社交媒体分析市场 - 增长、趋势、COVID-19 影响和预测(2022 - 2027 年)

社交媒体分析市场按部署模式(本地和按需)、最终用户行业(零售、媒体和娱乐、银行和金融服务)和地理位置进行细分。

市场快照

Social Media Analytics Market Size
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 23.3 %

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

市场概况

社交媒体分析市场在 2020 年价值 72.6 亿美元,预计到 2026 年将达到 259.6 亿美元,在 2021 年至 2026 年的预测期间复合年增长率为 23.3%。社交媒体分析被广泛认为是一项重要业务,并且当今业务场景中的营销工具。为了获得有关消费者看法的可行见解并改善他们的服务和产品组合,世界各地的企业都在使用社交媒体分析。

  • 可以访问互联网的手机和平板电脑的兴起,加上社交媒体平台上不断增长的用户量,正在推动社交媒体分析市场在预测期内的增长。
  • 渐进式技术进步可能会通过让全球中小型组织更容易使用社交分析工具来为多种增长机会铺平道路。
  • 对消费者反馈的日益重视推动了对社交分析工具的需求,因为它们在市场上表现出更大的议价能力。目前,消费者可以通过社交媒体平台访问,这进一步加强了全球企业对社交媒体分析工具的需求。
  • 根据 Facebook 的数据,截至 2019 年第一季度,它每天有 15.62 亿活跃用户。事实上,Twitter 表示每天发送 5 亿条推文,每天使用 Twitter 的人数增加 9%,恢复了社交媒体日益增长的渗透率全球范围内的媒体网络。

报告范围

社交媒体分析结合了监控、测量和分析工具来揭示用户情绪,并确定所研究市场的主要趋势。社交媒体分析的部署允许用户从各种社交媒体平台(如 Facebook、Twitter 和 Instagram 等)挖掘和破译大量数据。它帮助公司发现客户对品牌、趋势、客户关注点、组织营销活动的有效性以及竞争对手情报的看法。

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

主要市场趋势

更加重视有针对性的营销和竞争情报

  • 传统广告活动的有效性稳步下降,加上社交媒体使用量的增加,促使企业在营销策略中采用更加以数据为导向的方法。社交媒体分析的出现改变了当今营销活动的计划和执行方式。
  • Facebook 等社交网络已经意识到他们通过付费解决方案向企业提供定向广告的重要性,其中消费者的位置、人口统计和终端设备信息可供企业接触到目标消费者群体
  • 事实上,据集客营销和销售软件产品开发商和营销商 HubSpot 称,营销人员在 2018 年将社交广告预算增加了 32%,导致制作的广告比以往任何时候都多。
  • 2019 年,更多品牌可能会加强其在线客户服务实践,甚至转向可能为在线客户服务提供更有效技术的新平台,例如 WhatsApp 和 Messenger。2018 年 8 月发布的 WhatsApp 业务 API 可能会继续彻底改变行业的游戏规则。截至第一季度末,WhatsApp 业务的注册用户已达 300 万。
Social Media Analytics Market Report

北美将持有主要股份

  • 根据 We Are Social 和 Facebook 的数据,截至 2019 年 4 月,美国 Facebook 的活跃用户约为 1.9 亿。事实上,根据领先的媒体公司 We Are Social 的数据,2019 年 1 月,北美的活跃用户最高与东亚一起,全球社交网络渗透率达到 70%。
  • 尽管亚太地区等高增长地区取得了强劲增长,但就用户数量而言,美国仍然是 Facebook 的第二大市场。事实上,根据领先的网络分析公司 StatCounter 的数据,Facebook 在 2019 年 5 月占据了美国 45% 的访问量份额。
  • 然而,尽管 Facebook 无处不在,其他社交网站也通过 Instagram 和 Snapchat 获得了市场份额,尤其是在青少年和年轻人中,这两个网站在美国年轻互联网用户中的受欢迎程度不断增长。
  • 由于人们对不同社交媒体的参与度如此之高,亚马逊、IBM 和甲骨文等公司一直在部署社交媒体分析以产生洞察并更好地了解消费者行为,从而进一步指导他们的业务和战略决策。
Social Media Analytics Market Analysis

竞争格局

社交媒体分析市场竞争激烈,由多个参与者组成,使得市场相对分散。多个专注于市场行业特定垂直领域的参与者,以及其他只有监控工具的参与者,都活跃在所研究的市场中。大多数主要参与者提供的解决方案是具有广泛功能的包罗万象的套件。然而,利基参与者正在开发新功能,例如,Dataroma 开发了一个实时分析平台,指示优化机会。由于这些发展,通过并购进行整合的市场空间很大。两家公司还利用战略合作计划来增加市场份额并提高盈利能力。

