| Período de Estudo | 2019 - 2029 |
| Tamanho do Mercado (2024) | USD 31.13 Billion |
| Tamanho do Mercado (2029) | USD 39.84 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 5.06% |
| Mercado de Crescimento Mais Rápido | Ásia-Pacífico |
| Maior Mercado | América do Norte |
| Concentração do Mercado | Baixo |
Principais jogadores*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise de mercado de quiosques interativos
O tamanho do mercado de quiosques interativos é estimado em US$ 29,63 bilhões em 2024, e deve atingir US$ 37,92 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 5,06% durante o período de previsão (2024-2029).
Devido à Pandemia da COVID-19, as autoridades de Saúde de diversas regiões aconselham as pessoas a não trabalharem em casa caso apresentem sintomas, retardando a actividade empresarial.
- Um quiosque interativo é um terminal de computador complementado por hardware e software especializado que oferece acesso à informação. É utilizado em diversas aplicações de usuário final, como comunicação, educação, varejo, viagens e turismo, bancos, instituições financeiras, indústrias de alimentos e bebidas, etc.
- Por exemplo, de acordo com a Administração de Aviação Civil da China, em outubro de 2018, a China implantou quiosques de autoatendimento totalmente automatizados em Hongqiao, em Xangai, para check-in de voos e bagagens, liberação de segurança e embarque com tecnologia de reconhecimento facial.
- Os usuários finais esperam que o serviço seja mais personalizado e eficiente. À medida que a tecnologia continua a expandir-se para todas as áreas de actividade diária, diversas empresas estão a mudar o cenário, envolvendo os clientes com esta tecnologia interactiva. Por exemplo, a Yum China Holdings lançou um novo conceito de restaurante, KPRO by KFC, em Hangzhou, China (perto de Xangai), com um conjunto de quiosques de pedidos independentes nas lojas que incluem reconhecimento facial e pagamentos nas telas.
- As autoridades aeroportuárias enfrentam constantemente problemas de aglomeração em algumas áreas, como o check-in, o que se torna difícil de monitorizar pelas autoridades. Os aeroportos de Kansai, o Aeroporto Internacional de Kansai (KIX) e o Aeroporto Internacional de Osaka (ITAMI) estão trabalhando com a SITA em um teste do KATE – o quiosque de check-in inteligente da SITA. O KATE irá mover-se automaticamente para as áreas congestionadas do aeroporto para reduzir as filas de check-in.
Tendências do mercado de quiosques interativos
Aumento da demanda por ambiente de compras conveniente e fácil de usar
- Com os clientes migrando mais para compras on-line do que entrando em lojas físicas, há uma necessidade crescente de um ambiente de compras conveniente e fácil de usar, impulsionando o crescimento do mercado de quiosques interativos.
- De acordo com a pesquisa Raydiant State of Consumer Behavior 2021, 46% dos entrevistados sugeriram que, se pudessem escolher, comprariam na loja física do que online. Seis em cada 10 entrevistados abandonaram definitivamente um varejista devido a uma experiência ruim na loja. Cerca de dois terços (65%) apontaram que uma experiência positiva na loja os torna mais propensos a comprar online em um varejista (n=1.000).
- Alguns dos aspectos cruciais para uma experiência positiva na loja incluíram disponibilidade e variedade de produtos (33%), qualidade do serviço (31%), layout da loja e organização dos produtos (14%), produtos de saúde e segurança (10%), e eficiência de checkout (6%).
- As tecnologias digitais, como os quiosques, podem criar uma experiência mais envolvente do que os canais de publicidade tradicionais, e o conteúdo digital pode ser mais relevante contextualmente, exibindo a mensagem certa, no momento certo e no local correto.
- Os quiosques ajudam a melhorar a experiência de checkout, reduzindo as filas. Os quiosques também podem funcionar como uma ferramenta de upsell para atender às necessidades de compras impulsivas, com os clientes usando o quiosque para procurar produtos on-line, comprá-los ali mesmo e tê-los em mãos alguns minutos depois.
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Espera-se que os Estados Unidos detenham uma participação de mercado significativa
- Espera-se que o mercado de quiosques interactivos dos EUA apresente uma tendência crescente ao longo do período de previsão, devido ao número crescente de centros da cadeia alimentar e serviços públicos, incluindo aeroportos e portos marítimos, que estão a adoptar estes quiosques interactivos. A mídia interativa também terá um papel essencial nas lojas, com planos para oficinas de stop-motion, aulas de culinária e ioga. Com quiosques interactivos, os utilizadores podem navegar pelo enorme espaço e marcar horários para as diversas experiências oferecidas, desde chás a workshops.
- Além disso, investimentos significativos estão sendo feitos por diversas organizações privadas para promover o crescimento do mercado de Quiosques Interativos. Varejista omnicanal de produtos nutricionais, The Vitamin Shoppe incluiu a tecnologia de amostragem interativa da Vengo Labs em suas lojas de inovação em Edgewater, Nova Jersey, que incorpora inovações impulsionadas pela tecnologia em produtos, serviços e educação na experiência na loja. , AustralisCapital forma subsidiária, Cocoon Technology LLC, que construiu quiosques de autoatendimento para dispensários, pods da Cocoon Technology LLC projetados para reduzir custos de mão de obra e melhorar a experiência do consumidor.
- A região também testemunhou vários investimentos na instalação de quiosques, atividades de colaboração e fusões e aquisições para moldar a procura de quiosques interativos nos Estados Unidos. Além disso, iniciativas inovadoras nas cidades estão estimulando o crescimento do mercado na região.
