سوق الخدمات المدارة في إفريقيا - النمو والاتجاهات وتأثير COVID-19 والتوقعات (2022-2027)

سوق الخدمات المدارة في إفريقيا مقسم حسب نوع الخدمة (خدمات الشبكة المُدارة ، خدمات الأمن المُدارة ، خدمات التنقل المُدارة) ، النشر (خاص ، عام ، مختلط) ، صناعة المستخدم النهائي (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، BFSI ، البيع بالتجزئة ، الرعاية الصحية) ، و دولة.

لقطة السوق

Africa Managed Services Market Growth
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
CAGR: 8.2 %
Africa Managed Services Market Companies

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

نظرة عامة على السوق

من المتوقع أن ينمو سوق الخدمات المدارة في إفريقيا بمعدل 8.2٪ كمعدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة 2021-2026. تشير الخدمات المدارة إلى مفهوم ، حيث يدير موفر خدمة تابع لجهة خارجية وظائف الإدارة اليومية داخل المؤسسة. تتضمن الخدمات المدارة بشكل أساسي خدمات التعهيد المتعلقة بالبنية التحتية للشبكة والأمن والتنقل ووظائف أخرى ، على الرغم من أن حقوق الملكية تبقى مع المستخدم النهائي. من المتوقع أن يشهد السوق الأفريقي للخدمات المدارة طلبًا كبيرًا على خدمات التنقل والشبكات المدارة. كان هناك تحول هائل في التركيز نحو الخدمات المدارة وتطبيقاتها للقرارات الإستراتيجية قصيرة وطويلة الأجل.

  • نظرًا لأن الخدمات المدارة تمكّن الشركات من الوصول إلى التطبيقات والخدمات المحسّنة ، فهي تساعد الشركات في المقام الأول على استهداف مجالاتها الاستراتيجية الأساسية ، مع الاستعانة بمصادر خارجية لبقية العمليات لمقدمي الخدمات ذوي الخبرة التشغيلية في هذا المجال.
  • أيضًا ، من المتوقع أن تحمل الخدمات المُدارة للسحابة ومنصات إنترنت الأشياء والحاويات و DevOps والبيانات الضخمة إمكانات هائلة لمقدمي الخدمات المُدارة في فترة التنبؤ. وفقًا لـ Cisco ، ستكون 46٪ من أجهزة الشبكة من آلة إلى آلة أو إنترنت الأشياء بحلول عام 2020 ، وهي عرضة للهجمات.
  • في عام 2020 ، كانت هناك زيادة سريعة في عدد الهجمات الإلكترونية في الدول الأفريقية الكبرى مثل جنوب إفريقيا. على سبيل المثال ، وفقًا لإحصائيات Kaspersky Lab ، واجهت جنوب إفريقيا 142،141 هجومًا على الشبكة في 28 يونيو ، وزاد العدد إلى 294،218 في 3 يوليو 2020. وقد أجبر هذا الشركات على تبني التفكير الأمني ​​أولاً. يبذل مقدمو الخدمات المدارة الآن مزيدًا من الجهد لتأمين البنية التحتية للخدمة لعملائهم.
  • يساهم اعتماد وتنفيذ السحابة بشكل سريع لتخزين البيانات وإدخال تحليلات البيانات الضخمة في نمو السوق. علاوة على ذلك ، من المتوقع أيضًا أن يدعم النمو والتطور السريع لتقنية إنترنت الأشياء نمو السوق وتطوره. على سبيل المثال ، زاد اعتماد المؤسسات لـ Microsoft Azure بشكل كبير من 43٪ إلى 58٪ ، محققًا معدل نمو سنوي مركب بنسبة 35٪ بينما زاد اعتماد AWS من 59٪ إلى 68٪ (RightScale 2018). أيضًا ، 80٪ من المؤسسات تقوم بتشغيل تطبيقات أو تجربتها مع Amazon Web Services (AWS) باعتبارها النظام الأساسي السحابي المفضل لديهم (RightScale ؛ Flexera Software 2019).
  • تستفيد شركات الخدمات المدارة في المنطقة الأفريقية من الحلول التي أنشأها عمالقة التكنولوجيا الكبار لتطوير مجموعة الخدمات المدارة الخاصة بهم. على سبيل المثال ، أنشأت شركات استشارات تكنولوجيا المعلومات التي تركز على تنفيذ وتطوير وإدارة الحلول المستندة إلى SAP ، Britehouse (مقدم خدمة مُدار موجود في المنطقة الأفريقية) ، منصة مرنة لتقديم حلول SAP المستضافة كخدمة مُدارة للشركات في جميع أنحاء إفريقيا.
  • وفقًا لمسح حديث ، يبلغ متوسط ​​العمر في القارة الأفريقية 21 عامًا فقط. يمكن لشباب وتزايد عدد السكان الأفارقة الذين يتمتعون بمهارات وسلوك رقمي محسّن أن يوازنوا بعض الاتجاهات السلبية ويشيروا إلى نمو إيجابي لقطاعات مثل الاتصالات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. أظهر جائحة COVID-19 الحالي فوائد الاقتصاد الرقمي ، مما يسهل العمل من المنزل (WFH). قد يكون هذا فرصة للسوق الأفريقي لتسريع رحلته نحو رفع مستوى الخدمات الرقمية وخدمات الاتصالات ، والتي تلعب في سياق اجتماعي واقتصادي.