  • 2019 年 1 月——Talkwalker 宣布,该公司的多数股权被全球私募股权公司 Marlin Equity Partners 收购。此次收购使公司能够利用 Marlin 在培育技术业务方面的运营资源和专业知识。它使 Talkwalker 能够扩展其业务,因为它作为公关和营销行业的分析提供商进入了一个新的发展阶段。
  • 2019 年 1 月 - Cision Ltd 宣布以 2.25 亿美元收购分析初创公司 TrendKite Inc.,这是其投资软件自动化以改善社交媒体活动的新战略的延续。TrendKite Inc. 利用人工智能帮助通信专业人员评估其工作的影响。
  • 2018 年 10 月 - 社交情报公司 Brandwatch 和 Crimson Hexagon 宣布合并各自的公司,从而形成一个整合社交媒体聆听和市场、品牌和消费者研究的新平台。
  • 2018 年 8 月 - Clarabridge Inc. 宣布其作为 WhatsApp Business 官方解决方案提供商的新角色。使用 Clarabridge 的专用社交媒体管理产品 CX Social 的选定品牌现在可以通过 WhatsApp 消息与消费者沟通来扩展其客户服务。

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Introduction to Market Dynamics

    3. 4.3 Market Drivers

      1. 4.3.1 Exponential Growth in Number of Social Media Users

      2. 4.3.2 Increased Emphasis on Targeted Marketing and Competitive Intelligence

    4. 4.4 Market Restraints

      1. 4.4.1 Growing Volumes of Unstructured Data

      2. 4.4.2 Complex Social Media Workflow Analytics and Lack of Awareness

    5. 4.5 Industry Value Chain Analysis

    6. 4.6 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.6.1 Threat of New Entrants

      2. 4.6.2 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      3. 4.6.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.6.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.6.5 Intensity of Competitive Rivalry

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 By Mode of Deployment

      1. 5.1.1 On-premise

      2. 5.1.2 On-demand

    2. 5.2 By End-user Industry

      1. 5.2.1 Banking and Financial Services

      2. 5.2.2 IT and Telecommunications

      3. 5.2.3 Retail

      4. 5.2.4 Healthcare

      5. 5.2.5 Government Services

      6. 5.2.6 Media and Entertainment

      7. 5.2.7 Utilities

      8. 5.2.8 Transportation and Logistics

      9. 5.2.9 Other End-user Industries

    3. 5.3 Geography

      1. 5.3.1 North America

        1. 5.3.1.1 United States

        2. 5.3.1.2 Canada

      2. 5.3.2 Europe

        1. 5.3.2.1 Germany

        2. 5.3.2.2 United Kingdom

        3. 5.3.2.3 France

        4. 5.3.2.4 Spain

        5. 5.3.2.5 Italy

        6. 5.3.2.6 Rest of Europe

      3. 5.3.3 Asia-Pacific

        1. 5.3.3.1 China

        2. 5.3.3.2 Japan

        3. 5.3.3.3 India

        4. 5.3.3.4 Australia

        5. 5.3.3.5 South Korea

        6. 5.3.3.6 Rest of Asia-Pacific

      4. 5.3.4 Latin America

      5. 5.3.5 Middle East & Africa

  6. 6. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Company Profiles

      1. 6.1.1 IBM Corporation

      2. 6.1.2 SAS Institute Inc.

      3. 6.1.3 Clarabridge Inc.

      4. 6.1.4 GoodData Corporation

      5. 6.1.5 Crimson Hexagon Inc. (Brandwatch)

      6. 6.1.6 Adobe Systems Inc.

      7. 6.1.7 Oracle Corporation

      8. 6.1.8 Salesforce.com Inc. (Tableau Software Inc.)

      9. 6.1.9 Netbase Solutions Inc.

      10. 6.1.10 Sprout Social Inc.

    2. *List Not Exhaustive
  7. 7. INVESTMENT ANALYSIS

  8. 8. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

The Social Media Analytics Market market is studied from 2018 - 2026.

The Social Media Analytics Market is growing at a CAGR of 23.3% over the next 5 years.

Asia Pacific is growing at the highest CAGR over 2021- 2026.

North America holds highest share in 2021.

IBM Corporation, SAS Institute Inc., GoodData Corporation, Oracle Corporation, Salesforce.com Inc. (Tableau Software Inc.) are the major companies operating in Social Media Analytics Market.

80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!