
北美店内分析市场分析
2024 年北美店内分析市场规模估计为 13.8 亿美元,预计到 2029 年将达到 37.2 亿美元,在预测期间(2024-2029 年)以 22% 的复合年增长率增长。
店内运营数据量的增加以及对更好的客户服务和增强的购物体验的需求等因素预计将推动市场。
- 在竞争激烈的零售市场中,店内分析越来越受欢迎。店内分析有可能改变商店布局并改善不同业务部门的客户体验。在北美地区,零售商使用带有位置信标的智能推车、安装在货架附近的大头针大小的摄像头或商店的 Wi-Fi 网络来查看有多少购物者进入商店,他们进入商店后如何四处走动,以及他们访问了哪些关键区域。此过程可以提供基本的人口统计数据,例如性别和年龄组。
- 北美的零售市场是最大的市场之一。沃尔玛、好市多、克罗格、家得宝和塔吉特都起源于该地区。店内运营数据量的快速增长推动了市场的增长。随着销售价值的增加,数据量也在增加。随着数据量的增长,如果不实施分析,就很难跟踪每个客户的记录、行为、客流量等。
- 当零售商使用多种技术为消费者提供定制体验时,例如评估客户偏好、识别客户在店内的位置、有针对性的促销和购买习惯,他们就实现了商店的数字化。业务监控技术分析这些趋势,以提供有价值的见解,帮助商家增加销售额、收入和客流量。例如,亚马逊于 2022 年 6 月宣布推出其新的商店分析服务。这家电子商务巨头正试图通过向营销人员提供有关客户购买的数据来从其实体店面中获利。
- 美国劳工统计局估计,到 2026 年,对技术娴熟、知识渊博的数据科学家的需求将增加,从而导致就业人数增长 27.9%。然而,这种巨大的需求也会带来合格专业人员的严重短缺。此外,市场增长的另一个挑战是,营销人员可能需要在 2022 年及以后找到执行战略的新方法,以满足消费者对便利的渴望。新的数据隐私法规,如加州消费者隐私法和弗吉尼亚州的消费者数据隐私法,引发了一系列事件,将严重影响零售营销人员。曾经启用特定用户定位的第三方数据将不再在 Google 和 Facebook 等广告平台上提供。零售商正试图探索在其数字营销策略中使用第一方数据的新方法。
- 由于 COVID-19 大流行,零售业已经大量采用技术来管理商店占用率和屏幕温度、保持社交距离和简化设施的使用。其中一些收养是法律强制要求的,而另一些则是为了确保客户安全并限制商店关闭。其中许多技术为零售商提供了店内分析的显着优势,更好的投资回报被视为一项长期战略投资,而不是临时保护措施。
北美店内分析市场趋势
门店运营管理在预测期内表现出良好的增长
- 商店运营管理需要一组活动来运行和监控商店内的所有操作。商店管理的一些重要职责包括与员工密切合作、制定工作时间表、与供应商沟通以确保产品的可用性以及处理客户投诉。
- 北美地区有几家公司,尤其是在美国,在该国拥有许多商店。例如,根据美国零售联合会的数据,沃尔玛在 2022 年扩张。根据最新的财报数据,这家美国最大的零售商在 2022 年第一季度的收入为 1416 亿美元,同比增长 2.4%。这一收入增长的大部分来自美国市场,2022 年第一季度净销售额增长了 4%,达到 969 亿美元。
- 有利的市场环境吸引了多家本地和全球软件供应商开发分析软件,以满足不断增长的需求。例如,IBM 的 Sterling Store Engagement 解决方案通过直观的用户界面提供商店库存以及客户和订单数据的实时视图,商店操作员可以从销售柜台和移动设备访问该界面。
- 同样,SCOPIX Store Operations Analytics 使用基于网络的 IP 视频监控技术,为持续监控商店运营提供了经济高效的基础。该解决方案根据特定基准捕获和分析实时店内状况。此外,它还将视频片段转换为可操作的商业智能,使商店管理、营销团队、运营经理和跟单员受益。
- 此外,根据美国劳工部的数据,美国各地的杂货零售商正遭受劳动力短缺的困扰。由于这种短缺预计不会很快消失,零售业对数字技术和自动化的兴趣日益浓厚。

预计美国将占据重要的市场份额
- 美国是全球最大的零售市场之一,并受到covid-19的影响。然而,随着数字的增加而回到正轨,并促进增长以保持增长,需要先进的技术来分析这种规模的数据。根据美国零售联合会 (NRF) 的数据,零售业是美国最大的私营部门雇主,为年度 GDP 贡献了 3.9 万亿美元,并支持美国四分之一的工作岗位——5200 万在职美国人。
- 根据美国人口普查局的数据,2022 年 3 月零售总额经季节性调整后较 2 月增长 0.5%,同比增长 6.9%。2月份环比增长0.8%,同比增长18.2%。
- 大流行后的美国零售市场一直在努力克服障碍,使用数据分析技术作为解决方案,该解决方案将受到几个因素的影响,这些因素对零售商的运作方式做出了重大贡献。美国零售业的零售分析解决方案将专注于应对复杂性增加带来的挑战,并有助于提高市场份额。他们通过分析多个数据集提供可操作见解的能力将帮助他们的零售客户确定正确的策略来挽回损失的销售,并通过满足客户的动态需求来提高市场份额。
- 随着市场的重新开放和封锁的解除,消费者正在转向混合购物结构,因为这种全渠道数据具有重要意义。智能的全渠道数据和跟踪策略对于了解客户行为至关重要。拥有强大全渠道业务的品牌依靠分析来了解如何利用客户对市场行为可能的机会。
- 此外,该国的电子商务零售和店内零售可能会推动该行业的发展。根据美国商务部和美国人口普查局的数据,电子商务美国零售总额从 2021 年第四季度的 14.5% 攀升至 2022 年第三季度的 14.8%。

