تحليل سوق سماعات الرأس في المكتب ومركز الاتصال
بلغت قيمة سوق سماعات الرأس المكتبية ومراكز الاتصال 2.56 مليار دولار أمريكي في العام السابق ومن المتوقع أن تسجل معدل نمو سنوي مركب قدره 8.97٪ خلال فترة التوقعات ليصبح 4.28 مليار دولار أمريكي بحلول السنوات الخمس المقبلة.
تؤدي الزيادة في الطلب على الأدوات مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى دفع سوق سماعات الرأس. أدى البث عبر الإنترنت إلى تسريع استخدام سماعات الرأس في المنازل. الحاجة إلى صوت عالي الجودة لاستقبال صوت أفضل هي الخيار الأفضل بين المستخدمين.
- أدت الزيادة في عدد مراكز خدمة العملاء ، وتحديدا في الدول الناشئة ، وتوسيع سوق سماعات الأذن من الدرجة الأولى إلى زيادة مبيعات سماعات الرأس المكتبية ومراكز الاتصال. هناك أيضا رغبة كبيرة في سماعات الرأس اللاسلكية التي تأتي مع تقنية Bluetooth و NFC وعناصر التحكم الحساسة للمس.
- إن تعدد الاستخدامات والمتانة والسمات خفيفة الوزن لسماعات الرأس فوق الأذن ، فضلا عن توفرها بألوان مختلفة ، هي الصفات التي جعلتها مفضلة لدى المستهلكين ، مما سيزيد من توسع السوق في الإطار الزمني المتوقع.
- علاوة على ذلك ، يتبنى تجار التجزئة سماعات رأس لتحسين الاتصال بالعاملين في الخطوط الأمامية. إدراكا لفائدة سماعات الرأس اللاسلكية في الشركات ، أطلقت Jabra سماعات رأس للعاملين في الخطوط الأمامية لإبقائهم على اتصال. يمكن للميكروفون فائق إلغاء الضوضاء في Jabra Perform 45 ، أحدث إصدار من الشركة ، إلغاء ما يصل إلى 80٪ من ضوضاء الخلفية ، مما يسمح لزملاء العمل بسماع بعضهم البعض. كما أنه مدمج مع زر الضغط والتحدث (PTT) لجعل العمال أكثر إنتاجية من خلال تمكينهم من الرد على أي أسئلة عاجلة وحل المشكلات بسرعة بغض النظر عن مكان وجود الموظفين في أرضية المتجر.
- علاوة على ذلك ، من المتوقع أن ترتفع الحاجة إلى اجتماعات الإنترنت والفيديو المستندة إلى السحابة خلال فترة التنبؤ. نظرا لأن عددا أكبر من الأشخاص يعتمدون على اجتماعات الصوت والفيديو والويب للتواصل بانتظام مع الفرق البعيدة ، فإن أهمية سماعات الرأس التي توفر صوتا من الدرجة الأولى ، وتقلل من الصدى والصوت المحيط ، وتضمن السرية آخذة في الازدياد.
- في يناير 2023 ، أطلقت Audio-Technica سماعات رأس حصريا لمنشئي محتوى البث المباشر. USP لهذه السماعات هو تصميم الميكروفون الذي يضبط ويسمح بتحديد المواقع حتى عندما يحرك المستخدم رأسه. يتم وضع الميكروفون بالقرب من فم المستخدم بواسطة ذراع ذراع مرن ، مما يقلل من ضوضاء الخلفية وينتج صوتا واضحا.
- دفعت جائحة COVID-19 بشكل كبير إلى اعتماد أغطية الرأس حيث كان هناك طلب متزايد على وحدات التحكم في الألعاب وتدفق الفيديو عبر الإنترنت والمنزل من العمل ومنصات التعلم الإلكتروني. الطلب قوي ، ويتطلع المستهلكون إلى الإنفاق على أغطية الرأس المدمجة بأحدث التقنيات مثل Bluetooth و ANC (إلغاء الضوضاء النشط) والتصميم الأنيق لجعلها أكثر قابلية للحمل.
- نظرا لأن المستهلكين أصبحوا على دراية بالتكنولوجيا ، فإنهم يتطلعون إلى سماعات الرأس التي توفر ميزات لتعدد المهام بكفاءة والتواصل بوضوح والحفاظ على التركيز. يجب على مصنعي سماعات الرأس البحث وتحليل سلوك العملاء باستمرار تجاه أجهزة الاتصال هذه وتطوير المنتجات بأحدث التقنيات والميزات المطلوبة وفقا لاحتياجات العمل.
