Phân tích thị phần và quy mô thị trường Chatbot Bắc Mỹ - Dự báo và xu hướng tăng trưởng (2024 - 2029)

Thị trường Chatbot Bắc Mỹ được phân chia theo Quy mô doanh nghiệp (Doanh nghiệp vừa và nhỏ và Doanh nghiệp lớn), theo chiều dọc của người dùng cuối (Bán lẻ, BFSI, Chăm sóc sức khỏe, CNTT và Viễn thông, Du lịch và Khách sạn) và theo Quốc gia (Hoa Kỳ, Canada ). Quy mô và dự báo thị trường được cung cấp dưới dạng giá trị (tính bằng triệu USD) cho tất cả các phân khúc trên.

Phân tích thị phần và quy mô thị trường Chatbot Bắc Mỹ - Dự báo và xu hướng tăng trưởng (2024 - 2029)

Quy mô thị trường Chatbot Bắc Mỹ

Tóm tắt thị trường Chatbot Bắc Mỹ
Giai Đoạn Nghiên Cứu 2021 - 2029
Năm Cơ Sở Để Ước Tính 2023
CAGR 26.60 %
Tập Trung Thị Trường Thấp

Các bên chính

Thị trường Chatbot Bắc Mỹ Những người chơi chính

* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào

Phân tích thị trường Chatbot Bắc Mỹ

Thị trường Chatbot Bắc Mỹ dự kiến ​​​​sẽ đạt tốc độ CAGR là 26,6% trong giai đoạn dự báo. Chatbots là các ứng dụng phần mềm sử dụng trí tuệ nhân tạo và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu nhu cầu của con người và hướng dẫn họ đạt được kết quả mong muốn với công việc tối thiểu nhất có thể đối với người dùng cuối. Nó hoạt động như một trợ lý ảo cho các điểm tiếp xúc trải nghiệm của khách hàng. Bot diễn giải ý định của người dùng, xử lý yêu cầu của họ và đưa ra câu trả lời phù hợp nhanh chóng.

  • Thị trường được thiết lập để thể hiện sự tăng trưởng ấn tượng trong giai đoạn dự báo với một số xu hướng chính đang nổi lên, chẳng hạn như việc áp dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày càng tăng trong các doanh nghiệp để giảm chi phí hoạt động, dịch vụ nhắn tin tăng đáng kể và phát triển trong Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và công nghệ AI.
  • Các ứng dụng chatbot có tính trò chuyện cao cho phép doanh nghiệp tạo ra hành trình khách hàng suôn sẻ khi họ tương tác trên nhiều kênh và thiết bị kỹ thuật số khác nhau. Một số nền tảng chatbot phát triển cho phép doanh nghiệp nắm bắt và phân tích toàn bộ cuộc hội thoại để hiểu được ý kiến ​​của khách hàng.
  • Các hệ thống chatbot AI tốt nhất cho phép doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình kinh doanh và tăng năng suất cho phép các tổ chức làm được nhiều việc hơn mà không cần tăng số lượng nhân viên. Ví dụ tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) và các tài sản AI khác ngày càng được tích hợp vào chatbot để cung cấp giải pháp 'không can thiệp' cho các quy trình có khối lượng lớn.
  • Đại dịch Covid-19 đã tác động tích cực đến thị trường Chatbot Bắc Mỹ. Do lệnh đóng cửa được chính phủ ở Bắc Mỹ công bố, việc áp dụng chatbot để giải quyết gánh nặng truy vấn khổng lồ trong các ngành dọc khác nhau như chăm sóc sức khỏe, BFSI, bán lẻ thương mại điện tử, cùng nhiều ngành khác, đã tăng lên. Ngoài ra, chatbot còn giúp nhiều tổ chức thiết lập điều kiện làm việc từ xa ổn định. Điều này dẫn đến nhu cầu về chatbot ngày càng tăng và tăng trưởng trên thị trường tổng thể.
  • Hơn nữa, bằng cách sử dụng chatbot AI đàm thoại, khả năng xảy ra thông tin sai lệch và sai sót sẽ giảm đi, do đó, độ chính xác được cải thiện và kết quả tốt hơn. Bot có thể giao tiếp qua giọng nói và văn bản, đồng thời có thể được triển khai trên các ứng dụng, trang web và kênh nhắn tin, chẳng hạn như Whatsapp, Facebook Messenger hoặc Twitter.

