Thị trường dịch vụ được quản lý ở Bắc Mỹ - Tăng trưởng, Xu hướng, Tác động và Dự báo của COVID-19 (2023 - 2028)

Thị trường dịch vụ được quản lý ở Bắc Mỹ được phân đoạn theo Triển khai (Tại chỗ và Đám mây), Loại (Trung tâm dữ liệu được quản lý, Bảo mật được quản lý, Truyền thông được quản lý, Mạng được quản lý, Cơ sở hạ tầng được quản lý và Thiết bị di động được quản lý), Quy mô doanh nghiệp (Doanh nghiệp nhỏ, Doanh nghiệp vừa, và Doanh nghiệp lớn), Người dùng cuối ngành dọc (BFSI, CNTT và viễn thông, Chăm sóc sức khỏe, Giải trí và Truyền thông, Bán lẻ, Sản xuất và Chính phủ) và Quốc gia.

Ảnh chụp thị trường

North America Managed Services Market Size
Study Period: 2020-2027
CAGR: 11.94 %

Major Players

North America Managed Services Market Major Player

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

setting-icon

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

Tổng quan thị trường

Thị trường dịch vụ được quản lý ở Bắc Mỹ (sau đó được gọi là thị trường được nghiên cứu) đạt giá trị 50,72 tỷ USD vào năm 2021 và dự kiến ​​sẽ đạt 95,24 tỷ USD vào năm 2027, đạt tốc độ CAGR là 11,94% từ năm 2022 đến năm 2027 (từ đó trở đi, tham khảo như khoảng thời gian dự báo).

  • Thị trường Bắc Mỹ đang phát triển do bối cảnh thay đổi của cơ sở hạ tầng CNTT, đặc biệt là ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), những người liên tục tập trung vào việc thuê ngoài các giải pháp an ninh mạng. Ví dụ, Kpaul Properties LLC, một trong những nhà sản xuất và phân phối vật tư CNTT mới nổi ở Hoa Kỳ, đã giới thiệu FUJITSU để thay thế một máy chủ vật lý bằng một môi trường ảo hóa. Điều này đã làm giảm chi phí của công ty khoảng 15% và mang lại 95% thời gian hoạt động. 
  • Theo Solarwinds, ở Bắc Mỹ, máy chủ và phần cứng lưu trữ, thiết bị điểm cuối và các giải pháp thiết bị mạng chiếm ưu thế trong MSP, đặc biệt là ở khu vực Hoa Kỳ. Mặc dù có thể thiếu các dịch vụ bảo mật được quản lý, nhưng hầu hết các nhà cung cấp giải pháp đang cung cấp các sản phẩm điểm bảo mật dưới dạng phần cứng và phần mềm mạng và điểm cuối.
  • Trong khu vực, các công ty đang tích hợp các giải pháp CNTT phù hợp với nhu cầu kinh doanh bằng cách cung cấp đánh giá đầy đủ về môi trường CNTT và cung cấp các giải pháp cần thiết để giải quyết các thách thức kinh doanh phức tạp ở mọi giai đoạn của vòng đời kinh doanh. Ví dụ: Managed Solution, một công ty của Hoa Kỳ, các bộ kỹ năng kỹ thuật tích hợp và các nguồn lực phù hợp để khám phá các thách thức, chẩn đoán các khu vực vấn đề và thiết kế tùy chỉnh, cung cấp và thực hiện theo một lộ trình công nghệ toàn diện dựa trên nhu cầu, giúp khách hàng an toàn hơn, tuân thủ và có hiệu quả. 
  • Mặc dù các dịch vụ được quản lý mang lại nhiều lợi ích khác nhau, nhưng những thách thức cụ thể, như lo ngại về độ tin cậy, có thể cản trở sự tăng trưởng của thị trường trong giai đoạn dự báo. Quá trình thuê một MSP để lưu trữ cơ sở hạ tầng kinh doanh quan trọng liên quan đến niềm tin rằng doanh nghiệp của các nhà cung cấp có thể tồn tại lâu dài trong mối quan hệ với họ. Trong trường hợp các nhà cung cấp không thể duy trì sự cạnh tranh trên thị trường, các doanh nghiệp dựa vào họ có thể phải thay thế hoàn toàn dịch vụ lưu trữ web, email, lịch và các phần cơ sở hạ tầng quan trọng khác mà nếu không có thì không thể tiến hành hoạt động kinh doanh.
  • Đại dịch COVID-19 bùng phát ở Mỹ đã làm tăng số lượng các tổ chức làm việc từ xa. Theo ALM Media Properties LLC, ước tính có khoảng 58% hoặc nhiều hơn nữa nhân viên tri thức Mỹ đang làm việc từ xa. Con số này đang tăng hơn 30% so với mức trung bình trước COVID-19 và thấp hơn các số liệu trước đó báo cáo khoảng 7% trong số 140 triệu nhân viên dân sự của Hoa Kỳ làm việc tại nhà. Đối với nhiều tổ chức, việc di cư ồ ạt khỏi nơi làm việc thông thường này là một sự thay đổi đáng hoan nghênh trong kỳ vọng của nhà tuyển dụng và chính sách làm việc từ xa.

