراسة أيضًا تأثير COVID-19 على السوق.

تدور إدارة المعاملات الرقمية (DTM) حول الانتقال من عمليات المستندات الورقية إلى العمليات الرقمية بالكامل لتمكين التنفيذ الرقمي لعمليات المعاملات. تشتمل مصفوفة تتبع النزوح (DTM) على التوقيعات الإلكترونية ونقل المستندات وإصدار الشهادات وتكامل وإدارة البيانات والنماذج ومجموعة متنوعة من العمليات الوصفية حول إدارة المعاملات الإلكترونية والمستندات المرتبطة بها. يقدم البائعون هذا الحل والخدمات لصناعات المستخدم النهائي مثل BFSI والرعاية الصحية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات من بين أمور أخرى تم النظر فيها في هذه الدراسة.

Component
Solution
Service
Organization Size
Small and Medium Enterprise
Large Enterprise
End-user Industry
BFSI
Healthcare
Retail
IT and Telecommunication
Other End-user Industries
Geography
North America
Europe
Asia Pacific
Rest of the World

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

اتجاهات السوق الرئيسية

من المتوقع أن تمتلك صناعة BFSI حصة سوقية كبيرة

  • تحولت البنوك التقليدية إلى مؤسسات رشيقة جديدة ومركزة استراتيجيًا. أدت التحديات المتنوعة المتعلقة باللوائح المعقدة المتغيرة باستمرار والمنافسة الشديدة وتطلب العملاء إلى التوافق مع التحول الرقمي. أيضًا ، إلى جانب الزيادة في اعتماد الحلول المستندة إلى السحابة ، من المقرر أن تشهد صناعة BFSI تحولًا كبيرًا خلال فترة التنبؤ. 
  • القطاع المصرفي يتجه نحو مبادرات التحول الرقمي. على سبيل المثال ، في يونيو 2021 ، أعلنت "ويبرو" عن شراكة مع فيناسترا من أجل مساعدة البنوك المشتركة عبر منطقة آسيا والمحيط الهادئ على تسريع تحولها الرقمي. ستنشئ الشركات عرضًا فريدًا من شأنه أن يجمع بين كتالوج الخدمات الرقمية الشاملة لـ Wipro مع حلول Finastra للتمويل التجاري وإدارة النقد.
  • علاوة على ذلك ، أظهرت دراسة حديثة من Finastra أن عملاء الخدمات المصرفية للشركات قد حوّلوا تركيزهم نحو قدرات التنفيذ في الوقت الفعلي ، وتحسين الوصول إلى المنصات عبر الإنترنت ، والخدمات ذات القيمة المضافة. استجابةً لذلك ، تتحرك البنوك بعيدًا عن نموذج إدارة العلاقات التقليدي نحو منصة رقمية يمكنها تلبية احتياجات العميل بطريقة أسرع ومرنة وأكثر مرونة.
  • مع تنامي نزوع المستهلكين نحو الحلول المصرفية الرقمية ، تتبنى الشركات العاملة في الفضاء الحلول الرقمية بشكل متزايد. على سبيل المثال ، في سبتمبر 2020 ، من أجل توفير تجربة رقمية للعملاء ، أعلن Raiffeisen Bank International (RBI) عن إطلاق RaiConnect ، وهي خدمة فرع افتراضية تتميز بمجموعة كاملة من الوحدات التعاونية وسير عمل الورق الإلكتروني بالشراكة مع Moxtra.
 Digital Transaction Management (DTM) Market Analysis

