Quy mô thị trường tự phục vụ

Tóm tắt thị trường tự phục vụ

Phân tích thị trường tự phục vụ

Quy mô Thị trường Tự phục vụ ước tính đạt 38,22 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến ​​sẽ đạt 55,62 tỷ USD vào năm 2029, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 7,79% trong giai đoạn dự báo (2024-2029).

Công nghệ tự phục vụ đã có từ rất lâu đời với máy ATM và trạm xăng thanh toán tại trạm bơm. Trong thế giới hiện tại, dịch vụ tự phục vụ đã trở thành nền tảng của chủ nghĩa tiêu dùng và đang trở thành một phần thiết yếu trên con đường chuyển đổi kỹ thuật số của nhiều ngành dọc. Tại Nhật Bản, nơi mỗi người thứ 23 trên đường đều được cung cấp dịch vụ hỗ trợ tự phục vụ dưới hình thức cửa hàng tiện lợi, ki-ốt hoặc ATM, nhu cầu về các dịch vụ này dường như không hề giảm.

  • Đặc biệt, vì lý do vệ sinh và tốc độ giao hàng, người tiêu dùng thích sử dụng công nghệ tự phục vụ hơn là sự tương tác của con người. Đại dịch đang thay đổi bộ mặt của hoạt động tự phục vụ trong các ngành sản xuất, chăm sóc sức khỏe và phụ trợ, có tác động sâu sắc đến hành vi của người tiêu dùng và doanh nghiệp. Bất chấp tác động ngắn hạn của lệnh cách ly xã hội, sự gia tăng nhu cầu về hàng tạp hóa, hàng hóa thông thường, vật tư y tế và sửa sang nhà cửa của người mua hàng đã buộc các doanh nghiệp phải áp dụng các công nghệ tự hỗ trợ để thúc đẩy giãn cách xã hội cũng như các công nghệ không tiếp xúc và không dùng tiền mặt.
  • Sự gia tăng các thiết bị tự động và tự phục vụ, kết nối không dây, tiến bộ công nghệ và quản trị từ xa là những yếu tố chính ảnh hưởng đến nhu cầu về công nghệ tự phục vụ. Hơn nữa, Một trong những lý do cho sự thay đổi này là tình trạng thiếu lao động dai dẳng ảnh hưởng đến một số lĩnh vực, đặc biệt là các nhà bán lẻ, nhà hàng và khách sạn. Một số nhà khai thác không thể tìm đủ nhân lực để đáp ứng nhu cầu do thị trường lao động eo hẹp như vậy. Điều này có nghĩa là để thu hút lao động, các doanh nghiệp vừa và nhỏ phải tăng lương. Điều này đã dẫn đến sự gia tăng xu hướng cho các ki-ốt.
  • Hệ thống máy bán hàng tự động là một phân khúc quan trọng khác của thị trường. Chúng chủ yếu được sử dụng trong các cửa hàng bán lẻ hoặc doanh nghiệp quy mô lớn trong đó hệ thống được sử dụng để phân phối thực phẩm, đồ uống hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác phù hợp với hệ thống. Máy bán hàng tự động dự kiến ​​sẽ được triển khai toàn diện hơn do rào cản ngôn ngữ ở các quốc gia như Singapore và Malaysia, nơi có tỷ lệ du lịch cao.
  • Sự tăng trưởng của thị trường này bị cản trở bởi những lo ngại về an ninh và chi phí cao liên quan đến việc lắp đặt và bảo trì thiết kế. Các cuộc tấn công mạng ngày càng gia tăng trên toàn thế giới và các lỗ hổng trong mạng hiện tại khiến người dùng lo ngại. Trước những lo ngại về bảo mật và nguy cơ mất dữ liệu, một số lượng lớn người dùng hiện nghi ngờ về việc sử dụng các hệ thống này.
  • Tuy nhiên, nhu cầu về máy bán hàng tự động có thể sẽ giảm do một số chuỗi bán lẻ tạm thời đóng cửa cửa hàng và lượng khách hàng lớn hơn chuyển sang các kênh trực tuyến do đại dịch COVID-19 bùng phát. Ví dụ, theo báo cáo của công ty, do không có hoạt động kinh doanh trên đường phố cao do dịch bệnh coronavirus gây ra, Arcadia Group, có các thương hiệu bao gồm Topshop và Dorothy Perkins hoặc Miss Selfridge, có thể buộc phải tạm thời đóng cửa một số cửa hàng.