- Por exemplo, em maio de 2021, a Câmara Municipal de Houston deveria votar a aprovação da instalação de 125 quiosques no centro da cidade e da galeria que incluía WiFi público gratuito e comunicação em vários idiomas. A proposta faz com que a cidade receba 42% da receita dos anúncios que os quiosques pretendem exibir. Os quiosques de 2,5 metros de altura podem fornecer informações sobre pontos turísticos e atrações locais, além de anúncios.
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Visão geral da indústria de quiosques interativos
A rivalidade competitiva no mercado de quiosques interativos é alta devido a alguns players importantes como KIOSK Information System, Meridian, NCR Corporation e muitos mais. Essas empresas podem obter uma vantagem competitiva sobre outros players devido à sua capacidade de inovar constantemente os produtos e criar um produto prevendo as necessidades de seus consumidores. Investimentos substanciais em investigação e desenvolvimento, fusões e aquisições e parcerias estratégicas ajudaram as empresas a ganhar uma quota de mercado substancial.
- Janeiro de 2021 - Magnit fez parceria com a NCR Corporation para introduzir tecnologias inovadoras, como caixas e quiosques de autoatendimento, sistemas de autovarredura, sistemas de análise de vídeo baseados em inteligência artificial e visão computacional e software, incluindo soluções para processamento de pedidos online para o mercado russo.
Líderes de mercado de quiosques interativos
-
KIOSK Information Systems
-
Embross
-
Meridian
-
NCR Corporation
-
Advantech Co. Ltd
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Notícias do mercado de quiosques interativos
- Janeiro de 2021 – A Diebold Nixdorf lançou a Série DN EASY, que é uma nova família de soluções de autoatendimento criada para atender às necessidades mais urgentes dos varejistas, incluindo melhorar a eficiência da loja, melhorar a experiência de compra dos consumidores e reduzir custos.
- Outubro de 2020 - A Meridian lançou quiosques de triagem de temperatura que oferecem uma experiência de verificação de temperatura totalmente sem contato. As pessoas irão digitalizar uma de cada vez, colocando o rosto na moldura indicada na tela do quiosque. Suas temperaturas são então lidas por um sensor térmico e exibidas na tela para o usuário visualizar e verificar. O processo é direto, preciso dentro de ± 0,9°F e eficiente. Todo o processo de triagem de temperatura leva apenas cerca de 2 segundos por pessoa.
Segmentação da indústria de quiosques interativos
Um quiosque interativo é um tipo de terminal de computador que possui hardware e software especializados que fornecem acesso a informações e aplicativos para comunicação, comércio, entretenimento ou educação. Este estudo categoriza os tipos de quiosques interativos oferecidos nas formas de quiosques ATM, quiosques de informação, quiosques de bilhética e outros tipos. O estudo também fornece uma análise regional detalhada.
| Tipo | Quiosques ATM | ||
| Quiosques de Informação | |||
| Quiosques de bilheteria | |||
| Quiosques interativos para pacientes | |||
| Quiosques de venda automática | |||
| Outros tipos de quiosque | |||
| Geografia | América do Norte | Estados Unidos | |
| Canadá | |||
| Europa | Alemanha | ||
| Reino Unido | |||
| França | |||
| Itália | |||
| Resto da Europa | |||
| Ásia-Pacífico | China | ||
| Japão | |||
| Índia | |||
| Coreia do Sul | |||
| Resto da Ásia-Pacífico | |||
| América latina | |||
| Oriente Médio e África | |||
Tipo
| Quiosques ATM |
| Quiosques de Informação |
| Quiosques de bilheteria |
| Quiosques interativos para pacientes |
| Quiosques de venda automática |
| Outros tipos de quiosque |
Geografia
| América do Norte | Estados Unidos |
| Canadá | |
| Europa | Alemanha |
| Reino Unido | |
| França | |
| Itália | |
| Resto da Europa | |
| Ásia-Pacífico | China |
| Japão | |
| Índia | |
| Coreia do Sul | |
| Resto da Ásia-Pacífico | |
| América latina | |
| Oriente Médio e África |
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado de quiosque interativo
Qual é o tamanho do mercado de quiosques interativos?
O tamanho do mercado de quiosques interativos deverá atingir US$ 29,63 bilhões em 2024 e crescer a um CAGR de 5,06% para atingir US$ 37,92 bilhões até 2029.
Qual é o tamanho atual do mercado de quiosques interativos?
Em 2024, o tamanho do mercado de quiosques interativos deverá atingir US$ 29,63 bilhões.
Quem são os principais atores do mercado de quiosques interativos?
KIOSK Information Systems, Embross, Meridian, NCR Corporation, Advantech Co. Ltd são as principais empresas que operam no Mercado de Quiosques Interativos.
Qual é a região que mais cresce no mercado de quiosques interativos?
Estima-se que a Ásia-Pacífico cresça no maior CAGR durante o período de previsão (2024-2029).
Qual região tem a maior participação no mercado de quiosques interativos?
Em 2024, a América do Norte é responsável pela maior participação de mercado no Mercado de Quiosques Interativos.
Que anos esse mercado de quiosques interativos cobre e qual era o tamanho do mercado em 2023?
Em 2023, o tamanho do Mercado de Quiosques Interativos foi estimado em US$ 28,20 bilhões. O relatório abrange o tamanho histórico do mercado de quiosques interativos para os anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado de quiosques interativos para os anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029.
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Relatório interativo da indústria de quiosques
Estatísticas para a participação de mercado de quiosques interativos em 2024, tamanho e taxa de crescimento de receita, criadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise do Quiosque Interativo inclui uma perspectiva de previsão de mercado para 2029 e uma visão histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.
