سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات - النمو والاتجاهات وتأثير COVID-19 والتوقعات (2023 - 2028)

سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات مقسم حسب نوع الخدمة (محترف (تكامل النظام ، استشارات) ، الخدمات المدارة) ، الحجم (مؤسسة كبيرة ، مؤسسة صغيرة ومتوسطة) ، صناعة المستخدم النهائي (الاتصالات السلكية واللاسلكية ، BFSI ، الرعاية الصحية ، البيع بالتجزئة ، التصنيع ، الحكومة) والجغرافيا.

لقطة السوق

IT Services Industry Size
Study Period: 2020-2027
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 10.36 %

Major Players

rd-img

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

setting-icon

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

نظرة عامة على السوق

من المتوقع أن يسجل سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات معدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 10.36٪ خلال الفترة المتوقعة 2022-2027. على الصعيد العالمي ، يشير الإنفاق المتزايد على تكنولوجيا المعلومات ، إلى جانب التبني الواسع للبرامج كخدمة والعروض المستندة إلى السحابة المتزايدة ، إلى الطلب على خدمات تكنولوجيا المعلومات في الصناعة. مع وجود بنية تحتية محسنة لتكنولوجيا المعلومات ، فإن التهديدات المتعلقة بالبيانات (خروقات البيانات) آخذة في الازدياد أيضًا. هذا يتطلب حلول أمنية متقدمة على الحلول التقليدية. مع اكتساب هذا الاتجاه قوة دفع في السوق ، بدأت الشركات في استثمار مواردها في تعزيز عروض الأمان المتقدمة الخاصة بها.

  • من المحتمل أن يكون للاتجاهات مثل 5G و Blockchain و AR و AI تأثير على عروض خدمات تكنولوجيا المعلومات. مع وجود تقنية 5G في طريقها ، فمن المرجح أن تضمن قيام الشركات بإنشاء شبكات في مبانيها. من المتوقع أن يمكّن التحول الرقمي من إنشاء شبكات جديدة وفقًا للترددات المحلية أو ترقية الشبكات الحالية على LTE. يتطلب ذلك إنشاء مواقع لتكنولوجيا المعلومات في الوقت الفعلي لتسهيل أتمتة الأنظمة المعقدة واستقلاليتها.
  • يقود التحليل القائم على البيانات ، والمدعوم بالتكنولوجيا ، القرارات الإستراتيجية على مستوى العالم. علاوة على ذلك ، فإن كمية البيانات التي يتم إنشاؤها في جميع أنحاء العالم تتزايد بشكل هائل. وفقًا لشركة Seagate Technology PLC ، من المتوقع أن يزداد حجم البيانات التي يتم إنشاؤها عالميًا إلى 47 زيتابايت و 163 زيتابايت في 2020 و 2025 على التوالي ، من 12 زيتابايت في عام 2015. للاستفادة المثلى من احتياطيات البيانات هذه ، يجب على مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات تطوير خدمات تكنولوجيا المعلومات الذكية ومنصات لتحليل البيانات لاستخراجها وتحليلها.
  • علاوة على ذلك ، تشهد الخدمات السحابية لتكنولوجيا المعلومات نموًا بسبب عمليات النشر السحابية الهائلة عبر صناعات المستخدم النهائي. على سبيل المثال ، يضم سوق الولايات المتحدة المقر الرئيسي لمقدمي الخدمات السحابية العالميين الرائدين ، حيث تمتلك الدولة حصة كبيرة من التخزين السحابي. أدى حجم البيانات التي يتم إنشاؤها في الدولة إلى دافع كبير لاعتماد السحابة.
  • بالإضافة إلى ذلك ، مع نمو إنترنت الأشياء عبر منصة الصناعة 4.0 ، تكتسب خدمات تكنولوجيا المعلومات قوة دفع داخل بيئة إدارة تكنولوجيا المعلومات الهجينة. يؤدي استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي أيضًا إلى توسيع نطاق تطبيقها ليشمل مجالات التصنيع والتصميم ، مما يؤدي إلى زيادة طلب السوق خلال فترة التنبؤ.
  • علاوة على ذلك ، مع ظهور COVID-19 ، تم الكشف عن ضعف سلاسل التوريد. بالنسبة لمعظم مؤسسات تكنولوجيا المعلومات ، تضمنت النظم البيئية الهشة مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الهامة. بالإضافة إلى ذلك ، أدت تفويضات العمل من المنزل إلى قيام مزودي الخدمة بالتأكد من أن عملاء المؤسسات ذوي المهام الحرجة لديهم الأدوات والتقنيات اللازمة لتمكين السرعة والأمان والجودة والفعالية الشاملة للخدمات المقدمة.

