| Giai Đoạn Nghiên Cứu | 2019 - 2029 |
| Kích Thước Thị Trường (2024) | USD 9.32 Billion |
| Kích Thước Thị Trường (2029) | USD 21.71 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 24.00% |
| Thị Trường Tăng Trưởng Nhanh Nhất | Châu á Thái Bình Dương |
| Thị Trường Lớn Nhất | Bắc Mỹ |
| Tập Trung Thị Trường | Thấp |
Các bên chính* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào |
Phân tích thị trường truyền thông xã hội
Quy mô Thị trường Phân tích phương tiện truyền thông xã hội ước tính đạt 6 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến sẽ đạt 17,57 tỷ USD vào năm 2029, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 24% trong giai đoạn dự báo (2024-2029).
Phân tích phương tiện truyền thông xã hội được nhiều người coi là một công cụ tiếp thị và kinh doanh quan trọng trong bối cảnh kinh doanh ngày nay. Để có được những hiểu biết sâu sắc hữu ích về nhận thức của người tiêu dùng cũng như cải thiện danh mục dịch vụ và sản phẩm của họ, các doanh nghiệp trên toàn thế giới sử dụng phân tích truyền thông xã hội.
- Sự gia tăng của điện thoại di động và máy tính bảng có khả năng truy cập internet, cùng với lượng người dùng ngày càng tăng trên các nền tảng truyền thông xã hội, đang thúc đẩy sự phát triển của thị trường phân tích truyền thông xã hội trong giai đoạn dự báo.
- Những tiến bộ công nghệ ngày càng tăng có thể mở đường cho một số cơ hội phát triển bằng cách làm cho các công cụ phân tích xã hội dễ tiếp cận hơn đối với các tổ chức quy mô vừa/nhỏ trên toàn thế giới.
- Nhu cầu về các công cụ phân tích xã hội đã được củng cố bởi sự chú trọng ngày càng tăng vào phản hồi của người tiêu dùng vì chúng thể hiện khả năng thương lượng lớn hơn trên thị trường. Hiện tại, người tiêu dùng có thể truy cập được thông qua các nền tảng truyền thông xã hội, điều này càng củng cố thêm nhu cầu về các công cụ phân tích truyền thông xã hội cho các doanh nghiệp trên toàn cầu.
- Theo Facebook, tính đến quý 2 năm 2022, mạng này có 2,93 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Trên thực tế, Twitter tuyên bố rằng hơn 800 triệu tweet được gửi mỗi ngày, khôi phục sự thâm nhập ngày càng tăng của mạng truyền thông xã hội ở cấp độ toàn cầu.
- Một số phát triển chiến lược đang diễn ra trên thị trường. Ví dụ vào tháng 4 năm 2021, Meltwater đã mua lại Linkfluence để tăng cường khả năng phân tích mạng xã hội do AI điều khiển. Linkfluence là một công ty SaaS có trụ sở tại Pháp sử dụng trí tuệ nhân tạo để cải thiện nền tảng trí tuệ truyền thông xã hội nhằm hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng. Thông qua việc mua lại này, Meltwater có thể cung cấp những hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng được hỗ trợ bởi AI cho các công ty toàn cầu thông qua khả năng lắng nghe và phân tích xã hội.
- Do nỗ lực cài đặt cao và nhu cầu về các kỹ năng kỹ thuật quan trọng, các tổ chức phân tích phương tiện truyền thông xã hội gặp phải sự khác biệt trong quy trình phân tích. Hơn nữa, việc phân tích và tùy chỉnh dữ liệu đều tốn thời gian và đầy thách thức. Đây là một trở ngại đáng kể cho sự phát triển chung của ngành phân tích truyền thông xã hội.
- Đại dịch COVID-19 đã tác động đáng kể đến ngành này do hoạt động mua sắm trực tuyến và thương mại điện tử ngày càng gia tăng. Ví dụ trong thời kỳ COVID, IBM và Influential đã công bố giải pháp nhắm mục tiêu xã hội (hỗ trợ AI) để hỗ trợ các công ty xác định những người có ảnh hưởng xã hội đáng tin cậy. Điều đó cho thấy ngay cả sau đại dịch, việc sử dụng các công nghệ như xử lý ngôn ngữ tự nhiên, trí tuệ nhân tạo, học máy và thực tế tăng cường vẫn tăng trưởng đáng kể, thúc đẩy tăng trưởng thị trường.
