| 研究期 | 2019 - 2029 |
| 市场规模 (2024) | USD 7.44 Billion |
| 市场规模 (2029) | USD 21.81 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 24.00% |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 低的 |
主要参与者*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
社交媒体分析市场分析
社交媒体分析市场规模预计到 2024 年将达到 60 亿美元，预计到 2029 年将达到 175.7 亿美元，在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率为 24%。
社交媒体分析被广泛认为是当今商业场景中的重要商业和营销工具。为了获得对消费者认知的可行见解并改进其服务和产品组合，世界各地的企业都在使用社交媒体分析。
- 可以访问互联网的手机和平板电脑的兴起，加上社交媒体平台上不断增长的用户量，正在推动社交媒体分析市场在预测期内的增长。
- 不断进步的技术进步可能会让全球中小型组织更容易使用社交分析工具，从而为一些增长机会铺平道路。
- 由于消费者反馈的日益重视，对社交分析工具的需求得到了增强，因为它们在市场上表现出更大的议价能力。目前，消费者可以通过社交媒体平台接触到，这进一步增强了全球企业对社交媒体分析工具的需求。
- 据 Facebook 称，截至 2022 年第二季度，该公司每月有 29.3 亿活跃用户。事实上，Twitter 表示，每天发送的推文超过 8 亿条，恢复了社交媒体网络在全球范围内日益增长的渗透率。
- 市场上正在发生一些战略发展。例如，2021 年 4 月，Meltwater 收购了 Linkfluence，以增强人工智能驱动的社交媒体分析。 Linkfluence 是一家总部位于法国的 SaaS 公司，利用人工智能改进社交媒体智能平台，以获取消费者洞察。通过此次收购，Meltwater 可以通过社交聆听和分析向全球公司提供人工智能支持的消费者洞察。
- 由于安装工作量大以及对关键技术技能的需求，社交媒体分析组织在分析过程中遇到了差异。此外，数据分析和定制既耗时又具有挑战性。这是社交媒体分析行业整体增长的重大障碍。
- 由于在线购物和电子商务的增加，COVID-19 大流行对该行业产生了重大影响。例如，在新冠疫情期间，IBM 和 Influenceial 宣布推出社交定位解决方案（支持 AI），以帮助公司识别可信的社交影响者。这表明，即使在大流行之后，自然语言处理、人工智能、机器学习和增强现实等技术的使用仍显着增长，从而推动了市场增长。
社交媒体分析市场趋势
更加重视有针对性的营销和竞争情报
- 传统广告活动效果的稳步下降和社交媒体使用量的增加促使企业在营销策略中采用更加以数据为导向的方法。社交媒体分析的出现改变了当今营销活动的规划和实施方式。
- 在新冠疫情爆发期间，许多政府、医院和公共机构利用社交媒体渠道来提高对这一流行病的认识并与公众建立联系。这些分析方法用于分析和评估大流行状况。
- Facebook 等社交网络已经意识到通过付费解决方案向企业提供定向广告的重要性，其中消费者的位置、人口统计数据和终端设备信息可供企业接触到目标消费者群体。
- 酒店、零售、旅游和其他行业越来越多地使用基于云和人工智能的社交媒体分析解决方案，这将促进市场扩张。基于人工智能的分析服务在全球范围内变得越来越流行。
- 到 2022 年，更多品牌可能会加强其在线客户服务实践，甚至转向可能为在线客户服务提供更有效技术的新平台，例如 WhatsApp 和 Messenger。
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北美将持有主要份额
- 在预测期内，由于该地区社交媒体用户数量不断增长，预计北美将在全球市场中占有相当大的市场份额。该地区的公司使用社交媒体来改善消费者体验。大多数组织通过监控用户参与度和在线活动来优化社交媒体数据的优势。
- 2022 年，美国和加拿大的 Facebook 月活跃用户为 2.64 亿。大约 69% 的美国人使用 Facebook，其中 23.6% 的人年龄在 24 岁至 34 岁之间。美国人平均每月在 Facebook 上花费 16.1 小时。
- 然而，尽管 Facebook 无处不在，但其他社交网站也获得了市场份额，尤其是在青少年和年轻人中。 Instagram 和 Snapchat 在美国年轻互联网用户中不断流行。
- 由于人们对社交媒体的高度参与，亚马逊、IBM 和 Oracle 等公司一直在部署社交媒体分析来生成见解并更好地了解消费者行为，从而进一步指导他们的业务和战略决策。
- 2022 年 3 月，Brandwatch 收购了网红营销平台 Paladin。通过此次收购，Brandwatch 扩大了其产品组合，纳入了更多有影响力的营销功能。它还帮助品牌与客户建立重要的联系。 Paladin 平台在全球主要社交媒体平台上发现影响者、管理活动并进行报告。
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社交媒体分析行业概述
社交媒体分析市场竞争激烈，由多家参与者组成，导致市场相对分散。专注于特定市场垂直领域的多个参与者，以及仅拥有监控工具的其他参与者，都活跃在所研究的市场中。大多数主要参与者都提供具有广泛功能的全方位解决方案。然而，利基市场参与者正在开发新的功能；例如，Dataroma 开发了一个实时分析平台，表明优化的机会。由于这些发展，市场上通过并购进行整合的空间巨大。两家公司还利用战略合作举措来增加市场份额并提高盈利能力。
2022 年 2 月，Qualtrics 推出了 XM Discover，它利用 Clarabridge 技术帮助企业更好地了解其客户。利用人工智能和机器学习，XM Discover 使企业能够将来自结构化和非结构化数据源（例如聊天、社交媒体上的帖子和评论网站）的输入整合到单一平台上。
社交媒体分析市场领导者
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IBM Corporation
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SAS Institute Inc.