نطاق التقرير

سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات مقسم حسب نوع الخدمة (محترف (تكامل النظام ، الاستشارات) ، الخدمات المدارة) ، الحجم (مؤسسة كبيرة ، مؤسسة صغيرة ومتوسطة) ، صناعة المستخدم النهائي (الاتصالات السلكية واللاسلكية ، BFSI ، الرعاية الصحية ، البيع بالتجزئة ، التصنيع ، الحكومة ) والجغرافيا.

تستفيد خدمات تكنولوجيا المعلومات من الخبرة الفنية والتجارية لمساعدة المؤسسات على إنشاء وإدارة وتحسين المعلومات والعمليات التجارية. يتم النظر في نطاق السوق حسب النوع والحجم وصناعة المستخدم النهائي والتحليل الجغرافي طوال فترة التنبؤ. كان نطاق الدراسة التي تم النظر فيها موجهًا نحو المشروع (التكامل ، والتطبيق الاستشاري ، والتطوير) ، والخدمات المدارة (إدارة التطبيقات ، والاستعانة بمصادر خارجية ، وخدمات البنية التحتية) ، وخدمات الدعم (الأجهزة والبرامج ، ومعرفة تكنولوجيا المعلومات) ، أثناء تقييم السوق الحجم.

Service Type
Professional (System Integration, Consulting)
Managed 
Size​
Small and Medium Enterprise​s
Large Enterprises​
End-User Industry
BFSI​​
Telecom​munication
Healthcare​
Retail
​Manufacturing
​Government
​Other End-User Industries
Geography
North America
United States
Canada
Europe
Germany
United Kingdom
France
Rest of Europe
Asia Pacific
China
Japan
India
Singapore
Indonesia
Malaysia 
Vietnam
Thailand
Rest of Asia Pacific 
Latin America 
Middle East and Africa

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

اتجاهات السوق الرئيسية

تكتسب الخدمات السحابية زخمًا بسبب ظهور النظام الأساسي المستند إلى السحابة

  • كان هناك تقدم كبير في الحوسبة السحابية على مدى السنوات القليلة الماضية ، حيث تقدم الحلول السحابية مزايا مختلفة ولكنها تعرض البيانات المستضافة لمخاطر كبيرة ، بما في ذلك سرقة هوية الخصوصية ، من بين أمور أخرى. يجب على المؤسسات التي تتبنى الحوسبة السحابية التفكير في تنفيذ خدمات تكنولوجيا المعلومات التي يمكنها تحليل جميع عمليات التنفيذ والتطبيقات واتصالات الشبكة.
  • نظرًا للتقدم في تشغيل تكنولوجيا المعلومات عبر النظام الأساسي المستند إلى السحابة ، أصبحت خدمات تكنولوجيا المعلومات أكثر اعتمادًا على البيانات وكذلك في الوقت الفعلي ، مما أدى إلى خلق قيمة أكبر للأعمال ، لا سيما في مجالات الكفاءة التشغيلية ، واكتشاف فرص العمل ، والتحكم عن بعد الوصول الأمثل.
  • وفقًا لتقرير نشرته Cloudward في عام 2022 ، بنسبة ساحقة بلغت 94.44٪ ، كان Google Drive إلى حد بعيد أكثر خدمات التخزين السحابية استخدامًا على مستوى العالم. في المكان التالي ، Dropbox ، المستخدم للتخزين السحابي للتعاون ، مع 66.2٪ لا يزال مثيرًا للإعجاب ، يليه OneDrive (39.35٪) ، iCloud (38.89٪) ، MEGA (5.09٪) ، Box (4.17٪) ، و pCloud (1.39) ٪).
  • نظرًا لأنه من المتوقع أن ينمو الطلب على الخدمات السحابية خلال السنوات القليلة المقبلة ، مع الطلب الهائل من صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عبر قطاع الشركات المتنامي باستمرار ، فمن المتوقع أن ينمو نطاق خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من هؤلاء المستخدمين النهائيين بسرعة.
  • علاوة على ذلك ، نظرًا للتعقيد الكبير والمخاوف المتعلقة بالأمان والمخاطر والحوكمة والرقابة ، تهدف نسبة كبيرة من مؤسسات الخدمات المصرفية والمالية إلى نشر الأنظمة الأساسية في السحابة. يقود العديد من بائعي السوق استثماراتهم لتسريع التحول الرقمي. على سبيل المثال ، في مايو 2021 ، أعلنت EY و IBM عن إنشاء مركز التميز لمساعدة المؤسسات المالية في تسريع التحول الرقمي من خلال الحلول السحابية المختلطة. مركز التميز هو مركز افتراضي موحد يقدم عروضًا في الامتثال التنظيمي والثقة الرقمية والأمان لمساعدة العملاء في الاستفادة من السحابة على نطاق واسع.
IT Services Market

