Thị trường hợp tác doanh nghiệp - Tăng trưởng, Xu hướng, Tác động COVID-19 và Dự báo (2022 - 2027)

Thị trường Hợp tác Doanh nghiệp được Phân đoạn theo Triển khai (Tại chỗ, Dựa trên đám mây), Ứng dụng (Công cụ Truyền thông, Công cụ Hội nghị, Công cụ Điều phối), Ngành Người dùng cuối (Viễn thông và CNTT, Du lịch và Khách sạn, BFSI, Hàng tiêu dùng và Bán lẻ, Giáo dục, Vận tải và Hậu cần, Chăm sóc sức khỏe), và Địa lý.

Ảnh chụp thị trường

Enterprise Collaboration Market Overview
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 10.7 %

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

Tổng quan thị trường

Thị trường hợp tác doanh nghiệp được định giá 36,24 tỷ USD vào năm 2020 và dự kiến ​​sẽ đạt tốc độ CAGR trên 10,7% trong giai đoạn dự báo (2021-2026). Các doanh nghiệp đang sử dụng các công cụ tiên tiến, chẳng hạn như thực tế ảo, tự động hóa quy trình bằng robot và bot trí tuệ nhân tạo, để tăng năng suất nội bộ và thúc đẩy giao tiếp tốt hơn giữa các nhân viên. Theo Goldman Sachs, phân khúc doanh nghiệp và khu vực công của thị trường thực tế ảo và thực tế tăng cường dự kiến ​​sẽ chiếm khoảng 16,1 tỷ USD vào năm 2025. Các công ty thực tế ảo, chẳng hạn như RealSense và DORA, cung cấp trải nghiệm sống động cho phòng họp.

  • Các công ty cũng đang tập trung vào hợp tác nhận thức, tức là ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào kiến ​​thức kinh doanh và quy trình làm việc bằng cách đưa học tập nhận thức và chia sẻ thông tin vào tất cả các lĩnh vực tương tác. Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Phân tích dự đoán và định tuyến thông minh là một số ví dụ về công nghệ tương tác với khách hàng dựa trên nhận thức.
  • Việc triển khai khối lượng công việc dựa trên đám mây được dự đoán sẽ chủ yếu được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng nhất quán trong dữ liệu được tạo ra. Các ngành công nghiệp người dùng cuối khác nhau đang xử lý khối lượng lớn dữ liệu được tạo ra và các trung tâm dữ liệu phù hợp hơn cho một tổ chức phải chạy nhiều loại ứng dụng và khối lượng công việc phức tạp liên quan đến sự cộng tác của doanh nghiệp. Nó cũng cho phép đạt được năng suất cao, với quyền truy cập vào dữ liệu thời gian thực bằng tất cả các công cụ ứng dụng.
  • Việc áp dụng xu hướng BYOD và các giải pháp di động khác đang gia tăng nhanh chóng dự kiến ​​sẽ thúc đẩy việc áp dụng các giải pháp cộng tác doanh nghiệp hơn nữa. Mang theo thiết bị của riêng bạn (BYOD) cũng đã nổi lên như một xu hướng quan trọng trong kỷ nguyên mới về tính linh hoạt và khả năng truy cập mạng cho nhân viên làm việc trên toàn cầu cho các tổ chức khác nhau, giúp nơi làm việc hiệu quả hơn.
  • Tuy nhiên, thị trường đang phải đối mặt với những thách thức nhất định như lo ngại về an ninh. Ví dụ: vào tháng 10 năm 2019, các công cụ hội nghị truyền hình của Cisco đã bị ảnh hưởng bởi các cuộc tấn công tự động. Cisco đã công bố một tư vấn không chính thức cho hệ thống hội nghị doanh nghiệp Webex của mình và cảnh báo người dùng về một kỹ thuật tấn công trực tuyến tự động cho phép bất kỳ ai tham gia cuộc họp và lắng nghe những gì nên là một cuộc trò chuyện riêng tư. Những mối đe dọa như vậy không khuyến khích người dùng hướng tới các giải pháp hợp tác doanh nghiệp.
  • Sự bùng nổ gần đây của COVID-19 được dự đoán sẽ làm tăng việc sử dụng các công cụ cộng tác. Do bị khóa, nhiều tổ chức đang thúc đẩy việc sử dụng các công cụ cộng tác vì nhân viên có xu hướng làm việc tại nhà trong thời kỳ khủng hoảng. Microsoft Teams, một phần mềm cộng tác nhóm của Microsoft, đã chứng kiến ​​sự gia tăng 40% nhu cầu do sự điều chỉnh của các doanh nghiệp sang làm việc từ xa. Microsoft đã tung ra các tính năng Teams mới, được thiết kế chủ yếu để cải thiện các cuộc họp từ xa, vì chúng đang trở thành chế độ làm việc mặc định chứ không phải là ngoại lệ trước đại dịch. Hơn nữa, trong tuần từ ngày 11 tháng 3 đến ngày 18 tháng 3 năm 2020, nền tảng này đã chứng kiến ​​12 triệu lượt người dùng mới bổ sung vào dịch vụ của mình hàng ngày.