Phạm vi của Báo cáo

Dịch vụ được quản lý là việc thực hành thuê ngoài trên cơ sở chủ động các quy trình và chức năng nhất định nhằm cải thiện hoạt động và cắt giảm chi phí. Nó đơn giản hóa các hoạt động CNTT, tăng sự hài lòng của người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ đồng thời giảm chi phí vận hành. Các tùy chọn dịch vụ được quản lý bao gồm từ hỗ trợ ngắn hạn sau khi hoạt động đến các hoạt động ứng dụng dài hạn.

Thị trường dịch vụ được quản lý ở Bắc Mỹ được phân đoạn theo Triển khai (Tại chỗ và Đám mây), Loại (Trung tâm dữ liệu được quản lý, Bảo mật được quản lý, Truyền thông được quản lý, Mạng được quản lý, Cơ sở hạ tầng được quản lý và Thiết bị di động được quản lý), Quy mô doanh nghiệp (Doanh nghiệp nhỏ, Doanh nghiệp vừa, và Doanh nghiệp lớn), Người dùng cuối ngành dọc (BFSI, CNTT và viễn thông, Chăm sóc sức khỏe, Giải trí và Truyền thông, Bán lẻ, Sản xuất và Chính phủ) và Quốc gia.

By Deployment
On-premises
Cloud
By Type
Managed Data Center
Managed Security
Managed Communications
Managed Network
Managed Infrastructure
Managed Mobility
By Enterprise Size
Small Enterprise​s
Medium Enterprise​s
Large Enterprises
By End-user Vertical
BFSI
IT and Telecom
Healthcare
Entertainment and Media
Retail
Manufacturing
Government
Other End-user Verticals
By Country
United States
Canada

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

Xu hướng thị trường chính

Lĩnh vực CNTT và Viễn thông được kỳ vọng sẽ nắm giữ một thị phần đáng kể

  • Lĩnh vực CNTT và viễn thông là một thị trường quan trọng đối với các dịch vụ được quản lý do tỷ lệ áp dụng công nghệ khác nhau cao, tỷ lệ chấp nhận chính sách BYOD tăng lên (để làm cho hoạt động kinh doanh thoải mái hơn và có thể kiểm soát được), và nhu cầu cao hơn ngày càng tăng bảo mật cuối cùng do dữ liệu gia tăng nhanh chóng giữa các tổ chức.
  • Ngành viễn thông đã quan sát thấy tốc độ tăng trưởng gia tăng trong vài năm qua do các công ty viễn thông đang phải đối mặt với áp lực liên tục để cung cấp các dịch vụ sáng tạo với chi phí thấp hơn để giữ chân khách hàng của họ trong thị trường cạnh tranh. Để giải quyết một môi trường phức tạp và cạnh tranh, các dịch vụ được quản lý đã trở thành một nhu cầu rộng rãi đối với các nhà khai thác. 
  • Hơn nữa, phần lớn các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông dự kiến ​​sẽ thay thế phần cứng mạng của họ bằng phần mềm (SDN & NFV) vì điều kiện kinh tế hấp dẫn mà họ đưa ra. Các yếu tố chính thúc đẩy nhu cầu về SDN và NFV là thời gian đưa ra thị trường được cải thiện, giảm CAPEX và OPEX, đồng thời mở ra các dòng doanh thu mới từ quan điểm kinh doanh. Tất cả những điều này dự kiến ​​sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường được nghiên cứu. Những sáng kiến ​​như vậy đang thúc đẩy nhu cầu về các dịch vụ mạng được quản lý.  
  • Nhiều nhà cung cấp dịch vụ được quản lý bởi SD-WAN ở Bắc Mỹ đang tạo ra sự khác biệt với hàng loạt các dịch vụ bảo mật. Ví dụ: Cato Networks cung cấp nền tảng đám mây gốc bao gồm NGFW, Cổng web an toàn, Ngăn chặn mối đe dọa nâng cao, Bảo vệ truy cập đám mây và thiết bị di động cũng như dịch vụ Phản hồi và phát hiện mối đe dọa được quản lý. Colt cung cấp tường lửa Lớp 7 hoặc tường lửa trạng thái Lớp 3/4 với bảo vệ DDoS và CenturyLink cung cấp một bộ dịch vụ bảo mật được gọi là Bảo mật mạng thích ứng.
North America Managed Services Market Trends

