سوق الولايات المتحدة للخدمات اللوجستية العكسية - النمو ، والاتجاهات ، وتأثير كوفيد -19 ، والتوقعات (2022 - 2027)

يتم تقسيم سوق الخدمات اللوجستية العكسية في الولايات المتحدة حسب الوظيفة (النقل والتخزين وخدمات القيمة المضافة) والمستخدم النهائي (المستهلك والتجزئة والسيارات والرعاية الصحية والأدوية وقطاعات النشاط الصناعي الأخرى والمستخدمون النهائيون الآخرون).

لقطة السوق

Picture1
Study Period: 2016 - 2026
Base Year: 2021
CAGR:

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

نظرة عامة على السوق

  • يستمر التسوق والمبيعات عبر الإنترنت في النمو بوتيرة سريعة. نظرًا لأن تجار التجزئة وشركات التوصيل ينقلون أعدادًا متزايدة من الطرود الصادرة ، يجب عليهم أيضًا معالجة مشكلة الحجم المتزايد للبضائع المرتجعة. تمت إعادة حوالي 120 مليار دولار أمريكي من مشتريات التجارة الإلكترونية في عام 2017. ومن المرجح أن يتم إرجاع البضائع المشتراة عبر الإنترنت ثلاث مرات أكثر من تلك التي تم إجراؤها في متجر فعلي عام. على الرغم من أن العائدات تشكل تحديات لتجار التجزئة ، إلا أنهم يجدون صعوبة في الحد من العوائد لأن العملاء يرون بشكل متزايد أن العوائد جزء مهم من تجربة التسوق عبر الإنترنت. يمكن أن تكسب سمعة العوائد السريعة والمجانية والودية ولاء العملاء ، في حين أن تجربة العودة السيئة يمكن أن تدفعهم بعيدًا بسهولة. مع عائدات بقيمة 5 مليارات جنيه إسترليني ينتهي بها المطاف في مدافن النفايات ، بصرف النظر عن نفايات التعبئة والتغليف ، يكافح تجار التجزئة أيضًا لجعل سلاسل التوريد العكسية الخاصة بهم مستدامة للغاية. للتحكم في التكاليف المرتبطة وتحسين تجربة العملاء ، يحاول تجار التجزئة عدة استراتيجيات. بدأ تجار التجزئة الذين لهم وجود مادي في تبني عوائد omnichannel ، مما يسمح بعودة المشتريات عبر الإنترنت في المتاجر الفعلية الحالية. تعمل التقنيات الناشئة ، مثل خزائن الطرود الآلية وتطبيقات الهواتف الذكية ، على إنشاء تجربة إرجاع أكثر سلاسة. ومع ذلك ، لا يزال تجار التجزئة يرون أن العائدات تمثل تحديًا كبيرًا يجب التغلب عليه ، وكمركز تكلفة ، والذي خلق فرصًا للابتكار لجميع اللاعبين في صناعة الخدمات اللوجستية العكسية. بدأ تجار التجزئة الذين لهم وجود مادي في تبني عوائد omnichannel ، مما يسمح بعودة المشتريات عبر الإنترنت في المتاجر الفعلية الحالية. تعمل التقنيات الناشئة ، مثل خزائن الطرود الآلية وتطبيقات الهواتف الذكية ، على إنشاء تجربة إرجاع أكثر سلاسة. ومع ذلك ، لا يزال تجار التجزئة يرون أن العائدات تمثل تحديًا كبيرًا يجب التغلب عليه ، وكمركز تكلفة ، والذي خلق فرصًا للابتكار لجميع اللاعبين في صناعة الخدمات اللوجستية العكسية. بدأ تجار التجزئة الذين لهم وجود مادي في تبني عوائد omnichannel ، مما يسمح بعودة المشتريات عبر الإنترنت في المتاجر الفعلية الحالية. تعمل التقنيات الناشئة ، مثل خزائن الطرود الآلية وتطبيقات الهواتف الذكية ، على إنشاء تجربة إرجاع أكثر سلاسة. ومع ذلك ، لا يزال تجار التجزئة يرون أن العائدات تمثل تحديًا كبيرًا يجب التغلب عليه ، وكمركز تكلفة ، والذي خلق فرصًا للابتكار لجميع اللاعبين في صناعة الخدمات اللوجستية العكسية.
  • اللوجستيات العكسية أكثر تعقيدًا من اللوجستيات المتقدمة. يريد تجار التجزئة شركات الشحن التي تخلق كفاءات جديدة وتخفض التكاليف. وفقًا لمسح صناعي ، يقول 60٪ من المتسوقين النشطين عبر الإنترنت أن المرتجعات المجانية جزء حيوي من تجربة العوائد الجيدة.
  • سجلت صناعة السيارات الأمريكية مبيعات 17.3 مليون سيارة في عام 2018 ، متجاوزة توقعات الصناعة. تعتبر التكلفة اللوجستية العكسية في صناعة مكونات السيارات والسيارات في الولايات المتحدة كبيرة.
  • بالإضافة إلى ذلك ، تتطلع الشركات إلى الاستعانة بمصادر خارجية للمتطلبات اللوجستية غير التقليدية ، مثل الخدمات اللوجستية العكسية ، ومعالجة الطلبات ، وإدارة المخزون ، والتوزيع ، ووضع العلامات والتعبئة والتغليف. من المتوقع أن يوفر هذا المزيد من الفرص لمقدمي الخدمات اللوجستية (LSPs).

