护理呼叫系统市场规模和份额
市场概述
| 研究期 | 2019 - 2030 |
|---|---|
| 市场规模 (2025) | 2.45 十亿美元 |
| 市场规模 (2030) | 3.96 十亿美元 |
| 增长率 (2025 - 2030) | 10.08% CAGR |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 中 |
主要参与者
*免责声明：主要玩家排序不分先后 图片 © Mordor Intelligence。重新使用需遵守 CC BY 4.0 并注明出处。 |
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Mordor Intelligence护理呼叫系统市场分析
护理呼叫系统市场规模在2025年为24.5亿美元，预计到2030年将达到39.6亿美元，复合年增长率为10.08%。护理呼叫系统市场的强劲扩张根植于医院推动数字优先通信、按绩效付费要求以及实时位置分析的稳步整合。人口老龄化、严格的文档要求以及向预测性护理的转变，将这些系统从床边按钮提升为工作流程自动化中心。技术两极分化趋势明显：无线平台占据2024年收入的一半以上，然而基于IP和移动架构的增长更快，因为医疗机构优先考虑与电子健康记录的互操作性[1]美国医疗保险和医疗补助服务中心，生命安全规范和医疗保健设施规范要求，
cms.gov。从区域角度看，北美仍是最大的收入贡献者，而亚太地区凭借公私合营在智能医院方面的支出实现了最快的增长。竞争强度上升，既有设备公司收购软件创新企业，将护理呼叫、虚拟监控和环境智能捆绑在一个堆栈中。
全球护理呼叫系统市场趋势与洞察
驱动因素影响分析
| 驱动因素 | (~) 对复合年增长率预测的影响百分比 | 地理相关性 | 影响时间线 |
|---|---|---|---|
| 人口老龄化推动对持续监控的需求 | +2.8% | 全球（北美、欧洲、亚太） | 长期（≥4年） |
| 医院快速采用数字健康基础设施 | +2.1% | 全球（北美、西欧） | 中期（2-4年） |
| 智能医疗设施公私投资增加 | +1.9% | 亚太、中东、非洲 | 中期（2-4年） |
| 技术进步：基于IP和移动优先的护理呼叫平台 | +1.7% | 全球技术中心 | 短期（≤2年） |
| 与RTLS集成提升工作流程分析 | +1.4% | 北美、欧盟、扩展中的亚太 | 短期（≤2年） |
| 价值导向护理指标激励响应时间自动化 | +1.2% | 北美、其他发达市场 | 中期（2-4年） |
| 来源: Mordor Intelligence | |||
人口老龄化推动对持续监控的需求
全球预期寿命的提高使65岁以上人群在2025年至2050年间翻倍，急剧增加跌倒和虚弱风险。护理提供者采用预测性护理呼叫功能，分析运动和生命体征以预防事故而非仅仅响应。以11.09%复合年增长率增长的长期护理机构部署富含传感器的系统，在住户尝试不安全行走之前警告护士。这种转变支持基于价值的报销，奖励避免住院。供应商嵌入AI算法，学习个体活动基准并触发早期干预，在试点项目中将紧急转院减少多达三分之一。
医院快速采用数字健康基础设施
医院首席信息官将护理呼叫网络视为运营仪表板的关键数据源，跟踪响应时间、员工负荷和患者满意度。基于IP的架构将实时警报传输到电子健康记录中，将每次按钮按压转化为带时间戳的质量指标。在员工智能手机上运行的移动客户端削减硬件开销并加速软件推出，这是云端平台10.98%复合年增长率的驱动因素。早期采用者通过临床通信应用程序传输上下文警报，报告警报疲劳减少40%。相同数据支撑医疗保险绩效评分，直接将呼叫响应效率与收入联系起来。
智能医疗设施公私投资增加
亚太地区政府为需要互操作护理呼叫骨干网的"智能医院"蓝图拨款数十亿美元。中国的Trinity项目为病房、实验室和异地指挥中心之间的语音、文本和位置数据无缝交换制定标准。印度的Ayushman Bharat数字任务规定云端护理呼叫供应商必须满足的API。海湾地区医疗城的私人开发商采用类似规范以确保基础设施的未来适应性。因此，区域招标偏好IP而非专有布线，并在采购阶段坚持网络安全强化，加速平台升级。
技术进步：基于IP和移动优先的护理呼叫平台