من المتوقع أن تسجل أمريكا الشمالية نموًا كبيرًا في السوق خلال فترة التنبؤ

  • يتوسع سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات العالمي بشكل كبير ، وتمثل الولايات المتحدة أحد أسواق تكنولوجيا المعلومات الرئيسية في العالم. يعد الاعتماد المتزايد للتقنيات الذكية وزيادة الاستثمار الأمني ​​بعضًا من العوامل الرئيسية التي تدفع الطلب على خدمات تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة.
  • بدأت العديد من الشركات في المنطقة في الالتزام بأساليب وعمليات جديدة لاكتساب ميزة تنافسية ، مما أدى إلى زيادة اعتماد التقنيات الناشئة ، مثل الذكاء الاصطناعي ، وإنترنت الأشياء ، والتعلم الآلي (ML) ، و Blockchain ، والروبوتات ، وعلوم البيانات. على سبيل المثال ، وفقًا لـ Reviewltion ، بحلول نهاية عام 2020 ، كانت 81٪ من الشركات الكندية تستخدم شكلاً من أشكال أنظمة إنترنت الأشياء ، وخطط ما يصل إلى 55٪ من الشركات الكندية لزيادة استثماراتها في إنترنت الأشياء في غضون عام ولديها 20 مليونًا تم شحن أجهزة إنترنت الأشياء. مع تزايد الرقمنة واستخدام الأجهزة المتصلة في الأعمال والصناعة ، من المتوقع أن تزداد مبيعات وتطبيقات إنترنت الأشياء في المنطقة. يعمل هذا التحول على تطوير مساحة لنمو خدمات تكنولوجيا المعلومات في المنطقة.
  • علاوة على ذلك ، يتزايد تغلغل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية في الولايات المتحدة ، والذي من المحتمل أيضًا أن يقود سياسة BYOD. على سبيل المثال ، وفقًا لتوقعات صدرت في يناير 2022 من قبل مكتب الإحصاء الأمريكي وجمعية تكنولوجيا المستهلك ، من المتوقع أن تزداد مبيعات الهواتف الذكية في الولايات المتحدة من 73 مليار دولار أمريكي في عام 2021 إلى 74.7 مليار دولار أمريكي في عام 2022. ومن المتوقع أن ينمو هذا بشكل أكبر مع التكامل السريع لإنترنت الأشياء عبر مختلف الصناعات والقطاعات. ومن المتوقع أن يؤدي ذلك إلى دفع تبني وإدماج الخدمات المدارة ، وبالتالي تعزيز نمو السوق المدروسة.
  • علاوة على ذلك ، تدرك معظم مؤسسات أمريكا الشمالية أن الخدمات المهنية ، مثل الاستشارات أو التسويق أو التدريب ، يمكن أن تساعد الخدمات المدارة في تحسين أداء أعمالها. ومع ذلك ، فإن معظم طلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات المحلية يتم تلبيتها من قبل الشركات الأجنبية. لذلك ، تحاول المنطقة تعزيز سوقها المحلي من خلال تشجيع اللاعبين المحليين. على سبيل المثال ، في يناير 2021 ، أعلنت شركة TekSavvy Solutions Inc. ، مزود خدمة الإنترنت المستقل الكندي (ISP) ، عن توفر خدمة شبكة MPLS (تبديل تسمية البروتوكولات المتعددة) على نطاق واسع. من خلال نشر الأجهزة على مستوى المؤسسات على حواف شبكة المؤسسة ، توجه MPLS حزم البيانات على طول مسار محدد مسبقًا يمكن التنبؤ به ، مما يزيد من موثوقية كفاءة الشبكة ويقلل من زمن الوصول.
IT Services Market

