| Período de Estudo | 2019 - 2029 |
| Ano Base Para Estimativa | 2023 |
| Período de Dados de Previsão | 2024 - 2029 |
| Período de Dados Históricos | 2019 - 2022 |
| CAGR | 10.20% |
| Concentração do Mercado | Baixo |
Principais jogadores
*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise de mercado de serviços gerenciados nos EUA
O tamanho do mercado de serviços gerenciados dos Estados Unidos deverá crescer de US$ 54,44 bilhões em 2023 para US$ 88,48 bilhões até 2028, com um CAGR de 10,20% durante o período de previsão (2023-2028).
Os serviços gerenciados permitem que as empresas se concentrem mais em suas competências essenciais, ao mesmo tempo que melhoram a eficiência operacional e reduzem custos operacionais. Os serviços gerenciados proporcionam alocação e utilização ideal de recursos, o que melhora a lucratividade geral e a eficiência operacional. Grande parte da infraestrutura escalável e dos modelos de serviços gerenciados facilitam a adoção de novas tecnologias pelas organizações. Espera-se que essas variáveis alimentem a expansão do mercado durante o período de previsão.
- A Internet das Coisas levou as empresas a reavaliarem como seus clientes obtêm informações hoje e a decidirem sobre a melhor forma de alcançá-los. Todos os anos, milhões de gadgets ligam-se à Internet, complicando ainda mais um cenário já complicado, sem falar dos desafios de integração e das ameaças cibernéticas proporcionadas por muitos canais. Os provedores de serviços gerenciados podem aumentar a segurança para cada nível do ecossistema IoT aqui. Um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP) pode ajudar as empresas a adotar a IoT para inovação e manter-se um passo à frente da curva tecnológica, fornecendo recursos qualificados e serviços de suporte 24 horas por dia.
- As operações internas e aquelas que fazem interface com os clientes podem ser transformadas e melhoradas através da TI híbrida. Nos últimos dez anos, tem sido bastante evidente que as empresas de todos os setores reconhecem a importância das capacidades de TI híbridas para a sua capacidade de prosperar nesta era mais focada no digital. A pandemia acelerou consideravelmente esta tendência. Os componentes importantes na construção da infraestrutura digital para a sociedade conectada são a computação robusta, a adaptabilidade, a segurança cibernética e a colaboração. Os serviços gerenciados auxiliam as empresas na construção de uma infraestrutura de TI robusta que oferece a melhor escalabilidade, agilidade, flexibilidade e controles de segurança capazes de serem alterados para atender às mudanças nos requisitos de negócios, combinando esses quatro componentes.
- As empresas de todos os segmentos de mercado estão interessadas em utilizar automação, análise e outras tecnologias de próxima geração para desenvolver novas oportunidades e aumentar a eficiência. Mas, ao mesmo tempo, o ambiente económico instável exige que muitas organizações exerçam uma contenção financeira mais notável. Abordar esses objetivos conflitantes requer o uso de serviços gerenciados. Os provedores de serviços gerenciados (MSPs), além de oferecerem o conhecimento necessário para operar sistemas empresariais cada vez mais sofisticados, muitas vezes oferecem vantagens financeiras significativas. De acordo com um relatório de pesquisa recente da IBM, aproximadamente 27% das empresas terceirizam para cortar custos. De acordo com um estudo do MIT Sloan Management Review, as despesas operacionais não relacionadas com TI diminuíram 121,14 milhões de dólares, enquanto o custo da terceirização de TI aumentou para 96,14 milhões de dólares.
- Em um relacionamento MSP, o excelente atendimento e suporte ao cliente devem ser considerados garantidos. As empresas preferem terceirizar a TI porque precisam de profissionais externos para fornecer serviços e suporte técnico de primeira linha. Os MSPs enfrentam, no entanto, uma série de dificuldades, incluindo problemas de pessoal e de capacidade. É difícil conseguir talentos técnicos e os salários de TI estão aumentando rapidamente. Muitos MSPs lutam para manter os seus trabalhadores e pagá-los de forma justa. Além disso, alguns MSPs apenas têm dificuldade em satisfazer as necessidades contínuas de serviços diários dos seus clientes.
- À medida que as empresas recuperam da pandemia, muitos líderes de TI nos Estados Unidos expandiram a adoção e implementação de tecnologias inovadoras para promover a inovação. A hora precisa identificar os problemas antes que eles causem um colapso significativo. As empresas podem proteger os seus desktops e dados, transportar dispositivos, poupar tempo, aumentar a segurança, administrar aplicações e realizar a continuidade dos negócios e a recuperação de desastres para preservar os seus recursos mais vitais com serviços geridos eficazes.
