| Período de Estudo | 2019 - 2030 |
| Período de Dados de Previsão | 2025 - 2030 |
| Período de Dados Históricos | 2019 - 2023 |
| Tamanho do Mercado (2025) | 3.12 Bilhões de dólares |
| Tamanho do Mercado (2030) | 5.78 Bilhões de dólares |
| CAGR (2025 - 2030) | 13.10% |
| Concentração do Mercado | Médio |
Principais jogadores *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise do Mercado de Automação do Varejo na Europa por Mordor Intelligence
O tamanho do Mercado de Automação do Varejo na Europa é estimado em USD 3,12 bilhões em 2025 e deverá atingir USD 5,78 bilhões até 2030, a uma CAGR de 13,1% durante o período de previsão (2025-2030).
- Devido ao aumento da inflação, os consumidores ajustaram seus hábitos gastando menos, recorrendo ao recomércio e adaptando-se a substitutos. De acordo com o Insee, os gastos mensais das famílias com bens de consumo na França diminuíram de 48,9 mil USD em janeiro de 2021 para 44,9 mil USD em janeiro de 2022. Os varejistas reconheceram a necessidade de automação após observar o aumento do fluxo de clientes.
- A União Europeia estabeleceu uma meta prospectiva para a IA. Até 2030, 75% das empresas europeias deverão utilizar IA. O framework dá grande ênfase à introdução de diversos projetos transfronteiriços, combinando financiamento da UE com governos nacionais e investidores privados. A computação em nuvem, o big data e a IA serão utilizados por três em cada quatro empresas até 2030. A proporção de unicórnios na União Europeia deverá triplicar, e mais de 90% das PMEs deverão atingir pelo menos um nível básico de intensidade digital.
- Março de 2022 - Para melhorar sua infraestrutura de logística e inventário, a MQ Marqet, varejista de moda sueca, adotou o AutoStore, um sistema automatizado de mercadorias para pessoas desenvolvido pela DB Schenker. O sistema utiliza robôs de armazém para entregar e recuperar caixas para os operadores. A aplicação também cuida das operações de comércio eletrônico e reabastecimento de lojas.
- Durante os estágios iniciais da pandemia de COVID-19, quando havia escassez de mão de obra, os slots de entrega eram escassos e a demanda dos clientes era alta, a demanda por modelos de clique e retirada aumentou. Esses modelos ajudaram as mercearias a alcançar clientes fora das áreas urbanas, incluindo subúrbios, pequenas comunidades e até locais rurais. A Ocado desenvolveu robôs de separação de mantimentos que permitirão entregas mais baratas e rápidas e ajudarão com a escassez de mão de obra.
Tendências e Perspectivas do Mercado de Automação do Varejo na Europa
Espera-se que os Varejistas de Mercearia Detenham uma Participação de Mercado Significativa
- O armazenamento automatizado pode rastrear os níveis de estoque, o que ajuda os varejistas de mercearia a evitar escassez de estoque e atrasos. Os varejistas de mercearia europeus estão adotando IA para tendências de tecnologia em loja, como checkout biométrico e sistemas de digitalização e compra. No Reino Unido, a primeira loja sem caixa foi aberta com a ajuda do sistema "Just Walk Out" da Amazon. De acordo com o sistema, ao entrar na loja, o cliente escaneia um código vinculado à sua conta Amazon e, no momento em que sai da loja, o pagamento é deduzido automaticamente. Dessa forma, os clientes podem evitar longas filas no caixa e economizar tempo.
- De acordo com uma pesquisa da Gartner, 80% dos líderes empresariais acreditam que a automação pode ser usada para tomar decisões estratégicas. Quase um terço das empresas está aplicando tecnologias de IA em seus negócios.
- Em novembro de 2022, a AutoStore lançou a assistência robótica PickUpPort para que os consumidores possam fazer compras online e retirar seus pedidos diretamente do Sistema AutoStore. Uma função de controlador instrui o robô AutoStore a selecionar as caixas de produtos quando um consumidor faz um pedido online e seleciona a retirada na loja. O pedido é consolidado pelo funcionário do armazém e inserido no Sistema AutoStore. Quando o cliente entra na loja, um robô transporta o contêiner com os produtos adequados até o PickUpPort. Isso economizará o tempo dos clientes, e os funcionários da loja poderão sair ao final de seu turno em vez de aguardar o cliente retirar o pedido.
- Em fevereiro de 2023 - A Goosemoor adotou a solução ERP Chefserve. A solução ERP Chefserve é uma aplicação desenvolvida pela Affinitus que ajudará o varejista a gerenciar suas operações e serviços financeiros, incluindo pedidos de entrega. A solução ERP oferece diversos serviços, como gerenciamento de rotas de entrega, rastreamento de veículos, sequência de entrega e rastreamento online de rejeições e devoluções.