Canada được kỳ vọng là thị trường phát triển nhanh nhất

  • Thị trường dịch vụ được quản lý ở Canada đang phát triển chủ yếu do các hoạt động triển khai sản phẩm mới, mua lại, sáp nhập và quan hệ đối tác, những hoạt động này đang định hình toàn cảnh thị trường ở Bắc Mỹ nói chung. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ở Canada tiếp tục định hình lại cách các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động, tận dụng lượng lớn dữ liệu, cộng tác nội bộ và tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.
  • Ví dụ: Starport là một nhà cung cấp dịch vụ CNTT được quản lý có trụ sở tại Canada, cung cấp thiết kế CNTT đẳng cấp, triển khai và giám sát mạng liên tục cho các tổ chức quy mô vừa, trên khắp Canada; hầu hết các khách hàng của nó tập trung ở Khu vực Đại Toronto. Nó cung cấp các dịch vụ của mình cho khách hàng từ nhiều ngành khác nhau, bao gồm ngân hàng đầu tư, sản xuất và bất động sản thương mại, trong số những ngành khác.
  • Bên cạnh đó, Canada đang chứng kiến ​​sự tăng trưởng cao trong việc ứng dụng môi trường đa đám mây và tăng cường áp dụng tự động hóa. Trong khu vực, công nghệ đám mây, di động và xã hội đòi hỏi các doanh nghiệp phải có cách tiếp cận chủ động đối với bảo mật CNTT, do đó, thúc đẩy nhu cầu triển khai các dịch vụ được quản lý mạnh mẽ sẽ cung cấp trong tất cả các lớp quản lý bảo mật.
  • Thị trường Truyền thông Hợp nhất như một Dịch vụ (UCaaS) và Trung tâm Liên hệ có liên quan như một Dịch vụ (CCaaS) đại diện cho cơ hội kinh doanh cho các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý. Điều này là do những người chơi mới nổi đang cung cấp các giải pháp dựa trên đám mây sáng tạo yêu cầu đầu tư tối thiểu và dễ triển khai. Khách hàng cũng đang nghiêng về các mô hình dựa trên tiêu dùng, trả tiền khi mua. 
  • Các dịch vụ đám mây đang gia tăng trong nước dự kiến ​​sẽ làm tăng nhu cầu cho thị trường MPLS được quản lý. Ví dụ: Chính phủ Canada có chiến lược “ưu tiên đám mây”, theo đó các dịch vụ đám mây được xác định và đánh giá là lựa chọn phân phối chính khi bắt đầu đầu tư, sáng kiến, chiến lược và dự án công nghệ thông tin. Đám mây cũng dự kiến ​​sẽ cho phép Chính phủ Canada khai thác sự đổi mới của các nhà cung cấp khu vực tư nhân để làm cho công nghệ thông tin của họ nhanh nhẹn hơn.
North America Managed Services Market Share

Bối cảnh cạnh tranh

Thị trường dịch vụ được quản lý được củng cố, khi những người chơi lớn thống trị nó. Một số công ty lớn trên thị trường là Cisco Systems Inc., IBM Corporation, Microsoft Corporation, Fujitsu Ltd và Wipro Ltd.

  • Tháng 5 năm 2021: Fujitsu Ltd và Rakuten Mobile Inc. công bố ký kết Biên bản ghi nhớ (MoU), hợp tác sâu sắc hơn về nỗ lực chung nhằm phát triển các giải pháp Open RAN cho thị trường toàn cầu. Cả hai công ty sẽ hợp tác để cùng nhau phát triển các giải pháp 4G và 5G Open RAN.
  • Tháng 11 năm 2021: AT&T đã thêm một ưu đãi mới để quản lý danh mục Dịch vụ Bảo mật Truy cập Bảo mật (SASE). AT&T SASE với Cisco là hệ thống quản lý mạng và bảo mật hội tụ sử dụng công nghệ mạng diện rộng (SD-WAN) được xác định bằng phần mềm và khả năng bảo mật để kết nối và bảo vệ doanh nghiệp.
  • Tháng 2 năm 2022: Verizon Business thông báo đưa VMware vào danh mục dịch vụ Mạng diện rộng do phần mềm xác định (SD-WAN) được quản lý toàn cầu của Verizon Service.