Châu Á-Thái Bình Dương sẽ là khu vực tăng trưởng nhanh nhất

  • Do các tổ chức lớn và doanh nghiệp vừa và nhỏ áp dụng công nghệ tự phục vụ ngày càng tăng nhằm mở rộng sự hiện diện và cung cấp nhiều dịch vụ hơn, Trong giai đoạn dự báo, Châu Á Thái Bình Dương được dự đoán sẽ phát triển với tốc độ nhanh chóng. Hơn nữa, sức mua của người tiêu dùng ngày càng tăng và nhận thức tốt hơn về đất nước cũng đang hỗ trợ các thị trường như Ấn Độ, Trung Quốc hay Nhật Bản.
  • Theo IATA, tổng lưu lượng truy cập trong tháng 4 năm 2023 trong RPK đã tăng 45,8% so với tháng 4 năm 2022, trong đó Châu Á-Thái Bình Dương chiếm tỷ trọng cao nhất với 170,8% RPK. Các hãng hàng không như Vistara, Indigo và Air India đã giới thiệu các ki-ốt tự kiểm tra để đáp ứng số lượng hành khách ngày càng tăng từ nước họ. Nhu cầu về các ki-ốt này cũng dự kiến ​​sẽ tăng lên khi số lượng hành khách tăng lên hàng năm.
  • Ngoài ra, lĩnh vực bán lẻ ở Ấn Độ tiếp tục phát triển và đang có xu hướng bán hàng tích cực gần đây. Theo Reliance Retails, thị trường bán lẻ của Ấn Độ đang phát triển với tốc độ cao nhất trên thế giới và sẽ trị giá hai nghìn tỷ đô la vào năm 2032. Ngoài ra, mở rộng kinh tế, thay đổi nhân khẩu học, tăng thu nhập khả dụng, đô thị hóa và thị hiếu cũng như sở thích của người tiêu dùng ngày càng phát triển. đang tác động tích cực đến thị trường nghiên cứu.
  • Hơn nữa, khi đại dịch COVID-19 bùng phát, nhu cầu về ki-ốt trong chuỗi thực phẩm dự kiến ​​sẽ tăng lên. Ví dụ Westlife Development, McDonald's sở hữu và điều hành các nhà hàng ở Tây và Nam Ấn Độ, sẽ mở cửa với các tiêu chuẩn bảo mật tăng cường do đại dịch bằng cách lắp đặt các thiết bị đầu cuối tự đặt hàng cho khách hàng của mình.
Thị trường tự phục vụ Thị trường tự phục vụ CAGR thị trường (%), Theo khu vực, toàn cầu

Tổng quan về ngành tự phục vụ

Thị trường tự phục vụ rất phân mảnh do nhu cầu tự phục vụ trong các ki-ốt, máy bán hàng tự động và máy ATM ngày càng tăng. Nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng đang làm cho thị trường trở nên hấp dẫn đối với các công ty. Sự cạnh tranh gay gắt giữa những người chơi để đáp ứng nhu cầu của người dân với chi phí tối thiểu đã làm tăng thêm thị trường. Một số công ty chủ chốt trên thị trường là KIOSK Information Systems Inc., NCR Corporation, Zebra Technologies., Advanced Kiosks., và ProtouchUK, cùng với những công ty khác.