- Espera-se que a demanda por medidas de trabalho em casa pós-COVID-19 impulsione o mercado estudado. Por exemplo, de acordo com a pesquisa Zippia de 2022, em 2022, 26% dos funcionários dos EUA trabalhavam remotamente. Até 2025, 36,2 milhões de funcionários americanos provavelmente trabalharão remotamente. Cerca de 40% dos trabalhadores sentem que foram mais produtivos trabalhando em casa do que no escritório durante a pandemia, e 16% das empresas nos Estados Unidos estão completamente remotas. O emprego remoto representa agora 15% de todas as oportunidades de emprego nos Estados Unidos.
Tendências do mercado de serviços gerenciados nos EUA
Serviços de segurança gerenciados testemunharão crescimento significativo
- A região enfrenta um número significativo de ataques DDoS, que provavelmente aumentarão em relação a vários setores de utilizadores finais, impulsionando ainda mais a procura por soluções de proteção. Além disso, os ataques cibernéticos na região, especialmente nos Estados Unidos, estão a aumentar rapidamente. Eles estão atingindo números elevados, principalmente devido ao rápido aumento do número de dispositivos conectados na região.
- A transformação digital está a impulsionar a convergência de redes e segurança à medida que as equipas de tecnologia reconhecem os desafios de gerir e proteger redes cada vez mais complexas e as ligações que as suportam. Segundo a empresa Keeper Security Software, 34% dos entrevistados dos Estados Unidos afirmaram que a transformação digital foi uma das principais preocupações de segurança cibernética em 2022.
- Além disso, as necessidades de rede e segurança estão mudando para os clientes com a atual força de trabalho hiperdistribuída, à medida que mais funcionários acessam a rede a partir de locais exclusivos e de vários dispositivos. As organizações procuram uma solução baseada nos princípios SASE para resolver estes desafios através da consolidação pontual de produtos, acesso baseado em identidade e pontos de presença mundiais para apoiar a força de trabalho nova e altamente distribuída.
- Nos Estados Unidos, os consumidores têm utilizado nuvens públicas e vários aplicativos móveis são pré-carregados com informações pessoais para a conveniência de operações bancárias, compras e comunicação. Nos últimos anos, as empresas da região têm testemunhado ataques DDoS crescentes, o que resultou numa enorme consciencialização relacionada com soluções de proteção.
- Em outubro de 2022, o provedor de soluções de segurança cibernética Check Point Software Technologies Ltd revelou um novo programa de provedores de serviços de segurança gerenciados (MSSPs) que reduz as restrições administrativas e oferece suporte a uma abordagem liderada por serviços de parceiros. O programa fornece aos parceiros as ferramentas necessárias para XDR/XPR, MDR/MPR completos, gerenciamento de eventos, certeza de SOC e tranquilidade operacional com o conjunto de operações de segurança de prevenção em primeiro lugar da Check Point, Horizon. Os parceiros podem aumentar a rentabilidade e a segurança organizacional com o programa MSSP.
- Em maio de 2022, a OculusIT, principal provedora de serviços gerenciados de TI e nuvem para ensino superior com mais de 15 anos de experiência, assinou um contrato mestre de serviços de provedor de serviços de segurança gerenciados de três anos com a Trinity University em San Antonio, Texas. No mercado de serviços gerenciados de segurança, a OculusIT superou e superou outros provedores de primeira linha na América do Norte. Por meio do compromisso, a OculusIT fortalecerá sua posição como Provedor de Serviços de Segurança Gerenciados (MSSP) registrado para a Trinity University e fornecerá serviços profissionais alinhados ao escopo do trabalho.
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Saúde será o segmento de usuário final com crescimento mais rápido
- A disponibilidade de sistemas de saúde e aplicações móveis baseados na nuvem está a impulsionar a adoção de serviços geridos em grupos de cuidados de saúde através de soluções de gestão de dados, permitindo o acesso remoto às informações dos pacientes. A implementação de soluções de ITSM na área da saúde pode minimizar a papelada, reduzir erros e facilitar a compilação de relatórios. Está em conformidade com os regulamentos de manutenção de dados de saúde e permite que vários departamentos ajudem a mitigar esses riscos, uma vez que grandes quantidades de dados podem ser integradas a partir da plataforma de saúde.