اتجاهات سوق سماعات الرأس في المكاتب ومراكز الاتصال
سماعات رأس سلكية للاحتفاظ بحصة كبيرة
- يتم تقليل أي مشكلات محتملة في الاتصال أو Bluetooth تحدث أثناء استخدام سماعات الرأس اللاسلكية بعد التبديل إلى سماعات الرأس السلكية. بينما تدعم تقنية مثل Bluetooth الإشارات الرقمية التي تربط سماعات الرأس اللاسلكية ، فإن الإشارات السلكية مدمجة مع الإشارات التناظرية التي يمكنها التعامل مع المزيد من البيانات وتقديم جودة صوت ممتازة.
- يتزايد الطلب العالمي على سماعات الرأس ومن المتوقع أن يصل إلى حوالي 1.28 مليار وحدة بحلول عام 2027. يفضل المستخدمون سماعات الرأس السلكية لأنها ميسورة التكلفة أكثر من السماعات اللاسلكية. على الرغم من أن التكلفة تعتمد إلى حد كبير على التكنولوجيا التي تدخل في تطويرها ، إلا أن طرز Bluetooth وتكاليف سماعات الألعاب ستكون دائما في الجانب العلوي.
- على الرغم من تقدمها التكنولوجي ، تعاني سماعات البلوتوث أحيانا من مشكلات مزعجة مثل أخطاء انقطاع الاتصال أو إظهار الاتصال حتى إذا أكمل المستخدم مكالمة. توفر سماعة الرأس السلكية اتصالا سلسا ومستمرا حيث يتم توصيلها مباشرة بالجهاز.
- في فبراير 2023 ، للتغلب على الانقطاعات في الإرسال وفقدان الجودة ، أطلقت Sennheiser سماعات أذن سلكية IE 200 تتميز بمنحنى استجابة تردد طبيعي وتشويه توافقي غير موجود تقريبا يوجد عادة في سماعات الأذن. قامت العلامة التجارية أيضا بتحسين الكابل المضفر ، مما يقلل من ضوضاء المناولة.
- علاوة على ذلك ، في هذه الأيام ، يتزايد الطلب على سماعات الأذن من النوع C حيث تدخل معظم هواتف Android إلى السوق بدون مقبس سماعة أذن. هذا يضع المشترين في مأزق ، حيث يجب عليهم الاختيار بين العديد من سماعات الرأس التي تعمل بتقنية Bluetooth أو سماعات الأذن USB من النوع C. سماعات بلوتوث ممتازة. ومع ذلك ، فهي ليست مفضلة من قبل غالبية الناس ، لأنها لاسلكية ، وبالتالي ، يمكن وضعها في غير محلها بسهولة.
- وبالتالي ، يركز العديد من اللاعبين أيضا على تقديم سماعات أذن من النوع C لتحسين الاتصال والصوت. على سبيل المثال ، في أغسطس 2022 ، أعلنت OnePlus عن تقديم سماعات أذن سلكية USB من النوع C تمت ترقيتها في الهند. تتوافق سماعات الأذن هذه مع أي منفذ USB من النوع C وتقترن بسهولة مع أجهزة OnePlus. كما سيسمح للمستخدمين بتعديل إعداد تحسين الصوت للحصول على صوت أكثر تخصيصا.
- علاوة على ذلك ، تختار مراكز الاتصال في المقام الأول UC وسماعات رأس الأعمال نظرا للمزايا التي تقدمها لعملياتها التجارية ، بما في ذلك تعزيز إنتاجية الموظفين والتواصل الفعال مع العملاء.
من المتوقع أن تحتفظ منطقة آسيا والمحيط الهادئ بنمو كبير في السوق
- التصنيع هو محرك حاسم للنمو الاقتصادي للبلدان الآسيوية. وتشجع الحكومات الجهات الفاعلة الدولية على الاستثمار وتحويل عملياتها التصنيعية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. في عام 2023 ، من المتوقع أن تقود منطقة آسيا والمحيط الهادئ النمو الاقتصادي العالمي بسبب اتفاقيات التجارة الحرة وسلاسل التوريد الفعالة والأسعار المعقولة.
