| 研究期 | 2019 - 2029 |
| 估计的基准年 | 2023 |
| 预测数据期 | 2024 - 2029 |
| 市场规模 (2024) | 8.88 十亿美元 |
| 市场规模 (2029) | 59.57 十亿美元 |
| CAGR (2024 - 2029) | 46.32% |
| 市场集中度 | 低 |
主要参与者
*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
亚太地区通信平台即服务市场分析
2024 年亚太地区通信平台即服务市场规模估计为 60.7 亿美元，预计到 2029 年将达到 407.5 亿美元，在预测期间（2024-2029 年）以 46.32% 的复合年增长率增长。
亚太地区通信平台即服务市场 客户参与度的提高、云加密和数字化是这一趋势的主要驱动力。通信平台即服务，也称为基于云的交付架构，允许企业添加实时通信功能，是一种 PaaS。特别是，通过CPaaS云通信技术改善了客户沟通渠道。
- 最常用的 CPaaS 案例是 WhatsApp Business API 和聊天机器人。同一应用程序可以将短信、呼叫支持和视频流服务与 CPaaS 集成。因为一切都在后端连接，所以这家公司知道可能出现的任何问题。
- 身份验证是智能手机应用程序中包含的通信 API 解决方案之一。此身份验证为客户端提供了一层保护，确保了客户端数据的安全。为了减少欺诈的可能性，企业可以利用 CPaaS 使用 OTP（一次性密码）验证用户身份。CPaaS 允许对所有移动银行活动、密码重置和应用程序身份验证进行双因素身份验证。通过实施强大的安全程序，企业可以大大提高移动支付的转化率。
- CPaaS 为开发 API 基础设施提供了一体化解决方案。这意味着构建 API 的成本远低于从多个供应商处购买不同的组件或通过多个软件许可证和订阅来管理它们。
- 导致CPaaS市场增长缓慢的因素之一是对用户数据的监管和安全担忧。由于政府对数据使用和隐私相关问题的严格限制不断扩大，这些通信系统的广泛部署给许多行业带来了巨大的挑战。
- 随着 COVID-19 大流行，由于远程工作的兴起，所研究的市场预计将继续增长。这些公司在其战略中大量采用数字化转型，通过将 CPaaS 集成到其现有流程中，将重点转移到依赖 CPaaS 上。
亚太地区通信平台即服务市场趋势
IT和电信推动市场增长
- 多年来，亚太地区的公司在该地区转型方面取得了重大进展，从制造中心开始向技术和创新中心转型。大多数区域组织已经成功地说明了在大多数商业和社会层面上整合技术的高级好处，以实现更高效、互联和精简的运营。
- 信息和通信技术（ICT）使人们能够参与到瞬息万变的世界中。获得各种发展中的技术正在越来越多地改变工作和其他活动。该行业是印度最大的就业提供者之一，也是国民经济的基石，直接或间接雇用了超过一百万人。
- IT和电信公司可以通过一个平台管理他们所有的通信，这意味着所有的消费者数据现在都是集中的。CPaaS 是一个全面的数据源。它让座席可以全面了解每个客户的信息，包括以前的互动、偏好、销售可能性、未结工单等，使他们能够轻松地为每个客户提供独特的体验。
- 鉴于互联网使用量及其在 IT 和电信行业的应用不断增加，随着市场对数据和互联网的需求增加，对 CPaaS 的需求可能会继续蓬勃发展。
要了解主要趋势，请下载样本报告
下载PDF
印度将见证增长
- 利用 API 和可编程通信，CPaaS 正在提高其在印度的渗透率。通过快速与任何品牌或公司当前的基础设施集成，它扩展了其功能并催生了混合通信。
- 由于 CPaaS，公司采用创新和数字化转型的过程比以往任何时候都快。由于生态系统中合作伙伴关系和收购的增加，CPaaS 市场正在增长。
- 中小企业、品牌和组织现在必须定期与客户保持联系，尤其是在线联系。人们渴望更深入的消费者联系，而改进的业务解决方案可以很容易地满足这一需求。通过向目标受众发送照片、视频、文档等丰富的通信，在其正常的 SMS 功能上，RCS Business Messaging、WhatsApp Business Solution 和 Viber Business Messages 使小型和大型组织能够与目标受众进行互动和互动。
- 营销人员可以从实时跟踪营销活动 KPI 中受益。营销人员可以使用 CPaaS 平台从头到尾跟踪印象、讨论和转化，并实时观察它们、检索趋势报告并根据客户和潜在客户的输入进行更改。他们还可以将其他通信渠道连接到他们的网站，以更好地确定哪些页面正在转换并监控网络上客户查询的来源。
要了解地理趋势，请下载样本报告
下载PDF
亚太地区通信平台即服务行业概览
亚太地区通信平台即服务 （CPaaS） 市场竞争激烈，众多主要和次要供应商在区域和国际市场运营。这个市场表现出分散的性质，因为主要参与者采用各种战略方法，如产品创新、合并和收购，以增强其产品供应并保持竞争优势。
- 2023 年 9 月：Twilio 被选为 Gartner 首个通信平台即服务 （CPaaS） 魔力象限的领导者，其中 Twilio 的多功能 CPaaS 平台涵盖消息传递、语音、视频、AI/ML 功能、安全性、集成等。凭借对全球运营、合规性支持、可扩展性、CustomerAI 功能和深远的合作伙伴网络的承诺，Twilio 在帮助企业超越国界、高效工作、提供可信通信和无缝连接方面发挥着关键作用。
- 2023 年 3 月，Qualtrics 和 Twilio 宣布扩大合作伙伴关系，推出新的无代码连接器，促进 Twilio 的细分客户数据平台 （CDP） 和 Qualtrics 的 Experience iD （XiD） 之间的实时数据共享和集成。此集成提供了运营参与度数据的全面视图，包括 Twilio 细分中的内容参与度、购买、用户登录和购物车放弃率，以及 XiD 中的客户满意度和努力得分等定性数据。这种协同作用带来了更强大的客户档案和可操作的见解。
亚太地区通信平台即服务市场领导者
-
Twilio Inc.