Xu hướng thị trường phân tích truyền thông xã hội
Tăng cường nhấn mạnh vào tiếp thị mục tiêu và thông tin cạnh tranh
- Sự suy giảm liên tục về hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo truyền thống và việc sử dụng mạng xã hội ngày càng tăng đã thúc đẩy các doanh nghiệp áp dụng cách tiếp cận theo định hướng dữ liệu hơn cho các chiến lược tiếp thị của họ. Sự xuất hiện của phân tích truyền thông xã hội đã thay đổi cách lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch tiếp thị trong thời đại ngày nay.
- Trong thời gian bùng phát COVID, nhiều chính phủ, bệnh viện và cơ quan công quyền đã sử dụng các kênh truyền thông xã hội để nâng cao nhận thức về đại dịch và kết nối với công chúng. Những phương pháp phân tích này được sử dụng để phân tích và đánh giá tình trạng đại dịch.
- Các mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook, đã nhận ra tầm quan trọng của quảng cáo được nhắm mục tiêu mà họ cung cấp thông qua các giải pháp trả phí cho doanh nghiệp, trong đó vị trí, nhân khẩu học và thông tin thiết bị cuối của người tiêu dùng được cung cấp để doanh nghiệp tiếp cận với bộ phận người tiêu dùng được nhắm mục tiêu.
- Việc tăng cường sử dụng các giải pháp phân tích truyền thông xã hội dựa trên đám mây và được hỗ trợ bởi AI trong khách sạn, bán lẻ, du lịch và các ngành khác sẽ thúc đẩy mở rộng thị trường. Các dịch vụ phân tích dựa trên AI đang trở nên phổ biến và thịnh hành hơn trên toàn cầu.
- Vào năm 2022, nhiều thương hiệu có thể tăng cường thực hành dịch vụ khách hàng trực tuyến và thậm chí chuyển sang các nền tảng mới có khả năng cung cấp công nghệ hiệu quả hơn để dịch vụ khách hàng phát triển trực tuyến, chẳng hạn như WhatsApp và Messenger.
Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tải xuống PDF
Bắc Mỹ nắm giữ cổ phần lớn
- Trong giai đoạn dự báo, Bắc Mỹ được dự đoán sẽ có thị phần đáng kể trên thị trường toàn cầu do số lượng người đăng ký mạng xã hội trong khu vực ngày càng tăng. Các công ty trong khu vực này sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng. Hầu hết các tổ chức đều tối ưu hóa lợi ích của dữ liệu truyền thông xã hội bằng cách giám sát sự tham gia của người dùng và hoạt động trực tuyến.
- Vào năm 2022, có 264 triệu người dùng Facebook hoạt động hàng tháng ở Hoa Kỳ và Canada. Facebook được khoảng 69% người dân Mỹ sử dụng, trong đó 23,6% là những người trong độ tuổi từ 24 đến 34. Người dân ở Hoa Kỳ dành trung bình 16,1 giờ mỗi tháng trên Facebook.
- Tuy nhiên, bất chấp sự phổ biến rộng rãi của Facebook, các trang mạng xã hội khác cũng đã giành được thị phần, đặc biệt là trong giới thanh thiếu niên và thanh niên. Instagram và Snapchat đang ngày càng phổ biến đối với người dùng Internet trẻ tuổi ở Mỹ.
- Do sự tham gia nhiều của người dân vào truyền thông xã hội, các công ty như Amazon, IBM và Oracle đã triển khai phân tích truyền thông xã hội để tạo ra những hiểu biết sâu sắc và hiểu rõ hơn về hành vi của người tiêu dùng, từ đó hướng dẫn thêm cho việc ra quyết định chiến lược và kinh doanh của họ..
- Vào tháng 3 năm 2022, Brandwatch mua lại Paladin, một nền tảng tiếp thị có ảnh hưởng. Với việc mua lại này, Brandwatch đã mở rộng danh mục đầu tư của mình để bao gồm nhiều tính năng tiếp thị có ảnh hưởng hơn. Nó cũng hỗ trợ các thương hiệu thiết lập kết nối quan trọng với khách hàng của họ. Nền tảng Paladin phát hiện những người có ảnh hưởng, quản lý các chiến dịch và báo cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội lớn trên toàn cầu.