北美店内分析行业概览
北美店内分析市场竞争激烈,因为零售行业拥有众多软件系统提供商和技术创新。市场上的一些主要参与者包括 Capgemini、RetailNext、Happiest Minds Technologies Limited、Capillary Technologies 和 ThinkIn 等。市场上的参与者经常参与改变他们的定价方案,这给其他公司带来了定价压力,从而加剧了市场的竞争。
- 2023 年 10 月,店内流量分析提供商 RetailNext 与著名的实体零售 A/B 测试解决方案 MarketDial 合作。两家公司都建立了这种合作伙伴关系,旨在为零售商提供前所未有的 360° 客户旅程视图。RetailNext 使用其 AI 驱动的热图技术来识别店内客流量趋势,提供有关停留时间、参与度和购物者曝光的可操作见解。
- 2023年5月,凯捷与谷歌云宣布扩大双方在数据分析和人工智能方面的长期战略合作伙伴关系,从而打造全球生成式AI谷歌云卓越中心,助力企业充分发挥人工智能技术的潜力。凯捷将主要利用谷歌云的生成式人工智能技术来开发一个包含500多个企业级行业用例的库,从金融服务、零售和汽车开始。
- 2023 年 1 月,Microsoft 与 AiFi 合作发布了名为 Smart Store Analytics 的云存储服务的预览版,该服务旨在让零售商以低成本采用自主购物技术。Smart Store Information 是 Microsoft 的 Clouds for Retail 产品套件的一部分,为采用 AiFi 技术的零售商提供运营分析和购物者,用于他们的智能商店车队。
北美店内分析市场领导者
Capgemini
RetailNext
Happiest Minds Technologies Limited
Capillary Technologies
ThinkIN
- *免责声明:主要玩家排序不分先后

北美店内分析市场新闻
- 2023 年 7 月 - Acosta Group 旗下代理商、为零售商、品牌和餐饮服务提供商提供以商务为中心的现代市场解决方案的提供商 Acosta 与数字零售货架库存管理解决方案提供商 Pensa Systems 合作,通过高度准确的零售货架可见性、战略业务洞察力以及店内执行来促进 CPG 零售商和品牌的收入增长。通过Acosta的分析、店内数据收集、商业智能和市场上所有零售商的销售解决方案,Pensa品牌的货架智能正在整合到这种新的合作伙伴关系中。
- 2023 年 1 月 - Google Cloud 推出了四项全新升级的 AI 技术,旨在帮助零售商自动检查店内库存并改进其电子商务网站,为客户提供更无缝、更自然的购物体验。这款新的货架检查 AI 解决方案使用 Google Cloud 的 Vertex AI Vision 构建,使用 Google 的有关人员、地点和事物的事实数据库,使零售商能够识别数十亿种产品,以确保店内货架大小合适且库存充足。
北美店内分析行业细分
店内分析是指零售商用来衡量零售店内不同指标的解决方案和流程,例如客流量、停留时间和转化率等。因此,这些解决方案使零售商能够解决关键问题,并通过销售等用例提高员工生产力、运营和更好的消费者体验。
北美店内分析市场按组件(软件、服务)、部署(云、本地)、组织规模(大型企业、中小型企业)、应用程序(客户管理、风险与合规管理、运营管理、商品管理)和国家(美国和加拿大)进行细分。上述所有细分市场的市场规模和预测均以价值(美元)提供。
| 软件 |
| 服务 |
| 云 |
| 本地 |
| 大型企业 |
| 中小企业 |
| 用户管理 |
| 风险与合规管理 |
| 店铺运营管理 |
| 营销和推销 |
| 其他应用 |
| 美国 |
| 加拿大 |
| 按组件 | 软件 |
| 服务 | |
| 按部署 | 云 |
| 本地 | |
| 按组织规模 | 大型企业 |
| 中小企业 | |
| 按应用 | 用户管理 |
| 风险与合规管理 | |
| 店铺运营管理 | |
| 营销和推销 | |
| 其他应用 | |
| 按国家 | 美国 |
| 加拿大 |
北美店内分析市场研究常见问题解答
北美店内分析市场有多大?
北美店内分析市场规模预计将在 2024 年达到 13.8 亿美元,并以 22% 的复合年增长率增长,到 2029 年达到 37.2 亿美元。
目前的北美店内分析市场规模是多少?
到 2024 年,北美店内分析市场规模预计将达到 13.8 亿美元。
谁是北美店内分析市场的主要参与者?
Capgemini、RetailNext、Happiest Minds Technologies Limited、Capillary Technologies、ThinkIN 是在北美店内分析市场运营的主要公司。
北美店内分析市场涵盖哪几年,2023 年的市场规模是多少?
2023 年,北美店内分析市场规模估计为 11.3 亿美元。该报告涵盖了北美店内分析市场的历史市场规模:2019 年、2020 年、2021 年、2022 年和 2023 年。该报告还预测了北美店内分析市场规模:2024 年、2025 年、2026 年、2027 年、2028 年和 2029 年。
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NA 店内分析行业报告
2024 年北美店内分析市场份额、规模和收入增长率的统计数据,由 Mordor Intelligence™ Industry Reports 创建。NA 店内分析分析包括到 2029 年的市场预测展望和历史概述。获取此行业分析的样本,作为免费报告PDF下载。