  • Tháng 11 năm 2023 - MTN Benin, một công ty con của Tập đoàn MTN, đã thay đổi trải nghiệm của khách hàng bằng cách giới thiệu các ki-ốt tự phục vụ của SEDCO trên bốn chi nhánh của mình với sự cộng tác của đối tác chiến lược Quality Corporate ở Benin. Các máy tự phục vụ tiên tiến hiện cung cấp cho khách hàng khả năng phát SIM 24 giờ, giao dịch rút tiền, kích hoạt các gói viễn thông mọi lúc. Để đảm bảo trải nghiệm liền mạch mọi lúc, khách hàng sẽ có thể truy cập các dịch vụ viễn thông thiết yếu một cách thoải mái.
  • Tháng 8 năm 2023 - NCR Corporation Để cung cấp cho khách hàng khả năng truy cập dễ dàng và gửi tiền mặt tại các cửa hàng bán lẻ đáng tin cậy trên toàn quốc, First Bank tài sản trị giá 6,6 tỷ USD đã tham gia Mạng lưới Allpoint của NCR. NCR cũng cho phép First Bank mang đến nhiều lựa chọn tự phục vụ hơn cho khách hàng của First Bank. Ngân hàng đang nâng cấp các chi nhánh của mình bằng cách bổ sung gần 200 máy rút tiền tương tác do NCR Interactive Teller Machines vận hành.
  • Tháng 6 năm 2023 - Nhà cung cấp công nghệ bán lẻ 365 Retail Markets đã công bố ra mắt MM6 for Markets, ki-ốt mới nhất được thiết kế để nâng cao trải nghiệm tự phục vụ của người tiêu dùng. Kiosk đặt trên quầy có màn hình cảm ứng 22 inch và các tùy chọn thanh toán đa dạng, khiến nó phù hợp với khách hàng ở các địa điểm thị trường vi mô có lượng người qua lại cao và thường xuyên tiếp xúc.

Dẫn đầu thị trường tự phục vụ

  1. NCR Corporation

  2. HESS Cash systems GmbH & Co.

  3. Crane Co. (USA)

  4. Fujitsu Ltd.

  5. Advanced Kiosks

  6. * Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Logo cạnh tranh thị trường tự phục vụ.jpg
Cần Thêm Chi Tiết Về Người Chơi Và Đối Thủ Trên Thị Trường?
Tải xuống mẫu

Tin tức thị trường tự phục vụ

  • Vào tháng 1 năm 2024 - NCR Corporation đã công bố ra mắt nền tảng thương mại NCR Voyix Giải pháp tự thanh toán thế hệ tiếp theo, Trong đó Giải pháp tự thanh toán thế hệ tiếp theo NCR Voyix là một bước phát triển đáng kể trong trải nghiệm thanh toán cho các nhà bán lẻ cũng như người mua hàng. Nó phục vụ cho việc thay đổi hành trình của người mua sắm, thúc đẩy việc đưa vào nhân khẩu học và thanh toán, đồng thời cung cấp một nền tảng công nghệ phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) linh hoạt, hiện đại với cách tiếp cận phần cứng linh hoạt, giống như kết cấu.
  • Vào tháng 6 năm 2023 - Gem OpenCube Technologies pvt ltd đã thiết kế máy bán nước tự động đầu tiên trên thế giới về Nước, Trà và Cà phê (WTC). Là một quán Trà tự động ngay góc phố, những chiếc máy này là những máy pha chế Nước, Trà, Cà phê và bánh quy hoàn toàn tự động hoạt động 24/7 mà không cần sự can thiệp của con người.

Báo cáo thị trường tự phục vụ - Mục lục

1. GIỚI THIỆU

  • 1.1 Các giả định nghiên cứu và kết quả bàn giao
  • 1.2 Phạm vi nghiên cứu

2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3. TÓM TẮT TÓM TẮT

4. THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG

  • 4.1 Tổng quan thị trường
  • 4.2 Sức hấp dẫn của ngành - Phân tích năm lực lượng của Porter
    • 4.2.1 Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp
    • 4.2.2 Quyền thương lượng của người tiêu dùng
    • 4.2.3 Mối đe dọa của những người mới
    • 4.2.4 Mối đe dọa của sản phẩm thay thế
    • 4.2.5 Cường độ của sự ganh đua đầy tính canh tranh
  • 4.3 Phân tích chuỗi giá trị ngành

