حجم سوق تحليلات الكلام
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| حجم السوق (2024) | USD 3.13 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق (2029) | USD 6.47 مليار دولار أمريكي |
| CAGR(2024 - 2029) | 15.61 % |
| أسرع سوق نمواً | آسيا والمحيط الهادئ |
| أكبر سوق | أمريكا الشمالية |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل سوق تحليلات الكلام
يقدر حجم سوق تحليلات الكلام بـ 3.13 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 6.47 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.61٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
يمكن لحلول تحليل الكلام تحويل تسجيلات المكالمات إلى بيانات قابلة للتنفيذ ثم ترجمة البيانات إلى رؤى قيمة وفعالة عبر المؤسسة. تُستخدم هذه الحلول في المقام الأول للتعامل مع نطاق واسع من تفاعلات العملاء. قامت المؤسسات على مستوى العالم بدمج تحليلات الكلام من خلال مجموعة من البيانات المسجلة داخليًا والبيانات المشتركة خارجيًا لإنشاء حل متطور لفهم متطلبات العملاء وتقليل الاضطراب بشكل شامل.
- توفر تحليلات الكلام رؤى قابلة للتنفيذ تعزز قيمة الشركة وتحفز اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات لتحسين منهجيات تدريب الوكلاء الفرديين. لتحسين رضا العملاء، من الضروري قياس كفاءة مركز الاتصال. ونتيجة لذلك، باستخدام تحليلات الكلام، يمكن للمستخدمين اكتشاف المشكلات التي قد تكون شائعة عبر العديد من المكالمات ولكن لم يتم تحديدها كمصدر قلق كبير في ذلك الوقت. يمكن للشركات استخدام أدوات تحليل الكلام لفهم سلوك المستهلك غير المبرر بشكل أفضل والحصول على رؤى العملاء حول مستوى النوايا والرضا.
- أثناء تفشي فيروس كورونا (COVID-19)، كانت صناعات المستخدم النهائي المحتملة تتبنى حلول تحليلات الكلام المتطورة المدعومة بالتكنولوجيا، مما أدى إلى تعزيز نمو السوق. في حين أن مراكز الاتصال كانت منذ فترة طويلة حدودًا رائعة لأتمتة مكان العمل، فقد أدى الوباء إلى تسريع العملية برمتها. كما أدى الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي إلى زيادة كبيرة في السرعة التي يمكن بها للشركات تقسيم المحادثات إلى فئات ذات صلة من خلال تحليلات الكلام لفهم ما يحدث في المحادثة.
- أحد المكونات المهمة لحلول تحليلات الكلام هو تحويل البيانات الصوتية إلى نص. تعد مشاركة النص والبحث فيه أسهل بكثير من مشاركة الصوت لإثبات الامتثال التنظيمي أو إجراء تدقيق أو تمكين عملية الاكتشاف في حالة التقاضي. البيانات متاحة لأي شخص يحتاج إليها بتنسيق يسهل العثور عليه داخل المؤسسة. في يناير 2022، أصدرت Meta AI data2vec، وهي خوارزمية عالية الأداء ذاتية الإشراف تنطبق على طرائق متعددة، بما في ذلك التطبيقات المنفصلة على الكلام والنص والصور. وقد تبين أنه تفوق في الأداء على الخوارزميات ذات الغرض الواحد القياسية في الصناعة فيما يتعلق برؤية الكمبيوتر والكلام.
- علاوة على ذلك، يشهد السوق جهودًا من جانب البائعين نحو ابتكار المنتجات والشراكات المختلفة لتزويد الشركات بحلول أفضل. على سبيل المثال، طورت شركة كوجيتو أداة لتحليل المحادثة في الوقت الفعلي تعتمد على العلوم السلوكية والتعلم العميق. يستمع الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة إلى المحادثات من حيث المحتوى والنبرة. تدعي شركة Cogito أنها قد تكتشف التقليد، والتغير في مستوى الصوت، ودرجة الصوت، وما إلى ذلك، للحصول على نظرة ثاقبة في الوقت الفعلي حول ما يشعر به العملاء بالضبط وكيف تجري جميع مكالمات الشركة. كما يوفر اقتراحات في الوقت الفعلي لممثلي خدمة العملاء لتحسين المكالمة وتقييم الأداء.