从铜线布线过渡到以太网和Wi-Fi将安装时间减少35%，五年内维护成本减半。临床医生口袋中的智能手机成为支持视频查房、安全短信和双向语音的统一终端。嵌入式RTLS芯片将员工位置精确定位在1米范围内，如果呼叫在60秒内未得到应答则启用自动升级。原生API将护理呼叫事件链接到药物柜和智能病床，形成减少错误的闭环工作流程。供应商每季度发布空中更新，为医院通信带来消费级迭代周期[2]百特国际，"互联医院解决方案，" baxter.com 。
限制因素影响分析
| 限制因素 | (~) 对复合年增长率预测的影响百分比 | 地理相关性 | 影响时间线 |
|---|---|---|---|
| 传统设施的高前期和改造成本 | -1.8% | 全球、发展中市场、小型医院 | 中期（2-4年） |
| 有限的员工培训和变更管理能力 | -1.2% | 全球、护理人员短缺地区 | 短期（≤2年） |
| 网络安全和数据隐私漏洞增长 | -0.9% | 监管严格的发达市场 | 长期（≥4年） |
| 与医院IT堆栈的互操作性差距 | -0.7% | 北美、欧盟 | 中期（2-4年） |
| 来源: Mordor Intelligence | |||
传统设施的高前期和改造成本
在150床医院中，将2000年代的模拟布线更换为六类网络可能超过10万美元，导致项目停滞。结构改造破坏临床工作流程，迫使分阶段安装延长时间线。发展中世界的提供者依赖年度波动的捐助预算，延长传统使用。即使在启用后，持续的许可费和电池更换增加了旧有线蜂鸣器所没有的经常性成本。财务限制鼓励选择性功能采用，使预测分析模块在资金释放前保持休眠状态。
有限的员工培训和变更管理能力
现代护理呼叫套件类似企业软件，然而许多机构为每位护士分配不到两小时的培训时间，远低于推荐水平。高流动率意味着知识迅速流失，因此收益趋于平稳。兼顾患者负荷的护士将新应用界面视为额外点击，除非工作流程精确映射到日常例程。持续更新需要复习课程，但预算教育日保持静态。没有强有力的变更管理计划，警报疲劳和变通方法抵消潜在的效率收益，减缓投资回报率实现。
细分分析
按产品：移动平台推动创新
移动和云端产品仍然是护理呼叫系统市场中增长最快的部分，到2030年复合年增长率为10.98%。医疗机构重视基于应用的警报、安全短信和设备上升级规则，这些功能反映了消费级消息传递的简单性。传统床边呼叫按钮仍占2024年收入的39.93%，因为每张床都必须提供可靠的硬接线触发器。然而按钮硬件很少演进，因此更换倾向于可与移动仪表板配对的IP就绪版本。对讲面板迎合需要免提语音的手术室，而基本音视频单元满足预算受限的病房。
平台供应商现在捆绑分析订阅，标记响应瓶颈并在圆顶灯故障前预测维护。由于这些洞察直接连接到报销报告，升级理由得到加强。护理呼叫系统市场继续奖励在一个许可证下融合硬件、软件和服务的供应商，为买家减少集成风险。新兴进入者推销与标准SIP电话兼容的纯软件覆盖层，加剧价格竞争但向低层级医院传播创新[3]Ascom，"移动优先护理呼叫平台，" ascom.com 。
备注: 购买报告后可获得所有单个细分市场的份额
按模式：无线主导地位加速
无线部署在2024年占据护理呼叫系统市场57.71%的份额，复合年增长率为10.91%。接入点覆盖临床区域，为员工徽章和患者可穿戴设备提供房间级定位。安装避免墙面开槽，对具有石棉风险的历史建筑至关重要。电池供电的拉绳和枕头扬声器简化改造但增加维护；供应商用六年锂电池组和电量下降时的云端警报来应对。
硬接线链路在电磁干扰容忍度和生命安全规范仍然严格的重症监护病房中持续存在。许多卫生网络现在坚持双模架构：无线用于日常工作流程，冗余有线回路用于代码事件，符合NFPA 99清晰度。这种混合理念推动对统一管理控制台的需求，该控制台监督两个层级并整合安全补丁。随着Wi-Fi 7的出现，延迟和漫游问题减弱，鼓励迁移曾需要铜线的警报音频流。
按应用：跌倒检测成为增长驱动因素
紧急医疗警报在2024年保持最大份额46.63%，反映了床边即时信号的持续优先级。然而，跌倒检测模块以11.03%的复合年增长率位居增长榜首，受到惩罚住院患者跌倒的报销项目推动。AI视觉摄像头实时分析步态，在事故前65秒警告员工，实现98%的检测精度和最少的误报。
漫游管理标签为痴呆病房添加地理围栏触发器，与头顶标识集成以引导护理人员。工作流程分析曾是附加功能，现在列为必备功能，因为医院公开对科室进行基准测试。警报仪表板帮助主管护士在呼叫密度激增的地方重新部署助理，有助于员工士气和降低加班费。监管机构要求记录的跌倒预防协议，使数据丰富的护理呼叫报告对合规审计至关重要。因此，采购团队优先选择开箱即用提供认证分析模块的供应商。