5. ĐỘNG LỰC THỊ TRƯỜNG

  • 5.1 Trình điều khiển thị trường
    • 5.1.1 Chú trọng ngày càng tăng vào việc đảm bảo sự hài lòng của khách hàng để thúc đẩy nhu cầu trong lĩnh vực Bán lẻ & Thực phẩm
    • 5.1.2 Đầu tư cao vào phát triển cơ sở hạ tầng (mới và nâng cấp) và các sáng kiến ​​thành phố thông minh
    • 5.1.3 Đầu tư vào công nghệ để hỗ trợ nhiều hơn cho những nhóm dân cư có hoàn cảnh khác nhau và người dùng mới
  • 5.2 Hạn chế thị trường
    • 5.2.1 Chi phí và bảo trì vẫn là mối quan tâm chính

6. NHỮNG SỰ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ LỚN

  • 6.1 Sự phát triển của các ki-ốt tự phục vụ
  • 6.2 Những phát triển quan trọng về công nghệ và thiết kế Ki-ốt không rào cản(Các nhóm làm việc chính và các cơ quan tiêu chuẩn hỗ trợ cho vay ở Châu Âu và Hoa Kỳ) | các tính năng chính được cung cấp bởi các nhà sản xuất kiosk tự phục vụ chính
  • 6.3 Các nghiên cứu điển hình chính và các trường hợp sử dụng liên quan đến Kiosk tự phục vụ (McDonalds, Wendys, v.v.) | Các cuộc khảo sát người dùng cuối quan trọng được trích dẫn bởi các nhà cung cấp lớn

7. PHÂN PHỐI THỊ TRƯỜNG

  • 7.1 Kiểu
    • 7.1.1 Kiosk
    • 7.1.2 ATM
    • 7.1.3 Máy bán hàng tự động
  • 7.2 Người dùng cuối
    • 7.2.1 BFSI
    • 7.2.2 Chuỗi bán lẻ & thức ăn nhanh
    • 7.2.3 Lòng hiếu khách
    • 7.2.4 Chăm sóc sức khỏe
    • 7.2.5 Du lịch & Vận tải
    • 7.2.6 Người dùng cuối khác
  • 7.3 Địa lý
    • 7.3.1 Bắc Mỹ
    • 7.3.2 Châu Âu
    • 7.3.3 Châu á Thái Bình Dương
    • 7.3.4 Nam Mỹ
    • 7.3.5 Trung Đông và Châu Phi

8. CẢNH BÁO CẠNH TRANH

  • 8.1 Hồ sơ công ty
    • 8.1.1 NCR Corporation
    • 8.1.2 HESS Cash systems GmbH & Co.
    • 8.1.3 Crane Co. (USA)
    • 8.1.4 Fujitsu Ltd.
    • 8.1.5 Advanced Kiosks
    • 8.1.6 Zebra Technologies
    • 8.1.7 Frank Mayer & Associates, Inc.
    • 8.1.8 Advantech Co. Limited
    • 8.1.9 Diebold Nixdorf
    • 8.1.10 IER Group
    • 8.1.11 ProtouchUK
    • 8.1.12 SEDCO
    • 8.1.13 Azkoyen Group
    • 8.1.14 Embross
    • 8.1.15 MaasInternationalEuropeB.V

9. PHÂN TÍCH ĐẦU TƯ

10. TƯƠNG LAI CỦA THỊ TRƯỜNG

** Tùy thuộc vào Tình Trạng Sẵn Có
Bạn có thể mua các phần của Báo cáo này. Kiểm tra giá cho các phần cụ thể
Nhận Báo Giá Thanh Lý Ngay

Phân khúc ngành tự phục vụ

Hệ thống tự phục vụ là các thiết bị tương tác có sự can thiệp của người dùng được thiết kế để phục vụ nhu cầu của người dùng cho các hoạt động khác nhau. Các thiết bị đầu cuối này sử dụng các thành phần phần cứng và phần mềm chuyên dụng được phát triển để cung cấp thông tin và các ứng dụng khác cho người dùng. ATM, máy bán hàng tự động và thiết bị đầu cuối ki-ốt thông tin là những hệ thống tự phục vụ được sử dụng rộng rãi nhất. Các hệ thống này ngày càng được sử dụng nhiều hơn, có nhiều ứng dụng khác nhau như giải trí, bán lẻ và BFSI.

