办公室和联络中心耳机市场规模
| 研究期 | 2019 - 2029 |
| 估计的基准年 | 2023 |
| CAGR | 8.97 % |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 亚太地区 |
| 市场集中度 | 中等 |
主要参与者
*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
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办公室和联络中心耳机市场分析
办公室和联络中心耳机市场在上一年的价值为 25.6 亿美元，预计在预测期内的复合年增长率为 8.97%，到未来五年将达到 42.8 亿美元。
对智能手机、平板电脑和笔记本电脑等小工具的需求激增推动了耳机市场。在线流媒体加速了耳机在家庭中的使用。对高质量音频的需求以获得更好的声音接收是用户的首选。
- 客户服务中心数量的增加，特别是在新兴国家，以及一流耳机市场的扩大，导致办公室和联络中心耳机的销量增加。人们也非常渴望配备蓝牙和 NFC 技术以及触摸感应控件的无线耳机。
- 头戴式耳机的多功能性、坚固性和轻巧属性，以及它们不同颜色的可用性，是使它们受到消费者青睐的品质，这将进一步推动市场在预计的时间范围内扩大。
- 此外，零售商正在采用耳机，以便更好地与一线员工建立联系。Jabra 认识到无线耳机在企业中的实用性，因此为一线员工推出了耳机，以保持他们的连接。Jabra Perform 45 是该公司最新版本的超降噪麦克风，可以消除高达 80% 的背景噪音，让同事们都能听到彼此的声音。它还集成了一键通 （PTT） 按钮，使工人能够响应任何紧急问题并快速解决问题，从而提高工人的工作效率，无论员工在车间的哪个位置。
- 此外，预计在预测期内对基于云的互联网和视频会议的需求将会增加。随着越来越多的人依靠音频、视频和 Web 会议定期与远程团队联系，耳机在提供一流音频、最大限度地减少回声和环境声音以及确保机密性方面的重要性越来越大。
- 2023 年 1 月，铁三角推出了专为直播内容创作者打造的耳机。这些耳机的 USP 是麦克风设计，即使用户移动头部，也可以调整并允许定位。麦克风通过灵活的吊臂放置在靠近用户嘴巴的位置，从而降低背景噪音并产生清晰的音频。
- COVID-19 大流行极大地促进了头饰的采用，因为对游戏机、在线视频流、工作形式家庭和电子学习平台的需求不断增长。需求强劲，消费者希望花钱购买嵌入蓝牙、ANC（主动降噪）和时尚设计等最新技术的头饰，以使其更便携。
- 随着消费者越来越精通技术，他们期待耳机能够提供高效的多任务处理、清晰的沟通和保持专注的功能。头戴式耳机制造商应不断研究和分析客户对这些通信设备的行为，并根据业务需求开发具有最新技术和所需功能的产品。
办公和联络中心耳机市场趋势
有线耳机将占据主要份额
- 切换到有线耳机后，使用无线耳机时发生的任何潜在连接或蓝牙问题都会降至最低。虽然蓝牙等技术支持连接无线耳机的数字信号，但有线耳机集成了模拟信号，可以处理更多数据并提供出色的音质。
- 全球耳机需求正在增加，预计到 2027 年将达到约 12.8 亿台。用户更喜欢有线耳机，因为它们比无线耳机更实惠。尽管成本很大程度上取决于开发它们的技术，但蓝牙型号和游戏耳机的成本将始终处于较高水平。
- 尽管技术进步，但蓝牙耳机有时会遇到烦人的问题，例如连接掉线错误或即使用户完成通话也会显示连接。有线耳机直接插入设备，可提供流畅和连续的连接。
- 2023年2月，为了克服传输中断和质量损失的问题，Sennheiser推出了IE 200有线耳机，该耳机具有自然频率响应曲线和耳机中常见的几乎不存在的谐波失真。该品牌还改进了编织电缆，从而降低了搬运噪音。
- 此外，如今，随着大多数 Android 手机在没有耳机插孔的情况下进入市场，对 Type-C 耳机的需求正在增加。这使购买者陷入两难境地，因为他们必须在众多蓝牙耳机或 USB Type-C 耳机之间进行选择。蓝牙耳机非常好。然而，它们并不受大多数人的青睐，因为它们是无线的，因此很容易放错地方。