- تم إجراء أحد الاختبارات المكثفة الأولى لنظام كوجيتو في شركة التأمين هيومانا خلال تجربة مدتها ستة أشهر والتي تضمنت ما مجموعه 200 مكالمة من الوكلاء، وبالتالي أدى استخدام النظام إلى تحسين بنسبة 28٪ في صافي درجات المروجين، تحسن بنسبة 6% في حل المشكلات، وانخفاض عدد المتصلين الذين يطلبون التحدث إلى المدير. تدعي شركة Cogito أن نظامها يقلل من عمليات الاسترجاعات بنسبة 10% ويزيد من رضا العملاء بنسبة 28%.
- لقد بشر الانفجار السريع للطلب على برامج ومنصات تحويل الكلام إلى التحليل بنمو العديد من الشركات الناشئة في هذا المجال، بما في ذلك عدد قليل من الشركات التي سجلت نموًا يقارب 10 أضعاف. على سبيل المثال، سجلت SuccessKPI، وهي شركة تقدم أدوات مراقبة الجودة وتحليل الكلام، زيادة بنسبة 200% في الطلب على منصتها بسبب الرقمنة المتزايدة للعمليات في أمريكا الشمالية وتوسعها في أمريكا اللاتينية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ. دعا هذا النمو إلى استثمار بقيمة 33.0 مليون دولار أمريكي من Banneker Partners في يناير 2022 لتمكين التوسع السريع في نجاح العملاء والمنتجات والشركاء والتسويق وفرق المبيعات على مستوى العالم.
- ومع ذلك، فإن السوق الذي تمت دراسته يشهد تحديات في نشر الاتصالات الصوتية. يعد التعامل مع التفاعلات الصوتية أكثر صعوبة بالنسبة لنظام الكمبيوتر من الدردشة على المستوى التقني البحت. إن الضوضاء في الخلفية، وأنماط الكلام غير المعتادة، واللهجات المختلفة، وسوء النطق تجعل من الصعب على الذكاء الاصطناعي ترجمة الأصوات إلى نص.
اتجاهات سوق تحليلات الكلام
ومن المتوقع أن يحتل قطاع الاتصالات حصة كبيرة في السوق
- نظرًا للحجم الهائل من البيانات الناتجة عن طرح فكرة العالم المتصل، أصبحت تحليلات الكلام شائعة بشكل متزايد في أعمال الاتصالات. في البداية، تم تقييم المكالمات المسجلة يدويًا؛ ومع ذلك، مع زيادة عدد المكالمات، تزداد أيضًا ضرورة إجراء تقييم مناسب ودقيق، مما يؤدي إلى تنفيذ تحليلات الكلام.
- تستخدم شركات مزودي خدمات الاتصالات على نطاق واسع تقنيات تحليل الكلام. مع توسع سوق الأعمال، تساعد العديد من المزايا، بما في ذلك هوامش الربح المرتفعة، وتقليل الاحتيال، وتقليل المخاطر، وتحسين الخدمة، وتعزيز سعادة العملاء، في جذب المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم.
- تستخدم المؤسسات في المقام الأول تحليلات الاتصالات المستندة إلى السحابة، والتي قد تحدد المستهلكين ذوي القيمة العالية وتديرهم بشكل مناسب طوال دورة حياة العميل لزيادة الأرباح. وتساعد هذه التقنية أيضًا في تحديد المخاطر المحتملة من خلال رؤى فورية للعملاء. تتم معظم تفاعلات رعاية العملاء بين العملاء والشركات عبر الهاتف، على الرغم من التكنولوجيا المتطورة والاستخدام الواسع النطاق لأدوات الويب والهواتف المحمولة.
- الهدف من مراكز الاتصال الخاصة بشركات الاتصالات هو تمكين هذه المكالمات وجمع المعلومات حول اتجاهات المستهلكين وسلوكهم التي يمكن استخلاصها منها. نظرًا لأن معالجة البيانات أصبحت ذات أهمية متزايدة لاكتشاف الفرص، تستخدم مراكز الاتصال التكنولوجيا بناءً على كميات أكبر من البيانات.
- تستخدم العديد من شركات الاتصالات بالفعل حلول تحليل الكلام مثل Telefonica brazil، وهي شركة الاتصالات الأكثر حيوية في أمريكا الجنوبية، والتي تستفيد بشكل كامل من حل Comdata. تستخدم الشركة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) لإدارة ما متوسطه 40 مليون مكالمة يوميًا، مع 9 ملايين مكالمة يتم التعامل معها بواسطة البشر. وفي حين أنه من المتوقع أن تزداد هذه الأعداد في المستقبل، فمن المتوقع أن يتم توظيف عدد أقل من المشغلين البشريين في السنوات القليلة التالية. وبالتالي، تكمن المشكلة في كيفية خفض النفقات مع تحسين جودة تجربة العميل. وبالتالي، يعد تنفيذ حل تحليل الكلام حلاً تجاريًا بالغ الأهمية.