Thị trường tự phục vụ được phân chia theo loại (ATM, kiốt, máy bán hàng tự động), theo người dùng cuối (BFSI, chuỗi bán lẻ và thức ăn nhanh, khách sạn, chăm sóc sức khỏe, du lịch và vận tải) và theo địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu , Châu Á Thái Bình Dương, Nam Mỹ, Trung Đông và Châu Phi). Quy mô và dự báo thị trường được cung cấp dưới dạng giá trị (USD) cho tất cả các phân khúc trên.

Kiểu
Kiosk
ATM
Máy bán hàng tự động
Người dùng cuối
BFSI
Chuỗi bán lẻ & thức ăn nhanh
Lòng hiếu khách
Chăm sóc sức khỏe
Du lịch & Vận tải
Người dùng cuối khác
Địa lý
Bắc Mỹ
Châu Âu
Châu á Thái Bình Dương
Nam Mỹ
Trung Đông và Châu Phi
Kiểu Kiosk
ATM
Máy bán hàng tự động
Người dùng cuối BFSI
Chuỗi bán lẻ & thức ăn nhanh
Lòng hiếu khách
Chăm sóc sức khỏe
Du lịch & Vận tải
Người dùng cuối khác
Địa lý Bắc Mỹ
Châu Âu
Châu á Thái Bình Dương
Nam Mỹ
Trung Đông và Châu Phi
Cần một khu vực hoặc phân khúc khác?
Tùy chỉnh ngay

Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường tự phục vụ

Thị trường tự phục vụ lớn đến mức nào?

Quy mô Thị trường Tự phục vụ dự kiến ​​sẽ đạt 38,22 tỷ USD vào năm 2024 và tăng trưởng với tốc độ CAGR là 7,79% để đạt 55,62 tỷ USD vào năm 2029.

Quy mô thị trường tự phục vụ hiện tại là bao nhiêu?

Vào năm 2024, quy mô Thị trường Tự phục vụ dự kiến ​​sẽ đạt 38,22 tỷ USD.

Ai là người chơi chính trong Thị trường tự phục vụ?

NCR Corporation, HESS Cash systems GmbH & Co., Crane Co. (USA), Fujitsu Ltd., Advanced Kiosks là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường Tự phục vụ.

Khu vực nào phát triển nhanh nhất trong Thị trường Tự phục vụ?

Châu Á Thái Bình Dương được ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2024-2029).

Khu vực nào có thị phần lớn nhất trong Thị trường Tự phục vụ?

Năm 2024, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất trong Thị trường Tự phục vụ.

Thị trường Tự phục vụ này diễn ra trong những năm nào và quy mô thị trường vào năm 2023 là bao nhiêu?

Vào năm 2023, quy mô Thị trường Tự phục vụ ước tính là 35,24 tỷ USD. Báo cáo bao gồm quy mô thị trường lịch sử của Thị trường Tự phục vụ trong các năm 2019, 2020, 2021, 2022 và 2023. Báo cáo cũng dự báo quy mô Thị trường Tự phục vụ trong các năm 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 và 2029.

Trang được cập nhật lần cuối vào:

Tầm nhìn Ngành Mây Điện Thoại

Báo cáo ngành tự phục vụ

Thống kê về thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu của dịch vụ Tự phục vụ năm 2024, được tạo bởi Báo cáo Công nghiệp Mordor Intelligence™. Phân tích Self-Service bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2029 và tổng quan về lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng bản tải xuống báo cáo PDF miễn phí.