A França Detém a Maior Participação de Mercado
- Em comparação com outros países, os franceses fazem compras em supermercados com mais frequência e não compram em grande quantidade. Isso ocorre porque os apartamentos franceses têm geladeiras menores e ingredientes frescos são indispensáveis na culinária francesa. As mercearias na França permanecem fechadas aos domingos e geralmente funcionam das 7h30 às 20h nos dias de semana. As pessoas tentam terminar suas compras no sábado e fazem uma compra fresca, resultando em longas filas nas lojas. Muitos varejistas estão se adaptando às tecnologias de IA para automatizar seu framework de negócios e gerenciar esse fluxo e alinhar o funcionamento tranquilo das lojas.
- Em novembro de 2022, o Intermarché automatizou seu negócio online utilizando Centros de Micro Atendimento (MFCs). O Intermarché é um varejista de alimentos na França que entrega mantimentos do dia a dia. O aumento dos pedidos online levou o varejista a automatizar seu fluxo de trabalho. Os MFCs são eficientes no atendimento a clientes em áreas urbanas, e cerca de 80% do atendimento de pedidos do Intermarché ocorre nesses MFCs. Os clientes têm a opção de entrega em domicílio, retirada no drive ou armazenamento de seus pedidos em um armário na loja de sua escolha, onde podem retirá-los quando quiserem, de dia ou de noite.
- Em junho de 2022, a Delipop e a Monoprix se uniram para oferecer retirada de e-mercearia totalmente automatizada. A Delipop é uma rede de lojas que colaborou com diferentes estabelecimentos e oferece a retirada de mantimentos dos comerciantes favoritos dos compradores. A retirada de mantimentos na Delipop reduz 92,5% dos quilômetros percorridos e 77% das emissões de CO2 em comparação com o serviço de entrega em domicílio.
Cenário Competitivo
O mercado de automação do varejo europeu é moderadamente competitivo. Os varejistas estão fazendo investimentos significativos em tecnologia de IA e IoT para automatizar seu framework de negócios e ganhar tempo reduzindo intervenções manuais. No entanto, o mercado é dominado por players como Datalogic, Toshiba Global Commerce, Fujitsu Limited, entre outros. Esses fornecedores de automação colaboram com os varejistas para automatizar seu framework de negócios e alcançar lucratividade.
- Setembro de 2022 - Com a ajuda da tecnologia em loja KNAPP Smart Solutions, a EDEKA pôde operar sua loja 24 horas por dia, 7 dias por semana. Cerca de 500 SKUs estão disponíveis na seleção, que podem ser pedidos pelo aplicativo Edeka 24/7 ou nos terminais da loja. O pagamento pode ser feito online ou por cartão. O software rastreia as informações sobre onde os produtos estão colocados e as utiliza para distribuição totalmente automatizada de produtos. Como resultado, a redução sistêmica e os níveis de estoque imprecisos não são viáveis.
- Setembro de 2022 - A Fnac Darty, varejista europeia de eletrônicos de consumo, aderiu à SES-image tag, que fornece soluções digitais para lojas de varejo. A plataforma Vusion, desenvolvida pela SES-image tag, ajudará a Fnac Darty a conectar todas as etiquetas eletrônicas de suas lojas à nuvem. A marca adotará essa tecnologia em suas 110 lojas na França. A plataforma permitirá que a Fnac Darty adote automação e sincronização de preços flexíveis e dinâmicos em todos os canais de vendas.
- Agosto de 2022 - A varejista de moda europeia C&A fez parceria com a mParticle para gerenciar sua infraestrutura de negócios e auxiliar na compreensão do engajamento dos clientes. A C&A possui inúmeros canais de interação com clientes, incluindo lojas físicas, internet e redes sociais. A combinação de dados de clientes desses pontos de contato dará à empresa uma visão mais próxima das expectativas de seus clientes.
Líderes do Setor de Automação do Varejo na Europa
Datalogic SpA
Emarsys eMarketing Systems AG
Diebold Nixdorf Incorporated
First Data Corporation
NCR Corporation
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
Desenvolvimentos Recentes do Setor
- Janeiro de 2023 - A Currys, varejista com sede no Reino Unido, fez parceria com a especialista em displays digitais UX Global (UXG) para testar o KettyBot, o robô de assistência ao cliente. O KettyBot é desenvolvido pela Pudu Robotics, da China. O robô ajudará significativamente os clientes que sabem o que querem, mas precisam de um pouco de assistência para encontrá-lo na loja. Dessa forma, os clientes economizarão tempo enquanto aprimoram sua experiência na loja.
- Novembro de 2022 - A Adapta Robotics, em parceria com a Carrefour, lançou o ERIS, o primeiro robô de varejo para o mercado romeno. Este robô é programado para gerenciar o inventário identificando itens fora de estoque e preços exibidos nas prateleiras. Dessa forma, o ERIS substitui a intervenção humana no gerenciamento de prateleiras diariamente, resolvendo tarefas repetitivas de forma rápida e correta.
