
تحليل سوق التجارة الإلكترونية في اليونان
من المتوقع أن يسجل سوق التجارة الإلكترونية في اليونان معدل نمو سنوي مركب أعلى من 10.12٪ خلال فترة التوقعات. توسع سوق التجارة الإلكترونية الأوروبي بسرعة في السنوات الأخيرة ، مما يوفر إمكانات مثيرة لتجار التجزئة عبر الإنترنت في مختلف الصناعات. اليونان هي واحدة من أهم أسواق البيع بالتجزئة في أوروبا وسوق التجارة الإلكترونية الهامة. فيما يتعلق بانتشار الإنترنت ، ونسبة عملاء التجارة الإلكترونية ، ومتوسط الإنفاق ، فإن سوق التجارة الإلكترونية في اليونان متأخر قليلا عن المتوسط الأوروبي.
- في السنوات الأخيرة ، نمت التجارة الإلكترونية في اليونان (التجارة الإلكترونية) بشكل كبير ، لا سيما خلال أزمة COVID-19 الحالية ، عندما خطت الحكومة اليونانية خطوات كبيرة لتحديث البلاد رقميا. قامت وزارة الحوكمة الرقمية بتعديل استراتيجيتها الرقمية ، والمعروفة باسم الكتاب المقدس للتحول الرقمي ، والتي تم تقديمها لأول مرة في عصر ما قبل COVID ومن المقرر الآن تطويرها بين عامي 2020 و 2025.
- علاوة على ذلك ، وفقا للبنك الدولي ، في عام 2021 ، وقع حوالي 13.42٪ من سكان اليونان في فئة 0-14 عاما ، و 63.94٪ في الفئة العمرية 15-64 عاما ، و 22.64٪ تزيد أعمارهم عن 65 عاما. هذه النسبة الضخمة من السكان في الفئة العمرية بين 15 و 64 عاما ستقود السوق المدروسة في الفترة المتوقعة ، والاستفادة من العديد من منصات التجارة الإلكترونية ، سواء التي تركز على المستخدم النهائي أو العامة.
- وبالمثل ، فإن الزيادة في استخدام الإنترنت ستوجه النمو المطرد للسوق المدروسة. وفقا ليوروستات ، ارتفع عدد مستخدمي الإنترنت الذين اشتروا السلع والخدمات عبر الإنترنت من 45٪ في عام 2017 إلى 59٪ في عام 2020 ، بزيادة قدرها 31٪ عن عام 2017 ومن المتوقع أن يصل إلى 63٪ في عام 2021. مثل هذا الارتفاع في عمليات الشراء عبر الإنترنت في المنطقة سيخلق بشكل كبير فرصة للاعبين الجدد لدخول السوق واللاعبين الدوليين لتوسيع وجودهم في اليونان.
- ومع ذلك ، على المدى الطويل ، يجب على الشركات الانغماس في تدابير مبتكرة لاكتساب عملاء جدد والاحتفاظ بهم بخلاف مجرد الخصم وتلقي ضربة على الهوامش في البلاد. من المتوقع أن يؤدي إدخال تقنيات جديدة وطرق الدفع ونمو المستخدمين النهائيين المختلفين وتسوق الصور والإعلانات السياقية والبرمجية إلى دفع سوق التجارة الإلكترونية في اليونان خلال الفترة المتوقعة.
- تدابير أزمة COVID-19 ، وفقا لأحدث البيانات المقدمة من جمعية التجارة الإلكترونية اليونانية (GR. إي سي. A) ، عزز بشكل كبير الاتجاه التصاعدي في المبيعات عبر الإنترنت. نما الإنفاق الاستهلاكي بنسبة 107 في المائة في مايو 2020 مقارنة بعام 2019. وفقا لدراسة أجرتها شركة Nielsen ، قام 22٪ من المتسوقين اليونانيين بأول عملية شراء عبر الإنترنت في السوبر ماركت أثناء الحجر الصحي الوبائي. كان 4٪ فقط من المتسوقين يغيرون المتاجر قبل COVID ، لكن هذا الرقم ارتفع إلى 26٪. يتم تعزيز هذا الاتجاه من خلال الاستثمارات التي أعلنت عنها العديد من الشركات المهمة المهتمة بتطوير أسواقها عبر الإنترنت.