Những người chơi chính

  1. Fujitsu Ltd

  2. Cisco Systems Inc.

  3. IBM Corporation

  4. AT&T Inc.

  5. HP Development Company LP

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

Fujitsu Ltd, Cisco Systems Inc., IBM Corporation, AT&T Inc., HP Development Company LP

Bối cảnh cạnh tranh

Thị trường dịch vụ được quản lý được củng cố, khi những người chơi lớn thống trị nó. Một số công ty lớn trên thị trường là Cisco Systems Inc., IBM Corporation, Microsoft Corporation, Fujitsu Ltd và Wipro Ltd.

  • Tháng 5 năm 2021: Fujitsu Ltd và Rakuten Mobile Inc. công bố ký kết Biên bản ghi nhớ (MoU), hợp tác sâu sắc hơn về nỗ lực chung nhằm phát triển các giải pháp Open RAN cho thị trường toàn cầu. Cả hai công ty sẽ hợp tác để cùng nhau phát triển các giải pháp 4G và 5G Open RAN.
  • Tháng 11 năm 2021: AT&T đã thêm một ưu đãi mới để quản lý danh mục Dịch vụ Bảo mật Truy cập Bảo mật (SASE). AT&T SASE với Cisco là hệ thống quản lý mạng và bảo mật hội tụ sử dụng công nghệ mạng diện rộng (SD-WAN) được xác định bằng phần mềm và khả năng bảo mật để kết nối và bảo vệ doanh nghiệp.
  • Tháng 2 năm 2022: Verizon Business thông báo đưa VMware vào danh mục dịch vụ Mạng diện rộng do phần mềm xác định (SD-WAN) được quản lý toàn cầu của Verizon Service.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHTS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Value Chain Analysis

    3. 4.3 Industry Attractivness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.3.1 Bargaining Power of Suppliers

      2. 4.3.2 Bargaining Power of Buyers

      3. 4.3.3 Threat of New Entrants

      4. 4.3.4 Threat of Substitutes

      5. 4.3.5 Intensity of Competitive Rivalry

    4. 4.4 Assessment of the Impact of COVID-19 on the Market

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers

      1. 5.1.1 Increasing Shift to Hybrid IT

      2. 5.1.2 Improved Cost and Operational Efficiency

    2. 5.2 Market Challenges

      1. 5.2.1 Integration, Regulatory Issues, and Reliability Concerns

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Deployment

      1. 6.1.1 On-premises

      2. 6.1.2 Cloud

    2. 6.2 By Type

      1. 6.2.1 Managed Data Center

      2. 6.2.2 Managed Security

      3. 6.2.3 Managed Communications

      4. 6.2.4 Managed Network

      5. 6.2.5 Managed Infrastructure

      6. 6.2.6 Managed Mobility

    3. 6.3 By Enterprise Size

      1. 6.3.1 Small Enterprise​s

      2. 6.3.2 Medium Enterprise​s

      3. 6.3.3 Large Enterprises

    4. 6.4 By End-user Vertical

      1. 6.4.1 BFSI

      2. 6.4.2 IT and Telecom

      3. 6.4.3 Healthcare

      4. 6.4.4 Entertainment and Media

      5. 6.4.5 Retail

      6. 6.4.6 Manufacturing

      7. 6.4.7 Government

      8. 6.4.8 Other End-user Verticals

    5. 6.5 By Country

      1. 6.5.1 United States

      2. 6.5.2 Canada

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles

      1. 7.1.1 Fujitsu Ltd

      2. 7.1.2 Cisco Systems Inc.

      3. 7.1.3 IBM Corporation

      4. 7.1.4 AT&T Inc.

      5. 7.1.5 HP Development Company LP

      6. 7.1.6 Microsoft Corporation

      7. 7.1.7 Verizon Communications Inc.

      8. 7.1.8 Dell Technologies Inc.

      9. 7.1.9 Citrix Systems Inc.

      10. 7.1.10 Rackspace Inc.

    2. *List Not Exhaustive
  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. FUTURE OF THE MARKET

You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

Thị trường dịch vụ được quản lý Bắc Mỹ được nghiên cứu từ 2018 - 2028.

Thị trường Dịch vụ được Quản lý Bắc Mỹ đang tăng trưởng với tốc độ CAGR là 11,94% trong 5 năm tới.

Fujitsu Ltd, Cisco Systems Inc., IBM Corporation, AT&T Inc., HP Development Company LP là những công ty lớn hoạt động tại Thị trường Dịch vụ được Quản lý Bắc Mỹ.

close-icon
80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!