-
Vonage Holdings Corp
-
Tanla Platforms Limited
-
Route Mobile
-
VCloudX PTE Limited
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
需要更多关于市场参与者和竞争对手的细节吗？
下载样本
亚太地区通信平台即服务市场新闻
- 2023 年 3 月：Vonage 推出了一款创新工具，旨在使企业能够执行量身定制的大规模全渠道活动并分发批量消息。该平台支持与客户的双向互动，促进主动联系，所有这些都在统一的营销和自动化框架内进行。
- 2023 年 1 月：Gupshup 宣布发布 Auto Bot Builder。这个强大的解决方案利用 GPT3 的强大功能，快速轻松地开发针对企业需求量身定制的高级聊天机器人。与 ChatGPT 不同，Autobot Builder 使用专有的企业知识库和领域专业知识为企业创建特定的聊天机器人，使用 GPT3 大型语言模型 LLM 并对其进行微调，从而为企业提供特定的聊天机器人。
亚太地区通信平台即服务行业细分
CPaaS，即通信平台即服务，是一个基于云的平台，可在组织的业务应用程序中嵌入语音、视频、聊天和消息传递应用程序。CPaaS 是一种中间件产品，公司（供应商）在其中构建和分发实时通信软件。它表明座席可以在联络中心上下文中的CRM应用程序或联络中心软件平台内进行通信。
亚太地区通信平台即服务 （CPaaS） 市场按组织规模（中小企业和大型企业）、最终用户垂直（IT 和电信、BFSI、零售和消费品、消费品和其他最终用户垂直领域）和国家（中国、印度、日本、韩国、东南亚和亚太地区其他地区）进行细分。
上述所有细分市场的市场规模和预测均以美元为单位提供。
按组织规模
| 我们是 |
| 大型组织 |
按最终用户
| 信息技术和电信 |
| BFSI |
| 零售和消费品 |
| 消费品 |
| 其他终端用户垂直市场 |
按国家
| 中国 |
| 印度 |
| 日本 |
| 韩国 |
| 东南亚 |
| 亚太其他地区 |
| 按组织规模 | 我们是 |
| 大型组织 | |
| 按最终用户 | 信息技术和电信 |
| BFSI | |
| 零售和消费品 | |
| 消费品 | |
| 其他终端用户垂直市场 | |
| 按国家 | 中国 |
| 印度 | |
| 日本 | |
| 韩国 | |
| 东南亚 | |
| 亚太其他地区 |
需要不同的区域或区段吗？
立即定制
亚太地区通信平台即服务市场研究常见问题
亚太地区通信平台即服务市场有多大？
亚太地区通信平台即服务市场规模预计在 2024 年达到 60.7 亿美元，并以 46.32% 的复合年增长率增长，到 2029 年达到 407.5 亿美元。
目前的亚太地区通信平台即服务市场规模是多少？
2024年，亚太地区通信平台即服务市场规模预计将达到60.7亿美元。
谁是亚太地区通信平台即服务市场的主要参与者？
Twilio Inc.、Vonage Holdings Corp、Tanla Platforms Limited、Route Mobile、VCloudX PTE Limited 是在亚太地区通信平台即服务市场运营的主要公司。
这个亚太通信平台即服务市场涵盖哪几年，2023 年的市场规模是多少？
2023 年，亚太地区通信平台即服务市场规模估计为 32.6 亿美元。该报告涵盖了亚太地区通信平台即服务市场的历史市场规模：2019 年、2020 年、2021 年、2022 年和 2023 年。该报告还预测了亚太地区通信平台即服务市场规模：2024 年、2025 年、2026 年、2027 年、2028 年和 2029 年。
页面最后更新于:
亚太地区通信平台即服务行业报告
2024年亚太地区通信平台即服务市场份额、规模和收入增长率的统计数据，由Mordor Intelligence™ Industry Reports创建。亚太地区通信平台即服务分析包括 2029 年市场预测展望和历史概述。获取此行业分析的样本，作为免费报告PDF下载。