نطاق التقرير

الخدمات المدارة هي الاستعانة بمصادر خارجية على أساس استباقي ، وعمليات محددة ، ووظائف تهدف إلى تحسين العمليات وخفض النفقات. فهي تبسط عمليات تكنولوجيا المعلومات وتزيد من رضا المستخدم وتعزز جودة الخدمة مع تقليل تكاليف التشغيل. تتراوح خيارات الخدمات المدارة من مساعدة ما بعد البث المباشر قصيرة المدى إلى عمليات التطبيق طويلة الأجل. يشمل نطاق الدراسة التقسيم حسب النشر ونوع الخدمات وصناعة المستخدم النهائي والبلد. يركز البحث أيضًا على تأثير COVID-19 على النظام البيئي للسوق. في نطاق التقرير ، تم أيضًا تغطية مشهد مزود الخدمة الحالي ، والذي يتكون من اللاعبين الرئيسيين العاملين في السوق.

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

اتجاهات السوق الرئيسية

من المتوقع أن تنمو صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بمعدل كبير خلال فترة التنبؤ

  • تظل إفريقيا واحدة من أسرع أسواق الاتصالات المتنقلة نموًا في العالم. وفقًا لتقرير إريكسون للتنقل ، بحلول عام 2025 ، في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى ، ستصل اشتراكات النطاق العريض للأجهزة المحمولة إلى حوالي 70٪ من اشتراكات الهاتف المحمول ، مع زيادة تغطية 4G والاستفادة منها كمحرك النمو الرئيسي. تشمل عوامل النمو وراء هذا التحول السكان الشباب وتوافر الهواتف الذكية منخفضة السعر.
  • تعاني المنطقة من نقص مهارات الأمن السيبراني ، مما يجعل المتسللين يستهدفون المنظمات ، وخاصة البنوك وشركات الاتصالات. كما ذكرت حالة أمن المؤسسات في جنوب إفريقيا 2019 ، توقعت 31٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع هجومًا خلال العام. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تم اختيار Falanx Group Ltd من قبل SolarWinds MSP في الماضي القريب ، لتكون بمثابة مزود خدمة مراقبة التهديدات لتقديم ودعم خدمة مراقبة التهديدات SolarWinds.
  • تكلفة الهاتف في البلاد مرتفعة بسبب السعر المرتفع للحصول على بنية تحتية للاتصالات ضعيفة. وبالتالي ، فإن الشركات المحلية ، مثل IT-Simplified و LeftClick و Sensys و Innovative Solutions ، تقدم نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) كخدمة أساسية مُدارة. في أحدث مثال ، اختارت Bigen Group LanDynamix لتنفيذ حل بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) لمكتب الشركة في بلومفونتين. من المتوقع أن يؤدي هذا التثبيت الجديد إلى تقليل تكاليف الهاتف بنسبة تصل إلى 50٪.
Africa Managed Services Market Trends