- تركز حكومة فيتنام على الخدمات التي يمكن أن تشجع التوسع في الصناعات الأخرى ، وخاصة التصنيع. أصبحت فيتنام خيارا قابلا للتطبيق للاستثمارات التجارية وسط الصراع التجاري بين الولايات المتحدة والصين. وتحرص فييت نام على تخفيف بعض القيود المفروضة على التجارة في الخدمات والاستثمار الأجنبي مع سن تدابير لزيادة المنافسة وحصول الشركات المحلية على التمويل.
- تروج حكومة الهند لمشروع صنع في الهند لتسريع التصنيع في البلاد. تم رفع أسعار سماعات الرأس وسماعات الأذن وغيرها من الأجهزة القابلة للارتداء مثل الساعات الذكية التي يتم استيرادها إلى البلاد لتعزيز التصنيع المحلي. على الرغم من أن العلامات التجارية الدولية قد استفادت من مخطط PLI ، إلا أن العلامات التجارية المحلية تتخذ مبادرات لتوسيع محفظتها في تصنيع المنتجات. على سبيل المثال قامت شركة Boat الهندية الناشئة للأجهزة القابلة للارتداء بتصنيع أكثر من 10 ملايين منتج قابل للارتداء سنويا.
- علاوة على ذلك ، فإن حاجة المنطقة القوية للاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية قد غذت في الغالب الحاجة إلى سماعات الرأس الاحترافية. في الوقت الحاضر ، تحتل الهند مكانة رائدة في سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية داخل المنطقة. قطاع BPO في الهند راسخ ويدير العديد من العمليات التجارية الأولية والثانوية (غير الضرورية). وتشمل هذه مراكز اتصال خدمة العملاء ، وتطوير نظام تكنولوجيا المعلومات ، والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، والمساعدة الفنية. هذا الارتفاع في تفاعلات مؤتمرات الصوت والفيديو خلال هذه العمليات يضخم طلب السوق على سماعات الرأس الاحترافية.
نظرة عامة على صناعة سماعات الرأس في المكتب ومركز الاتصال
سوق سماعات الرأس المكتبية ومراكز الاتصال معتدل ولديه القدرة على النمو أكثر حيث تعزز الشركات محفظة منتجاتها بميزات محسنة وأفكار مبتكرة. يعد إلغاء الضوضاء واتصال Bluetooth والتقاط الصوت الدقيق من الميزات التي دمجتها شركات سماعات الرأس هذه في منتجاتها بمرور الوقت. للتنافس في السوق ، تستخدم هذه العلامات التجارية لسماعات الرأس أسعارا استراتيجية وأحدث التقنيات. ومع ذلك ، يهيمن على السوق لاعبون مثل Samsung Electronics Co. Limited و LG Electronics و Panasonic Corporation وما إلى ذلك.
في مارس 2023 ، اختارت Mart Networks Jabra لتطوير أجهزة الفيديو وسماعات الرأس للعاملين عن بعد في كينيا. تقوم Jabra بتصنيع منتجاتها في المقام الأول للمؤسسات التجارية وتقوم بتطوير منصات مثل Engage الذكاء الاصطناعي التي تساعد وكلاء مركز الاتصال على تعزيز وتحسين تجربة العملاء. الأداة مفيدة لوكلاء خدمة العملاء لأنها تعرض درجات المشاعر في الوقت الفعلي أثناء المكالمة ، وبالتالي فهم المشاعر ومستويات المشاركة التي تعمل على جانب العميل والوكلاء.
في ديسمبر 2022 ، وقعت Netflix عقدا مع Boat لإطلاق منتجات إصدار البث ل Netflix. إلى جانب سماعات الرأس ، سيتم أيضا تضمين أساور العنق وسماعات الأذن TWS. سيتم تحميل سماعة الرأس بميزة إلغاء الضوضاء النشط (ANC) وتصميم قابل للطي.
قادة سوق سماعات الرأس في المكاتب ومراكز الاتصال
-
Samsung Electronics Co. Limited
-
LG Electronics
-
Panasonic Corporation
-
Sennheiser electronic GmbH & Co. KG
-
Audio-Technica Corporation
- *تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
أخبار سوق سماعات الرأس في المكتب ومركز الاتصال
- مارس 2023 قامت سوني بمراجعة مجموعة سماعات الرأس الخاصة بها من خلال إطلاق سماعات إلغاء الضوضاء. تستخدم سماعة الرأس شريحة معالج V1 مدمجة وتقنية مستشعر الضوضاء المزدوج التي تمكن سماعة الرأس من التخلص من الصوت الخارجي وتحسين ميزة إلغاء الضوضاء. إنه مضمن مع ضبط الصوت الذي يدعم الترددات المنخفضة إلى العالية مع غناء طبيعي وواضح.