مشهد تنافسي

سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات هو سوق تنافسي للغاية ويتكون من عدد قليل من اللاعبين الرئيسيين. من حيث الحصة السوقية ، يهيمن بعض اللاعبين حاليًا على السوق. ومع ذلك ، مع التقدم في خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات ، يعمل لاعبون جدد على زيادة وجودهم في السوق ، وبالتالي توسيع نطاق أعمالهم عبر الاقتصادات الناشئة.

  • فبراير 2022 - بالتعاون مع شركاء عالميين ، تقدم Cisco وعد 5G الخاص للمؤسسات. يقلل من المخاطر الفنية والمالية والتشغيلية لعملاء المؤسسات المرتبطة بإدارة شبكات 5G الخاصة بالمؤسسات. عملت Cisco عن كثب مع اثنين من بائعي ORAN الرائدين لدمج تقنية ORAN في Cisco Private 5G ، والتي تجري حاليًا تجارب العملاء مع Airspan و JMA. يجري حاليًا تنفيذ العديد من الطيارين والمشاريع الخاصة بتقنية الجيل الخامس 5G في مجالات التعليم والترفيه والحكومة والتصنيع والعقارات.
  • يوليو 2021 - استحوذت شركة Hewlett Packard Enterprise على شركة Zerto ، وهي شركة بارزة في إدارة وحماية البيانات السحابية ، في صفقة قيمتها 374 مليون دولار أمريكي. يوسع هذا الاستحواذ HPE GreenLake ويواصل تقديم تحول HPE Storage إلى خدمات البيانات السحابية الأصلية والمحددة بالبرمجيات.
  • يناير 2021 - تم اعتماد Expereo ، المزود الرائد للإنترنت العالمي وتحسين الوصول إلى السحابة وحلول SD-WAN المدارة ، كشريك متقدم في برنامج الخدمات السحابية والمدارة (CMSP) من Cisco. تؤكد الشهادة حالة Expereo كمزود خدمة مدارة خبير (MSP) وتشهد على قدرة الشركة على دعم العملاء طوال رحلة تنفيذ الشبكة بأكملها ، من انتقال التصميم إلى إدارة SD-WAN.

اللاعبين الرئيسيين

  1. IBM Corporation

  2. Hewlett Packard Enterprise Company

  3. Fujitsu Ltd.

  4. Toshiba Corporation​

  5. Microsoft Corporation​

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

IT Services Market

مشهد تنافسي

سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات هو سوق تنافسي للغاية ويتكون من عدد قليل من اللاعبين الرئيسيين. من حيث الحصة السوقية ، يهيمن بعض اللاعبين حاليًا على السوق. ومع ذلك ، مع التقدم في خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات ، يعمل لاعبون جدد على زيادة وجودهم في السوق ، وبالتالي توسيع نطاق أعمالهم عبر الاقتصادات الناشئة.