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GoodData Corporation
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Oracle Corporation
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Salesforce.com Inc. (Tableau Software Inc.)
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
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社交媒体分析市场新闻
- 2022 年 5 月，TikTok 扩大了营销合作伙伴计划，推出了首个内容营销合作伙伴群体。创始成员是 Brandwatch 及其未来的社交套件，该套件将允许客户扩展、管理、执行和优化 TikTok 上的内容，同时保留在 Brandwatch 平台内。 Brandwatch 和 TikTok 之间的这一官方合作伙伴关系使 Brandwatch 客户能够以一种与世界上最热门的技术平台相同的方式管理、理解和回应他们在 TikTok 上的社区资料。
- 2022 年 4 月，Digimind 与 Facelift 合作，为社交媒体的有效发展提供必要的工具。 Facelift 是一家提供社交媒体管理工具的公司。此次合作有利于两个行业监控其品牌形象并有效管理所有社交网络。
社交媒体分析行业细分
社交媒体分析结合了监控、测量和分析工具，以揭示用户情绪并确定所研究市场的主要趋势。社交媒体分析的部署允许用户挖掘和破译来自各种社交媒体平台（例如 Facebook、Twitter 和 Instagram 等）的大量数据。它可以帮助公司发现客户对品牌、趋势、客户关注点、组织营销活动的有效性以及竞争对手情报的看法。
社交媒体分析市场按类型（软件（SaaS 和本地）、服务（专业和托管））、模块（社交媒体监控和跟踪、社交媒体测量/收听和分析）、最终用户行业进行细分（媒体和娱乐、IT 和电信、BFSI、零售（包括电子商务）、旅游和酒店、其他最终用户行业（医疗保健、公共服务等））和地理（北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲、中东和非洲）。以上所有细分市场的市场规模和预测均按价值（百万美元）提供。
| 按类型 | 软件（SaaS 和本地部署） |
| 服务（专业和管理） | |
| 按模块 | 社交媒体监控和跟踪 |
| 社交媒体测量/聆听和分析 | |
| 按最终用户行业 | 媒体和娱乐 |
| 信息技术和电信 | |
| BFSI | |
| 零售（包括电子商务） | |
| 旅游和酒店业 | |
| 其他最终用户行业（医疗保健、公共服务等） | |
| 按地理 | 北美 |
| 欧洲 | |
| 亚太 | |
| 拉美 | |
| 中东和非洲 |
按类型
| 软件（SaaS 和本地部署） |
| 服务（专业和管理） |
按模块
| 社交媒体监控和跟踪 |
| 社交媒体测量/聆听和分析 |
按最终用户行业
| 媒体和娱乐 |
| 信息技术和电信 |
| BFSI |
| 零售（包括电子商务） |
| 旅游和酒店业 |
| 其他最终用户行业（医疗保健、公共服务等） |
按地理
| 北美 |
| 欧洲 |
| 亚太 |
| 拉美 |
| 中东和非洲 |
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社交媒体分析市场研究常见问题解答
社交媒体分析市场有多大？
社交媒体分析市场规模预计将在 2024 年达到 60 亿美元，并以 24% 的复合年增长率增长，到 2029 年将达到 175.7 亿美元。
目前社交媒体分析市场规模有多大？
2024 年，社交媒体分析市场规模预计将达到 60 亿美元。
谁是社交媒体分析市场的主要参与者？
IBM Corporation、SAS Institute Inc.、GoodData Corporation、Oracle Corporation、Salesforce.com Inc. (Tableau Software Inc.) 是社交媒体分析市场中运营的主要公司。
社交媒体分析市场增长最快的地区是哪个？
预计亚太地区在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率最高。
哪个地区在社交媒体分析市场中占有最大份额？
2024年，北美在社交媒体分析市场中占据最大的市场份额。
该社交媒体分析市场涵盖哪些年份？2023 年的市场规模是多少？
2023 年，社交媒体分析市场规模估计为 48.4 亿美元。该报告涵盖了社交媒体分析市场的历史市场规模：2019年、2020年、2021年、2022年和2023年。该报告还预测了社交媒体分析市场的市场规模：2024年、2025年、2026年、2027年、2028年和2029年。
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社交媒体分析行业报告
Mordor Intelligence™ 行业报告创建的 2024 年社交媒体分析市场份额、规模和收入增长率统计数据。社交媒体分析分析包括 2029 年的市场预测展望和历史概览。获取此行业分析的样本（免费下载 PDF 报告）。