- Novembro de 2022 - A Pudu Robotics colaborou com o varejo Carrefour para testar o BellaBot, o robô que auxilia as operações da loja na Polônia. O robô é usado para entregar bebidas Pepsi e salgadinhos na loja. A experiência de compra diferenciada foi favoravelmente apreciada pelos compradores locais, que o apelidaram de "Kerfus". A aparência atraente e os recursos inteligentes de entrega do Kerfu geraram muita conversa entre os entusiastas. Muitas menções e reações nas redes sociais aumentaram com sucesso as vendas de produtos da Carrefour. Em resposta à crescente fama do Kerfu, a Carrefour declarou que roadshows e encontros exclusivos de fãs do Kerfu seriam realizados em mais de 100 locais da Carrefour em toda a Polônia.
Escopo do Relatório do Mercado de Automação do Varejo na Europa
A gestão convencional requer muito tempo, esforço e dinheiro, o que reduz a lucratividade de uma organização. Os varejistas estão se adaptando às tecnologias de IA para automatizar seu framework de negócios e superar esses desafios. O acesso e o uso dos dados disponíveis para aprimorar as operações e a experiência na loja são simplificados por meio da automação. A automação do varejo geralmente gerencia processos repetitivos e demorados, o que economiza muito tempo. Essa tecnologia aprimora a experiência do cliente de diversas formas, incluindo automação de marketing personalizado, atendimento automatizado ao cliente e cumprimento ágil de pedidos.
O mercado de automação do varejo europeu é segmentado por tipo (hardware (sistema de PDV, sistema de autoatendimento, scanners de RFID e código de barras e outros hardwares) e software), usuário final (mercearia (supermercados, hipermercados, lojas de conveniência (com e sem combustível) e drogarias), mercadorias em geral (produtos duráveis, produtos não duráveis e mercadorias gerais mistas, como lojas de departamentos, etc.), hotelaria (hotéis (incluindo cassinos, resorts, navios de cruzeiro, etc.) e restaurantes)) e País (Reino Unido, Alemanha, França e Restante da Europa).
Os tamanhos e previsões de mercado são fornecidos em termos de valor (USD) para todos os segmentos acima.
Por Tipo
| Hardware | Sistema de PDV |
| Sistema de Autoatendimento | |
| Scanners de RFID e Código de Barras | |
| Outros Tipos de Hardware | |
| Software |
Por Usuário Final
| Mercearia |
| Mercadorias em Geral |
| Hotelaria |
Por País
| Reino Unido |
| Alemanha |
| França |
| Restante da Europa |
| Por Tipo | Hardware | Sistema de PDV |
| Sistema de Autoatendimento | ||
| Scanners de RFID e Código de Barras | ||
| Outros Tipos de Hardware | ||
| Software | ||
| Por Usuário Final | Mercearia | |
| Mercadorias em Geral | ||
| Hotelaria | ||
| Por País | Reino Unido | |
| Alemanha | ||
| França | ||
| Restante da Europa |
Principais Questões Respondidas no Relatório
Qual é o tamanho do Mercado de Automação do Varejo na Europa?
O tamanho do Mercado de Automação do Varejo na Europa deverá atingir USD 3,12 bilhões em 2025 e crescer a uma CAGR de 13,10% para alcançar USD 5,78 bilhões até 2030.
Qual é o tamanho atual do Mercado de Automação do Varejo na Europa?
Em 2025, o tamanho do Mercado de Automação do Varejo na Europa deverá atingir USD 3,12 bilhões.
Quem são os principais players do Mercado de Automação do Varejo na Europa?
Datalogic SpA, Emarsys eMarketing Systems AG, Diebold Nixdorf Incorporated, First Data Corporation e NCR Corporation são as principais empresas que operam no Mercado de Automação do Varejo na Europa.
Quais anos este relatório do Mercado de Automação do Varejo na Europa abrange e qual foi o tamanho do mercado em 2024?
Em 2024, o tamanho do Mercado de Automação do Varejo na Europa foi estimado em USD 2,71 bilhões. O relatório abrange o tamanho histórico do Mercado de Automação do Varejo na Europa para os anos: 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 e 2024. O relatório também prevê o tamanho do Mercado de Automação do Varejo na Europa para os anos: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 e 2030.
Página atualizada pela última vez em:
Relatório do Setor de Automação do Varejo na Europa
Estatísticas para a participação, tamanho e taxa de crescimento de receita do mercado de Automação do Varejo na Europa em 2025, criadas pelos Relatórios do Setor da Mordor Intelligence™. A análise de Automação do Varejo na Europa inclui uma perspectiva de previsão de mercado de 2025 a 2030 e uma visão geral histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como download gratuito de relatório em PDF.