من المتوقع أن يحتفظ القطاع القطري بجنوب إفريقيا بحصة كبيرة خلال فترة التنبؤ

  • يواجه السوق في جنوب إفريقيا منافسة متزايدة من نظرائهم العالميين ، الذين يكتسبون العقود الرئيسية. في سبتمبر 2018 ، استحوذت مجموعة Logicalis وحلول تكنولوجيا المعلومات الشاملة ومزود الخدمات المدارة على Clarotech ، وسحابة الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت (IPT) التي تتخذ من كيب تاون مقراً لها ، وأعمال الخدمات المُدارة. سيساعد هذا Logicalis على توسيع نطاق عروضها عبر جنوب إفريقيا مع تعريض مكانة Clarotech في السوق للخطر.
  • في يوليو 2019 ، استحوذت مجموعة Logicalis على شركة مارس تكنولوجيز ، وهي شركة لخدمات تكنولوجيا المعلومات ولها مكاتب في كيب تاون ، وبورت إليزابيث ، ودربان ، وجوهانسبرغ ، وإيست لندن. يعد هذا الاستحواذ جزءًا من استراتيجية الشركة لزيادة أعمال الحلول والخدمات الحالية في الدولة ، وتوسيع قدرات خدماتها لعملائها من المؤسسات ، والعملاء الآخرين في جميع أنحاء العالم من خلال مركز التميز للخدمات المدارة.
  • يؤدي الطلب المتزايد على تدفقات العمل السحابية أيضًا إلى قيام الشركات بالابتكار في هذا البلد. في أغسطس 2019 ، عقدت شركة MediaCloud ومقرها جنوب إفريقيا شراكة مع Object Matrix ومقرها المملكة المتحدة لتطوير منصة تخزين متعددة المستأجرين آمنة وقابلة للتطوير ، يتم توفيرها كخدمة مُدارة. من شأن ذلك أن يفيد أكبر ثلاث مذيعين ومنشآت بريد ودور إنتاج في جنوب إفريقيا ، بما في ذلك Red Pepper Pictures و Clearwater و Homebrew Films والعديد من وكالات الإعلان الكبرى.
  • يعد العدد المتزايد لمشتركي الهاتف المحمول الفردي وتزايد انتشار الهاتف المحمول من العوامل الرئيسية التي تغذي نمو قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في البلاد. وفقًا لجمعية GSM ، في عام 2019 ، كانت اتصالات الهاتف المحمول في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى 45٪ ومن المتوقع أن تصل إلى 67٪ بحلول عام 2025. وكان هذا النمو في المنطقة مدفوعًا بتزايد انتشار الهواتف الذكية في جنوب إفريقيا.
Africa Managed Services Market Analysis

مشهد تنافسي

يعتبر سوق الخدمات المدارة في إفريقيا منافسًا معتدلًا ويتكون من عدد كبير من اللاعبين العالميين والإقليميين. يمثل هؤلاء اللاعبون حصة كبيرة في السوق ويركزون على توسيع قاعدة عملائهم في جميع أنحاء المنطقة. يركز هؤلاء اللاعبون على الاستثمار في البحث والتطوير في تقديم حلول جديدة وتحالفات استراتيجية واستراتيجيات نمو عضوي وغير عضوي أخرى لكسب ميزة تنافسية خلال فترة التنبؤ.

  • في مارس 2020 ، وسعت إم تي إن بينين شراكتها للخدمات المدارة مع إريكسون لتقديم عروض الخدمات المدارة عبر الشبكة مع التركيز على الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحليلات. الشركتان شريكتان بالفعل في بعض الخدمات المُدارة لعمليات نظام الشحن. تشمل الاتفاقية الموقعة حديثًا ، والتي يجري تنفيذها بالفعل ، خدمات عمليات الشبكة والخدمات الميدانية في تكنولوجيا الإرسال والراديو الأساسية.
  • في مايو 2020 ، قامت مجموعة Vodacom Group ، التي تقدم خدمات مُدارة للشركات من خلال Vodacom Business Africa (VBA) ، بتبسيط هيكلها بعد التوسع الأخير في مجموعة خدماتها الأفريقية وطموحات النمو المتسارعة في القارة. أنشأت الشركة شركة Vodacom South Africa كشركة مستقلة. تتضمن إستراتيجية نمو الشركة الخدمات المالية والرقمية ، مما يجعلها شركة رائدة في مجال التكنولوجيا الإفريقية.

