| Giai Đoạn Nghiên Cứu | 2019 - 2029 |
| Năm Cơ Sở Để Ước Tính | 2023 |
| CAGR | 13.51% |
| Thị Trường Tăng Trưởng Nhanh Nhất | Châu Âu |
| Thị Trường Lớn Nhất | Bắc Mỹ |
| Tập Trung Thị Trường | Thấp |
Các bên chính* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào |
Phân tích thị trường dịch vụ truyền thông được quản lý
Thị trường dịch vụ truyền thông được quản lý dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR là 13,51% trong giai đoạn dự báo 2021-2026. Các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý có thể tối ưu hóa hệ thống truyền thông và mang lại giá trị to lớn với chi phí tương đối thấp. Các dịch vụ truyền thông được quản lý đang có nhu cầu ngày càng tăng do sự thâm nhập của các công nghệ, chẳng hạn như tính di động, điện toán đám mây và dữ liệu lớn trên các ngành dọc khác nhau.
- Truyền thông hợp nhất đã nổi lên như một giải pháp tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp trong các ngành như chăm sóc sức khỏe, BFSI và bán lẻ. Thị trường truyền thông hợp nhất trong lịch sử đã xoay quanh các sản phẩm riêng lẻ. Trước đây, các công ty chọn những sản phẩm riêng lẻ để đáp ứng những nhu cầu cụ thể. Ví dụ các tổ chức đã mua máy chủ email để nhắn tin, phòng nhóm để làm việc nhóm, cổng để chia sẻ thông tin của tổ chức cũng như PBX và thư thoại cho các dịch vụ điện thoại. Giờ đây, khách hàng đang đưa ra các quyết định chiến lược về công nghệ để triển khai môi trường cộng tác và truyền thông hợp nhất dựa trên khả năng và sự tích hợp của nhóm cộng tác.
- Các nhà cung cấp đang trải qua nhiều mối quan hệ đối tác khác nhau, chứng tỏ sự thúc đẩy tăng trưởng của thị trường. Ví dụ Vào tháng 7 năm 2021, Synoptek đã thông báo mua các khách hàng kinh doanh truyền thông thời gian thực trực tiếp (RTC) của Juxto và thành lập Thực hành Truyền thông Thời gian thực kết hợp các khả năng của Synoptek và Juxto. Kinh nghiệm toàn cầu của Synoptek với tư cách là nhà tích hợp CNTT, kết hợp với mạng Cấp nhà cung cấp dịch vụ Bắc Mỹ của Juxto được xây dựng nhằm mục đích phân phối Teams Voice, cung cấp giải pháp liên lạc bằng giọng nói đáp ứng và vượt qua các yêu cầu nghiêm ngặt nhất của khách hàng.
- Danh mục Engage mới của CenturyLink sẽ cung cấp cho các tổ chức cỡ trung bình các dịch vụ liên lạc và điện thoại dựa trên đám mây. Giải pháp Engage của CenturyLink cho phép các tổ chức tận dụng lợi ích của các dịch vụ liên lạc dựa trên đám mây bằng cách tận dụng khả năng kết nối của chính họ hoặc của CenturyLink hoặc cả hai. Khách hàng doanh nghiệp ở tất cả 50 tiểu bang có thể sử dụng dịch vụ ngay bây giờ.
- Các quy định làm việc từ xa do COVID-19 gây ra đang tạo cơ hội chưa từng có cho các nhà cung cấp dịch vụ nhằm thúc đẩy hoạt động liên lạc dựa trên phần mềm như một yếu tố chính giúp duy trì hoạt động kinh doanh liên tục và thể hiện tính linh hoạt của các dịch vụ liên lạc về mặt điều chỉnh công suất và cung cấp dịch vụ (bất kể vị trí). Xu hướng này dự kiến sẽ hỗ trợ tăng trưởng thị trường. Voxbone gần đây đã xuất bản một báo cáo nhấn mạnh tác động của virus lên mạng của nó. Theo nghiên cứu, COVID-19 đã thúc đẩy nhu cầu liên lạc trên nền tảng đám mây tăng lên đáng kể khi các doanh nghiệp tìm cách giảm thiểu các mối đe dọa từ mọi thứ, chẳng hạn như tụ tập nhóm và đi làm.