من المتوقع أن تمتلك أمريكا الشمالية حصة سوقية كبيرة

  • تتمتع أمريكا الشمالية بحصة كبيرة في السوق ، ويرجع ذلك أساسًا إلى التحول المتزايد للمؤسسات نحو اعتماد السحابة ، والاعتماد المتزايد للهواتف المحمولة ، ووجود لاعبين رئيسيين يشغلون حصة كبيرة في السوق. وفقًا لشركة Cisco ، من المتوقع أن تكون أمريكا الشمالية المنطقة الأكثر استعدادًا لاستخدام السحابة بحلول عام 2021.
  • المبادرات الحكومية المتعلقة بالتوقيعات الإلكترونية ، مثل قانون المعاملات الإلكترونية الموحد (UETA) والتوقيعات الإلكترونية في قانون التجارة العالمية والوطنية (E-SIGN) ، مما يسمح باستخدام التوقيع الإلكتروني لكل معاملة ، وبالتالي ، يلعب دورًا رئيسيًا في قيادة السوق. كما تشجع الصفقات التجارية ، مثل اتفاقية الولايات المتحدة والمكسيك وكندا (USMCA) على استخدام التوقيعات الإلكترونية.
  • يقوم العديد من البائعين الرئيسيين بطرح عروض مبتكرة لتظل قادرة على المنافسة في السوق. شاركت الشركات في التطورات التكنولوجية مثل إطلاق Check Intelligence بواسطة Mitek ، وهي منصة للتحقق من التوقيع مقرها الولايات المتحدة ، في يونيو 2021. مع هذا التقدم التكنولوجي السريع ، جنبًا إلى جنب مع زيادة التنظيم من قبل الحكومة قانون تحسين الهوية الرقمية لعام 2020.
  • تعمل الشراكات على تشكيل مشهد السوق في المنطقة. في يوليو 2021 ، أبرمت Lone Wolf Technologies اتفاقية جديدة مع Minnesota Realtors لتقديم حلول إدارة المعاملات للعقارات ، والتي تشمل معاملات Lone Wolf (إصدار zipForm) و Lone Wolf Transactions (TransactionDesk Edition). ستدخل الاتفاقية الجديدة حيز التنفيذ اعتبارًا من سبتمبر 2021 ، والتي ستفيد أعضاء مينيسوتا السماسرة البالغ عددهم 22000 في عام 2022.
digital transaction management market forecast

مشهد تنافسي

يعتبر سوق المعاملات الرقمية العالمية منافسًا كبيرًا لعدد كبير من اللاعبين الإقليميين والعالميين. يتسم السوق بوجود لاعبين متنوعين بشكل جيد. يقدم البائعون باستمرار حلولًا مبتكرة تتماشى مع التقدم في التقنيات التي تلبي في النهاية الاحتياجات المتزايدة للعملاء عبر مختلف قطاعات صناعة المستخدم النهائي. دخلت السوق أيضًا العديد من الشركات الناشئة مثل ZorroSign و ThinkSmart LLC.

  • يونيو 2021 - استحوذت Nintex على AssureSign ، وهي شركة رائدة في التوقيع الإلكتروني ومزود برامج إدارة المعاملات الرقمية (DTM) ، لتلبية طلب العملاء على قدرة التوقيع الإلكتروني الأصلية داخل منصة معالجة Nintex.
  • أبريل 2021 - أطلقت Adobe Adobe Experience Manager Assets Essentials لتسهيل التعاون بين الفرق. Assets Essentials هي نسخة خفيفة من Adobe Experience Manager Assets تعمل على تبسيط تخزين الأصول الرقمية واكتشافها وتوزيعها عبر فرق التسويق والفرق الإبداعية المحترفة. ستكون Assets Essentials هي تجربة إدارة الأصول الافتراضية عبر جميع تطبيقات Experience Cloud.

مشهد تنافسي

يعتبر سوق المعاملات الرقمية العالمية منافسًا كبيرًا لعدد كبير من اللاعبين الإقليميين والعالميين. يتسم السوق بوجود لاعبين متنوعين بشكل جيد. يقدم البائعون باستمرار حلولًا مبتكرة تتماشى مع التقدم في التقنيات التي تلبي في النهاية الاحتياجات المتزايدة للعملاء عبر مختلف قطاعات صناعة المستخدم النهائي. دخلت السوق أيضًا العديد من الشركات الناشئة مثل ZorroSign و ThinkSmart LLC.