  • فبراير 2022 - بالتعاون مع شركاء عالميين ، تقدم Cisco وعد 5G الخاص للمؤسسات. يقلل من المخاطر الفنية والمالية والتشغيلية لعملاء المؤسسات المرتبطة بإدارة شبكات 5G الخاصة بالمؤسسات. عملت Cisco عن كثب مع اثنين من بائعي ORAN الرائدين لدمج تقنية ORAN في Cisco Private 5G ، والتي تجري حاليًا تجارب العملاء مع Airspan و JMA. يجري حاليًا تنفيذ العديد من الطيارين والمشاريع الخاصة بتقنية الجيل الخامس 5G في مجالات التعليم والترفيه والحكومة والتصنيع والعقارات.
  • يوليو 2021 - استحوذت شركة Hewlett Packard Enterprise على شركة Zerto ، وهي شركة بارزة في إدارة وحماية البيانات السحابية ، في صفقة قيمتها 374 مليون دولار أمريكي. يوسع هذا الاستحواذ HPE GreenLake ويواصل تقديم تحول HPE Storage إلى خدمات البيانات السحابية الأصلية والمحددة بالبرمجيات.
  • يناير 2021 - تم اعتماد Expereo ، المزود الرائد للإنترنت العالمي وتحسين الوصول إلى السحابة وحلول SD-WAN المدارة ، كشريك متقدم في برنامج الخدمات السحابية والمدارة (CMSP) من Cisco. تؤكد الشهادة حالة Expereo كمزود خدمة مدارة خبير (MSP) وتشهد على قدرة الشركة على دعم العملاء طوال رحلة تنفيذ الشبكة بأكملها ، من انتقال التصميم إلى إدارة SD-WAN.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Threat of New Entrants

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Buyers

      3. 4.2.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.2.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry

    3. 4.3 Assessment of the Impact of COVID-19 on the market

    4. 4.4 Market Drivers

      1. 4.4.1 Growing Emphasis on Leveraging the Core Competencies by Outsourcing Non-core Operations ​

      2. 4.4.2 Greater Access to a Larger Pool of Talent and Scope for Innovation (as Opposed to Onboarding Expertise) ​

    5. 4.5 Market Challenges 

      1. 4.5.1 Operational Challenge (such as Perceived Loss of Control and Identification of Key Goals) ​

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 Service Type

      1. 5.1.1 Professional (System Integration, Consulting)

      2. 5.1.2 Managed 

    2. 5.2 Size​

      1. 5.2.1 Small and Medium Enterprise​s

      2. 5.2.2 Large Enterprises​

    3. 5.3 End-User Industry

      1. 5.3.1 BFSI​​

      2. 5.3.2 Telecom​munication

      3. 5.3.3 Healthcare​

      4. 5.3.4 Retail

      5. 5.3.5 ​Manufacturing

      6. 5.3.6 ​Government

      7. 5.3.7 ​Other End-User Industries

    4. 5.4 Geography

      1. 5.4.1 North America

        1. 5.4.1.1 United States

        2. 5.4.1.2 Canada

      2. 5.4.2 Europe

        1. 5.4.2.1 Germany

        2. 5.4.2.2 United Kingdom

        3. 5.4.2.3 France

        4. 5.4.2.4 Rest of Europe

      3. 5.4.3 Asia Pacific

        1. 5.4.3.1 China

        2. 5.4.3.2 Japan

        3. 5.4.3.3 India

        4. 5.4.3.4 Singapore

        5. 5.4.3.5 Indonesia

        6. 5.4.3.6 Malaysia 

        7. 5.4.3.7 Vietnam

        8. 5.4.3.8 Thailand

        9. 5.4.3.9 Rest of Asia Pacific 

      4. 5.4.4 Latin America 

      5. 5.4.5 Middle East and Africa

  6. 6. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Company Profiles

      1. 6.1.1 Citrix Systems Inc

      2. 6.1.2 Cisco Systems Inc

      3. 6.1.3 Dell EMC

      4. 6.1.4 IBM Corporation

      5. 6.1.5 Hewlett Packard Enterprise

      6. 6.1.6 Microsoft Corporation

      7. 6.1.7 TCS Limited

      8. 6.1.8 Toshiba Corporation

      9. 6.1.9 Verizon Communications Inc.

      10. 6.1.10 Fujitsu Ltd.

    2. *List Not Exhaustive
  7. 7. RELATIVE POSITIONING OF KEY VENDORS

  8. 8. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

تمت دراسة سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات من 2018 إلى 2028.

ينمو سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 10.36٪ على مدى السنوات الخمس المقبلة.

تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة 2018-2028.

تمتلك أمريكا الشمالية أعلى حصة في عام 2021.

شركة IBM Corporation و Hewlett Packard Enterprise Company و Fujitsu Ltd. و Toshiba Corporation و Microsoft Corporation هي الشركات الكبرى العاملة في سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات.

close-icon
80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!