نطاق التقرير

تحليل الخلفية الكامل لسوق الخدمات اللوجستية العكسية في الولايات المتحدة ، بما في ذلك تقييم الاقتصاد ومساهمة قطاع الخدمات اللوجستية في الاقتصاد ، إلى جانب نظرة عامة على السوق وتقدير حجم السوق للقطاعات الرئيسية ، والاتجاهات الناشئة في قطاعات السوق. يغطي التقرير أيضًا تحليلًا لديناميات السوق والرؤى الرئيسية للسوق.

By Function
Transportation
Road
Air
Other Modes of Transportation
Warehousing (Storage, Distribution, and Consolidation)
Other Value-added Services (Return Processing, Restocking, Refurbishment, Disposition, etc.)
By End User
Consumer and Retail (Covers E-commerce, Consumer Electronics, Apparel and Garment Sectors, etc.)
Automotive
Healthcare and Pharmaceuticals
Other Industrial Activity Sectors
Other End Users

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

اتجاهات السوق الرئيسية

يدفع النمو في التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا الطلب على الخدمات اللوجستية ذات العائد الفعال

يعد النمو السريع في التجارة الإلكترونية أحد المحركات الرئيسية للخدمات اللوجستية الأمامية والعكسية في الولايات المتحدة. في عام 2017 ، بلغت مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة 453.5 مليار دولار أمريكي ، مسجلة معدل نمو 16٪ ، من 390 مليار دولار أمريكي في عام 2016. وزادت مبيعات متاجر التجزئة الفعلية بنسبة 3.4٪. شكلت مبيعات التجزئة عبر الإنترنت 8.9٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في عام 2017. أدى الارتفاع المستمر في التجارة الإلكترونية إلى زيادة عدد الطرود التي تم إرجاعها. نظرًا لأن التجارة الإلكترونية تستحوذ على حصة أكبر من سوق التجزئة ، فقد يستمر معدل عائد التجزئة الإجمالي في الارتفاع ، لا سيما معدل البضائع المعادة عبر الشحن ، مما يزيد الضغط على سلسلة التوريد العكسية بأكملها.
تلعب التكنولوجيا أيضًا دورًا مهمًا في قطاعات أخرى من سلسلة التوريد العكسية. أحد مزودي البرامج المشهورين هو Optoro ، الذي يجمع بين الأسعار التاريخية وبيانات المنتجات الفردية في خوارزمية تخبر الشركات أين يجب عليها توجيه كل عنصر مرتجع ، إلى مسار التصرف الأكثر ربحية من أجل الإرجاع ، أي إعادة البيع ، أو التصفية ، أو الإصلاح ، أو إعادة التدوير ، أو شيء آخر. تدعي Optoro أن التوجيه الذكي الخاص بها يحسن بشكل كبير ربحية المخزون المرتجع.