Xu hướng thị trường dịch vụ truyền thông được quản lý
VoIP chiếm thị phần đáng kể
- Việc áp dụng xu hướng Mang theo thiết bị của riêng bạn (BYOD) và các giải pháp di động khác ngày càng tăng nhanh chóng dự kiến sẽ thúc đẩy việc áp dụng các giải pháp truyền thông, chẳng hạn như VoIP, hơn nữa. BYOD đã nổi lên như một xu hướng quan trọng trong kỷ nguyên mới về tính linh hoạt và khả năng truy cập mạng cho nhân viên làm việc cho các tổ chức khác nhau trên khắp thế giới, giúp nơi làm việc hiệu quả hơn khi CNTT và các ngành khác đang đầu tư vào việc tăng cường cơ sở hạ tầng. Theo Cisco, các doanh nghiệp áp dụng chính sách BYOD tiết kiệm trung bình 350 USD mỗi năm cho mỗi nhân viên.
- Theo HubSpot, Inc., AI sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ như một xu hướng VoIP cho năm 2021. Các nhà cung cấp dịch vụ VoIP sẽ xác định và chỉ định thông tin liên lạc đến tốt hơn tùy thuộc vào trình độ của tác nhân, mức độ khẩn cấp và bộ kỹ năng. Một số AI thậm chí có thể xác định tính giả mạo trong giọng nói của một người và ngăn chặn gian lận bằng cách sử dụng các chỉ số sinh trắc học. Theo Nuance, nó cung cấp các biện pháp chống gian lận lời nói cho 85% tổ chức Fortune 500 như một phần của hệ thống phát hiện gian lận lớn hơn, sử dụng tập hợp các giọng nói giả đã biết.
- Tuy nhiên, trong những năm gần đây, các vi phạm an ninh khi sử dụng VoIP đã được đưa lên trang nhất. Ví dụ một cuộc tấn công mạng nhắm vào một số tài khoản WhatsApp cao cấp, những tài khoản này có thể cài đặt phần mềm độc hại vào điện thoại của họ — và lấy dữ liệu — chỉ bằng cách liên hệ với họ. Họ thậm chí không cần phải nhấc máy và các cuộc gọi thường không được ghi lại trong danh sách điện thoại.
- Các dịch vụ VoIP ngày càng được tích hợp với các nhóm hỗ trợ và bán hàng lớn hơn là một trong những xu hướng VoIP nổi bật nhất cho năm 2021. Khi quyết định chọn dịch vụ VoIP tốt nhất cho công ty của bạn, hãy xem xét cách nền tảng này sẽ tích hợp với các sản phẩm khác của bạn.
Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tải xuống PDF
Châu Âu được kỳ vọng sẽ chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể
- Yếu tố chính thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường ở Châu Âu là số lượng sử dụng UCC ngày càng tăng trong ngành bán lẻ. Các nhà bán lẻ ở Vương quốc Anh đang tìm cách thu hút khách hàng tương tác với họ tại cửa hàng để họ tiếp tục quay lại. Để làm được điều này, họ cần cung cấp trải nghiệm thuận tiện và suôn sẻ tại cửa hàng, cùng với lợi thế bổ sung là đội ngũ nhân viên bán hàng am hiểu có thể giải thích về các sản phẩm được cung cấp và ưu tiên số một của người mua hàng tại cửa hàng, trước bầu không khí, điều này đang thúc đẩy xu hướng mua sắm tại cửa hàng. tiếp nhận các dịch vụ truyền thông.
- Vương quốc Anh đã chứng kiến sự tăng trưởng tiềm năng trong ngành bán lẻ với các công ty lớn, như 8x8, một công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ, là một trong những nhà cung cấp UCaaS lớn nhất với hơn 1 triệu người dùng, đã mở rộng đáng kể ở thị trường châu Âu sau khi thành lập hai công ty. mua lại các doanh nghiệp có trụ sở tại Vương quốc Anh.