اتجاهات سوق التجارة الإلكترونية في اليونان
من المتوقع حدوث نمو كبير في السوق بعد تفشي COVID-19
- في اليونان ، كان 4٪ فقط من المتسوقين يغيرون المتاجر قبل الوباء ، لكن هذا الرقم ارتفع إلى 26٪. يتم تعزيز هذا الاتجاه من خلال الاستثمارات التي أعلنت عنها العديد من الشركات المهمة المهتمة بتطوير أسواقها عبر الإنترنت. وفقا لدراسة حديثة أجراها مرصد التحول الرقمي التابع للاتحاد اليوناني للمؤسسات (SEV) ، يمكن للشركة التي لها وجود عبر الإنترنت أن تحقق مبيعات أكثر بنسبة تصل إلى 20٪ من الشركة التي لا تحتوي عليها.
- وفقا لتقرير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات السنوي لعام 2020 الصادر عن هيئة الإحصاء اليونانية (ELSTAT) ، لا يزال أمام التجارة الإلكترونية مجال للتطوير لأن 47٪ فقط من السكان يتسوقون عبر الإنترنت. وفقا لتكرار 2021 ، ارتفع العدد إلى 58.3٪ ، مما يدل على أنه لا يزال هناك مجال كبير للسكان للتكيف لاستخدام منصات التجارة الإلكترونية بشكل أفضل. الأزياء (31٪) ، والإلكترونيات والوسائط (25٪) ، والأغذية والعناية الشخصية (19٪) ، والألعاب ، والهوايات و DIY (16٪) ، ولعب الأطفال ، والهوايات و DIY (16٪) تمثل غالبية دخل التجارة الإلكترونية في اليونان.
- لا تزال الأزمة الاقتصادية تؤثر على أنماط واتجاهات التسوق لدى المستهلكين اليونانيين. مقارنة بالمتوسط الأوروبي ، يبحث العملاء اليونانيون أكثر مما يشترون عبر الإنترنت. لقد تغيرت عقلية المستهلك اليوناني بسبب مشكلة COVID. يفضل أكثر من 60٪ التسوق عبر الإنترنت على الشراء في المتجر ، ويقول 49٪ إنهم سيستمرون في التسوق عبر الإنترنت حتى بعد استقرار وضع COVID.
- بعد البحث عبر الإنترنت من خلال محركات البحث وخدمات مقارنة الأسعار ، يقوم المشترون اليونانيون عبر الإنترنت بإجراء أكثر من 65٪ من إجمالي مشترياتهم المادية. وهذا يدعم استثمارات الشركات الكبيرة في التسويق الرقمي لجذب العملاء إلى مواقعهم الفعلية.

قطاع B2C لدفع نمو السوق
- في يناير 2022 ، وفقا لمسح نصف سنوي أجراه مختبر التجارة الإلكترونية والأعمال (ELTRUN) التابع لجامعة أثينا للاقتصاد والأعمال ، بالشراكة مع جمعية مبيعات الأعمال والتجزئة في اليونان ، قدرت القيمة الإجمالية للتجارة الإلكترونية B2C (المنتجات والخدمات) لعام 2021 بمبلغ 14 مليار يورو. وأشار الاستطلاع أيضا إلى أن ما لا يقل عن 15000 شركة يونانية لديها العديد من المتاجر عبر الإنترنت وقناة مبيعات رقمية أكثر تنظيما لتحقيق مبيعات كبيرة عبر الإنترنت تزيد عن 10 ملايين يورو.