Tổng quan về ngành Chatbot Bắc Mỹ

  • Thị trường Chatbot Bắc Mỹ rất phân tán và bao gồm một số lượng đáng kể người chơi toàn cầu và khu vực. Những người chơi này chiếm thị phần đáng kể trên thị trường và tập trung vào việc mở rộng cơ sở khách hàng của họ trên toàn cầu. Để duy trì tính cạnh tranh trong giai đoạn dự báo, các công ty này sẽ đầu tư vào RD, liên minh chiến lược và các chiến lược tăng trưởng hữu cơ và vô cơ khác.
  • Vào tháng 10 năm 2022, Infobip, một nền tảng truyền thông đám mây toàn cầu và dẫn đầu về tương tác đa kênh, đã công bố ra mắt chatbot hỗ trợ AI cho Uber. Chatbot này là chatbot đầu tiên trên thế giới vì nó cho phép mọi người đặt chuyến đi thông qua WhatsApp. Điều này làm cho việc đặt chuyến đi trở nên dễ dàng.
  • Vào tháng 6 năm 2022, Glia, một công ty fintech có trụ sở tại New York, đã công bố mua lại Finn AI, nền tảng chatbot hỗ trợ trí tuệ nhân tạo dành cho các ngân hàng và tổ chức tín dụng. Việc mua lại sẽ cho phép Gila biến trợ lý ảo trở thành chính thống cho các công ty dịch vụ tài chính.

Dẫn đầu thị trường Chatbot Bắc Mỹ

  1. Amplify.ai

  2. Beep Boop

  3. Bottr

  4. Chatfuel

  5. Google LLC

  6. * Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Tập trung thị trường Chatbot Bắc Mỹ
Cần Thêm Chi Tiết Về Người Chơi Và Đối Thủ Trên Thị Trường?
Tải xuống mẫu

Tin tức thị trường Chatbot Bắc Mỹ

  • Tháng 11 năm 2022 Zoom công bố kế hoạch ra mắt không gian làm việc chung ảo và chatbot AI, Zoom Virtual Agent, một công cụ chatbot và AI đàm thoại thông minh sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để hiểu và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
  • Tháng 9 năm 2022 eGainCorporation, nhà cung cấp nền tảng tự động hóa kiến ​​thức để tương tác với khách hàng, đã công bố ra mắt trình kết nối dựng sẵn cho Trợ lý IBM Watson. Trình kết nối tận dụng kiến ​​trúc BYOB (Mang theo Bot của riêng bạn) của eGain'sunique, cho phép khách hàng doanh nghiệp cắm Trợ lý Watson vào nền tảng eGain mà không cần mã hóa dễ dàng.

Báo cáo thị trường Chatbot Bắc Mỹ - Mục lục

1. GIỚI THIỆU

  • 1.1 Sản phẩm nghiên cứu
  • 1.2 Giả định nghiên cứu
  • 1.3 Phạm vi nghiên cứu

2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3. TÓM TẮT TÓM TẮT

4. ĐỘNG LỰC THỊ TRƯỜNG

  • 4.1 Tổng quan thị trường
  • 4.2 Tác động của COVID-19 đến thị trường
  • 4.3 Trình điều khiển thị trường
    • 4.3.1 Sự thống trị ngày càng tăng của Ứng dụng Messenger
    • 4.3.2 Tăng nhu cầu về phân tích người tiêu dùng
  • 4.4 Thách thức thị trường
    • 4.4.1 Thiếu nhận thức và sự phức tạp trong hội nhập
  • 4.5 Phân tích chuỗi giá trị/chuỗi cung ứng
  • 4.6 Sức hấp dẫn của ngành - Phân tích năm lực lượng của Porter
    • 4.6.1 Mối đe dọa của những người mới
    • 4.6.2 Quyền thương lượng của người mua/người tiêu dùng
    • 4.6.3 Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp
    • 4.6.4 Mối đe dọa của sản phẩm thay thế
    • 4.6.5 Cường độ của sự ganh đua đầy tính canh tranh
  • 4.7 Xu hướng công nghệ chính

5. PHÂN PHỐI THỊ TRƯỜNG

  • 5.1 Theo quy mô doanh nghiệp
    • 5.1.1 Doanh nghiệp vừa và nhỏ
    • 5.1.2 Doanh nghiệp lớn
  • 5.2 Theo chiều dọc của người dùng cuối
    • 5.2.1 Bán lẻ
    • 5.2.2 BFSI
    • 5.2.3 Chăm sóc sức khỏe
    • 5.2.4 CNTT và Viễn thông
    • 5.2.5 Du lịch và Khách sạn
    • 5.2.6 Ngành dọc người dùng cuối khác
  • 5.3 Theo quốc gia
    • 5.3.1 Hoa Kỳ
    • 5.3.2 Cananda

