客户数据平台市场规模

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客户数据平台市场分析

2024年客户数据平台市场规模估计为29.5亿美元,预计到2029年将达到101.2亿美元,在预测期内(2024-2029年)复合年增长率为27.91%。

对全渠道体验不断增长的需求预计将推动市场扩张,因为它采取以客户为中心的策略来改善用户体验。这种方法可以为组织提供更重要的消费者行为体验,从而更有效地应用其营销计划,从而极大地促进市场增长。

  • 客户数据平台的实时和定制数据分析将推动市场扩张。当数据加载到平台时,它可以提供有关消费者及其决策的见解,帮助企业吸引客户并制定适当的客户体验计划。
  • 此外,总体而言,由于增加客户数量的营销策略支出增加,市场正在快速发展。为了实现这些目标,企业进行广告和营销活动,以在目标市场推广其解决方案、产品或服务,并从中获取有用的信息。
  • 客户数据库被认为是市场参与者进行建模活动的最重要因素,主要取决于目标客户。这导致了数据平台的稳步转型,从访问类型到基于活动和分析的 CDP。来自第一方、第二方和第三方来源的自主数据收集以及实时客户档案的增长为客户数据平台的扩大采用铺平了道路。
  • 严格的政府法规和客户数据保护等预计将阻碍客户数据平台市场的增长。此外,开展营销活动需要更多时间,这可能会在不久的将来挑战客户数据平台市场的增长。
  • 此外,在大流行期间,物联网、分析、区块链、人工智能、机器学习和云等技术的集成和采用激增。随着此类技术的采用和集成的增加,许多国家的企业已转向数字平台。这种向数字化的转变增加了在线平台生成的客户数据数量,预计这将促进市场的增长

客户数据平台行业概况

客户数据平台市场较为分散,由拥有大量客户群的大公司主导,例如 Oracle、SAP、Adobe 和 Salesforce。这些参与者不断增加和改进他们的产品。该市场对新参与者存在巨大的进入壁垒。然而,一些新进入者在该行业建立了势头。Oracle 宣布融合数据智能平台,结合了业务数据、分析、人工智能模型和智能应用程序。

  • 2023 年 11 月,Oracle 在 IDC MarketScape:专注于金融服务行业的全球客户数据平台 2023 供应商评估中被评为领导者,其中 IDC MarketScape 研究分析了服务于金融服务行业的九家 CDP 供应商的功能能力和进入市场策略金融服务业 (FSI) 客户的需求。根据聚合、人工智能 (AI) 和分析、激活等标准以及 FSI 特定功能(如行业细分数据模式、用例和客户档案)对供应商进行评估。
  • 2023 年 3 月,Adobe Inc. 宣布了 Adob​​e 实时客户数据平台 (Real-Time CDP) 的新创新,该平台现在每年根据实时客户资料提供超过 6000 亿条预测见解。 Adobe 的最新创新旨在推动以体验为主导的增长,可实现卓越的勘探和转化、增强的基于 B2B 帐户的营销以及利用在线购物行为的更丰富的个性化。

客户数据平台市场领导者

  1. Oracle Corporation

  2. Salesforce.com, Inc.

  3. Adobe Inc.

  4. SAP SE

  5. Segment.Io Inc.

  6. *免责声明:主要玩家排序不分先后
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客户数据平台市场新闻

  • 2023 年 8 月,Twilio 宣布了一款新的 CDP 工具,该工具可以整合数据以实现更多个性化; Twilio 的新工具使用其客户数据平台 Segment,将实时统一的客户档案与隔离数据连接起来,并促进营销定制,以实现更好的客户体验。
  • 2023 年 3 月,Adobe 宣布计划通过 Sensei、其人工智能和机器学习技术,在 Adob​​e 的实时客户数据平台中编织生成人工智能工具,Adobe 的广告商将能够使用 Adob​​e 客户数据中自己的数据和内容来训练 AI 模型Adobe 客户数据平台产品营销经理 Ryan Fleisch 表示,平台的输出与其品牌风格保持一致。

客户数据平台市场报告 - 目录

1. 介绍

  • 1.1 研究假设和市场定义
  • 1.2 研究范围

2. 研究方法论

3. 执行摘要

4. 市场洞察

  • 4.1 市场概况
  • 4.2 行业吸引力——波特五力分析
    • 4.2.1 供应商的议价能力
    • 4.2.2 买家的议价能力
    • 4.2.3 新进入者的威胁
    • 4.2.4 替代品的威胁
    • 4.2.5 竞争激烈程度
  • 4.3 行业价值链分析
  • 4.4 COVID-19 对市场的影响
  • 4.5 市场动态
    • 4.5.1 市场驱动因素
    • 4.5.1.1 客户满意度和关系维护的重要性日益增加
    • 4.5.1.2 实时和个性化数据分析的增加
    • 4.5.2 市场限制
    • 4.5.2.1 数据安全和隐私问题