- مارس 2023 عززت Sennheiser عائلتها من السلسلة 600 من خلال إطلاق Sennheiser HD 660S2. قامت الشركة بتحسين تدفق هواء محول الطاقة وميزة ملف الصوت المتقدمة. مع الضبط الذي يقلل من المسافات بين القمم والقيعان المحددة ، سيمنح خط الإنتاج الجديد هذا المستخدمين تجربة استماع أفضل.
تجزئة صناعة سماعات الرأس في المكاتب ومراكز الاتصال
سماعة الرأس هي جهاز الاتصال الأساسي لأنها تمكن الموظفين من إبقاء أيديهم حرة لاستخدامها في الكتابة أو التعامل مع أنشطة لوحة المفاتيح أثناء التحدث أو الاستماع. مع التكنولوجيا المتطورة ، تم تقديم سماعات الرأس اللاسلكية ، والتي تتيح خيار التنقل أثناء حضور المكالمات أو الاستماع إلى الندوات عبر الإنترنت.
يتم تقسيم سوق سماعات الرأس المكتبية ومركز الاتصال حسب النوع (المكتب ومركز الاتصال) ونوع الاتصال (سلكي ولاسلكي) والجغرافيا.
يتم تقييم كل الجزء أعلاه من هذا السوق بالدولار الأمريكي.
| مكتب |
| مركز التواصل |
| سلكي |
| لاسلكي |
| أمريكا الشمالية | الولايات المتحدة |
| كندا | |
| أوروبا | المملكة المتحدة |
| ألمانيا | |
| فرنسا | |
| بقية أوروبا | |
| آسيا والمحيط الهادئ | الصين |
| اليابان | |
| الهند | |
| بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ | |
| أمريكا اللاتينية | |
| الشرق الأوسط وأفريقيا |
| حسب النوع | مكتب | |
| مركز التواصل | ||
| حسب نوع الاتصال | سلكي | |
| لاسلكي | ||
| بواسطة الجغرافيا | أمريكا الشمالية | الولايات المتحدة |
| كندا | ||
| أوروبا | المملكة المتحدة | |
| ألمانيا | ||
| فرنسا | ||
| بقية أوروبا | ||
| آسيا والمحيط الهادئ | الصين | |
| اليابان | ||
| الهند | ||
| بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ | ||
| أمريكا اللاتينية | ||
| الشرق الأوسط وأفريقيا | ||
الأسئلة الشائعة حول أبحاث سوق سماعات الرأس في المكتب ومركز الاتصال
ما هو حجم سوق سماعات الرأس العالمية الحالية للمكاتب ومراكز الاتصال؟
من المتوقع أن يسجل سوق سماعات الرأس العالمية للمكاتب ومراكز الاتصال معدل نمو سنوي مركب قدره 8.97٪ خلال فترة التنبؤ (2024-2029)
من هم اللاعبون الرئيسيون في سوق سماعات الرأس العالمية للمكاتب ومراكز الاتصال؟
Samsung Electronics Co. Limited ، LG Electronics ، Panasonic Corporation ، Sennheiser electronic GmbH & Co. KG ، Audio-Technica Corporation هي الشركات الكبرى العاملة في سوق سماعات الرأس المكتبية ومركز الاتصال.
ما هي المنطقة الأسرع نموا في سوق سماعات الرأس العالمية للمكاتب ومراكز الاتصال؟
تشير التقديرات إلى أن منطقة آسيا والمحيط الهادئ ستنمو بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق سماعات الرأس العالمية للمكاتب ومراكز الاتصال؟
في عام 2024 ، تمثل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أكبر حصة سوقية في سوق سماعات الرأس العالمية للمكاتب ومراكز الاتصال.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق سماعات الرأس العالمية للمكاتب ومراكز الاتصال؟
يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق سماعات الرأس العالمية للمكاتب ومراكز الاتصال لسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. يتوقع التقرير أيضا حجم سوق سماعات الرأس العالمية للمكتب ومركز الاتصال لسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
آخر تحديث للصفحة في:
تقرير صناعة سماعات الرأس في المكتب ومركز الاتصال
إحصائيات لحصة سوق سماعات الرأس المكتبية ومركز الاتصال لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات ، التي أنشأتها تقارير صناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل سماعة الرأس للمكتب ومركز الاتصال توقعات توقعات السوق لعام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني لتنزيل ملف PDF.