- وبحسب الاتحاد الدولي للاتصالات، من المتوقع أن يتجاوز إجمالي عدد اشتراكات الهاتف المحمول ثمانية مليارات لأول مرة في عام 2019، ليصل إلى 8.3 مليار اشتراك. اعتبارًا من عام 2022، تم الإبلاغ عن 8.6 مليار اشتراك في الهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم، ارتفاعًا من 8.4 مليار في عام 2021. ومن المتوقع أن يتجاوز عدد اشتراكات الهاتف المحمول 5G في جميع أنحاء العالم 4.3 مليار بحلول عام 2027، مع توقع أكثر من 1.7 مليار اشتراك في شمال شرق آسيا وحده. سيؤدي هذا الارتفاع في إجمالي عدد اشتراكات الهاتف المحمول (الخلوي) في جميع أنحاء العالم إلى تعزيز نمو السوق وخلق فرص كبيرة في المستقبل.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
ومن المتوقع أن تحتفظ أمريكا الشمالية بحصة كبيرة
- يعتمد سوق تحليلات الكلام في الولايات المتحدة على عوامل مختلفة، مثل زيادة الإنفاق على التسويق الرقمي، وزيادة الإنفاق التكنولوجي من قبل الوكالات الحكومية، والتركيز المتزايد على علاج الأشخاص المصابين بأمراض عقلية في المنطقة. علاوة على ذلك، تقوم وكالات مثل وكالة المخابرات المركزية بتمويل الأفكار التي قد تساعد في تعقب الإرهابيين وأنشطة التجسس الأجنبية. وهذا يفتح أيضًا العديد من الفرص للشركات الناشئة في وادي السيليكون، حيث تعمل بنشاط على تصميم وابتكار حلول تحليلات الكلام الحالية لبناء حلول مبتكرة وجذابة.
- علاوة على ذلك، استثمر قطاع الدفاع في الولايات المتحدة مليارات الدولارات في مشاريع البحث والتطوير مثل DARPA (وكالة مشاريع البحوث الدفاعية المتقدمة) لتزويد وكالات الاستخبارات وقوات الدفاع في البلاد بتقنيات المراقبة المتقدمة بشكل كبير على مدى العقد الماضي. يتم القيام بهذه الاستثمارات لتحسين النظام وتمكين نظام تحليل الكلام في هذا القطاع.
- وتشهد المنطقة أيضًا استخدامًا متزايدًا لعناصر التحكم الصوتية من قبل المستخدمين عبر منصات متعددة مثل أجهزة التلفزيون المتصلة وأجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة اللوحية والسيارات والأجهزة القابلة للارتداء. علاوة على ذلك، تتبنى الشركات في المنطقة هذه الحلول عادة لزيادة خدمة عملائها. اعتمدت شركة MetLife، إحدى أكبر مؤسسات التأمين في الولايات المتحدة، نظام الذكاء الاصطناعي في المقام الأول لتحسين الاستجابات لاحتياجات عملائها ومتطلباتهم العاطفية. تم تصميم النظام خصيصًا لمساعدة موظفي الشركة على تتبع ومراقبة مشاعر العملاء أثناء المحادثات، وبالتالي تعزيز جودة تفاعلات خدمة العملاء.
- وقد سمحت عمليات الاستحواذ بتوحيد العمليات في السوق. علاوة على ذلك، في مارس 2023، أعلنت شركة Aural Analytics, Inc.، الشركة الرائدة في تحليلات الكلام على المستوى السريري، أن إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) صنفت تقنية Speech Vitals - ALS كجهاز متطور. Speech Vitals - ALS هو تطبيق برمجي يجمع ويحلل تسجيلات الكلام لمساعدة أطباء الأعصاب على مراقبة البالغين المصابين بالتصلب الجانبي الضموري (ALS) في كل من العيادة والمنزل.
- علاوة على ذلك، قامت جهات فاعلة مثل CallMiner، وهي شركة تقدم تحليلات الكلام وتفاعل العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بجمع مبلغ يبلغ حوالي 75 مليون دولار أمريكي في جولة المرحلة الأخيرة من أسهم النمو من Goldman Sachs CallMiner التي تهدف إلى ترجمة التفاعلات التي يتواصل عملاؤها مع عملائهم، سواء كانوا يتحدثون عبر الصوت أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الرسائل النصية في الرؤى والإجراءات حتى يتمكنوا من الارتجال وتغيير أعمالهم عبر العديد من حالات الاستخدام المختلفة.