Để hiểu các xu hướng địa lý, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tải xuống PDF
Tổng quan về ngành phân tích truyền thông xã hội
Thị trường phân tích phương tiện truyền thông xã hội có tính cạnh tranh cao và bao gồm một số người chơi khiến thị trường tương đối bị phân mảnh. Nhiều người chơi chuyên về một ngành dọc cụ thể của thị trường, cũng như những người chơi khác chỉ có các công cụ giám sát, đang hoạt động trong thị trường được nghiên cứu. Hầu hết những người chơi lớn đều cung cấp các giải pháp toàn diện với nhiều khả năng. Tuy nhiên, những khả năng mới đang được phát triển bởi những người chơi thích hợp; chẳng hạn, Dataroma đã phát triển một nền tảng phân tích thời gian thực cho thấy các cơ hội tối ưu hóa. Nhờ những phát triển như vậy, thị trường có phạm vi rộng lớn để hợp nhất thông qua mua bán và sáp nhập. Các công ty cũng đang tận dụng các sáng kiến hợp tác chiến lược để tăng thị phần và tăng lợi nhuận.
Vào tháng 2 năm 2022, Qualtrics đã giới thiệu XM Discover, sử dụng công nghệ Clarabridge để giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Sử dụng trí tuệ nhân tạo và học máy, XM Discover cho phép doanh nghiệp hợp nhất thông tin đầu vào từ các nguồn dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc như trò chuyện, bài đăng trên mạng xã hội và đánh giá các trang web trên một nền tảng duy nhất.
Các nhà lãnh đạo thị trường phân tích truyền thông xã hội
-
IBM Corporation
-
SAS Institute Inc.
-
GoodData Corporation
-
Oracle Corporation
-
Salesforce.com Inc. (Tableau Software Inc.)
- * Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Cần Thêm Chi Tiết Về Người Chơi Và Đối Thủ Trên Thị Trường?
Tải xuống mẫu
Tin tức thị trường phân tích truyền thông xã hội
- Vào tháng 5 năm 2022, TikTok đã mở rộng Chương trình Đối tác Tiếp thị, giới thiệu nhóm Đối tác Tiếp thị Nội dung đầu tiên. Thành viên sáng lập là Brandwatch và gói mạng xã hội trong tương lai của nó, cho phép khách hàng mở rộng quy mô, quản lý, thực thi và tối ưu hóa nội dung trên TikTok, trong khi vẫn sử dụng nền tảng Brandwatch. Mối quan hệ hợp tác được cấp phép chính thức giữa Brandwatch và TikTok này trao quyền cho khách hàng của Brandwatch quản lý, hiểu và phản hồi hồ sơ cộng đồng của họ trên TikTok theo cách giống như nền tảng công nghệ hot nhất thế giới.
- Vào tháng 4 năm 2022, Digimind hợp tác với Facelift để cung cấp các công cụ thiết yếu giúp phát triển mạng xã hội một cách hiệu quả. Facelift là một công ty cung cấp các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Sự hợp tác này mang lại lợi ích cho cả hai ngành trong việc giám sát hình ảnh thương hiệu của họ và quản lý hiệu quả tất cả các mạng xã hội.
Phân khúc ngành phân tích truyền thông xã hội
Phân tích phương tiện truyền thông xã hội kết hợp các công cụ giám sát, đo lường và phân tích để khám phá cảm xúc của người dùng và xác định các xu hướng chính trong thị trường được nghiên cứu. Việc triển khai phân tích phương tiện truyền thông xã hội cho phép người dùng khai thác và giải mã lượng dữ liệu khổng lồ từ nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, chẳng hạn như Facebook, Twitter và Instagram, cùng nhiều nền tảng khác. Nó giúp các công ty khám phá tình cảm của khách hàng về thương hiệu, xu hướng, mối quan tâm của khách hàng, hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị của tổ chức và thông tin về đối thủ cạnh tranh.