备注: 购买报告后可获得所有单个细分市场的份额
按终端用户：长期护理机构加速采用
医院和专科诊所由于更大的床位库存和资本预算，在2024年占据62.23%的收入主导地位。然而长期护理机构以11.09%的复合年增长率超越所有其他垂直领域，受到就地养老策略推动。长期住院放大了自动警报路由和语音启用查房提醒的效率节省。高患者与员工比例提高了错过呼叫的风险，因此分流紧急度的预测算法获得关注。养老院正在用兼作漫游控制标签的可穿戴按钮替换过时的呼叫线。
辅助生活连锁机构推出移动仪表板，让助理直接在智能手表上确认警报，增强问责制。居家健康机构试验仅云端护理呼叫平台，将客户的网关连接到集中指挥中心，将护理呼叫系统市场扩展到机构墙外。随着跨连续护理模式的成熟，供应商整合API，在患者转移设置时交接警报，维持纵向安全记录。
地理分析
北美在2024年以全球收入41.49%的份额保持领导地位，因为医疗保险将报销与记录的响应时间挂钩，迫使系统升级。美国代码框架如UL 1069简化批准，允许提供者快速推进IP转换。将护理呼叫数据与RTLS配对的医院将平均响应时间减少40%，在呼叫到门指标上达到95%的合规性。加拿大将省级数字健康补助金引导向基于云端的平台，支持疫情时代的虚拟查房。
欧洲在国家卫生系统现代化基础设施的同时保护数据隐私，走稳健路径。GDPR合规推动传输加密要求，有利于能够证明ISO 27001审计的供应商。斯堪的纳维亚医院将护理呼叫触发器与电子药物图表连接，展示在遗漏错误方面的风险降低。节能PoE设计符合欧盟绿色指令，与传统设备相比功耗降低25%，削减生命周期成本。
亚太地区最具活力，到2030年复合年增长率为11.11%。中国的Trinity蓝图将护理呼叫节点嵌入每个病房，作为智能级认证的前提条件。印度的国家健康堆栈要求基于FHIR的互操作性，促使呼叫供应商开放RESTful API。日本医疗中心自动化呼叫后审计轨迹，为AI患者流动引擎提供数据，在试验中将平均出院时间减少12分钟。东盟国家利用世界银行资金在二级城市进行模块化护理呼叫推广，创造增量需求。总的来说，这些项目使亚太地区的护理呼叫系统市场增长比任何其他地区都快。
竞争格局
护理呼叫系统市场特征为中等程度碎片化。Ascom、Hill-Rom（百特）和霍尼韦尔等跨国公司利用安装基础嵌入软件升级，而非拆换硬件。它们将语音、位置服务和分析捆绑在订阅模式下，平滑收入曲线。中层专业公司在跌倒检测视觉或区块链锚定审计跟踪方面表现出色，与更大的OEM合作进行分销覆盖。
并购势头仍然强劲。史赛克计划对Hill-Rom的100亿美元收购旨在将床边设备与护理呼叫软件融合，展示跨医疗技术孤岛的融合。Ascom收购云端初创公司以加速向SaaS定价转移并缩短产品周期。私募股权兴趣上升，因为设施偏好将付款与实现节省保持一致的运营费用模式。网络安全凭证区分竞标；通过最近FDA级渗透测试的供应商报告胜率超过60%。
创新管道转向环境智能。Care.ai驱动的传感器读取房间占用和生命趋势，仅在异常出现时自动派遣员工。霍尼韦尔试验与医院企业资源规划集成的语音激活"房间助理"，让护士免提重新订购用品。初创公司定位低代码仪表板，允许临床IT团队在无供应商支持的情况下自定义升级。总体而言，竞争倾向于整体平台，推动仅设备供应商要么发展要么退出。
护理呼叫系统行业领导者
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霍尼韦尔国际公司
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Ascom
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百特国际
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Rauland-Borg公司
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Jeron电子系统公司
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
近期行业发展
- 2025年3月：百特国际推出由Scotty助手驱动的Voalte Linq设备，增加语音激活免提通信，集成Voalte Mobile和护理呼叫套件