5. 市场细分

  • 5.1 按部署模式
    • 5.1.1 云
    • 5.1.2 本地部署
  • 5.2 按组织规模
    • 5.2.1 中小企业
    • 5.2.2 大型企业
  • 5.3 按最终用户
    • 5.3.1 零售及电子商务
    • 5.3.2 BFSI
    • 5.3.3 媒体和娱乐
    • 5.3.4 信息技术和电信
    • 5.3.5 卫生保健
    • 5.3.6 其他最终用户
  • 5.4 按地理
    • 5.4.1 北美
    • 5.4.2 欧洲
    • 5.4.3 亚太
    • 5.4.4 拉美
    • 5.4.5 中东和非洲

6. 竞争格局

  • 6.1 公司简介
    • 6.1.1 Oracle
    • 6.1.2 Salesforce, Inc.
    • 6.1.3 Adobe
    • 6.1.4 SAP SE
    • 6.1.5 Twilio Inc.
    • 6.1.6 Acquia, Inc.
    • 6.1.7 Tealium
    • 6.1.8 BlueConic
    • 6.1.9 mParticle Inc.
    • 6.1.10 Zeta Global Corp

7. 投资分析

8. 市场的未来

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客户数据平台行业细分

客户数据平台 (CDP) 软件解决方案可帮助企业收集、统一和激活来自各种来源的客户数据。 CDP 可以创建客户的单一视图,然后可用于提高客户参与度、营销活动和产品推荐。

研究范围侧重于全球客户数据平台的市场分析,市场规模包括各个市场参与者销售的解决方案所产生的收入。该研究还跟踪了关键市场参数、潜在增长影响因素以及该行业运营的主要供应商,这支持了预测期内的市场估计和增长率。该报告的范围包括市场规模和细分预测。

客户数据平台市场按部署模式(云和本地)、组织规模(中小企业和大型企业)、最终用户(零售和电子商务、BFSI、媒体和娱乐、IT 和电信、医疗保健和其他最终用户)和地理位置(北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲、中东和非洲)。上述所有细分市场的市场规模和预测均以价值(美元)为单位。

按部署模式
本地部署
按组织规模 中小企业
大型企业
按最终用户 零售及电子商务
BFSI
媒体和娱乐
信息技术和电信
卫生保健
其他最终用户
按地理 北美
欧洲
亚太
拉美
中东和非洲
按部署模式
本地部署
按组织规模
中小企业
大型企业
按最终用户
零售及电子商务
BFSI
媒体和娱乐
信息技术和电信
卫生保健
其他最终用户
按地理
北美
欧洲
亚太
拉美
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客户数据平台市场研究常见问题解答

客户数据平台市场有多大?

客户数据平台市场规模预计到 2024 年将达到 29.5 亿美元,并以 27.91% 的复合年增长率增长,到 2029 年将达到 101.2 亿美元。

当前客户数据平台市场规模有多大?

2024年,客户数据平台市场规模预计将达到29.5亿美元。

谁是客户数据平台市场的主要参与者?

Oracle Corporation、Salesforce.com, Inc.、Adobe Inc.、SAP SE、Segment.Io Inc. 是客户数据平台市场运营的主要公司。

客户数据平台市场增长最快的地区是哪个?

预计亚太地区在预测期内(2024-2029 年)复合年增长率最高。

哪个地区在客户数据平台市场中占有最大份额?

2024年,北美在客户数据平台市场中占据最大的市场份额。

该客户数据平台市场涵盖哪些年份?2023 年的市场规模是多少?

2023年,客户数据平台市场规模估计为21.3亿美元。该报告涵盖了以下年份的客户数据平台市场历史市场规模:2019年、2020年、2021年、2022年和2023年。该报告还预测了以下年份的客户数据平台市场规模:2024年、2025年、2026年、2027年、2028年和2029年。

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客户数据平台(CDP)行业报告

Mordor Intelligence™ 行业报告创建的 2024 年客户数据平台 (CDP) 市场份额、规模和收入增长率统计数据。客户数据平台 (CDP) 分析包括 2029 年的市场预测展望和历史概览。获取此行业分析的样本(免费下载 PDF 报告)。