- A aplicação do MSP ajuda a organizar registros médicos, que podem ser acessados por diversas pessoas em toda a organização de saúde. Esses registros são gerenciados por meio de uma plataforma comum para evitar erros médicos. Além disso, a pandemia aumentou dramaticamente a necessidade de hospitais e instalações de saúde em todo o mundo. Este crescimento, alimentado pela pandemia, melhorou a taxa de adoção de serviços de TI pelo setor por uma margem considerável. Isso levou os players do mercado a se dedicarem a diversas atividades estratégicas para melhorar seus serviços, alcance e base de clientes.
- À medida que os organismos reguladores, como a HIPPA, enfatizam a privacidade dos pacientes, a implementação de segurança baseada em direitos (que permite o acesso à autorização de dados) através da gestão de documentos digitais poderia ajudar a evitar a perda de registos anteriores de pacientes. Além disso, os órgãos governamentais das regiões emergentes, como os Centros de Serviços Medicare e Medicaid nos Estados Unidos, exigiram registos de saúde electrónicos (EHR), impondo assim regulamentos que se centram na partilha de dados e na interoperabilidade entre as organizações.
- Em dezembro de 2022, um sistema de saúde integrado com sede em Illinois, Carle Health, associou-se à Health Catalyst, uma empresa de dados e tecnologia analítica de saúde, para fortalecer suas capacidades analíticas e melhorar o atendimento ao paciente. O acordo de cinco anos ampliará a conexão existente entre as duas organizações, fornecendo à Carle Health uma assinatura de tecnologia com acesso total e serviços gerenciados em análise, gerenciamento de dados, relatórios e gerenciamento de projetos.
- Além disso, a convergência dos serviços de TI e das áreas médicas reflete o surgimento de sensores e dispositivos perfeitamente conectados que podem melhorar os serviços de saúde e promover uma utilização da IoT com melhores expectativas. A adoção da IoT no setor de saúde e as crescentes demandas para apoiar a comunicação M2M e M2H podem ser devidas aos avanços nos equipamentos médicos, que deverão adotar a aplicação de serviços gerenciados durante o período de previsão.
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Visão geral da indústria de serviços gerenciados nos EUA
O mercado de serviços gerenciados dos EUA é dominado por grandes players, como IBM Corporation, Cisco Systems e Microsoft Corporation, entre outras empresas, que possuem uma forte base de clientes no mercado. Esses players estão constantemente oferecendo ofertas maiores e aprimoradas. Para se sustentar no mercado e reter seus clientes, as empresas estão empregando estratégias competitivas poderosas, intensificando assim a rivalidade competitiva no mercado.
Em julho de 2023, a Netskope, um importante fornecedor de Secure Access Service Edge (SASE), declarou uma nova parceria com a Wipro Limited para fornecer serviços robustos nativos da nuvem Managed Secure Access Service Edge (SASE) e Managed Zero Trust Network Access (ZTNA) para O extenso portfólio global de clientes corporativos da Wipro.
Em novembro de 2022, a NTT DATA, uma provedora de negócios digitais e serviços de TI, foi nomeada parceira Microsoft Azure Expert Managed Services Provider (MSP) pelo quarto ano. A Microsoft reconhece os MSPs Azure Expert como consultores confiáveis que fornecem soluções repetíveis e altamente automatizadas para permitir e sustentar projetos de nuvem em hiperescala. Este programa premium oferece assistência da Microsoft aos MSPs Azure mais competentes para acelerar o sucesso e o crescimento do cliente.
Líderes de mercado de serviços gerenciados nos EUA
-
Fujitsu Limited
-
Cisco Systems Inc.
-
IBM Corporation
-
AT&T Inc.
-
HP Development Inc.
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Notícias do mercado de serviços gerenciados dos EUA
- Junho de 2023 Wipro Limited, uma empresa de consultoria e serviços de tecnologia, lançou uma solução 5G como serviço privada gerenciada em parceria com a Cisco. A nova oferta permite que os clientes empresariais obtenham melhores resultados de negócios através da integração suave do 5G privado com sua infraestrutura WAN/LAN/Cloud existente.