Picture4

تزايد شعبية عائدات القناة متعددة الاتجاهات

هناك اتجاه متزايد آخر وهو عائدات القنوات المتعددة ، حيث يقوم التجار بجعل عمليات الإرجاع أكثر ملاءمة ، من خلال السماح للمستهلكين بإعادة العناصر عبر الإنترنت في مواقع فعلية. إرجاع BORIS (الشراء عبر الإنترنت والإرجاع في المتجر) لا يوفر فقط على التجار تكلفة شحن الإرجاع عند الميل الأول ، بل يشجع أيضًا على عمليات الشراء الإضافية. وفقًا لاستطلاع أجرته UPS ، أجرى 66٪ من المتسوقين عبر الإنترنت عملية شراء جديدة عند العودة في المتجر ، مقارنة بـ 44٪ عند العودة عبر الإنترنت. بالإضافة إلى كونها أفضل لتجار التجزئة ، فضل 58٪ من متسوقي التجارة الإلكترونية تحقيق عوائد في المتاجر التقليدية بدلاً من إرسالها بالبريد. علاوة على ذلك ، على الرغم من هذا التفضيل ، من المرجح أن يقوم المتسوقون بشحن عائدات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم أكثر من إحضارهم إلى المتجر. تعمل شركات التوصيل أيضًا على توسيع نقاط الوصول المادية في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية. مؤخرا، وافقت Walgreens على تقديم خدمة استلام وتسليم حزمة FedEx في 7500 متجر. تقدم UPS Access Point الخدمات من خلال شبكة من 4000 موقع ، مثل التنظيف الجاف والمتاجر. Happy Returns هي شركة ناشئة تقوم بجمع وتجميع العناصر المرتجعة السائبة في الأكشاك في مراكز التسوق أو المتاجر. يوفر لتجار التجزئة عبر الإنترنت فقط قناة مادية لتحصيل العائدات. يوفر تجار التجزئة عند الشحن ، ويستعيد العملاء المبالغ المستردة على الفور ويتجنبوا متاعب تعبئة أغراضهم ، وتحصل مراكز التسوق على حركة مرور إضافية على الأقدام. يوفر لتجار التجزئة عبر الإنترنت فقط قناة مادية لتحصيل العائدات. يوفر تجار التجزئة عند الشحن ، ويستعيد العملاء المبالغ المستردة على الفور ويتجنبوا متاعب تعبئة أغراضهم ، وتحصل مراكز التسوق على حركة مرور إضافية على الأقدام. يوفر لتجار التجزئة عبر الإنترنت فقط قناة مادية لتحصيل العائدات. يوفر تجار التجزئة عند الشحن ، ويستعيد العملاء المبالغ المستردة على الفور ويتجنبوا متاعب تعبئة أغراضهم ، وتحصل مراكز التسوق على حركة مرور إضافية على الأقدام.

Picture5

مشهد تنافسي

أصبح مشهد سوق الخدمات اللوجستية العكسي في الولايات المتحدة شديد التنافسية ، مع زيادة الطلب من قطاع التجارة الإلكترونية وتطور التقنيات المتقدمة. يتجه تجار التجزئة بشكل متزايد نحو مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة (3PL) ، لمساعدتهم على إنشاء عمليات لوجستية عكسية فعالة. تتمتع شركات الخدمات اللوجستية بوضع جيد لحل مشكلات المرتجعات. يمكن لهذه الشركات الاستفادة من رأس مالها وحجمها وخبرتها لحل نقاط الضعف التي يعاني منها عادة تجار التجزئة ، حيث تتحرك البضائع عبر سلسلة التوريد العكسية. يجذب هذا السيناريو لاعبًا قائمًا وجديدًا للتركيز بشكل أكبر على لوجستيات الإرجاع ، مما يجعل السوق أكثر تنافسية. نظرًا لأن المؤسسات تبحث عن طرق جديدة لاكتساب ميزة تنافسية ، يمكن أن تكون وظيفة العوائد التي غالبًا ما يتم تجاهلها مصدرًا محتملاً.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Scope of the Market