  • يونيو 2021 - استحوذت Nintex على AssureSign ، وهي شركة رائدة في التوقيع الإلكتروني ومزود برامج إدارة المعاملات الرقمية (DTM) ، لتلبية طلب العملاء على قدرة التوقيع الإلكتروني الأصلية داخل منصة معالجة Nintex.
  • أبريل 2021 - أطلقت Adobe Adobe Experience Manager Assets Essentials لتسهيل التعاون بين الفرق. Assets Essentials هي نسخة خفيفة من Adobe Experience Manager Assets تعمل على تبسيط تخزين الأصول الرقمية واكتشافها وتوزيعها عبر فرق التسويق والفرق الإبداعية المحترفة. ستكون Assets Essentials هي تجربة إدارة الأصول الافتراضية عبر جميع تطبيقات Experience Cloud.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHTS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Force Analysis

      1. 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Buyers

      3. 4.2.3 Threat of New Entrants

      4. 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry

      5. 4.2.5 Threat of Substitutes

    3. 4.3 Industry Stakeholder Analysis

    4. 4.4 Assessment of COVID-19 Impact of on the Market

    5. 4.5 Regulatory and Legal Requirements

    6. 4.6 Market Drivers

      1. 4.6.1 Rise in E-signatures and Adoption of Cloud Services

      2. 4.6.2 Focus on Business Automation 

    7. 4.7 Market Challenges

      1. 4.7.1 Increasing Vulnerability Related to Cyber-attacks and Fraudulent Digital Transactions

      2. 4.7.2 Compliance With Regulations and Cost Effectiveness

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 Component

      1. 5.1.1 Solution

      2. 5.1.2 Service

    2. 5.2 Organization Size

      1. 5.2.1 Small and Medium Enterprise

      2. 5.2.2 Large Enterprise

    3. 5.3 End-user Industry

      1. 5.3.1 BFSI

      2. 5.3.2 Healthcare

      3. 5.3.3 Retail

      4. 5.3.4 IT and Telecommunication

      5. 5.3.5 Other End-user Industries

    4. 5.4 Geography

      1. 5.4.1 North America

      2. 5.4.2 Europe

      3. 5.4.3 Asia Pacific

      4. 5.4.4 Rest of the World

  6. 6. COMPETITIVE INTELLIGENCE

    1. 6.1 Company Profiles

      1. 6.1.1 DocuSign Inc.

      2. 6.1.2 Adobe Inc.

      3. 6.1.3 ZorroSign Inc.

      4. 6.1.4 Nintex Group Pty Ltd

      5. 6.1.5 Namirial SpA

      6. 6.1.6 HelloSign Inc. (Dropbox Inc.)

      7. 6.1.7 OneSpan Inc.

      8. 6.1.8 eOriginal Inc.

      9. 6.1.9 SignEasy

      10. 6.1.10 Mitratech Holdings Inc.

      11. 6.1.11 AssureSign LLC

      12. 6.1.12 Topaz Systems Inc.

      13. 6.1.13 PandaDoc Inc.

      14. 6.1.14 PactSafe Inc.

      15. 6.1.15 InfoCert

    2. *List Not Exhaustive
  7. 7. INVESTMENT ANALYSIS

  8. 8. FUTURE OF THE MARKET

You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

تمت دراسة سوق إدارة المعاملات الرقمية (DTM) من 2019 إلى 2026.

ينمو سوق إدارة المعاملات الرقمية (DTM) بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 24.54٪ على مدى السنوات الخمس المقبلة.

تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة 2021-2026.

تمتلك أمريكا الشمالية أعلى حصة في عام 2021.

DocuSign Inc. ، Adobe Inc. ، HelloSign ، Inc. (DropBox) ، eOriginal ، Inc. ، OneSpan Inc. هي الشركات الكبرى العاملة في سوق إدارة المعاملات الرقمية (DTM).

80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!