- Dezembro de 2022 Uma nova solução gerenciada em IBM Cloud chamada VMware as a Service combina recursos VMware com a abordagem de nuvem híbrida da IBM. As organizações usam a nuvem para atualizar seus aplicativos e infraestrutura para cargas de trabalho VMware. A gama de soluções IBM Cloud for VMware inclui o inovador IBM Cloud for VMware as a Service (VMwaaS). As empresas podem estabelecer data centers virtuais construídos em servidores IBM Cloud Bare Metal especializados com VMwaaS, uma solução gerenciada pela IBM baseada na plataforma VMware Cloud Director.
Segmentação da indústria de serviços gerenciados nos EUA
Serviços gerenciados são a prática de terceirizar tarefas específicas para agilizar operações e reduzir custos. Reduz as despesas operacionais simplificando as operações de TI, aumentando a satisfação do cliente e melhorando a qualidade do serviço. As opções de serviços gerenciados incluem tudo, desde suporte temporário pós-ativação até manutenção contínua de aplicativos.
O estudo se concentra na análise de mercado de serviços gerenciados oferecidos nos Estados Unidos. Seu tamanho de mercado inclui as receitas provenientes de serviços gerenciados oferecidos por diferentes participantes do mercado no país. Para apoiar as estimativas de mercado e as taxas de crescimento ao longo do período de previsão, o estudo acompanha adicionalmente importantes métricas de mercado, influenciadores de crescimento subjacentes, fornecedores da indústria e o efeito do COVID-19 no mercado. A cobertura do relatório inclui dimensionamento de mercado e projeções para segmentação por tipo, tamanho da empresa, implantação e setores verticais do setor de usuário final.
O mercado de serviços gerenciados dos EUA é segmentado por tipo de implantação (no local e nuvem), tipo (data center gerenciado, segurança gerenciada, comunicações gerenciadas, rede gerenciada, infraestrutura gerenciada e mobilidade gerenciada), tamanho da empresa (pequenas e médias empresas e grandes Empresas) e Usuário Final Vertical (BFSI, TI e Telecom, Saúde, Entretenimento e Mídia, Varejo, Manufatura e Governo). Os tamanhos e previsões do mercado são fornecidos em termos de valor em dólares americanos para todos os segmentos acima.
Por implantação
| Na premissa |
| Nuvem |
Por tipo
| Centro de dados gerenciado |
| Segurança gerenciada |
| Comunicações gerenciadas |
| Rede Gerenciada |
| Infraestrutura gerenciada |
| Mobilidade Gerenciada |
Por tamanho da empresa
| Pequenas e médias empresas |
| Grandes Empresas |
Por vertical do usuário final
| BFSI |
| TI e Telecom |
| Assistência médica |
| Entretenimento e mídia |
| Varejo |
| Fabricação |
| Governo |
| Outras verticais de usuário final |
| Por implantação | Na premissa |
| Nuvem | |
| Por tipo | Centro de dados gerenciado |
| Segurança gerenciada | |
| Comunicações gerenciadas | |
| Rede Gerenciada | |
| Infraestrutura gerenciada | |
| Mobilidade Gerenciada | |
| Por tamanho da empresa | Pequenas e médias empresas |
| Grandes Empresas | |
| Por vertical do usuário final | BFSI |
| TI e Telecom | |
| Assistência médica | |
| Entretenimento e mídia | |
| Varejo | |
| Fabricação | |
| Governo | |
| Outras verticais de usuário final |
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado de serviços gerenciados nos EUA
Qual é o tamanho atual do mercado de serviços gerenciados nos Estados Unidos?
O Mercado de Serviços Gerenciados dos Estados Unidos deverá registrar um CAGR de 10,20% durante o período de previsão (2024-2029)
Quem são os principais atores do mercado de serviços gerenciados dos Estados Unidos?
Fujitsu Limited, Cisco Systems Inc., IBM Corporation, AT&T Inc., HP Development Inc. são as principais empresas que operam no mercado de serviços gerenciados dos Estados Unidos.
Que anos este mercado de serviços gerenciados dos Estados Unidos cobre?
O relatório abrange o tamanho histórico do mercado de serviços gerenciados dos Estados Unidos para os anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado de serviços gerenciados dos Estados Unidos para os anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029..
Página atualizada pela última vez em:
Relatório da indústria de serviços gerenciados de TI nos EUA
Estatísticas para a participação de mercado de serviços de TI gerenciados de 2024 nos EUA, tamanho e taxa de crescimento de receita, criadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise de serviços gerenciados de TI nos EUA inclui uma perspectiva de previsão de mercado para 2029 e uma visão geral histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.
