| 研究期 | 2019 - 2029 |
| 估计的基准年 | 2023 |
| CAGR | 6.31% |
| 增长最快的市场 | 亚太 |
| 最大的市场 | 北美洲 |
| 市场集中度 | 中等 |
主要参与者
*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
数字无障碍软件市场分析
今年数字无障碍软件市场规模估计为 7.0615 亿美元，预计未来五年将达到 9.587 亿美元，复合年增长率为 6.31%。
- 机器学习允许开发人员通过让算法完成他们的工作，同时专注于其他无法自动化的紧迫任务来节省时间并提高生产力。通过正确使用和实施机器学习，可以自动为图片创建替代文本，并使视力障碍者更容易访问它们。
- 根据GSMA Intelligence的数据。目前全球有 60 亿移动用户，预计到 2027 年底将达到 76 亿。因此，现在是开发人员优先考虑智能手机体验和桌面体验的时候了。随着5G技术的发展，手机的使用率将继续上升。用户使用智能手机预订机票、在线购物、创建内容和其他与业务相关的需求。因此，Web 开发人员必须专注于移动 Web 可访问性及其基本因素，例如小屏幕优化、互联网连接速度慢、基于触摸的导航等。这些东西将推动所研究的市场。
- 人工智能驱动的聊天机器人可以成为机器学习的另一个方面，可以显着增强用户体验。他们可以在与网页互动时准确快速地回答人们的问题和问题。它们在电子商务网站上也非常成功。此外，它们还可以通过自动执行客户服务任务、将用户引导至相关信息或资源、回答常见问题甚至完成交易来支持企业节省时间和金钱。文本转语音、响应时间管理、键盘导航等功能可以与这些人工智能聊天机器人连接，以展示它们作为 Web 可访问性解决方案的作用。
- 随着法律活动的威胁迫在眉睫，许多企业转向销售不充分解决方案的可访问性供应商。这些供应商价格低廉，既不提供持续的可访问性、仅自动化解决方案，也无法提供昂贵的手动审计和合规性。法律和技术框架之间的模糊性将抑制市场增长。
数字无障碍软件市场趋势
政府政策和法律将进一步推动市场
- 发展中国家和政府的组织实施了若干方案和法规，以帮助中小企业（SME）提高其网站和移动内容内容的可访问性和可用性。例如，印度的 2016 年残疾人权利法案和澳大利亚的 1992 年残疾歧视法案 （DDA） 是政府制定的其他一些法案和政策，旨在为全球所有用户提供平等机会。
- 2023 年 7 月，司法部向联邦公报发送了一份根据美国残疾人法案（ADA） 第二章提供的规则制定通知，旨在加强残疾人对网络和移动应用程序 （apps） 的访问，并完善公共实体（主要是州和地方政府）如何履行其当前的 ADA 义务，因为他们的许多活动都转移到了网上。在美国各地，人们依靠网络和移动应用程序来访问重要的公共计划和服务，如就业和教育资源、健康和紧急服务、投票信息、停车和交通时间表。在大流行之后，拟议的规则尤为重要，因为公共实体大大增加了通过网络和移动应用程序提供的基本计划和服务的范围。这些技术必须为残疾人所接受。
- 欧盟2000年的基本权利宪章和2011年欧盟批准的联合国残疾人权利公约（UN CRPD）促成了欧洲无障碍法案（EAA）的通过。可访问性的目标是为所有人创造功能体验。每个人都应该能够尽可能多地参与社会的各个方面，这延伸到数字体验。通过追求可访问性，企业可以成为创造真正有价值的东西的一部分。欧盟有超过1亿人有残疾。优先考虑数字可访问性的企业可能会吸引一些市场。随着人口老龄化，欧盟的残疾人人数将继续增加。老年会带来特定的残疾，例如视力低下、行动不便或认知障碍。因此，欧盟已立法支持残疾人的权利。
- 政府网站的网络无障碍水平正在逐步提高，对100种政府网络资源的基本无障碍环境的监测研究已经结束。根据联合国开发计划署（UNDP）的建议，于2022年底至2023年初在乌克兰进行了监测研究。具体而言，研究发现，在 2021 年，100 个网站中有 61 个网站达到了这种可访问性水平，2023 年初分析的 100 个网站中有 73 个网站的基本可访问性处于平均水平或高于平均水平。该研究还认识到政府网站上经常出现的五个可访问性问题。
- 缺乏快速引导主要内容的机制、文本对比度低、超链接文本、键盘导航期间缺少可见的焦点指示器以及页面代码中的错误。该报告建议如何修复最常见的 Web 可访问性错误。此外，还为进行研究的政府机构开发了一种独特的方法。使用它，政府网站的创建者和管理员可以独立识别和修复可访问性问题，而无需任何第三方技术援助。
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美国将持有重要份额
- 每年5月的第三个星期四是全球无障碍意识日，庆祝其成立12周年。美国盲人基金会 （AFB） 鼓励美国政府缩小美国残疾人的数字包容性差距，并立即履行美国残疾人法案在数字时代的承诺。2023 年 4 月，美国盲人基金会 （AFB） 发布了一份新报告，分析了数字包容的障碍。该研究发现，盲人消费者在尝试在线完成基本任务时会遇到有关一般墙壁的数据。
- 研究发现，28%的聋盲、盲人或低视力的移动应用程序和21%的网络用户每天都在网上遇到障碍。超过 80% 的移动和网络用户在完成日常任务时遇到问题，例如在线购物、订购食物、在线约会、监控孩子的教育、大学课程或预订火车、公共汽车和航空旅行。在寻找和申请工作时也出现了类似的挫折。
- 2023 年 5 月，马里兰州数字无障碍倡议 （MIDA） 结合了马里兰大学 （UMD） 来自多个学科的研究人员、开发人员和教育工作者的专业知识和热情，使数字技术变得无障碍。数字技术和内容的世界往往在开发时没有考虑残疾人的需求。MIDA致力于改变技术设计研究和实践，从设计过程的一开始就让残疾人社区成为平等的成员，并主动内置无障碍功能。为了实现这一目标，MIDA将包括支持和代表残疾人社区的机构、设计师、政策制定者和技术研究人员。