Table of Contents

  1. 1. المقدمة

    1. 1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق

      1. 1.2 مجال الدراسة

      2. 2. مناهج البحث العلمي

        1. 3. ملخص تنفيذي

          1. 4. نظرة السوق

            1. 4.1 نظرة عامة على السوق

              1. 4.2 جاذبية الصناعة - تحليل القوى الخمس لبورتر

                1. 4.2.1 تهديد الوافدين الجدد

                  1. 4.2.2 القدرة التفاوضية للمشترين / المستهلكين

                    1. 4.2.3 القدرة التفاوضية للموردين

                      1. 4.2.4 تهديد المنتجات البديلة

                        1. 4.2.5 شدة التنافس تنافسية

                        2. 4.3 تقييم تأثير COVID-19 على سوق الخدمات المدارة بأفريقيا

                        3. 5. ديناميكيات السوق

                          1. 5.1 مقدمة في ديناميكيات السوق

                            1. 5.2 العوامل المحركة للسوق

                              1. 5.2.1 الاتجاهات المواتية المتعلقة بالبيانات الضخمة والتحليلات ، إلى جانب زيادة الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

                                1. 5.2.2 زيادة اعتماد الخدمة المدارة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء أفريقيا

                                2. 5.3 تحديات السوق

                                  1. 5.3.1 مخاوف تتعلق بالأمان والخصوصية ونقص البنية التحتية

                                3. 6. تجزئة السوق

                                  1. 6.1 نوع الخدمة

                                    1. 6.1.1 خدمات الشبكة المدارة

                                      1. 6.1.2 خدمات الأمن المدارة

                                        1. 6.1.3 خدمات التنقل المُدارة

                                          1. 6.1.4 أنواع الخدمة الأخرى

                                          2. 6.2 تعيين

                                            1. 6.2.1 نشر

                                              1. 6.2.2 عامة

                                                1. 6.2.3 هجين

                                                2. 6.3 صناعة المستخدم النهائي

                                                  1. 6.3.1 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

                                                    1. 6.3.2 BFSI

                                                      1. 6.3.3 قطاعي

                                                        1. 6.3.4 الرعاىة الصحية

                                                          1. 6.3.5 صناعات المستخدم النهائي الأخرى

                                                          2. 6.4 دولة

                                                            1. 6.4.1 جنوب أفريقيا

                                                              1. 6.4.2 كينيا

                                                                1. 6.4.3 بقية افريقيا

                                                              2. 7. مشهد تنافسي

                                                                1. 7.1 ملف الشركة

                                                                  1. 7.1.1 أنظمة سيسكو

                                                                    1. 7.1.2 شركة آي بي إم

                                                                      1. 7.1.3 شركة تطوير HP LP

                                                                        1. 7.1.4 شركة NEC

                                                                          1. 7.1.5 أكسنتشر بي إل سي

                                                                            1. 7.1.6 فوجيتسو المحدودة.

                                                                              1. 7.1.7 Telefonaktiebolaget LM Ericsson

                                                                                1. 7.1.8 شركة Castlerock لخدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة

                                                                                  1. 7.1.9 LanDynamix Managed IT Services

                                                                                    1. 7.1.10 أبعاد البيانات القابضة PLC

                                                                                  2. 8. تحليل الاستثمار ومستقبل سوق الخدمات المدارة في إفريقيا

                                                                                    **Subject to Availability

                                                                                    You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

                                                                                    Frequently Asked Questions

                                                                                    تمت دراسة سوق الخدمات المدارة في إفريقيا من 2018 إلى 2026.

                                                                                    ينمو سوق الخدمات المدارة بأفريقيا بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 8.2٪ على مدى السنوات الخمس المقبلة.

                                                                                    Cisco Systems و IBM Corporation و Accenture PLC و Fujitsu Ltd. و HP Development Company LP هي الشركات الكبرى العاملة في سوق الخدمات المدارة في إفريقيا.

                                                                                    80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

                                                                                    Please enter a valid email id!

                                                                                    Please enter a valid message!