Phạm vi của Báo cáo

Thị trường hợp tác doanh nghiệp hiện đang chứng kiến ​​sự đổi mới đột biến, dẫn đến một số phương pháp tiếp cận mới có tiềm năng thực sự trở thành đột phá về nơi làm việc kỹ thuật số. Nhu cầu về các giải pháp cộng tác doanh nghiệp được triển khai trên đám mây ngày càng tăng trong các tổ chức, do các chức năng có khả năng mở rộng của nó. Thực tế ảo, cộng tác dữ liệu, công cụ cộng tác trực quan và bot trí tuệ nhân tạo đang thay đổi cách các doanh nghiệp tiến hành kinh doanh.

By Deployment Type
On-premise
Cloud-based
By Application
Communication Tools
Conferencing Tools
Coordination Tools
By End-user Industry
Telecommunications and IT
Travel and Hospitality
BFSI
Retail and Consumer Goods
Education
Transportation and Logistics
Healthcare
Other End-user Industries
Geography
North America
United States
Canada
Europe
United Kingdom
Germany
France
Spain
Asia Pacific
China
Japan
India
South Korea
Latin America
Middle East and Africa

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

Xu hướng thị trường chính

Triển khai dựa trên đám mây để tăng sự phát triển của thị trường

  • Việc triển khai dựa trên đám mây đối với khối lượng công việc dự kiến ​​sẽ chủ yếu được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng nhất quán trong dữ liệu được tạo ra. Một số ngành dọc đang xử lý khối lượng lớn dữ liệu và trung tâm dữ liệu phù hợp hơn cho một tổ chức phải chạy nhiều loại ứng dụng và khối lượng công việc phức tạp liên quan đến cộng tác doanh nghiệp. Nó cho phép đạt được năng suất cao, với quyền truy cập vào dữ liệu thời gian thực bằng tất cả các công cụ ứng dụng.
  • Trong những năm gần đây, các giải pháp hợp tác xã hội doanh nghiệp (ESC) đã có thể kết nối mọi người trên khắp thế giới một cách hiệu quả. Các ứng dụng xã hội đã bị giới hạn bởi công nghệ và có thể hoạt động tốt cho một bộ phận, nhưng không tốt cho bộ phận khác. Với sự ra đời của đám mây, việc tích hợp các giải pháp cộng tác xã hội trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
  • Đa số các DNVVN (doanh nghiệp vừa và nhỏ) đang áp dụng triển khai đám mây, vì các giải pháp này giúp các DNVVN tránh được các chi phí liên quan đến phần cứng, phần mềm, lưu trữ và nhân viên kỹ thuật. Nó cũng giúp tăng khả năng mở rộng dữ liệu trong thị trường cộng tác.
  • Cảnh quan kết hợp của các ứng dụng đám mây công cộng và riêng tư yêu cầu tích hợp trong một đám mây đồng nhất, được phối hợp với các công cụ phù hợp. Ví dụ: một công ty có trụ sở tại Đức, T-Systems, vận hành các dịch vụ động để cộng tác trong đám mây riêng bảo mật cao, hoàn toàn tuân thủ luật bảo vệ và quyền riêng tư dữ liệu nghiêm ngặt của quốc gia.
  • Theo LogicMonitor, 83% khối lượng công việc của doanh nghiệp sẽ là trên đám mây vào năm 2020. Công ty cũng ước tính rằng, vào năm 2020, 41% khối lượng công việc của doanh nghiệp sẽ chạy trên các nền tảng đám mây công cộng. Dự kiến ​​sẽ có thêm 20% sẽ dựa trên đám mây riêng, tiếp theo là 22% khác triển khai trên nền tảng đám mây lai.
Enterprise Collaboration Market Trends