- 2023 年 5 月，Wunderman Thompson 宣布与数字无障碍解决方案提供商 Level Access 建立战略合作伙伴关系。Wunderman Thompson将利用Level Access的软件和数十年的数字可访问性专业知识，为其客户设计和开发包容性的在线体验，例如网站和移动应用程序。但是，大多数在线体验（包括新创建的在线体验）都包含残障人士的可用性障碍。Level Access 和 Wunderman Thompson 都致力于缩小这一公平差距。
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数字无障碍软件行业概述
由于 Silktide、Siteimprove、Monsido、UserWay 和 LevelAccess 等一些关键参与者，数字可访问性软件的竞争竞争具有竞争力，这些公司可以获得优于其他参与者的竞争优势，因为他们能够不断创新产品并通过预测消费者的需求来开发产品。在研发、并购和战略合作伙伴关系方面的巨额投资帮助这些公司获得了可观的市场份额。
2023 年 1 月，无障碍即服务的先驱 eSSENTIAL Accessibility 和企业数字无障碍解决方案提供商 Level Access 完成了下一阶段的合并，宣布他们已正式成长为一个品牌，并将作为 Level Access 发挥作用。这两个集团的融合现在反映在一个新的企业标志和网站中，该网站融合了数字无障碍领域两个最受尊敬和最知名的品牌的身份，具有统一的产品供应。
2022 年 1 月，麦当劳选中了为盲人和低视力社区提供辅助技术产品的全球领导者 Vispero，以协助为购物者提供无障碍自助服务终端体验。Vispero 的产品 JAWS Kiosk 已被部署用于决定麦当劳美国公司拥有的餐厅和美国特许经营地点新部署的售货亭。为麦当劳的顾客创造一个可访问和可用的自助服务终端体验，需要了解麦当劳强大的自助点餐亭界面，并制定一个全面的麦当劳菜单的计划，让盲人顾客易于导航和直观。
数字无障碍软件市场领导者
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Siteimprove
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UserWay
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Level Access
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Monsido
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Silktide
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
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数字无障碍软件市场新闻
- 2022 年 4 月 - Siteimprove 宣布与 Americaneagle.com 合作推出扩展的 Siteimprove Connector for Sitefinity CMS，该集成可帮助品牌确保每个人都可以访问他们的网站。使用 Americaneagle.com 构建的这种新连接器的数字营销人员将获得宝贵的见解，以扩大营销范围、提高绩效并在数字渠道中实现最大的投资回报率。根据美国司法部的数据，超过5000万美国人有残疾，其中许多人可能由于未知错误而无法访问品牌的网站。
- 2022 年 10 月 - 受超过 100 万个网站委托的数字可访问性领域的全球领导者 UserWay 推出了 Managed Accessibility，这是一个全面的企业解决方案。托管可访问性旨在实现和支持 Web 可访问性和完全符合法律要求。该解决方案为企业提供了强大的法律支持计划 （LSP），这在企业中尚属首次。UserWay的百万美元法律承诺也支持它。
数字无障碍软件行业细分
数字可访问性是使每个人都可以访问数字产品和服务（例如移动应用程序、网站和其他数字工具和技术）的过程。它更多的是为用户提供对信息的访问，无论他们的残疾如何。在当今的数字世界中，产品和服务正在变得数字化，因此需要高效的数字可访问性工具。忽视可访问性的组织必须明白，他们正在让客户失望，并将继续让他们失望。此外，良好的可用性增强了所有用户的数字体验。
数字无障碍软件市场按类型（颜色对比度检查软件和网站无障碍软件）、组织规模（中小型企业和大型企业）和地理（北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲、中东和非洲）进行细分。
上述所有细分市场的市场规模和预测均以美元为单位提供。
| 按类型 | 色彩对比度检查软件 |
| 网站可访问性软件 | |
| 按组织规模 | 中小企业 |
| 大型企业 | |
| 按地理位置 | 北美 |
| 欧洲 | |
| 亚太地区 | |
| 拉美 | |
| 中东和非洲 |
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经常提出的问题
目前的数字无障碍软件市场规模是多少？
预计数字无障碍软件市场在预测期间（2024-2029 年）的复合年增长率为 6.31%
谁是数字无障碍软件市场的主要参与者？
Siteimprove、UserWay、Level Access、Monsido、Silktide 是在数字无障碍软件市场运营的主要公司。
哪个是数字无障碍软件市场增长最快的地区？
预计亚太地区在预测期间（2024-2029 年）将以最高的复合年增长率增长。
哪个地区在数字无障碍软件市场中占有最大份额？
到 2024 年，北美在数字无障碍软件市场中占有最大的市场份额。
这个数字无障碍软件市场涵盖什么年份？
该报告涵盖了数字可访问性软件市场的历史市场规模：2019 年、2020 年、2021 年、2022 年和 2023 年。该报告还预测了数字可访问性软件市场规模：2024 年、2025 年、2026 年、2027 年、2028 年和 2029 年。
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