Thị trường Phân tích phương tiện truyền thông xã hội được phân chia theo Loại ((Phần mềm (SaaS và tại chỗ), Dịch vụ (Chuyên nghiệp và được quản lý)), Mô-đun (Giám sát và theo dõi phương tiện truyền thông xã hội, Đo lường/nghe và phân tích phương tiện truyền thông xã hội), Ngành người dùng cuối (Truyền thông và Giải trí, CNTT và Viễn thông, BFSI, Bán lẻ (bao gồm Thương mại điện tử), Du lịch và Khách sạn, Các ngành người dùng cuối khác (Chăm sóc sức khỏe, Dịch vụ công cộng, v.v.)) và Địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á-Thái Bình Dương, Châu Mỹ Latinh, Trung Đông và Châu Phi) Quy mô và dự báo thị trường được cung cấp dưới dạng giá trị (triệu USD) cho tất cả các phân khúc trên.
| Theo loại | Phần mềm (SaaS và tại chỗ) |
| Dịch vụ (Chuyên nghiệp và được quản lý) | |
| Theo mô-đun | Giám sát và theo dõi phương tiện truyền thông xã hội |
| Đo lường/Lắng nghe và phân tích phương tiện truyền thông xã hội | |
| Theo ngành của người dùng cuối | Truyền thông và Giải trí |
| CNTT và Viễn thông | |
| BFSI | |
| Bán lẻ (bao gồm cả thương mại điện tử) | |
| Du lịch và Khách sạn | |
| Các ngành người dùng cuối khác (Chăm sóc sức khỏe, Dịch vụ công cộng, v.v.) | |
| Theo địa lý | Bắc Mỹ |
| Châu Âu | |
| Châu á Thái Bình Dương | |
| Mỹ La-tinh | |
| Trung Đông & Châu Phi |
Theo loại
| Phần mềm (SaaS và tại chỗ) |
| Dịch vụ (Chuyên nghiệp và được quản lý) |
Theo mô-đun
| Giám sát và theo dõi phương tiện truyền thông xã hội |
| Đo lường/Lắng nghe và phân tích phương tiện truyền thông xã hội |
Theo ngành của người dùng cuối
| Truyền thông và Giải trí |
| CNTT và Viễn thông |
| BFSI |
| Bán lẻ (bao gồm cả thương mại điện tử) |
| Du lịch và Khách sạn |
| Các ngành người dùng cuối khác (Chăm sóc sức khỏe, Dịch vụ công cộng, v.v.) |
Theo địa lý
| Bắc Mỹ |
| Châu Âu |
| Châu á Thái Bình Dương |
| Mỹ La-tinh |
| Trung Đông & Châu Phi |
Cần một khu vực hoặc phân khúc khác?
Tùy chỉnh ngay
Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường trong phân tích truyền thông xã hội
Thị trường phân tích truyền thông xã hội lớn đến mức nào?
Quy mô Thị trường Phân tích phương tiện truyền thông xã hội dự kiến sẽ đạt 6,00 tỷ USD vào năm 2024 và tăng trưởng với tốc độ CAGR là 24% để đạt 17,57 tỷ USD vào năm 2029.
Quy mô thị trường phân tích truyền thông xã hội hiện tại là bao nhiêu?
Vào năm 2024, quy mô Thị trường Phân tích Truyền thông Xã hội dự kiến sẽ đạt 6,00 tỷ USD.
Ai là người chơi chính trong Thị trường phân tích truyền thông xã hội?
IBM Corporation, SAS Institute Inc., GoodData Corporation, Oracle Corporation, Salesforce.com Inc. (Tableau Software Inc.) là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường Phân tích Truyền thông Xã hội.
Khu vực nào phát triển nhanh nhất trong Thị trường Phân tích Truyền thông Xã hội?
Châu Á Thái Bình Dương được ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2024-2029).
Khu vực nào có thị phần lớn nhất trong Thị trường Phân tích Truyền thông Xã hội?
Vào năm 2024, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất trong Thị trường Phân tích Truyền thông Xã hội.
Thị trường Phân tích phương tiện truyền thông xã hội này diễn ra trong những năm nào và quy mô thị trường vào năm 2023 là bao nhiêu?
Vào năm 2023, quy mô Thị trường Phân tích Truyền thông Xã hội ước tính là 4,84 tỷ USD. Báo cáo bao gồm quy mô thị trường lịch sử Thị trường Phân tích phương tiện truyền thông xã hội trong các năm 2019, 2020, 2021, 2022 và 2023. Báo cáo cũng dự báo quy mô Thị trường Phân tích phương tiện truyền thông xã hội trong các năm 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 và 2029.
Trang được cập nhật lần cuối vào: Tháng Mười 26, 2023
Báo cáo ngành phân tích truyền thông xã hội
Thống kê về thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu của Phân tích truyền thông xã hội năm 2024, do Mordor Intelligence™ Industry Report tạo ra. Phân tích Social Media Analytics bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2029 và tổng quan về lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng bản tải xuống báo cáo PDF miễn phí.