Bắc Mỹ nắm giữ thị phần tối đa

  • Thị trường ở Bắc Mỹ đang phát triển, vì các công ty trong khu vực là những người áp dụng công nghệ đám mây sớm nhất. Khu vực này có khả năng cơ sở hạ tầng tiên tiến, điều này đã đưa nó trở thành nơi tạo ra doanh thu lớn nhất cho thị trường.
  • Các công ty trong khu vực đang vượt ra khỏi đám mây công cộng và bước sang kỷ nguyên mới của CNTT kết hợp, kết hợp đám mây công cộng, đám mây riêng và CNTT truyền thống. Các tổ chức này đã thực hiện chiến lược đám mây kết hợp vì nó giúp cải thiện cách họ điều hành hoạt động kinh doanh cộng tác của mình.
  • Để xây dựng kho kiến ​​thức bên trong và bên ngoài, các tổ chức, chẳng hạn như Bộ Tư lệnh Lực lượng Liên hợp Hoa Kỳ và Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ, cũng như nhiều cơ quan địa phương và nhà nước, đã bắt đầu sử dụng các công nghệ hợp tác.
  • Các công ty đang tùy chỉnh các dịch vụ của họ để duy trì tính cạnh tranh trên thị trường. Dropbox có trụ sở tại Hoa Kỳ đã giới thiệu phiên bản mới hơn vào tháng 6 năm 2019, đây là một cổng phần mềm doanh nghiệp. Nó cho phép người dùng khởi chạy ứng dụng bằng phím tắt cho G Suite và sử dụng tính năng gửi tin nhắn Slack và cuộc gọi điện video Zoom tích hợp sẵn.
  • Vào tháng 9 năm 2019, Microsoft đã hợp tác với Telstra để tạo ra “Trung tâm dữ liệu an toàn” nhằm thúc đẩy sự hợp tác của doanh nghiệp thông qua chia sẻ dữ liệu an toàn. Giải pháp này tập trung vào chính phủ và khu vực thương mại.
Enterprise Collaboration Market Growth

Bối cảnh cạnh tranh

Thị trường hợp tác doanh nghiệp rất phân mảnh. Những người chơi hàng đầu đang nhắm đến một thị phần lớn của thị trường, trong khi nhiều người chơi nhỏ hơn nhắm đến một miếng bánh đáng kể của thị trường. Điều này dẫn đến sự ganh đua và cạnh tranh gay gắt. Các công ty chủ chốt trên thị trường là Microsoft Corporation, Huawei Technologies Co. Ltd, Adobe Systems Inc., v.v. Một số phát triển gần đây trên thị trường là -

  • Tháng 5 năm 2020 - PagerDuty Inc. đã công bố các khả năng tự động hóa và thông minh mới trong các giải pháp Dynamic Service Directory, Business Response và Intelligent Triage, nhằm giúp các nhóm giảm bớt công việc thủ công, ngăn chặn sự cố và cải thiện khả năng cộng tác từ xa. Nền tảng được xây dựng trên nền tảng đám mây cho các công việc quan trọng trong thời gian thực. Với những cải tiến mới này, nó thậm chí còn được trang bị tốt hơn để giúp các công ty đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ một cách hiệu quả.
  • Tháng 9 năm 2019 - Cisco ra mắt Gói bảo mật mở rộng Webex Control Hub để trao quyền cho khách hàng của Webex với các cải tiến mạnh mẽ về bảo mật dữ liệu. Gói bảo mật mới có tính năng môi giới bảo mật truy cập đám mây Cisco Cloudlock (hoặc CASB) với hỗ trợ các chính sách Ngăn chặn mất dữ liệu (hoặc DLP) cho Nhóm Webex.

