Thị trường bảo hiểm nhân thọ phi nhân thọ ở Áo Phân tích quy mô và thị phần - Dự báo và xu hướng tăng trưởng (2024 - 2029)

Xu hướng thị trường bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ của Áo

Chuyển đổi lực lượng lao động đã tăng khả năng thâm nhập thị trường

Chuyển đổi lực lượng lao động của các công ty bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ của Áo là điều giúp tạo ra công ty bảo hiểm nhanh nhẹn, hiện đại và nâng cao kỹ năng của lực lượng lao động để chuẩn bị cho sự thay đổi. Khi công nghệ, những rủi ro mới nổi, kỳ vọng của khách hàng và áp lực cạnh tranh làm thay đổi ngành. Các công ty bảo hiểm cần phải suy nghĩ lại về công việc, lực lượng lao động và nơi làm việc của họ. Các công ty bảo hiểm hàng đầu cung cấp cho lực lượng lao động của họ nền tảng và cơ hội cần thiết để ứng phó với những thách thức ngày nay. Các công ty bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ của Áo đang hợp tác với khách hàng để hình dung lại các giải pháp về lực lượng lao động bảo hiểm, tạo ra những thay đổi đáng kể và có tác động lớn đến công việc và vai trò trong tổ chức bảo hiểm.

Cách tiếp cận Chuyển đổi lực lượng lao động vượt xa sự thay đổi gia tăng để cơ cấu lại công việc và vai trò được thực hiện trong một tổ chức bảo hiểm, đào tạo lại lực lượng lao động của họ và tăng hiệu suất, tạo ra nơi làm việc vật lý/kỹ thuật số tốt hơn. Phân tích Lực lượng lao động được thực hiện bởi các công ty, giúp họ biết công việc nào là cần thiết, ai nên làm việc đó, những kỹ năng nào được yêu cầu và công việc đó cần được thực hiện ở đâu? Chuyển đổi lực lượng lao động, cùng với đòn bẩy AI giúp các công ty bảo hiểm của Áo xác định những khoảng trống chính về nhân tài của khách hàng và mở rộng khả năng của lực lượng lao động được giữ lại của khách hàng.

Sự năng động của ngành và sự gián đoạn của thị trường nhân tài đã tạo cơ hội cho các công ty bảo hiểm chuyển đổi lực lượng lao động của họ và thúc đẩy giá trị tổ chức tăng lên. Trên thực tế, điều này có nghĩa là đưa ra các quy trình, kiểm tra và cân bằng để tổ chức các nguồn lực theo cách đa dạng và thúc đẩy sự phát triển của nhân viên.

Chuyển đổi lực lượng lao động đã dẫn đến sự thâm nhập ngày càng tăng của Thị trường bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ ở Áo. Tỷ lệ thâm nhập bảo hiểm cho thấy sự đóng góp chung của ngành bảo hiểm cho nền kinh tế của Áo và được tính bằng tỷ lệ chi tiêu bảo hiểm trong tổng sản phẩm quốc nội (GDP).

Tăng cường tập trung vào số hóa trong ngành bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ

Những công ty lớn trong ngành bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ ở Áo đã áp dụng công nghệ kỹ thuật số để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn và tính minh bạch tổng thể trong quy trình mua và yêu cầu bảo hiểm. Chẳng hạn, công ty Tập đoàn bảo hiểm Vienna, có trụ sở chính tại Áo, đang đầu tư gần 50 triệu EUR vào công nghệ số hóa. Việc áp dụng các công nghệ kỹ thuật số như xử lý khiếu nại trực tuyến, so sánh chính sách, thu thập dữ liệu và các công nghệ khác hỗ trợ tăng năng suất chung của quy trình và giảm tổng thời gian cũng như chi phí phát sinh trong các quy trình liên quan đến bảo hiểm.

Hơn nữa, việc sử dụng các dịch vụ và ứng dụng kỹ thuật số càng được củng cố hơn do đại dịch COVID-19 mới bắt đầu, cho phép người tiêu dùng thực hiện các quy trình liên quan đến bảo hiểm từ nhà của họ. Do việc áp dụng lệnh phong tỏa và hạn chế ở nhà ở Áo, hầu hết các yêu cầu bồi thường đều được xử lý trực tuyến.