- 因此，一些玩家也专注于推出 C 型耳机，以获得更好的通信和声音。例如，2022 年 8 月，OnePlus 宣布在印度推出升级的 USB Type-C 有线耳机。这些耳机与任何 Type-C USB 端口兼容，可轻松与 OnePlus 设备配对。它还将允许用户修改声音增强设置以获得更自定义的声音。
- 此外，呼叫中心主要选择 UC 和商务耳机，因为它们为其业务运营提供的优势，包括提高员工生产力和有效的客户沟通。
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预计亚太地区将保持主要市场增长
- 制造业是亚洲国家经济增长的重要驱动力。两国政府鼓励国际参与者在亚太地区投资和转移其制造业务。2023 年，由于自由贸易协定、有效的供应链和实惠的价格，预计亚太地区将引领全球经济增长。
- 越南政府正专注于能够鼓励其他行业扩张的服务业，特别是制造业。在中美贸易冲突中，越南已成为商业投资的可行选择。越南渴望放宽对服务贸易和外国投资的一些限制，同时采取措施增加竞争和本土企业获得融资的机会。
- 印度政府正在推动印度制造项目，以加速该国的制造业。进口到该国的耳机、耳塞和其他可穿戴设备（如智能手表）的价格被提高，以促进当地制造业的发展。尽管国际品牌已经利用了PLI计划，但本土品牌正在采取措施扩大其产品制造产品组合。例如：印度可穿戴设备初创公司 Boat 每年生产超过 1000 万件可穿戴设备产品。
- 此外，该地区对业务流程外包的强劲需求主要推动了对专业耳机的需求。目前，印度在该地区的业务流程外包市场中处于领先地位。印度的BPO部门已经建立起来，管理着许多初级和次级（非必要）业务运营。这些包括客户服务呼叫中心、IT 系统改进、IT 基础设施和技术援助。在这些操作过程中，音频和视频会议交互的激增放大了市场对专业耳机的需求。
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办公室和联络中心耳机行业概述
办公室和联络中心耳机市场规模适中，随着公司通过改进功能和创新理念来增强其产品组合，有可能进一步增长。随着时间的推移，降噪、蓝牙连接和精确的语音拾取是这些耳机公司已集成到其产品中的功能。为了在市场上竞争，这些耳机品牌正在使用战略定价和最新技术。然而，市场由三星电子有限公司、LG电子、松下公司等公司主导。
2023 年 3 月，Mart Networks 选择 Jabra 为肯尼亚的远程工作者开发视频和耳机设备。Jabra 主要为商业企业生产产品，并正在开发 Engage AI 等平台，帮助联络中心座席增强和改善客户体验。该工具对客户服务座席很有帮助，因为它在通话期间显示实时情绪评分，从而了解客户端和座席的情绪和参与度。
2022 年 12 月，Netflix 与 Boat 签订合同，为 Netflix 推出流媒体版产品。除了耳机，颈带和TWS耳塞也将包括在内。该耳机将配备主动降噪 （ANC） 和可折叠设计。
办公室和联络中心耳机市场领导者
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Samsung Electronics Co. Limited
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LG Electronics
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Panasonic Corporation
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Sennheiser electronic GmbH & Co. KG
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Audio-Technica Corporation
*免责声明：主要玩家排序不分先后
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办公室和联络中心耳机市场新闻
- 2023 年 3 月：索尼通过推出降噪耳机来修改其耳机产品组合。耳机采用集成处理器 V1 芯片和双噪声传感器技术，使头戴式耳机能够消除外部声音并增强降噪功能。它嵌入了声音调谐，支持从低到高频，人声自然清晰。