    2. 1.2 Market Definition

    3. 1.3 Executive Summary

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

    1. 2.1 Study Deliverables

    2. 2.2 Study Assumptions

    3. 2.3 Analysis Methodology

    4. 2.4 Research Phases

  3. 3. MARKET INSIGHTS

    1. 3.1 Current Market Scenario

    2. 3.2 Technological Trends and Automation (In-depth Focus on Emerging Startups)

    3. 3.3 Study on Changing Consumer Behavior and Their Preferences

    4. 3.4 Spotlight - US E-commerce Industry (Current Scenario, Trends, and Outlook)

    5. 3.5 Impact of Cost of Returns on Retailers - Analyst's View

    6. 3.6 Brief on Automotive Reverse Logistics and Aftermarket

    7. 3.7 Review and Commentary on Emerging Omnichannel Returns

    8. 3.8 Insights on Closed-loop Supply Chain

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Drivers

    2. 4.2 Restraints

    3. 4.3 Opportunities

    4. 4.4 Porter's Five Forces Analysis

    5. 4.5 Industry Value Chain Analysis

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 By Function

      1. 5.1.1 Transportation

        1. 5.1.1.1 Road

        2. 5.1.1.2 Air

        3. 5.1.1.3 Other Modes of Transportation

      2. 5.1.2 Warehousing (Storage, Distribution, and Consolidation)

      3. 5.1.3 Other Value-added Services (Return Processing, Restocking, Refurbishment, Disposition, etc.)

    2. 5.2 By End User

      1. 5.2.1 Consumer and Retail (Covers E-commerce, Consumer Electronics, Apparel and Garment Sectors, etc.)

      2. 5.2.2 Automotive

      3. 5.2.3 Healthcare and Pharmaceuticals

      4. 5.2.4 Other Industrial Activity Sectors

      5. 5.2.5 Other End Users

  6. 6. COMPETITVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Mergers and Acquisitions, Joint Ventures, Collaborations, and Agreements

    2. 6.2 Market Concentration Overview

    3. 6.3 Strategies Adopted by Major Players

  7. 7. COMPANY PROFILES

    1. 7.1 United Parcel Service (UPS)

    2. 7.2 FedEx Corporation

    3. 7.3 United States Postal Service (USPS)

    4. 7.4 XPO Logistics

    5. 7.5 Newgistics Inc.

    6. 7.6 Happy Returns Inc.

    7. 7.7 American Distribution Inc.

    8. 7.8 DHL

    9. 7.9 FW Logistics

    10. 7.10 YRC Worldwide Inc.

    11. 7.11 DGD Transport

    12. 7.12 A2B Fulfillment

    13. 7.13 Optoro

    14. 7.14 C.H. Robinson Worldwide Inc.

    15. 7.15 Yusen Logistics

    16. 7.16 Excelsior Integrated LLC*

  8. *List Not Exhaustive
  9. 8. INSIGHTS ON OTHER KEY PLAYERS IN THE VALUE CHAIN

  10. 9. APPENDIX

    1. 9.1 Economic Statistics - Transport and Storage Sector, Contribution to Economy

    2. 9.2 Insights on Key Products Returned in the United States

    3. 9.3 Qualitative and Quantitative Insights on Forward Logistics

    4. 9.4 Retail Sector Share of GDP

    5. 9.5 E-commerce Sales as Share of GDP

  11. 10. DISCLAIMER

**Subject to Availability

You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

تمت دراسة سوق الخدمات اللوجستية العكسية الأمريكية في الفترة من 2016 إلى 2026.

تبلغ قيمة سوق الخدمات اللوجستية العكسية الأمريكية> 11٪ في عام 2016.

تعد United Parcel Service و FedEx Corporation و United States Postal Service و Newgistics و XPO Logistics من كبرى الشركات العاملة في سوق الخدمات اللوجستية العكسية بالولايات المتحدة.

80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!