- Những nỗ lực của các nhà cung cấp dịch vụ trong nước nhằm ngừng các dịch vụ mạng kỹ thuật số tích hợp đang thúc đẩy các nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng chuyển sang các dịch vụ kết nối giao thức Internet. Sự thay đổi lớn này đang thúc đẩy việc áp dụng các giải pháp giao tiếp kinh doanh thế hệ tiếp theo, chẳng hạn như các giải pháp trao đổi chi nhánh riêng (PBX) và UCaaS được lưu trữ trên máy chủ.
- Thị trường cũng đang chứng kiến sự hợp tác giúp nâng cao nhận thức về các giải pháp. Vào tháng 7 năm 2020, Atos đã chuyển một phần hoạt động cộng tác và truyền thông hợp nhất của mình ở Bỉ, Luxembourg, Thụy Điển và Phần Lan cho Damovo, nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ và giải pháp do CNTT-TT quản lý. Sự hợp tác này cho phép đáp ứng nhanh hơn nhu cầu ngày càng tăng về các giải pháp UC đổi mới trong khu vực doanh nghiệp và là một phần trong tham vọng toàn cầu của Atos nhằm tăng thị phần cho danh mục UCC của mình thông qua các đối tác kênh gián tiếp.
.webp "Thị trường dịch vụ truyền thông được quản lý Xu hướng")
Để hiểu các xu hướng địa lý, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tải xuống PDF
Tổng quan về ngành dịch vụ truyền thông được quản lý
Thị trường dịch vụ truyền thông được quản lý có tính chất cạnh tranh cao. Ra mắt sản phẩm, chi phí nghiên cứu và phát triển cao, hợp tác và mua lại, v.v., là những chiến lược tăng trưởng chính được các công ty áp dụng để duy trì sự cạnh tranh khốc liệt. Một số phát triển gần đây là -.
- Vào tháng 10 năm 2021, Verizon đã chọn giới thiệu Chi nhánh bảo mật do phần mềm xác định của Verizon với Fortinet Secure SD-WAN cho dịch vụ SD-WAN trên toàn thế giới (các dịch vụ được quản lý). Hệ thống này nhằm cung cấp cho các doanh nghiệp một giải pháp bảo mật và mạng hội tụ trong một hộp để bảo vệ và kết nối lực lượng lao động kết hợp và từ xa, bao gồm cả khách hàng doanh nghiệp và thị trường doanh nghiệp.
- Vào tháng 2 năm 2021, Masergy (nhà cung cấp dịch vụ SD-WAN được quản lý) đã bổ sung giải pháp hội nghị truyền hình Webex nổi tiếng của Cisco vào các dịch vụ truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ của mình. Nền tảng truyền thông hợp nhất hiện có của Masergy và Webex được kết hợp thành một ứng dụng duy nhất có giao diện với các dịch vụ SD-WAN và SASE của công ty, được cung cấp bởi Fortinet.
Dẫn đầu thị trường dịch vụ truyền thông được quản lý
-
Cisco Systems, Inc.
-
AT&T Inc.
-
NEC Corporation
-
Verizon Communications Inc.
-
Alcatel Lucent Enterprise International
- * Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Cần Thêm Chi Tiết Về Người Chơi Và Đối Thủ Trên Thị Trường?
Tải xuống mẫu
Tin tức thị trường dịch vụ truyền thông được quản lý
- Vào tháng 5 năm 2020, Intermedia đã hợp tác với NEC Corp. để tích hợp điện thoại bàn của NEC với các giải pháp UC đám mây và trung tâm liên lạc, đúng lúc để hỗ trợ các công ty ở nhà trong thời kỳ dịch bệnh COVID-19. Tập đoàn dự kiến sẽ tạo ra doanh thu hơn 20 tỷ USD hàng năm thông qua thỏa thuận này. Đối với Intermedia, đó là một cơ hội lớn, mang tính thay đổi cuộc chơi.