- وبالمثل ، فإن وسائل الوصول إلى المزيد من الجماهير اليونانية تدور حول اللغة كحاجز ، والتي يتم معالجتها من خلال الإصدارات المترجمة التي تقدمها مواقع B2C ، مما يؤدي إلى إمكانية وصول أفضل ، وزيارات موقع الويب ، والمزيد من المبيعات مؤخرا. كما ذكرت ITA ، في الولايات المتحدة ، يشتري واحد فقط من كل عشرة مستهلكين مباشرة عن طريق النقر على إعلان ، وذكر 57٪ من المستهلكين أنهم سيترددون في الشراء من موقع ويب غير متوفر بلغتهم. استفادت بعض التخصيصات لتلبية احتياجات الجمهور المحلي من سوق التجارة الإلكترونية اليونانية.
- السعر هو السبب الأول الذي يجعل المستهلكين يختارون أين وماذا يشترون. ذكر 25٪ من المستهلكين أنهم لا يشترون عبر الحدود لأن تكاليف الشحن تزيد من السعر النهائي للسلعة وذكر 24٪ أنهم قلقون بشأن الرسوم المطلوبة للتخليص الجمركي. من المرجح أن يجذب البائعون الذين يقولون إن تكاليف الشحن والجمارك عند حساب السعر النهائي المشترين عبر الإنترنت ، خاصة إذا كان لديهم منتجات جديدة غير متوفرة في السوق المحلية.
- يتم الوصول إلى معظم منصات B2C من خلال الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. وبالتالي ، فإن انتشار الإنترنت وتطوير البنية التحتية للشبكة في المنطقة قد لعب أيضا دورا كبيرا في تعزيز وصول منصات التجارة الإلكترونية B2C إلى عامة الناس. هذا زاد من مبيعات البضائع المشتراة عبر الإنترنت. وفقا ليوروستات ، اشترى 63٪ من مستخدمي الإنترنت سلعا أو خدمات عبر الإنترنت في عام 2021 ، مقارنة ب 59٪ في عام 2020 و 51٪ في عام 2019.

نظرة عامة على صناعة التجارة الإلكترونية في اليونان
يوجد العديد من المنافسين في أعمال التجارة الإلكترونية في اليونان ، مما يؤدي إلى سوق مجزأة للغاية ومنافسة شديدة. توسعت العديد من الشركات المحلية والعالمية في مجال التجارة الإلكترونية ، مما أدى إلى منافسة شرسة. تواجه منصات التجارة الإلكترونية الراسخة مثل eBay أيضا منافسة من الوافدين الجدد ، والتي تلبي احتياجات مستخدمين نهائيين محددين ، مما يعزز المنافسة الشاملة.
- يوليو 2022 - استحوذت Skroutz S.A. على رأس المال المتبقي البالغ 75٪ لشركة التكنولوجيا المالية اليونانية ، EveryPay ، لاستكمال عملية الاستحواذ الكاملة ، والتي بدأت قبل عامين. ويشير هذا الاستثمار إلى استراتيجية سكروتز لتقديم حل دفع مبتكر وآمن لقاعدة عملائها المتنامية. تستكشف الشراكة إمكانيات التكامل بين التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية في سوق التجارة الإلكترونية اليونانية.
- أبريل 2022 - ينضم المشغل الكتالوني إلى Cellnex Telecom و Lenovo و Red.es لتطوير حل لتغيير التجارة الإلكترونية في المتاجر المحلية من خلال تزويد المتسوقين الافتراضيين بتجربة تسوق غامرة.
قادة سوق التجارة الإلكترونية في اليونان
-
Kotsovolos
-
Plaisio Computers
-
Skroutz S.A.
-
RetailWorld S.A. (public.gr)
-
e-shop.gr (Shopping Experience SMPC)
- *تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين

أخبار سوق التجارة الإلكترونية في اليونان
- أبريل 2022 - تم شراء Heloo ، المزود الكرواتي للخدمات المتخصصة الخارجية ، من قبل TaskUs. Heloo هو مزود خدمة العملاء لشركات التكنولوجيا الأوروبية ، مع التركيز على التجارة الإلكترونية وصناعات الألعاب. توسع TASK قدراتها اللغوية الأوروبية ، وتنوع قاعدة عملائها ، وتساعد على توسيع نطاق عملياتها العالمية من خلال التوسع في أوروبا الشرقية. ستفيد آفاق البيع العابر مع عملاء Heloo في اليونان وألمانيا والنمسا وسويسرا وفنلندا ودول أخرى TASK.
