Анализ размера и доли российского рынка онлайн-жилья – тенденции роста и прогнозы (2024–2029 гг.)

undefinedВ 2020 году выручка от приложений в России выросла до более чем 2,3 млрд долларов США, продолжив рост последних нескольких лет. Число загрузок также увеличилось и достигло примерно 4,5 миллиардов в 2020 году, количество загрузок приложений, связанных с путешествиями, составляет 20 миллионов, и ожидается, что к 2027 году их среднегодовой рост составит более 10%. undefinedЗа последнее десятилетие значительно выросло количество мобильных бронирований отелей. Люди могут забронировать проживание в отеле на своих смартфонах, находясь в пути, например, по дороге на работу или в любых чрезвычайных ситуациях. Это интуитивно понятный и простой способ, и, поскольку отель обеспечивает превосходное обслуживание клиентов, это один из самых популярных способов для клиентов снова забронировать отель в будущем. undefinedУдивительно, но на мобильные телефоны приходится 80% всех бронирований в последнюю минуту. Существует несколько приложений для бронирования отелей, которые также могут помочь клиентам запланировать пребывание в последнюю минуту. Чтобы увеличить количество бронирований в отелях и опережать конкурентов, отельерам необходимо создавать и поддерживать технологии. Удивительно, но две из каждых пяти операций по мобильному бронированию отелей отменяются из-за плохого качества обслуживания клиентов.