- Tháng 4 năm 2020 - Verizon Communications công bố mua lại BlueJeans Network, một nền tảng sự kiện và hội nghị truyền hình cấp doanh nghiệp. Việc mua lại sẽ bổ sung vào danh mục truyền thông hợp nhất phong phú của Verizon. Nền tảng hội họp của BlueJeans chủ yếu sẽ được tích hợp với truyền thông hợp nhất của Verizon dưới dạng một doanh nghiệp dịch vụ.
Phân khúc ngành dịch vụ truyền thông được quản lý
Các dịch vụ liên lạc được quản lý bao gồm email, liên lạc hợp nhất và thoại qua IP (VoIP). Các doanh nghiệp đang áp dụng các dịch vụ truyền thông được quản lý mang lại cho họ lợi thế để hoạt động trong môi trường cạnh tranh ngày càng gia tăng. Điều này mang lại cho họ lợi thế không tốn chi phí trong việc duy trì cơ sở hạ tầng công nghệ. Các dịch vụ liên lạc được quản lý bao gồm email, liên lạc hợp nhất và VoIP (thoại qua IP). Nó có thể được triển khai tại chỗ và thông qua đám mây. Người dùng cuối như BFSI, Chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, v.v., được xem xét trong phạm vi nghiên cứu.
| Theo mô hình triển khai | Tại chỗ |
| Đám mây | |
| Theo loại | Truyền thông hợp nhất |
| VoIP | |
| Các loại khác | |
| Bởi người dùng cuối | Bán lẻ |
| BFSI | |
| Chăm sóc sức khỏe | |
| Khu vực công | |
| Người dùng cuối khác | |
| Theo địa lý | Bắc Mỹ |
| Châu Âu | |
| Châu á Thái Bình Dương | |
| Phần còn lại của thế giới |
Theo mô hình triển khai
| Tại chỗ |
| Đám mây |
Theo loại
| Truyền thông hợp nhất |
| VoIP |
| Các loại khác |
Bởi người dùng cuối
| Bán lẻ |
| BFSI |
| Chăm sóc sức khỏe |
| Khu vực công |
| Người dùng cuối khác |
Theo địa lý
| Bắc Mỹ |
| Châu Âu |
| Châu á Thái Bình Dương |
| Phần còn lại của thế giới |
Cần một khu vực hoặc phân khúc khác?
Tùy chỉnh ngay
Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường về dịch vụ truyền thông được quản lý
Quy mô thị trường dịch vụ truyền thông được quản lý hiện tại là bao nhiêu?
Thị trường Dịch vụ Truyền thông được Quản lý dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR là 13,51% trong giai đoạn dự báo (2024-2029)
Ai là người chơi chính trong Thị trường Dịch vụ Truyền thông được Quản lý?
Cisco Systems, Inc., AT&T Inc., NEC Corporation, Verizon Communications Inc., Alcatel Lucent Enterprise International là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường Dịch vụ Truyền thông Quản lý.
Khu vực nào phát triển nhanh nhất trong Thị trường Dịch vụ Truyền thông được Quản lý?
Châu Âu được ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2024-2029).
Khu vực nào có thị phần lớn nhất trong Thị trường Dịch vụ Truyền thông được Quản lý?
Vào năm 2024, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất trong Thị trường Dịch vụ Truyền thông được Quản lý.
Thị trường dịch vụ truyền thông được quản lý này bao gồm những năm nào?
Báo cáo đề cập đến quy mô lịch sử của Thị trường Dịch vụ Truyền thông được Quản lý trong các năm 2019, 2020, 2021, 2022 và 2023. Báo cáo cũng dự báo quy mô Thị trường Dịch vụ Truyền thông được Quản lý trong các năm 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 và 2029.
Báo cáo bán chạy nhất của chúng tôi
Popular Information Technology Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
Báo cáo ngành dịch vụ truyền thông được quản lý
Số liệu thống kê về thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu của Dịch vụ Truyền thông được Quản lý năm 2023, được tạo bởi Báo cáo Công nghiệp Mordor Intelligence™. Phân tích Dịch vụ Truyền thông được Quản lý bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2029 và tổng quan về lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng bản tải xuống báo cáo PDF miễn phí.