- علاوة على ذلك، أعطت شركات مثل CallCabine الأولوية لإصدار تطبيقين للكلام المستهدف ضمن منصة التحليلات الصوتية الخاصة بها atmos لتقديم معلومات استخباراتية مهمة للأعمال المحيطة بجائحة كوفيد-19 وتأثيرها على تفاعلات العملاء. ومن المتوقع أن تخلق هذه الابتكارات والصفقات تجربة محسنة للعملاء مع العديد من الفوائد والمزايا الإضافية، مما يجذب المزيد من المستهلكين، وهو ما من المتوقع أن يؤثر بشكل إيجابي على نمو السوق في البلاد.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
نظرة عامة على صناعة تحليلات الكلام
تم توحيد سوق تحليلات الكلام، حيث لا يشغل سوى عدد قليل من اللاعبين المهمين في السوق معظم حصة السوق. من الواضح أن اللاعبين الراسخين يحاولون السيطرة على سوق تحليلات الكلام. تستفيد هذه الشركات من المبادرات التعاونية الإستراتيجية المختلفة لزيادة حصتها في السوق وربحيتها.
- فبراير 2023 – أعلنت Nvidia وAirtel عن إطلاق حل تحليلات الكلام لعمليات مركز الاتصال. أعلنت شركة Bharti Airtel عن حل يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء لجميع المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال الخاص بها. تم تصميم نظام التحليلات الصوتية، الذي تم إنشاؤه بالتعاون مع Nvidia، لمساعدة العاملين في مركز الاتصال والعملاء بشكل أفضل مع خفض تكاليف الكمبيوتر. استخدمت شركة Airtel مجموعة أدوات المحادثة بالذكاء الاصطناعي من Nvidia NvidiaNeMo وبرنامج خدمة الاستدلال متعدد الأطر Triton Inference Server لإنشاء هذا التطبيق الصوتي المتخصص.
- يونيو 2022 - أعلنت شركة Aural Analytics, Inc.، الشركة الرائدة في تحليلات الكلام على المستوى السريري، عن شراكة مع Koneksa في تطوير العلامات الحيوية الرقمية لتعزيز منصتها وقدراتها البحثية بشكل أكبر باستخدام تقنية Aural Analytics، Speech Vitals. تم تحسين التقنيات البحثية الرائدة من Aural Analytics وKoneksa لتمكين التجارب السريرية على نطاق واسع من خلال خطوط التطوير الدوائية والتجارية. يهدف هذا التكامل إلى تسهيل دمج مقاييس الكلام في أبحاث Koneksa ومبادرات تطوير العلامات الحيوية الرقمية.
قادة سوق تحليلات الكلام
-
Verint System Inc.
-
Avaya Inc.
-
Micro Focus International PLC
-
Genesys Telecommunications
-
Callminer Inc.
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق تحليلات الكلام
- أغسطس 2022 - أعلنت شركة CallMiner، المزود الرائد لذكاء المحادثة لدفع تحسين الأعمال، عن عمليات تكامل جديدة مع Genesys Cloud CX وAmazon Connect، مما يمكّن المؤسسات من الوصول السريع والسلس إلى إمكانات التحليلات القوية في الوقت الفعلي ضمن مركز الاتصال الحالي أو المستقبلي باعتباره مركز اتصال. عمليات نشر الخدمة (CCaaS). ومن خلال عمليات التكامل الجديدة هذه، يمكن للمؤسسات الاستفادة من منصة CallMiner الرائدة في الصناعة استنادًا إلى توفر الصوت المباشر.
- أغسطس 2022 - أعلنت NICE أن Tele-Centre Services Pte Ltd، وهي شركة الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية متعددة القنوات ومقرها سنغافورة، قد اختارت NICE Interaction Analytics مع Quality Central لتحسين رضا الوكلاء ومستويات امتثال الأعمال. يتيح استخدام تحليلات التفاعل من NICE لـ Tele-Center فهم رؤى العملاء لتعزيز رضا العملاء بشكل عام والمساعدة في دفع عملية تحويل العمليات التجارية.