Những người chơi chính

  1. Microsoft Corporation

  2. Huawei Technologies Co. Ltd.

  3. Adobe Systems Inc.

  4. SAP SE

  5. IBM Corporation

Microsoft Corporation Huawei Technologies Co. Ltd. Adobe Systems Inc. SAP SE IBM Corporation

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions​ and Market Definition​

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHT

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Suppliers

      3. 4.2.3 Threat of New Entrants

      4. 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry

      5. 4.2.5 Threat of Substitute Products

    3. 4.3 Industry Value Chain Analysis​

    4. 4.4 Assessment of COVID-19 impact on the industry

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers​

      1. 5.1.1 API Integration for Greater Efficiency

      2. 5.1.2 Increase in Usage of Mobile Devices for Time Management

    2. 5.2 Market Challenges​

      1. 5.2.1 Security Concerns in Data Collaboration

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Deployment Type

      1. 6.1.1 On-premise

      2. 6.1.2 Cloud-based

    2. 6.2 By Application

      1. 6.2.1 Communication Tools

      2. 6.2.2 Conferencing Tools

      3. 6.2.3 Coordination Tools

    3. 6.3 By End-user Industry

      1. 6.3.1 Telecommunications and IT

      2. 6.3.2 Travel and Hospitality

      3. 6.3.3 BFSI

      4. 6.3.4 Retail and Consumer Goods

      5. 6.3.5 Education

      6. 6.3.6 Transportation and Logistics

      7. 6.3.7 Healthcare

      8. 6.3.8 Other End-user Industries

    4. 6.4 Geography

      1. 6.4.1 North America

        1. 6.4.1.1 United States

        2. 6.4.1.2 Canada

      2. 6.4.2 Europe

        1. 6.4.2.1 United Kingdom

        2. 6.4.2.2 Germany

        3. 6.4.2.3 France

        4. 6.4.2.4 Spain

      3. 6.4.3 Asia Pacific

        1. 6.4.3.1 China

        2. 6.4.3.2 Japan

        3. 6.4.3.3 India

        4. 6.4.3.4 South Korea

      4. 6.4.4 Latin America

      5. 6.4.5 Middle East and Africa

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles

      1. 7.1.1 Microsoft Corporation

      2. 7.1.2 Huawei Technologies Co. Ltd.

      3. 7.1.3 Adobe Systems Inc.

      4. 7.1.4 Mitel LLC

      5. 7.1.5 Atlassian Corporation PLC

      6. 7.1.6 SAP SE

      7. 7.1.7 Slack Technologies Inc.

      8. 7.1.8 TIBCO Software Inc.

      9. 7.1.9 Polycom Inc.

      10. 7.1.10 Salesforce.Com Inc.

      11. 7.1.11 IBM Corporation

      12. 7.1.12 Cisco System Inc.

      13. 7.1.13 Zoho Corporation Pvt. Ltd.

      14. 7.1.14 Jive Software

      15. 7.1.15 Axero Solutions LLC

    2. *List Not Exhaustive
  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. FUTURE OF THE MARKET

**Subject to Availability
You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

The Enterprise Collaboration Market market is studied from 2018 - 2026.

The Enterprise Collaboration Market is growing at a CAGR of 10.7% over the next 5 years.

Asia Pacific is growing at the highest CAGR over 2021- 2026.

North America holds highest share in 2021.

Microsoft Corporation, Huawei Technologies Co. Ltd., Adobe Systems Inc., SAP SE, IBM Corporation are the major companies operating in Enterprise Collaboration Market.

80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!