6. CẢNH BÁO CẠNH TRANH

  • 6.1 Hồ sơ công ty
    • 6.1.1 Amplify.ai
    • 6.1.2 Beep Boop
    • 6.1.3 Bottr
    • 6.1.4 Chatfuel
    • 6.1.5 Conversable
    • 6.1.6 Google
    • 6.1.7 Gubshup
    • 6.1.8 IBM
    • 6.1.9 ManyChat
    • 6.1.10 Microsoft
    • 6.1.11 Nuance Communications Inc.
    • 6.1.12 Octane.ai
    • 6.1.13 Pandorabots
    • 6.1.14 Pypestream
    • 6.1.15 Recime
    • 6.1.16 Reply.ai
    • 6.1.17 Semantic Machines
    • 6.1.18 Yekaliva.ai
    • 6.1.19 Meya.ai

7. PHÂN TÍCH ĐẦU TƯ

8. TƯƠNG LAI CỦA THỊ TRƯỜNG

** Tùy thuộc vào Tình Trạng Sẵn Có
Bạn có thể mua các phần của Báo cáo này. Kiểm tra giá cho các phần cụ thể
Nhận Báo Giá Thanh Lý Ngay

Phân khúc ngành công nghiệp Chatbot Bắc Mỹ

Chatbot thường là một phần mềm Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ cuộc trò chuyện với người dùng bằng ngôn ngữ tự nhiên. Cuộc trò chuyện có thể được quảng bá thông qua tin nhắn, trang web, ứng dụng di động hoặc điện thoại. Phạm vi của nghiên cứu bao gồm một chatbot được triển khai cho các ứng dụng chính như chuyển văn bản thành giọng nói, chuyển văn bản thành văn bản và nhận dạng giọng nói tự động trên các ngành dọc chính của người dùng cuối ở Hoa Kỳ và Canada.

Các ước tính của thị trường được điều chỉnh dựa trên đánh giá về tác động của COVID-19 trên thị trường.

Thị trường Chatbot Bắc Mỹ được phân chia theo Quy mô doanh nghiệp (Doanh nghiệp vừa và nhỏ và Doanh nghiệp lớn), theo chiều dọc của người dùng cuối (Bán lẻ, BFSI, Chăm sóc sức khỏe, CNTT và Viễn thông, Du lịch và Khách sạn) và theo Quốc gia (Hoa Kỳ, Canada).

Quy mô và dự báo thị trường được cung cấp dưới dạng giá trị (tính bằng triệu USD) cho tất cả các phân khúc trên.

Theo quy mô doanh nghiệp Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Doanh nghiệp lớn
Theo chiều dọc của người dùng cuối Bán lẻ
BFSI
Chăm sóc sức khỏe
CNTT và Viễn thông
Du lịch và Khách sạn
Ngành dọc người dùng cuối khác
Theo quốc gia Hoa Kỳ
Cananda
Cần một khu vực hoặc phân khúc khác?
Tùy chỉnh ngay

Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường Chatbot Bắc Mỹ

Quy mô thị trường Chatbot Bắc Mỹ hiện tại là bao nhiêu?

Thị trường Chatbot Bắc Mỹ dự kiến ​​​​sẽ đạt tốc độ CAGR là 26,60% trong giai đoạn dự báo (2024-2029)

Ai là người chơi chính trong thị trường Chatbot Bắc Mỹ?

Amplify.ai, Beep Boop, Bottr, Chatfuel, Google LLC là những công ty lớn hoạt động tại Thị trường Chatbot Bắc Mỹ.

Thị trường Chatbot Bắc Mỹ này hoạt động trong những năm nào?

Báo cáo đề cập đến quy mô lịch sử thị trường Chatbot Bắc Mỹ trong các năm 2021, 2022 và 2023. Báo cáo cũng dự báo quy mô Thị trường Chatbot Bắc Mỹ trong các năm 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 và 2029.

Báo cáo ngành Chatbot Bắc Mỹ

Thống kê về thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu của Chatbot Bắc Mỹ năm 2024, do Mordor Intelligence™ Industry Reports tạo ra. Phân tích Chatbot Bắc Mỹ bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2029 và tổng quan lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng bản tải xuống báo cáo PDF miễn phí.