- 2023 年 3 月：Sennheiser 推出 Sennheiser HD 660S2，增强了其 600 系列系列。该公司改进了换能器气流和先进的音圈功能。通过缩短选定峰值和低谷之间的距离的调谐，这一新产品线将为用户提供更好的聆听体验。
办公和联络中心耳机市场报告-目录
1. 介绍
1.1 研究假设和市场定义
1.2 研究范围
2. 研究方法论
3. 执行摘要
4. 市场动态
4.1 市场概况
4.2 行业吸引力 - 波特五力分析
4.2.1 供应商的议价能力
4.2.2 买家的议价能力
4.2.3 新进入者的威胁
4.2.4 竞争激烈程度
4.2.5 替代品的威胁
4.3 行业价值链分析
4.4 评估新冠肺炎对行业的影响
5. 市场动态
5.1 市场驱动因素
5.1.1 远程工作预计将在不久的将来继续成为主要趋势
5.1.2 政府和医疗保健垂直领域需求不断增长
5.1.3 先进的噪音消除技术和无线连接的趋势有望推动需求
5.2 市场挑战
5.2.1 具有最新功能的消费级耳机比专业级耳机更受欢迎
5.2.2 桌面电话使用率下降，加上短缺问题
6. 市场细分
6.1 按类型
6.1.1 办公室
6.1.2 联络中心
6.2 按连接类型
6.2.1 有线
6.2.2 无线的
6.3 按地理位置
6.3.1 北美
6.3.1.1 美国
6.3.1.2 加拿大
6.3.2 欧洲
6.3.2.1 英国
6.3.2.2 德国
6.3.2.3 法国
6.3.2.4 欧洲其他地区
6.3.3 亚太
6.3.3.1 中国
6.3.3.2 日本
6.3.3.3 印度
6.3.3.4 亚太其他地区
6.3.4 拉美
6.3.5 中东和非洲
7. 竞争格局
7.1 主要供应商概况
7.1.1 三星电子有限公司
7.1.2 LG 电子
7.1.3 松下公司
7.1.4 森海塞尔电子有限公司
7.1.5 铁三角公司
7.1.6 索尼公司
7.1.7 Plantronics 公司
7.1.8 捷波朗
8. 投资场景
9. 市场展望
办公室和联络中心耳机行业细分
耳机是主要的通信设备，因为它使员工能够在交谈或聆听时腾出双手来打字或处理键盘活动。随着技术的发展，无线耳机被引入，在接听电话或收听网络研讨会时可以选择移动性。
办公室和联络中心耳机市场按类型（办公室和联络中心）、连接类型（有线和无线）和地理位置进行细分。
该市场的上述所有部分均以美元计价。
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办公室和联络中心耳机市场研究常见问题解答
目前全球办公和联络中心耳机市场规模是多少？
全球办公和联络中心耳机市场预计在预测期间（2024-2029 年）的复合年增长率为 8.97%
谁是全球办公和联络中心耳机市场的主要参与者？
Samsung Electronics Co. Limited、LG Electronics、Panasonic Corporation、Sennheiser electronic GmbH & Co. KG、Audio-Technica Corporation 是在办公室和联络中心耳机市场运营的主要公司。
哪个地区是全球办公和联络中心耳机市场增长最快的地区？
据估计，亚太地区在预测期间（2024-2029 年）将以最高的复合年增长率增长。
哪个地区在全球办公和联络中心耳机市场中占有最大份额？
到 2024 年，亚太地区将占据全球办公和联络中心耳机市场的最大市场份额。
这个全球办公室和联络中心耳机市场涵盖哪几年？
该报告涵盖了全球办公和联络中心耳机市场的历史市场规模：2019 年、2020 年、2021 年、2022 年和 2023 年。该报告还预测了全球办公和联络中心耳机市场规模：2024 年、2025 年、2026 年、2027 年、2028 年和 2029 年。
办公和联络中心耳机行业报告
2024 年办公和联络中心耳机市场份额、规模和收入增长率的统计数据，由 Mordor Intelligence™ Industry Reports 创建。办公室和联络中心耳机分析包括 2029 年市场预测展望和历史概述。获取此行业分析的样本，作为免费报告PDF下载。