- 2024年8月：Ascom推出Telligence 7，具有先进工作流程链接和升级界面，旨在缩短护士入职时间
- 2024年8月：Fanvil发布护理呼叫系统V1.0 Beta，为老年护理设置提供集成紧急和常规呼叫支持
- 2024年5月：Ascom与Premier Inc.签署国家协议，为Premier成员提供Telligence护理呼叫和移动协作软件的优惠定价
全球护理呼叫系统市场报告范围
根据报告范围，护理呼叫系统是作为通信手段的电信系统，从而实现医疗机构内护理人员和患者之间信息的有效传递。护理呼叫系统市场按产品、模式、终端用户和地理位置进行细分。按产品，市场细分为护理呼叫对讲系统、基本音视频护理呼叫系统、基于IP的护理呼叫系统以及数字和移动护理呼叫系统。按模式，市场细分为无线护理呼叫系统和有线护理呼叫系统。按终端用户，市场细分为医院和专科诊所、长期医疗机构和养老院。按地理位置，市场细分为北美、欧洲、亚太、中东和非洲以及南美。对于每个细分市场，市场规模以价值（美元）形式提供。
| 护理呼叫按钮 |
| 对讲护理呼叫系统 |
| 基本音视频系统 |
| 基于IP的护理呼叫系统 |
| 移动和云端护理呼叫平台 |
| 有线系统 |
| 无线系统 |
| 紧急医疗警报 |
| 工作流程和员工优化 |
| 跌倒检测与预防 |
| 漫游控制和痴呆护理 |
| 医院和专科诊所 |
| 长期护理机构 |
| 养老院 |
| 其他 |
| 北美 | 美国 |
| 加拿大 | |
| 墨西哥 | |
| 欧洲 | 德国 |
| 英国 | |
| 法国 | |
| 意大利 | |
| 西班牙 | |
| 欧洲其他地区 | |
| 亚太 | 中国 |
| 日本 | |
| 印度 | |
| 澳大利亚 | |
| 韩国 | |
| 亚太其他地区 | |
| 中东和非洲 | 海湾合作委员会 |
| 南非 | |
| 中东和非洲其他地区 | |
| 南美 | 巴西 |
| 阿根廷 | |
| 南美其他地区 |
| 按产品 | 护理呼叫按钮 | |
| 对讲护理呼叫系统 | ||
| 基本音视频系统 | ||
| 基于IP的护理呼叫系统 | ||
| 移动和云端护理呼叫平台 | ||
| 按模式 | 有线系统 | |
| 无线系统 | ||
| 按应用 | 紧急医疗警报 | |
| 工作流程和员工优化 | ||
| 跌倒检测与预防 | ||
| 漫游控制和痴呆护理 | ||
| 按终端用户 | 医院和专科诊所 | |
| 长期护理机构 | ||
| 养老院 | ||
| 其他 | ||
| 按地理位置 | 北美 | 美国 |
| 加拿大 | ||
| 墨西哥 | ||
| 欧洲 | 德国 | |
| 英国 | ||
| 法国 | ||
| 意大利 | ||
| 西班牙 | ||
| 欧洲其他地区 | ||
| 亚太 | 中国 | |
| 日本 | ||
| 印度 | ||
| 澳大利亚 | ||
| 韩国 | ||
| 亚太其他地区 | ||
| 中东和非洲 | 海湾合作委员会 | |
| 南非 | ||
| 中东和非洲其他地区 | ||
| 南美 | 巴西 | |
| 阿根廷 | ||
| 南美其他地区 | ||
报告中回答的关键问题
是什么推动了护理呼叫系统市场的快速增长？
需求源于人口老龄化、数字健康要求以及医院需要记录与报销直接相关的响应时间指标。
哪个产品类别扩张最快？
移动和云端平台以预计10.98%的复合年增长率领先，因为护理人员采用基于智能手机的通信。
为什么长期护理机构大量投资护理呼叫技术？
这些环境管理更高的跌倒风险和员工与患者比例，因此预测性警报改善安全性和运营效率，同时支持就地养老模式。
无线护理呼叫解决方案与有线系统相比如何？
无线安装更快，支持员工移动性，现在占据57.71%的市场份额，尽管重症护理区域仍然依赖冗余有线回路以获得最大可靠性。
亚太地区在未来市场扩张中发挥什么作用？
智能医院的公私投资使亚太地区获得11.11%的最高区域复合年增长率，将其定位为到2030年最具活力的增长引擎。
网络安全担忧是否影响采用？
是的，医院越来越要求FDA级安全测试，如果不解决，漏洞可能在预测复合年增长率中抑制0.9个百分点的增长。
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