- أبريل 2022 - دخلت Swipbox في شراكة مع Skroutz S.A. لإطلاق شبكة خزانة الطرود SwipBox (خزائن Infinity التي تعمل بالبطارية) مع Skroutz Last Mile في مواقع نقاط تفتيش Skroutz ، مما يوفر نقاط تفتيش البريد السريع للميل الأخير للتسليم الفعال للشحنات على الصعيد الوطني. تم تركيب الخزائن في مارس 2022 في أثينا ، وستكون خزائن الطرود في مكان مناسب للمستخدمين النهائيين ، مثل محطات البنزين والعقارات السكنية ومراكز التسوق وما إلى ذلك.
تجزئة صناعة التجارة الإلكترونية في اليونان
التجارة الإلكترونية هي شراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت من خلال التسوق عبر الإنترنت. ومع ذلك ، غالبا ما يستخدم هذا المصطلح لوصف جميع جهود البائع في بيع المنتجات مباشرة للمستهلكين. يبدأ عندما يتعلم العملاء المحتملون عن منتج ما ، وشرائه ، واستخدامه ، والحفاظ بشكل مثالي على ولاء العملاء الدائم.
كما تتعقب الدراسة مقاييس السوق الرئيسية، والعوامل المؤثرة في النمو الأساسي، والبائعين المهمين في الصناعة، مما يوفر الدعم لتقديرات السوق ومعدلات النمو في سوق التجارة الإلكترونية اليونانية طوال الفترة المتوقعة. تستمر الدراسة في النظر في التأثير العام ل Covid-19 على النظام البيئي. يشمل نطاق التقرير حجم السوق والتنبؤ بقطاعات B2B و B2C ، مع تقسيم قناة B2C حسب التطبيق.
يتم تقسيم سوق التجارة الإلكترونية في اليونان أيضا إلى التجارة الإلكترونية B2C حسب التطبيق (الجمال والعناية الشخصية ، والإلكترونيات الاستهلاكية ، والأزياء والملابس ، والأغذية والمشروبات ، والأثاث والمنزل) ، والتجارة الإلكترونية B2B.
بواسطة التجارة الإلكترونية B2C | حجم السوق (GMV) للفترة 2017-2027 | ||
تجزئة السوق – حسب التطبيق | الجمال والعناية الشخصية | ||
مستهلكى الكترونيات | |||
الموضة والملابس | |||
طعام وشراب | |||
الأثاث والمنزل | |||
أخرى (الألعاب، الأعمال اليدوية، الوسائط، إلخ.) | |||
بواسطة التجارة الإلكترونية B2B | حجم السوق للفترة 2017-2027 |
أسئلة وأجوبة حول أبحاث سوق التجارة الإلكترونية في اليونان
ما هو حجم سوق التجارة الإلكترونية الحالي في اليونان؟
من المتوقع أن يسجل سوق التجارة الإلكترونية في اليونان معدل نمو سنوي مركب قدره 10.12٪ خلال فترة التنبؤ (2024-2029)
من هم اللاعبون الرئيسيون في سوق التجارة الإلكترونية اليوناني؟
Kotsovolos ، Plaisio Computers ، Skroutz S.A. ، RetailWorld S.A. (public.gr) ، e-shop.gr (Shopping Experience SMPC) هي الشركات الكبرى العاملة في سوق التجارة الإلكترونية اليونانية.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق التجارة الإلكترونية في اليونان؟
يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق التجارة الإلكترونية في اليونان لسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. يتوقع التقرير أيضا حجم سوق التجارة الإلكترونية في اليونان لسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
تقاريرنا الأكثر مبيعًا
Popular Digital Commerce Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
تقرير صناعة التجارة الإلكترونية في اليونان
إحصائيات لحصة سوق التجارة الإلكترونية في اليونان لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات ، التي أنشأتها تقارير صناعة الاستخبارات™ من Mordor. يتضمن تحليل التجارة الإلكترونية في اليونان توقعات السوق لعام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني لتنزيل ملف PDF.