تقرير سوق تحليلات الكلام – جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. رؤى السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
4.2.1 القوة التفاوضية للموردين
4.2.2 القوة التفاوضية للمستهلكين
4.2.3 تهديد الوافدين الجدد
4.2.4 شدة التنافس تنافسية
4.2.5 تهديد المنتجات البديلة
4.3 لقطة التكنولوجيا
5. ديناميكيات السوق
5.1 العوامل المحركة للسوق
5.1.1 الاستفادة من التحليلات للاحتفاظ بالعملاء وتقديم قدر أكبر من رضا العملاء
5.1.2 ارتفاع عدد منصات التجارة الإلكترونية
5.2 قيود السوق
5.2.1 تكاليف التنفيذ مرتفعة
6. تجزئة السوق
6.1 تعيين
6.1.1 على فرضية
6.1.2 على الطلب
6.2 حجم المنظمة
6.2.1 المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
6.2.2 المؤسسات الكبيرة
6.3 المستخدم النهائي
6.3.1 بفسي
6.3.2 الاتصالات السلكية واللاسلكية
6.3.3 الرعاىة الصحية
6.3.4 بيع بالتجزئة
6.3.5 حكومة
6.3.6 السفر والضيافة
6.3.7 المستخدمون النهائيون الآخرون
6.4 جغرافية
6.4.1 أمريكا الشمالية
6.4.1.1 الولايات المتحدة
6.4.1.2 كندا
6.4.2 أوروبا
6.4.2.1 المملكة المتحدة
6.4.2.2 ألمانيا
6.4.2.3 فرنسا
6.4.2.4 بقية أوروبا
6.4.3 آسيا والمحيط الهادئ
6.4.3.1 الصين
6.4.3.2 الهند
6.4.3.3 اليابان
6.4.3.4 بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ
6.4.4 أمريكا اللاتينية
6.4.5 الشرق الأوسط وأفريقيا
7. مشهد تنافسي
7.1 ملف الشركة
7.1.1 Verint System Inc.
7.1.2 Nice Ltd.
7.1.3 Avaya Inc.
7.1.4 Micro Focus International PLC
7.1.5 Genesys Telecommunications Laboratories Inc.
7.1.6 Callminer Inc.
7.1.7 Raytheon BBN Technologies
7.1.8 Calabrio Inc.
7.1.9 VoiceBase Inc. (Liveperson Inc.)
7.1.10 OpenText Corp
8. تحليل الاستثمار
9. مستقبل السوق
تجزئة صناعة تحليلات الكلام
يمكن أن تساعد أدوات وحلول تحليل الكلام المستخدمين في الحصول على رؤى واتخاذ خيارات أعمال حاسمة من خلال تقديم تحليل أكثر شمولاً وسرعة للبيانات الصوتية مع السياق والأهمية عبر القنوات المختلفة. قد تقوم حلول الكلام بتحويل سجلات المكالمات إلى بيانات قابلة للاستخدام، والتي يمكن تحويلها لاحقًا إلى معلومات ثاقبة ومقنعة عبر الشركة.
يتم تقسيم سوق تحليلات الكلام حسب النشر (في مقر العمل، حسب الطلب)، وحجم المنظمة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، والمؤسسات الكبيرة)، والقطاع الرأسي للمستخدم النهائي (BFSI، والاتصالات، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، والحكومة، والسفر، والضيافة). ) والجغرافيا. يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (بالدولار الأمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| تعيين | ||
| ||
|
| حجم المنظمة | ||
| ||
|
| المستخدم النهائي | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| جغرافية | ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث السوق لتحليلات الكلام
ما هو حجم سوق تحليلات الكلام؟
من المتوقع أن يصل حجم سوق تحليلات الكلام إلى 3.13 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.61٪ ليصل إلى 6.47 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
ما هو حجم سوق تحليلات الكلام الحالي؟
وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق تحليلات الكلام إلى 3.13 مليار دولار أمريكي.
من هم البائعين الرئيسيين في نطاق سوق تحليل الكلام؟
Verint System Inc.، Avaya Inc.، Micro Focus International PLC، Genesys Telecommunications، Callminer Inc. هي الشركات الكبرى العاملة في سوق تحليلات الكلام.
ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق تحليلات الكلام؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق تحليلات الكلام؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق تحليلات الكلام.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق تحليلات الكلام وما هو حجم السوق في عام 2023؟
وفي عام 2023، قُدر حجم سوق تحليلات الكلام بنحو 2.71 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق تحليل الكلام للسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق تحليل الكلام للسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
تقرير صناعة أدوات تحليل الكلام
إحصائيات الحصة السوقية لأدوات تحليل الكلام لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات، التي أنشأتها تقارير صناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل أدوات تحليل الكلام توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
